Intermarché SUPER Cazeres

HEUREUSEMENT QUE LE PERSONNEL EST LA POUR RELEVER LE NIVEAU !! Cliente de longue date, j'aime ce magasin pour la gentillesse des caissièr(e)s, des responsables de l'accueil et des vendeuses des rayons frais, où les produits sont de très bonne qualité, les jeunes qui mettent en rayon sont disponibles, ils renseignent toujours parfaitement , toutes et tous sont souriants, la direction peut se féliciter d'une équipe si professionnelle ! Moins bien : beaucoup de produits ont disparus, et certains rayons sont trop souvent vides ! MAUVAISE EXPÉRIENCE samedi 10 octobre, parking complet, magasin archi plein ! Courses achevées vers 17h30, j'arrive vers les caisses !! des caddies pleins, partout dans tous les sens , la queue s'étire entre les rayons ...les gens ne savent plus où "se garer" et ça arrive encore, j’ai rarement vu ça . Tour d'horizon ... 4 voire 5 caisses fermées. Un couple voyant que ça allait prendre un temps fou se dirige vers les caisses auto et se fait refouler par une dame blonde, veste rouge .... plantée, aux aguets, aux abords des caisses ; l’air revêche et le ton sec, elle observe la situation ! "pas de caddies aux caisses auto !" OK mais à situation exceptionnelle ... on s'adapte ! ...… Au bout d'un moment, personne n'osant rien lui demander, je suis un peu loin, je lève la main "Madame excusez moi il n'y aura pas d'au....." pas le temps de finir ma phrase.... "Oui !?? il y a des gens en pause !! il va falloir attendre un peu !!" Ce qui est parfaitement compréhensible !! ce qui ne l'est pas du tout c'est le ton sec et inconvenant ! Dans ces circonstances je dis "excusez nous , on a eu un petit contre temps sur les pauses, je vais voir si quelqu'un est disponible" .... (et avec le sourire s'il vous plaît ! !!) ! Quand elle a enfin percuté que ça devenait compliqué elle a pris son téléphone .... quelqu'un est venu lui ouvrir l'accès à une caisse où elle s'est finalement installée ..... (elle aurait pu y penser avant, à fortiori si c'est la boss ! ) …. caisse à laquelle je suis passé .....expérience ni chaleureuse - ni courtoise - qui s’achèvera en une sidérante apothéose : Vous faites les vignettes, ? Non .... mais donnez les à quelqu'un d'autre et je m'apprête à partir A ces mots une dame qui achève de ranger ses achats sur la caisse voisine m'a entendu "s'il vous plaît je les veux bien" Je demande alors à la "boss/caissière" de bien vouloir donner mes vignettes à cette dame qui partirait après moi " Je ne peux pas, c'est pas la même caisse !!"PLAÎT IL " ??? !!!! Je change donc d'avis !! "Finalement je vais les prendre" ; elle les détache et au moment où je tends la main pour les récupérer afin de les donner à la dame, elle se retourne .vers l’autre caisse ... et les lui donne Lunaire !! non seulement elle dit n’importe quoi mais elle fait attendre pour rien pour finalement me tourner impoliment le dos , et donner les vignettes à l’autre dame ; elle aurait pu commencer par ça , Je fais comme d’habitude " au revoir - bonne fin de journée et bon week-end end à tout l'monde" ... La dame des vignettes "au revoir merci de même" J’ai bien entendu "La dame à la veste rouge" lâcher un "aurevoirbonnejournée" !! sec et forcé ...style « c’est bon : dégage » formulé alors qu’elle m’avait déjà (encore) tourné le dos pour parler à une employée qui arrivait devant sa caisse. Au boulot on peut tous se trouver face à des imprévus stressants ! (dans la presse et l’événementiel c’est permanent !) mais on reste courtois avec le public , respectueux avec ses clients ! Les BTS et tous ces jeunes en stage ne coûtent pas cher ! ça laisse du budget pour embaucher des extras quand il y a rush les week-end en début de mois ! Ça c’est un imprévu prévisible !! et si on n’est pas en mesure d’anticiper, a défaut , on est au moins courtois, voire drôle ! un mot d’humour , rien de tel pour désamorcer !! et avec le sourire !! Détendez vous ! Et remerciez votre PERSONNEL , c’est lui qui vous tient la boutique !

Lors de mon dernier achat, deux fois un légume en oubliant de réduire le poids de la tare. Bien sûr le prix de mes légumes avait quasiment doublé. Sur simple appel téléphonique et avec les explications nécessaires, réparation à été faite dans la journée en créditant sur ma carte le trop perçu. Merci Intermarché.

Ce n'est plus intermarché que nous avons connu. Rupture de stocks toutes les semaines. Les rayons sont souvent vides. Ce qui m'oblige à faire mes achats à carrefour pour ne pas le citer. Ils mettent en rayon la journée, une vraie pagaille, le bazar dans de nombreux rayons.... C'est vraiment décevant, j'espère que cela va changer....

