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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Berteaucourt

Supermarché · Berteaucourt-les-Dames (80)

4,1 652 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER Berteaucourt — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Berteaucourt

Intermarché SUPER Berteaucourt est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Berteaucourt-les-Dames (80850). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (652)

Avis Google
4,1
652 avis
5★322
4★191
3★79
2★20
1★40
P
Pmg Google

Mon 1er message : J'ai acheté une demi langue de bœuf à l'instant - pensant qu' intermarché achète et négocie avec nos agriculteurs français au plus près de chez nous et bien pour moi c'est faux : pub tv - ou débat sur les plateaux tv infos avec le grand pdg qui dit soutenir les agriculteurs français ! C'est du pipo ) , ayant eu une confiance aveugle , je n'ai donc pas fait attention de la provenance de mon achat = langue de boeuf qui proviens de la nouvelle Zélande - je trouve cela vraiment bas ! .. intermarché n'est absolument pas main dans la main pour travailler avec nos agriculteurs français pour la viande en tout cas .. pub tv et bla bla bla : c'est juste une image pour attirer le client . Je regarderai à deux fois maintenant les achats à intermarché .... 2 eme message Pour répondre au responsable du magasin intermarché : Cher responsable du magasin , il me semble que vous ayez besoin de lunettes ou d'en changer .. LOL Sur étiquette est bien noté : nouvelle Zélande et non pas pays bas .. photo à l'appui

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prends connaissance de votre message et de votre mécontentement concernant l'origine de la langue de bœuf achetée dans notre magasin. Si l'étiquette indique bien une provenance de Nouvelle-Zélande, je reconnais volontiers mon erreur de lecture et vous prie de m'en excuser. En revanche, je tiens à apporter quelques précisions à vos propos. L'engagement d'Intermarché auprès des agriculteurs français est bien réel et ne se résume pas à des campagnes publicitaires. Notre enseigne entretient des partenariats avec de nombreux producteurs français et privilégie, chaque fois que cela est possible, les filières nationales. Cela ne signifie pas pour autant que 100 % des produits commercialisés dans nos magasins sont d'origine française. Certaines références peuvent provenir de l'étranger, notamment en fonction des disponibilités, des approvisionnements et des spécificités des produits. La présence d'une langue de bœuf d'origine néo-zélandaise dans notre rayon ne remet donc pas en cause l'ensemble des engagements pris auprès de nos agriculteurs français. Je comprends parfaitement votre volonté de privilégier les produits français, une démarche que je respecte et que nous partageons largement dans notre politique commerciale. Enfin, si je peux comprendre votre déception, je pense qu'il est tout à fait possible d'échanger sur ce sujet avec respect, sans avoir recours à des remarques personnelles sur ma vue. Je reste naturellement à votre disposition pour échanger de manière constructive. Cordialement
M
Mathieu Decomble Google

Ne faite pas votre drive dans ce magasin. Après un certains nombre de drives commandés dans cette boutique nous retrouvons au moins une erreur dans la majorité de nos paniers. Le dernier drive à motiver ce commentaire. Un produit est remplacé nous demandons donc si le remplacement correspond et on nous répond que "oui" pour finalement se retrouver une fois de plus avec un produit qui ne correspond absolument pas. Vous pouvez toujours faire une réclamation mais on ne vous répondra tout simplement pas, que ce soit par mail ou WhatsApp

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Decomble, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos commandes en drive n'ont pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne les erreurs de produits et le manque de réponse à vos réclamations. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
M
Mélanie Cosnier Google

J’aimais bien venir avant, je faisais mes courses régulièrement ici… mais ce n’est plus ce que c’était …! Les rayons sont bien souvent vide ou parfois il y a des dates périmés… Les nouvelles employés à qui ont dit bonjour, même pas fichu de répondre … c’est pourtant la base du commerce … que l’on apprécie ou pas le client… une petite jeune de 18ans qui fait la tronche et qui est même pas fichu de répondre à un bonjour… Et sa collègue qui lui demande si elle me connaît ? Et qui lui répète ce que j’ai dis à mes parents oui j’assume j’ai dis haut et fort que la politesse c’est la base du commerce ..! Ni elle ni sa sœur ne réponde quand on leurs dit bonjour … et ceux ne sont pas les deux seules … Où sont passé les employés qui étaient aimable et souriantes ? Elles ont tous fuit ? Je mettrais quand même un point d’honneur à Marine qui est très professionnelle et polie … heureusement qu’il en reste quelque unes d’aimable …! Comme la fois où on c’est trompé sur des prix et que l’on m’as remboursé en avoir alors que j’avais payé par carte bleu … Je pense que je finirais par faire des dévies ou envoyer mon mari faire les courses ou aller ailleurs si les choses ne change pas …

