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Intermarché SUPER Brassac-les-Mines

Supermarché · Brassac-les-Mines (63)

3,8 1190 avis Google Fermé
Intermarché SUPER Brassac-les-Mines — Supermarché

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À propos de Intermarché SUPER Brassac-les-Mines

Intermarché SUPER Brassac-les-Mines est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Brassac-les-Mines (63570). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1190)

Avis Google
3,8
1190 avis
5★432
4★390
3★215
2★56
1★97
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LILI JT Google

Aujourd'hui mercredi 16 septembre. Je passe en caisse... caissière très désagréable, pas un sourire pas un bonjour encore moins un au revoir, ce n est pas la première fois avec cette caissière. Elle Jette les articles. Si madame préfère ce tortiller les cheveux au lieu d être agréable il y a coiffeuse au pire. On y laisse 150€ par semaine donc le minimum serai la politesse. Je pense qu'on ira à celui de Brioude la prochaine fois.

Réponse du professionnel : bjr madame il est dommage de juger l'ensemble du magasin sur une personne la somme est peu importante que ce soit 2e ou 150e elle doit vous dire bjr . Ce n'est pas comme cela que vous pouvez nous aider, mais aller voir l'accueil et vous plaindre de cette personne et je prendrais les sanctions appropriées. cdt la direction
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Christelle Odiot Google

Des pêches achetées hier, qui étaient belles à l'extérieur, et voilà comment elles sont à l'intérieur! Immangeables car elles pourissent de l'intérieur! A force de réfrigérer les fruits, voilà le résultat! Quand on voit le prix au kilo, çà ne vaut pas le coup du tout! Je n'en achèterai plus dans ce magasin!

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Nous sommes désolés d'apprendre que les pêches achetées n'ont pas répondu à vos attentes et présentaient des défauts à l'intérieur. Nous comprenons votre déception, surtout compte tenu du prix. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire lors d'un prochain passage en magasin. Cordialement,
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Hervé Vallade Google

J'étais au rayon charcuterie en fin de journée et la personne qui nous a servi à fait un travail remarquable très professionnelle et très sympathique. Merci pour son service qui était agréable et en plus une personne souriante. Merci !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Hervé, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre équipe au rayon charcuterie. Nous sommes ravis que le service ait été à la hauteur de vos attentes et que notre collaboratrice ait su vous accueillir avec professionnalisme et sourire. Au plaisir de vous revoir bientôt, Cordialement,
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Ludo G Google

Bonjour, Encore une fois de plus arnaqué! 2 mangues payés 2.58€ au lieu de 2.09€, et 3 avocats payés 2.49€ au lieu de 1.89€ (pub du 25/08/26). Il y a 15j, c'était un filet de pommes de terre. Et le mois dernier, un article qui a bippé 2fois à la caisse. Pour les 2 autres fois, je suis passé à l'accueil pour me faire rembourser. Là, j'étais pressé, je m'en suis aperçu à la maison. Le problème, c'est qu'à chaque fois, c'est toujours favorable au magasin. A se demander si cela n'est pas fait exprès. Conseil d'ami, demandez toujours votre ticket..

Réponse du professionnel : Bonjour Ludo G, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les écarts de prix constatés sur certains produits. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que les prix affichés en magasin correspondent bien à ceux facturés en caisse. Nous vous conseillons effectivement de toujours vérifier votre ticket de caisse afin de pouvoir signaler rapidement toute anomalie. Nous espérons que vos prochaines visites se dérouleront sans souci. Cordialement,
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yohann boubou Google

Mauvais de début à la fin. Premier drive dans ce magasin (et dernier). Produits manquants, remplacé de manière hasardeuse (je passe de 8 à 12 Chipolatas, de qualité inférieur et impossible de remplacer du Roquefort). A mon arrivée chez moi, surprise ! Mon surgelé a été oublié. Obligé de refaire le trajet pour récupérer ma marchandise. Cerise sur le gâteau : un "roti de porc" pris au raton boucherie traditionnel : non préparé, non bardé, travail bâclé. PS : Suite à mon avis, la direction m'a directement appelé pour s'excuser. Un geste commercial m'a été appliqué. Je trouve cette initiative très professionnelle et je vous en remercie (et j'ai ajouté 2 étoiles pour cette intervention).