Cliente fidèle depuis des années de l'enseigne INTERMARCHE, ce 21 septembre un bien triste constat. Depuis plusieurs semaines une accumulation de disfonctionnement, de sérieux à différents rayons. Il est facile de se réfugier derrière un écran, pour témoigner son insatisfaction, aussi la semaine précédente je me suis rendue en caisse à l'accueil pour signaler, d'une part le manque d'affichage de la provenance du poisson (pavé de saumon), d'une négligence de l'hygiène à la vue de grosse mouche qui se pose, sur le poisson, la viande et le fromage, et également d'une chaleur anormale ressentie vers les caisses, où se trouve à proximité le rayon CHOCOLATS.... Ce 21 septembre de nouveau des disfonctionnements : * PROMO, brioche PASQUIER tranchée affichée en tête de gondole, 1.49 € les 2 paquets avec un avantage carte fidélité, passé en caisse à 2.99 € et pour cause, la promo concerne un pain de mie, mauvais étiquetage du produit. *Pour chaque pesée de fruits, légumes, fruits secs vendus en vrac, chaque caissier dépose sur la balance de la caisse, une boîte plastique pour y déposer la marchandise achetée par le client. Faut il encore que la personne n'oublie pas de mettre la tare à zéro une fois la boîte déposée. Pour l'achat d'amendes vendues en vrac un écart de 100g en plus, à 25.90€ le kg, facturé en plus pour le client, idem pour des pêches jaunes, contrôle effectué en rentrant à mon domicile, facturé en NECTARINE et non pêche jaune, poids 1.240 kg au lieu de 1.121 kg soit 115g d'écart en défaveur toujours pour le client. Au prix actuel des fruits et légumes c'est inacceptable. J'ai appelé le magasin pour signaler le problème afin qu'il ne répète pas, sans rien demandé. * Rayon fromage, charcuterie.... 1 seule personne pour : Servir le client, Superviser le personnel en charge de préparer les pizzas, Répondre au téléphone Acheté un morceau de COMTE déjà filmé, au prix de 26 € le kg. Produit immangeable, que j'ai ramené au magasin. Le personnel en contact direct avec la clientèle s'est toujours montré respectueux et très professionnel, à l'accueil, comme à la boucherie, la charcuterie et fromage, des personnes souriantes, toujours à l'écoute. MERCI et félicitations La direction reste sourde semble t-il aux réclamations et remarques des clients. C'est inquiétant pour le consommateur qui subit, et surtout sachant que cette même direction aura à charge le prochain magasin INTERMARCHE prévu pour février 2027 à Carbonne. Un signalement de ma part est en court auprès de SIGNAL CONSO la DGCCRF, en leur adressant copie de cet avis.

Bonjour à toute l'équipe, Nous sommes clients depuis de nombreuses années et nous trouvons que depuis quelques temps le rayon legume a baissé surtout les salades. Très souvent, cela est impossible d'acheter une salade tellement elles sont absolument flétries. Pourquoi ne pas mettre un brumisateur ! Autrement à part cela, tout va bien, les employés sont sympas. Merci à vous. Cordialement.

Je trouve dommage que pour un SUPER .... des produits disparaissent comme ( les pitcholines ,les cones au citron adelie)et que certaine nouveauté ni sont pas.(chips de crêpe qui sont un délice) et je pense que je ne dois pas être la seule a avoir ce problème. Ce qui est faire play de votre part c'est que nous faisons marcher d'autres inter c'est tout à votre honneur.

Merci beaucoup à Nathalie ! 😁pour votre conseil sur les fromages à l'ail noir très bon produit on a bien apprécié. Et celui de brebis à l'ail des ours est excellent aussi 😉

Client depuis plusieurs années Le drive s'est détérioré depuis 2-3 mois: article facturé non livré, quelques retards, plus de turn-over on dirait. Personnels moins abordable On sent que l'ambiance entre les employés dans le magasin s'est détérioré aussi. Je ne sais pas à quoi cela est du, mais c'est palpable. Dommage

Aujourd’hui à Intermarché Cazères, expérience assez décevante en caisse. Une caissière aux cheveux roses s’est permis de poser la pancarte « caisse fermée » devant moi sans un bonjour ni aucune explication. Alors qu’il y avait du monde qui attendait déjà, elle a préféré appeler des clients arrivant après, sans tenir compte de l’ordre de passage. Un minimum de politesse et d’organisation serait appréciable, surtout dans le commerce. Dommage, car ce genre de comportement donne une mauvaise image du magasin.

erreur sur l application intermarche , on me dit d appeler le service client pour régler le soucis.Ce dernier me confirme que ce n'est pas une promo du catalogue ni drive car ce nest pas précisé exclu web , drive que c est sûrement une erreur magasin car ces articles apparaissent bien sur leur site magasin et donc malgré leur erreur ils doivent appliquer la promotion. Je rappelle le magasin pour relater les dires du service clients. Et ben je n aurai pas la remise comme j aurai du car pour eux c est une promotion drive . On prend vraiment le client pour un pigeon. Je venais dans ce magasin que j appreciais dommage. Dorénavant j irai dans un autre intermarché parce que je n aime pas être prise pour une imbecile.