Intermarché SUPER Aups est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Aups (83630). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:30 – 13:00
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Avis clients (1981)
Avis Google
3,9
1981 avis
5★708
4★690
3★335
2★115
1★133
a
arnaud boulogne Google
J’ai remarqué avec plaisir des paniers anti gaspi fruits et légumes à 5 € , ces produits sont encore très bons ! Bravo pour votre initiative anti gaspi.
Je reviendrai faire mes courses avec plaisir chez vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant nos paniers anti gaspi fruits et légumes. Nous sommes ravis que cette initiative vous plaise et que vous ayez apprécié la qualité des produits. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L
Laura Giampiccolo Google
Magasin que nous connaissons depuis des années et qui se dégrade de plus en plus à commencer par les caddies qui sont non seulement très sales mais aussi et souvent impossibles à prendre pour faire nos courses.
Les congélateurs où sont stockés les bacs de glaces sont dans un état lamentable, à croire que tout est laissé à l’abandon (présence de givre partout et non nettoyé)
Plusieurs produits ne sont pas étiquetés avec le prix donc nécessité de se rendre à la borne afin de connaître celui-ci.
Chariots avec les produits encore emballés laissés en plein milieu des rayons ce qui rend l’accessibilité des produits encore plus difficile.
Magasin loin d’être propre, encore un exemple pas plus tard que la semaine dernière (présence de coulures de couleur marron sur les pacs de San Pellegrino).
Peu de caisses ouvertes notamment en période estivale….
De plus, station essence indisponible depuis quelques temps à cause des travaux d’agrandissement…
Bref, magasin loin d’être ce qu’il était il y a quelques années
Très déçue
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons simplement que vous avez remarqué… que nous sommes actuellement en plein travaux ! 😉
Vous soulevez plusieurs points que nous connaissons parfaitement et dont nous sommes pleinement conscients : l’état des caddies, certains rayons, les congélateurs, la circulation dans le magasin, la propreté ou encore l’attente en caisse. Nous ne découvrons malheureusement pas ces difficultés à travers votre avis.
Les travaux que vous évoquez ne concernent d’ailleurs pas uniquement la station-service : notre magasin est, lui aussi, en pleine transformation. Cette période est forcément contraignante et nous savons qu’elle peut être inconfortable pour nos clients.
Mais rassurez-vous : le magasin que vous connaissez aujourd’hui va très prochainement changer complètement. Nous travaillons justement pour vous offrir un Intermarché entièrement rénové, plus moderne, plus propre, plus agréable et beaucoup plus fonctionnel.
Nous espérons donc avoir le plaisir de vous faire oublier cette période de travaux très prochainement, lorsque vous découvrirez votre futur magasin flambant neuf ! 😉
Merci malgré tout pour vos remarques, elles restent entendues et prises en compte.
L
Louis Google
Rayon sale et certain, presque vide, sol peu propre (mais correcte pour une grande surface). L'organisation des rayons reste un mystère pour moi, j'ai du faire le tour 3 fois pour trouver les biscuits apéros.
Cependant le personnel est souriant et il y a une grande variété de produits.
Réponse du professionnel : Bonjour Louis,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés que l'organisation des rayons et la propreté n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer ces points. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la variété de nos produits ainsi que l'accueil de notre personnel.
Cordialement,
A
Apam81 Google
Bonjour,
Cet avis concerne intermarché et non le jeune homme qui se démène à livrer plusieurs clients à la fois.
Nous sommes venus récupérer notre drive à 17h30(comme prévu)
Nous avons attendus plus de 40 minutes pour enfin récupéré nos courses...
Cela serait bien d'avoir plusieurs personnes en cette période estivale pour gérer la forte affluence....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Effectivement, nous doublons nos effectifs en période estivale. Malheureusement, entre la prise de repères et le manque d’habitude de nos renforts saisonniers, nous ne parvenons pas toujours à tirer immédiatement le maximum d’une équipe pourtant renforcée.
Ajoutons à cela une absence ce samedi, et notre organisation s’est retrouvée quelque peu déstabilisée. Cependant, comme vous l’avez très justement souligné, notre équipe se démène pour assurer les livraisons et résorber le retard le plus rapidement possible.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente et le désagrément occasionné. Nous travaillons constamment à améliorer notre organisation, particulièrement durant cette période de forte affluence.