Réponse du professionnel : bjr Mr BOUBOU Je suis navré de cette première expérience drive qui d'habitude est très bien noté. Sans vouloir trouver d'excuse la personne qui vous a servie remplace une titulaire en vacances et elle n'a pas la même expérience . J'ai demandé à ma responsable de vous contacter et de voir avec vous. Pour le rôti de porc, il n'est pas bardé, car il y a déjà plus de gras dans le porc seul le rôti de bœuf est bardé. merci cdt la direction Merci Mr BOUDOU
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audrey carayol Google

Je fais l'essentiel de mes courses chez Intermarché Brassac-les-Mines et j'en suis pleinement satisfaite. Le rapport qualité-prix est, selon moi, imbattable. On y trouve d'excellents produits, notamment de nombreux produits régionaux qui mettent en valeur les producteurs locaux. À chaque passage, j'aime découvrir de véritables pépites. Le magasin est agréable, bien approvisionné et les rayons sont toujours bien tenus. L'équipe est accueillante et disponible, ce qui rend les courses encore plus agréables. Une adresse que je recommande sans hésiter pour la qualité des produits, les prix et le choix proposé.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Carayol, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience chez Intermarché Brassac-les-Mines. Nous sommes ravis que notre sélection de produits, notamment régionaux, ainsi que la qualité de notre service et de notre magasin répondent à vos attentes. Votre recommandation est une belle récompense pour toute notre équipe. Bien cordialement,
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Anne ROY Google

Un petit super marché simple et efficace. Des references suffisantes pour toutes les bourses. Les fruits et légumes sont parfait, idem pour la poissonnerie et la boucherie. Petite surface qui permet de ne pas se fatiguer. Le personnel est serviable et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre sélection de produits et notre service vous aient plu. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
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Morgane MERLE Google

Concernant le magasin pas grand chose à dire, les ombrieres récemment installées sont bienvenues par ces chaleurs. Certains produits sont souvent en rupture, notamment les couches marque distributeur. Gros bémol sur le drive, j’ai commandé à plusieurs reprises du poisson, mais jamais en stock. Pareil pour les croquettes pour chien, possible de commander mais pas en stock. Arrivé au retrait, on nous annonce ne plus en avoir, remplacement proposé à la hâte (mais vraiment on avait l’impression d’embêter la personne) avec un produit non similaire, pas adapté à nos chiens. Bien dommage j’appréciais ce système sur un supermarché proche de chez moi mais je ne repasserai plus commande chez eux

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane MERLE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que les ombrières récemment installées vous apportent un peu de confort lors des fortes chaleurs. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les ruptures de stock, notamment pour les couches marque distributeur, le poisson et les croquettes pour chien. Nous comprenons votre déception face aux remplacements proposés au drive et regrettons que cela ait pu vous donner l'impression d'être un dérangement. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Bien cordialement,
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Rose Léa Google

Supermarché très propre, agréable et calme, ce qui devient rare 👍 Le personnel est vraiment au top : en caisse, en rayon, à la poissonnerie ou à la coupe, toujours souriant, disponible et respectueux. Un grand merci à eux, car ils doivent gérer des clients parfois stressés ou désagréables, sans parler des coups de caddie… et ils restent pourtant professionnels. Petit message à la direction : vos équipes méritent clairement d’être valorisées (un 13e mois ne serait pas de trop 😉). Les prix augmentent, on le sait tous, mais ce n’est pas la faute du personnel — et eux font vraiment le maximum. Je recommande sans hésiter ! Et bonus maintenant des places couvertes sur le parking