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la disponibilité des produits et l'accueil de notre équipe. Votre remarque sur la politesse et le service client est bien prise en compte et sera transmise à notre équipe afin d'améliorer ces points. Nous sommes heureux que Marine ait su vous apporter un service professionnel et agréable. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Valy62 Google

Bonjour, Je suis cliente du drive et je viens de tester votre nouveau service qui est de se signaler avec notre portable pour indiquer que nous sommes arrivés pour réceptionner notre commande. Et bien, c’est un super service et une très bonne idée. J’adhère totalement … Merci et bon courage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Baisez, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre nouveau service de signalement par portable au drive. Nous sommes ravis qu'il vous plaise et qu'il facilite la réception de vos commandes. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement,
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Nicolas (Nicky) Google

Il en faut, de la patience, avec ce magasin mal tenu. Le personnel n'est pas aimable, et les responsables encore moins. Il y a un manque de professionnalisme et une inaccessibilité régulière des produits dans les rayons. Si vous souhaitez également passer par le rayon boucherie, il faut éviter l’horaire de 18h45, car la personne refuse de vous servir sous prétexte qu'elle doit avoir terminé de ranger pour 19h30. En résumé, magasin à éviter.

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Nana Google

Magasin correcte, personnel agréable, passage en caisse également cependant rayon charcuterie coupe à revoir au niveau des jambons et des pâtés qui nous semblait bien au premier abords mais pas très frais après avoir pris un pâté pour le week-end, impossible à manger, la couleur avait changer en même pas 2 jours en restant bien évidemment au frais. Peut être revoir les traçabilités du rayon, c’est la moindre des choses quand on se permet de faire du traditionnel.

K
Karine Demontreuil Google

C est quoi cette ambiance mossade quand on rentre dans votre magasin ? Ou est passé l accueil chaleureux d il y a quelques mois? C est quoi ces caissières qui ne disent pas bonjour, et qui claquent vos courses pour se débarrasser du client rapidement ? 😕 Le rendement ne fait pas tout .. Loin d' être en usine ...... Un magasin doit être accueillant Chaleureux ,les caissières doivent être aimable si on veut conserver ses clients ....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Demontreuil, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre dernière visite dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que l'ambiance vous a semblé moins chaleureuse qu'auparavant. Votre remarque est importante pour nous et nous veillerons à sensibiliser notre équipe afin d'améliorer la qualité de l'accueil. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement,
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elodie latour Google

Je suis vraiment très satisfaite de ce magasin. Des caissières qui prennent le temps avec nous de discuter un minimum...on est pas des machines ! Et d'une gentillesse. De plus je fais souvent des Drives et toujours toujours tres satisfaite vraiment ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe et nos services, notamment le Drive, répondent à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
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Simon Tarabon Google

J’ai trouvé, en entrant dans ce lieu, un confort et des repères que je ne pensais pas pouvoir un jour sentir dans un lieu de grande consommation comme celui-ci. Que ce soit la qualité des étals, la gentillesse des caissières, la bonne humeur générale : c’est simple, je suis entré pour acheter des œufs, je suis ressorti en me sentant appartenir à une famille. Je dis merci, et à très vite.