Merci également d’avoir souligné les efforts de notre collaborateur.
J
Jerome Lacoux Google
Clients chez intermarche toute l'année en picardie, nous avons une référence sérieuse des prix.... ici tout est beaucoup beaucoup plus cher (même en comparant avec un intermarché en Ardèche la semaine dernière)... rien ne justifie cela à part la présence des touristes que l'on peut saigner. Et pas d'essence E10 à la pompe... gestion lamentable de l'établissement de toute évidence.
Réponse du professionnel : Bonjour, il y aurait tellement de choses à vous expliquer, , vous semblez déjà avoir tout compris sur le pricing et sur les bassins de consommation
S
Stella Turzo Google
Magasin bien achalandé et indispensable pour la commune, mais l'expérience client mériterait d'être optimisée par la direction. C'est dommage de proposer une offre de snacking chaud alors que le nouveau boucher, laissé seul, n'est pas formé à l'usage du four depuis plus d'un mois (sans alternative comme un micro-ondes). Faute de formation globale, ce même boucher utilise aussi la même paire de gants pour servir la viande crue et la charcuterie. En ajoutant à cela l'attente en caisse lors des pics d'affluence et le givre dans les surgelés, on sent un manque de soutien auprès de l'équipe sur le terrain.
Un avis constructif pour aider ce magasin de proximité à s'améliorer !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti\.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions\. Le boucher que vous évoquez est présent dans notre équipe depuis plus de quatre mois\. Depuis son arrivée, il a bénéficié de toutes les formations et de l’accompagnement nécessaires, à plusieurs reprises\. Nous attachons une grande importance au respect des procédures d’hygiène et de sécurité alimentaire et restons particulièrement vigilants sur ces points\.
Concernant l’attente en caisse, nous sommes conscients que celle\-ci a pu être plus importante à certains moments\. Malheureusement, des absences répétées au sein de l’équipe ont temporairement perturbé notre organisation\. Nous mettons tout en œuvre pour limiter leur impact et améliorer la qualité de service\.
Par ailleurs, notre magasin est actuellement engagé dans un important programme de rénovation, comprenant une modernisation complète du point de vente ainsi que la création de 150 m² de nouveaux locaux sociaux entièrement dédiés au bien\-être de nos collaborateurs\. Ces investissements témoignent de notre volonté d’améliorer durablement les conditions de travail de nos équipes et l’expérience de nos clients\.
Nous vous remercions pour votre retour et restons pleinement mobilisés pour continuer à faire progresser la qualité de notre accueil et de nos services\.
La Direction
e
erika tafere Google
Personnel accueillant, proches des campings dc pratique pour faire ses courses, cela dit les prix sont assez élevés. Bien juste pour dépanner!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tafere,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre personnel ait su vous accueillir chaleureusement. Concernant les prix, différents relevés de prix sont effectués toutes les semaines et notre magasin figure parmi les moins chers du secteur. Toutefois, si vous constatez qu'un produit vous semble plus cher que la norme, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vérifier cela ensemble.
Cordialement,
A
Angélique bailleul Google
Tres bien achalandé.
Peut etre revoir les chariots vétustes, la station essence également.
Et si je peux me permettre, on pourrait éviter de mettre des "verrues" au bouts des allées et réduire les caisses au niveau du primeur, car les allées ne sont pas larges alors certes la population est multiplié par 3 lors de la période estivale mais cela n'excuse pas un accueil plus accessible 😉
Réponse du professionnel : Bonjour
nous vous remercions pour votre commentaire, d’important, travaux de rénovation ont commencé une augmentation de la surface de vente de 300 m² uniquement dédiées de l’espace et du confort d’achat a été prévu pour le nouveau magasin 😉
M
Martine Cattacin Google
De plus en plus déçue. Il y a quelques jours j’achète une glace pop polo anis, l’étiquette ne correspond pas au produit, le prix non plus. Je le signale. Aujourd’hui rien n’a changé, il faut aller à la borne des prix pour avoir le bon prix, quand la borne fonctionne, ce qui n’est pas toujours le cas. Et mieux encore je veux comparer le prix au kg de la fêta, les étiquettes au rayon laitage n’indiquent pas le prix au kg et le prix indiqué sur l’article n’est pas au bon prix.il faut encore vérifier à la borne. Et je ne vais pas parler des légumes flétris parfois pourris. Étant une fidèle cliente je vais préférer aller à l’Intermarché de Salernes qui a une meilleure tenue et une meilleure qualité des produits frais.