Réponse du professionnel : bjr madame je ne comprends pas votre réaction au niveau de mes salariés ceux-ci touche le 13ᵉ mois depuis tout tant et en plus une participation au bénéfice pour un 14eme mois Comme vous le dite mes salariés font un très bon travaille et nous essayons toujours de satisfaire les clients. Je suis content que vous vous sentiez bien chez nous cdt la direction
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Adam witley Adam witley Google

Je suis de plus en plus dessu ça fait des année. Que je viens faire fait course et la plupart des rayon sont vide à chaque fois que je viens ça sera la dernière fois que je viens du coût jyrais à Issoire car les rayons sont bien plein on y trouve tout je précise Intermarché. Y’a vraiment du laisser aller c’est dommage

Réponse du professionnel : bjr je ne vois pas comment vous pouvez dire que nos rayons sont vides nous sommes livrés par la même base que Issoire . Il peut y avoir des ruptures, je le reconnais suite au négociation que nous pouvons avoir avec certains fournisseurs, mais je ne peux pas vous laisser dire que les rayons sont vides. Au lieu de faire des commentaires derrière un ordinateur je vous engage à venir me rencontrer pour que nous puissions faire le tour du magasin ensemble. cdt
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Jonathan Retelet Google

Outre le fait que les employé(e)s ne sont pas d'une grande sympathie a l'image du patron qui ne dit absolument jamais bonjour, que ça soit a l'accueil ou dans les rayons.. Nous avons demandé a multiple reprises si il était possible que le magasin rajoute dans le rayon café, les dosettes pour la machine a café Néo de Dolce gusto , machine qui est en vente dans leurs établissement... La première demande date de trois mois déjà... bref au lieu de nous dire de manière peut sympathique"pas de soucis, nous allons en commander puisque nous vendons la cafetière " il aurait été préférable de nous dire que ce n'était pas possible mais avec le sourire au moins...

Réponse du professionnel : bjr Je me permets de vous répondre directement puisque je suis le patron . Après, vous avez peut-être confondu avec mon directeur. Il passe dans le magasin 1400 clients jours, je ne suis pas à l'accueil toute la journée pour dire bjr à tous mes clients. Mais quand je vois un client que je connais un peu plus qu'un autre, je n'ai jamais oublié de dire bjr . Pour les dosettes, nous en avons en rayons pas toutes les références, nous avons eu du mal à les faire rentrer, mais aujourd'hui, elles sont présentes en magasin et je vous le dis avec le sourire . cdt la direction
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valerie Buhat Google

Dommage magasin très bien mais caissière très mal informé certaines cartes tickets restaurant passe le dimanche car on travaille les dimanche et n à pas pris la peine d essayer d ou ma note de 3

Réponse du professionnel : Bjr il est vrai que normalement les cartes tickets restaurant ne passent pas le dimanche et jour férié j'ai donné consigne aux caissières du dimanche de faire l'essai si cela se représente a voir cdt
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Robert Courthaliac Google

Gros bémol - C'est inadmissible ! WC fermé, donc impossible pour beaucoup de personnes âgées, souffrant de troubles intestinaux ou/et urinaires, de s'attarder dans les rayons. Mêmes réactions dans mon entourage. Ces personnes représentent une part importante de votre clientèle ( voire peut-être la plus importante)-pensez-y . Un peu de respect, s'il vous plait ! Tout le monde vieillit, c'est inexorable.

Réponse du professionnel : bjr les clefs des toilettes se trouve à l'accueil comme toujours. Nous sommes obligés de fermer les toilettes et de donner les clefs à ceux qui veulent y aller tout cela suite à des dégradations et vols de brosse de cuvette et autres. Ce n'est pas par plaisir que nous avons mis ce système en place de clefs à l'accueil, mais toujours à cause de personnes indélicates . Nous avons le respect de nos clients quelques soit l'âge et c'est pour le respect de ces clients que nous devons prendre cette procédure à cause toujours d'autres personnes qui pensent que faire leur besoin à côté des toilettes ou de dégrader que nous devons lutter . Si vous étiez venu à l'accueil du magasin nous vous l'aurions expliqué cdt
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Olivier Arnault Google