Réponse du professionnel : Bonjour Simon, Nous vous remercions sincèrement pour votre message chaleureux. C’est un plaisir de savoir que notre magasin a su vous offrir un cadre agréable et un accueil qui vous a fait sentir comme chez vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt,
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Fan Chris Google

Merci pour votre gentillesse et votre service. Je recommande, c'est très pratique et nos choix sont respectés. À bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Fan Chris, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service et notre respect de vos choix aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement,
L
Lucie Npl Google

Intermarché désastreux Personnel, responsable et gérant très désagréable je déconseille fortement ce magasin, produit périmé en rayon, et bien sûr pas la première fois que je vois ça caissière très désagréable qui prennent de hauts et qui regardent très mal en allant dans ce magasin on a l’impression de ne pas être à notre place ce qu’on n’est pas censé ressentir à la base. Il serait bien de mettre un bon coup de ménage dans le magasin, parce que franchement en rentrant on croirait être dans une porcherie Moi-même, travaillant dans le commerce je n’ai jamais vu un tel désastre. Rien ne va dans ce magasin Et franchement, si il y aurait un contrôle d’hygiène, je pense que le magasin fermerai ses portes, À FUIR.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très surpris par votre commentaire, qui ne reflète en aucun cas la réalité de notre magasin ni l’engagement quotidien de nos équipes. La satisfaction de nos clients, la propreté du point de vente et le respect strict des normes d’hygiène sont des priorités absolues. Nos contrôles sanitaires sont réguliers et donnent des résultats conformes, voire excellents. Concernant nos collaborateurs, ils sont formés pour accueillir chaque client avec respect et professionnalisme. Si une situation précise vous a semblé inappropriée, nous vous invitons à nous la détailler directement en magasin ou par message privé afin que nous puissions en discuter de manière constructive. Les accusations générales et très graves portées ici ne correspondent pas aux faits observés quotidiennement, ni aux retours habituels de notre clientèle. Nous restons toutefois ouverts au dialogue, car c’est ainsi que nous progressons. Cordialement, La direction
B
Bobette Bob Google

Intermarché, c’est pas vraiment un supermarché : c’est une épreuve. Une expérience, mauvaise bien-sur. Un test de résistance mentale. Les caissière mal aimable qui t'envoient balader, tout comme le gérant, le magasin est désastreux. Honnêtement je ne conseil pas se magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons qu’il ne corresponde pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. La qualité de l’accueil, la tenue du magasin et le professionnalisme de nos équipes sont des points suivis quotidiennement par la direction. Les propos tenus ici ne reflètent pas le fonctionnement habituel de notre point de vente. Si une situation précise vous a posé problème lors de votre passage, nous vous invitons à nous en faire part directement en magasin ou par message privé afin que nous puissions l’examiner de manière factuelle et constructive. Nous restons à l’écoute de toute remarque permettant d’améliorer encore nos services, mais ne pouvons adhérer à des affirmations générales et non étayées. Cordialement, La direction
f
frederic Caron Google

Hôtesse de caisse d'un certain age super désagréable, pas de bonjour ,pas d'au revoir,....vous regarde de travers ... Apparemment pas contente de travaillée, laisser la place à quelqu'un de plus souriant et qui à envie de bosser avec des clients, ce métier n'est clairement pas fait pour vous . Y retournerai surement en passant mais en choisissant bien la caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Caron, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Votre remarque est prise en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
S
Saw Chelsea Google

Une expérience affreuse, entre les caissières qui regardent mal, pas un bonjour, pas un sourire, elles t'envoient promener méchamment si tu as le malheur de te mettre à leur caisse alors qu'elle compte fermer. En contre partie, lorsqu'il y a des longues queues, elles se font passer en priorité, toute souriante, limite se foutant de la gueule des gens qui sont entrain d'attendre leur tour.. C'est souvent voir tout le temps comme ça et ça devient de plus en plus affreux.

Réponse du professionnel : Bonjour Saw Chelsea, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation pour améliorer notre service. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
A
Aurélie BERGE Google

Toujours un plaisir de faire mes courses à cet Intermarché. Le magasin est propre, bien organisé et les rayons sont bien approvisionnés. Le personnel est accueillant, souriant et toujours prêt à aider. Les produits frais (fruits, légumes, boucherie) sont de très bonne qualité, et les promotions sont très intéressantes. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous mettons un point d'honneur à maintenir un magasin propre, bien organisé et à offrir des produits de qualité. Votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie. Merci beaucoup et à bientôt !
l
louna roussel Google

Je recommande vivement cette Intermarché pour la qualité de leurs produits et de leurs prix très satisfaisant. Caissière au top, drive impeccable rien à redire !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Louna, Nous sommes ravis de lire votre recommandation et de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits et nos prix. Nous transmettrons vos compliments à notre caissière et à notre équipe du drive. Merci beaucoup pour votre soutien ! Bien cordialement,