g
gilles Rabouille Google
Établissementqui pratique un double prix c'est à dire l' été juillet et août Intermarché augmente massivement ces prix étant le seul sur la commune et l hiver ça redescend. Pas de catalogue l été.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous ne changeons absolument pas notre politique tarifaire pendant l'été. Les prix peuvent parfois donner cette impression en raison d'une différence de gamme ou de produits saisonniers, mais nos tarifs restent rigoureusement identiques tout au long de l'année, hors hausses fournisseurs.
Nous disposons de tous les relevés et documents prouvant la stabilité de nos prix semaine après semaine.
N'hésitez pas à venir nous voir en magasin : si un prix vous semble anormalement élevé, nous serons ravis de le vérifier ensemble.
Bien cordialement,
L'équipe Intermarché Aups
M
Mc Lisa Google
Aliments très chers et aucun goût. Franchement c'est bien parce que c'était le seul magasin pas loin du camping qu'on y allait car les prix sont exorbitants et les fruits et légumes dégoûtants
Réponse du professionnel : Bonjour Mc Lisa,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de la qualité de nos produits. Nous prenons en compte votre retour et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes à l'avenir.
Cordialement,
B
Boris Lucena Serrano Google
Très déçu par ce drive : 5 produits annoncés comme manquants dans ma commande… que j’ai pourtant retrouvés en rayon à peine 3 minutes plus tard en allant les acheter moi-même. Un minimum de vérification avant de déclarer un produit indisponible éviterait ce genre de désagrément. Sans parler de la boîte d’œufs dont un casse ou on a osé me demander si ça m’allait…
3e drive effectuée en 7 jours et 3e fois où je retrouve l’ensemble des produits manquants en rayon. C’est ce qui s’appelle une perte de temps et une preuve d’inefficacité de la part de ce drive. Sans parler des prix pratiqués profitant d’un quasi monopole à 10km à la ronde… Bref ça vaut pas plus qu’une étoile pour une zone touristique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de vos commandes en drive.
Actuellement, notre équipe est composée uniquement de saisonniers, nos deux titulaires étant en congé maternité. Cela peut entraîner un manque d’habitude et nous en excusons vivement. Nous faisons tout notre possible pour que cela n’impacte pas la qualité du service, et votre retour va nous aider à renforcer nos contrôles.
Concernant les prix, nous réalisons chaque mois un relevé de la concurrence dans notre zone afin de rester positionnés de manière juste et compétitive.
Nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites et restons à votre disposition.
Cordialement,
M
Martialou27 Google
Indigne d'avoir l'enseigne Intermarché.
Impossible de se croiser à deux caddies dans un rayon, rajout d'étagères en veux-tu en voilà.
Les prix affichés ne sont pas ceux en caisses.
Et que dire des prix qui sont largement plus chère que les autres Intermarché.
On profite un maximum des touristes et du manque de concurrence.
A éviter si possible
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est négatif. Nous regrettons que votre expérience dans notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l’agencement des rayons, il est vrai que, durant la haute saison, nous devons augmenter la mise en rayon afin de répondre à la demande plus forte. Cela permet également à nos équipes, déjà très sollicitées, de limiter les recharges continues en journée.
Sur la question des prix, nous réalisons chaque mois un relevé comparatif avec la concurrence locale, et nous sommes globalement bien positionnés. Si des écarts sont constatés en caisse, nous vous encourageons à les signaler immédiatement à nos équipes pour correction.
Enfin, il est inexact de dire que nous “profitons du manque de concurrence” : il existe au moins trois enseignes concurrentes dans un rayon de 12 km autour de notre magasin, ce qui nous oblige à rester compétitifs en permanence.
Nous restons à l’écoute pour toute remarque complémentaire, et espérons vous accueillir dans de meilleures conditions prochainement.