Je n'ais pas trop l'habitude de faire ce genre de choses mais là il le faut ! Je suis parti à l'Intermarché de Brassac les Mines ce matin pour acheter quelques petites friandises pour le réveillon de la Saint Sylvestre et le repas de midi du 1er de l'an. Jusque là, tout va bien, du monde comme un 31 décembre jusqu'à l'instant à arriver au rayon traiteur, qui moi ancien restaurateur m'a littéralement refroidi. Une dame qui servait de la charcuterie, et je touche, l'une, et je touche l'autre, le couteau et je retouche une charcuterie, et je part dans la réserve chercher quelques choses et je reviens devant les clients toucher la charcuterie, 😡 et tout ça sans se laver les mains, ah si après avoir toucher tout ça.. .et surtout sans gants !!! Chère, Madame, quand on touche de la charcuterie, la première chose à faire, c'est mettre des gants et surtout devant vos clients ! Et on ne touche surtout pas une poignée de porte avant de retoucher de la matière alimimentaite et où on se lave les mains avant et où entre chaques manipulations. Inadmissible en sachant que derrière moi, il y avait 10 personnes âgées et donc personnes à risques...... A revoir pour les méthodes HACCP, des formations s'imposent pour le personnel servant ce genre de produits. J'ai donc prit la décision d'aller dans le rayon charcuterie traiteur ou l'emballage était déjà fait, que de me faire servir par cette personne qui malheureusement n'as pas prit la peine de prendre le temps de mettre des gants comme la loi l'exige ! Entre le drive, les rayons vide et aujourd'hui au rayon traiteur, je penses fortement aller me servir dans un autre intermarché et où dans une autre enseigne.

Réponse du professionnel : bjr non la loi ne l'exige pas mais ce laver les mains entre chaque clients oui vous avez raison et c'est pour cela vue votre remarque que notre salarié a été repris à l'ordre car il y a des régles et des formations qui leurs sont faite toute au long de l'année. cdt
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pascal primatesta Google

Pour le côté pratique c’était notre magasin principal, mais là ce n’est plus possible Des rayons sont vides et des marques disparaissent pendant des semaines. Les pompes à essences sont tellement vieilles qu’elles sont d’une lenteur incroyable. Alors mauvaise gestion ou manque de moyen?? Du coup le quart d’heure de route pour Issoire ou Brioude devient une nécessité

Réponse du professionnel : bjr Mr PRIMATESTA Quand un produit disparait supprimé par un fournisseur, il est automatiquement supprimé dans tous les Intermarché de France, nous avons tous la même centrale d'achat et dire que nos rayons sont vides, je pense que cela est un peu exagéré. Pour nos pompes, elles sont peut-être un peu vielles comme vous dites, mais nous sommes s moins chère qu'Issoire et Cohade après, nous faisons tous les jours le maximum pour satisfaire nos clients, je suis désolé que vous soyez insatisfait.
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P S Google

ce magasin est de plus en plus mal géré, beaucoup de ruptures mais surtout une augmentation anormale des prix depuis septembre 2025, amusez vous à le vérifier, vous serez surpris, leur tactique quand ils augmentent un prix, ils mettent une affiche du style "inter lutte contre la vie chère" autour de l'étiquette de prix et essaient de noyer le poisson. il y en a partout. si ça continue, ils vont être les plus chers de la region brioude issoire. Lidl et aldi sont quand même un peu moins cher

Réponse du professionnel : Bjr Plus de 1000 produits Intermarché sont vendus à prix coutant pour les marques National nous sommes parfois en rupture, car nous sommes souvent en négociation pour éviter malheureusement qu'elles augmentent trop . Nous sommes surement plus chers que aldi sur les marques nationales mais notre centrale d'achat est en France alors que la plupart des enseignes ont leurs centrales d'achat à l'étranger et notre enseigne revendique de faire travailler la France si vous préférez acheter des produits qui viennent d'Allemagne libre à vous . De plus notre magasin est peut-être plus cher sur des produits et moins cher sur d'autres, mais sur une moyenne, nous sommes moins chers. De toute manière quoique l'on pourrait vous dire vous serez dans la critique je vous laisse donc faire vos courses dans une enseigne moins chère Cdt la direction
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Isa Sgy Google

Magasin agréable, en règle générale les rayons sont bien remplis. Le vrac n'est pas rempli régulièrement. Gourde à boire végétal, graines de lin, non disponible dans se magasin.

Réponse du professionnel : Madame Isa Sgy, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre magasin. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite. Votre remarque concernant le remplissage régulier du vrac a retenu toute notre attention et nous allons prendre les mesures nécessaires pour y remédier. De plus, nous allons vérifier la disponibilité des produits que vous recherchez. Nous vous remercions de nous avoir informés à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou commentaires. Respectueusement,
S
StefMady DE PRYCK Google

Intermarché est très facile d'accès grand parking pas loin du tout du sermo de Brassac , certaine caissière n'ont pas forcément le sourire mais il faut avouer qu'avec le monde fou qu'il y a et le travailles qu'ils font je leurs tiré mon chapeau. Dommage que mes jambes ne tienne plus trop parce que j'aurai bien postuler pour y travailler. Bravo à l'équipe qui y travail car c'est pas toujours facile de travailler dans un grand espace et avec autant de monde. Ont y trouve de tous le seul inconvénient que Intermarché ne peut pas géré je crois c'est les hausses de prix maintenant bcp de produits ne sont pas accessibles pour tous le monde mais on vie comme on le peut on a tous le même problème il me semble.

Réponse du professionnel : bjr je tenais a vous remercier pour votre commentaire nous faisons de notre mieux tous les jours pour satisfaire notre clientèles certains ne le voient pas comme vous cela fait du bien de voir qu'il y a encore des clients qui apprécient ce travaille. Pour les prix nous faisons de notre mieux et c'est le combat de tous les jours du groupement des mousquetaires dont nous faisons parti cdt la direction
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MJ M Google

Des packs de 16 yaourts ayant une date limite de consommation à J+2 : c’est vrai qu’on mange tous 4 yaourts par jour… La moindre des choses serait de le signaler et mettre 25% de réduction pour en faire profiter les familles nombreuses, non ? Ah et semaine dernière une énième erreur pour rendre la monnaie, trop compliqué de savoir compter apriori. Méfiez-vous tous et RECOMPTEZ LA MONNAIE QU’ON VOUS REND DANS CE MAGASIN. En réponse à votre commentaire : au lieu de vous remettre en question dans votre façon de gérer votre magasin et votre personnel, vous préférez répondre frontalement à tous les commentaires négatifs. Si pour vous « une erreur » sur la date de péremption de yaourts n’est pas grave, alors effectivement je fais bien de ne pas remettre les pieds chez vous. Les gens se feront leur propres avis… Et remettre les « erreurs » sur les étudiants payés à coup de lance pierre, c’est plutôt indigne pour un responsable de magasin.

Réponse du professionnel : bjr il est très facile de critiqué derrière son ordinateur les yaourts sont toujours stickers quand ils arrivent a date il y a surement eu un oubli et comme tout le monde nous donnons des vacances a nos salariés qui sont remplacé par des étudiants et oui il arrive des erreurs aussi en caisse mais cela s'appelle l'humain mais c'est vrai que tous ceux qui critiquent ne font jamais d'erreur cdt d'abord bonjour mais cela vous ne connaissez pas vous êtes libre de faire vos courses ou vous le voulez, et oui les gens ce feront leur avis de gens qui n'ont que la critique à la bouche et ne voient pas le travaille qui est fait dans les magasins pour mes étudiants ils sont payés au même salaire que les titulaires donc quand on y connait rien ...... cdt