Bien cordialement,
J
Julie Caubit Google
Bonjour,
Nous avions réservé un drive avec le créneau 17h30/18h30 sans savoir que nous devions attendre la réception d’un sms.
Nous sommes arrivés à 17h30 notre commande n’était pas prête. Certaines personnes sont arrivées après nous et on eu leur commande bien avant nous.
Nous avons attendu plus d’une heure avant d’avoir notre drive. Gros problème de personnel et d’organisation malgré le professionnalisme et la gentillesse des salariés présents.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Je comprends parfaitement votre mécontentement et je suis sincèrement désolé pour l’attente que vous avez subie.
Permettez-moi d’apporter quelques précisions concernant le fonctionnement de notre service drive : le créneau horaire réservé (ici 17h30-18h30) nous permet justement de disposer d’un peu de latitude pour finaliser la préparation de votre commande. Le SMS que vous recevez vous informe que celle-ci est prête et que vous pouvez venir la récupérer. C’est une étape importante pour éviter toute attente inutile.
Par ailleurs, les personnes arrivées après vous et servies avant étaient très probablement des clients du créneau précédent, dont les commandes étaient prêtes et en attente de retrait.
Vous avez raison de souligner que l’attente fut longue, et cela est effectivement lié à un manque de personnel. Ce n’est en aucun cas un problème d’organisation : notre planification est établie en amont pour toute la saison. Malheureusement, nous faisons face à plusieurs absences imprévues chaque jour en ce moment, ce qui complique fortement la situation.
Malgré cela, nos équipes font tout leur possible pour maintenir un service de qualité, et je vous remercie d’avoir relevé leur gentillesse et leur professionnalisme.
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
K
Karine G Google
Intermarché très bien placé mais malheureusement avec des prix très élevés. La boucherie est à éviter, nous avons acheté des brochettes de boeuf bourrées de nerfs... Bref immangeable ! Le poulet rôti avec un goût particulier ???
Bref, très pratique pendant les vacances vu son emplacement mais du coup, on se demande si on ne profite pas des touristes.
Très déçue.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes surpris par votre remarque sur nos prix. Sachez que nous effectuons chaque mois un relevé concurrentiel dans notre zone afin de nous assurer d’être bien positionnés, et les résultats confirment régulièrement que nos prix sont compétitifs. Si un tarif vous semble excessif, n’hésitez surtout pas à venir à l’accueil du magasin pour en discuter, nous sommes toujours ouverts à la vérification.
Concernant les brochettes de bœuf, nous n’avons jusqu’à présent reçu aucun retour négatif sur la qualité de la pièce utilisée. Votre remarque attire donc particulièrement notre attention et sera transmise à notre responsable boucherie pour vérification.
Pour ce qui est du poulet rôti, nous vous invitons à vous rapprocher de l’accueil du magasin lors de votre prochaine visite : nous pourrons envisager un remboursement selon les circonstances et mieux comprendre ce qui a pu poser un problème.
Enfin, nous tenons à préciser que nous ne “profitons” en aucun cas des touristes. Bien au contraire : la saison estivale est essentielle pour la pérennité de notre activité, tout comme elle l’est pour bon nombre de nos clients à l’année. Notre engagement est le même pour tous, toute l’année.
Bien cordialement
G
Garry C Google
Intermarché très pratique, avec une station essence aux prix vraiment compétitifs. C’est un vrai plus ! Dommage que les prix en magasin soient assez élevés, faites attentions aux étiquettes prix mal placée mais l’accessibilité et les services proposés restent appréciables
Réponse du professionnel : Bonjour Garry,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre station essence compétitive et notre magasin pratique. Nous prenons note de vos remarques concernant les prix en magasin et les étiquettes, et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Bien cordialement,
J
Jeannika Google
Depuis quelques années, avec la nouvelle direction, de nombreuses améliorations ont été apportées à ce magasin. Un très beau rayon de poissons et de fromages. Énormes progrès pour la boucherie. Par contre rayon fruits et légumes à revoir...
De nombreuses promotions chaque semaine. Mais certains produits plus chers que chez les concurrents.
Vous êtes sur le bon chemin, il faut continuer...
Réponse du professionnel : Merci pour vos compliment, je transmet a notre équipe, la satisfaction de nos clients est notre priorité au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement
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