Intermarché SUPER Andernos les Bains est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Andernos-les-Bains (33510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (2128)
Avis Google
3,9
2128 avis
5★831
4★750
3★294
2★98
1★155
C
C. lira Google
Alors j avoue que dans le genre le client j en ai rien à faire mais alors rien a faire... ils sont au top !
Probleme de réduction non effectuée en caisse rapide. Je me présente a l accueil, pas de bonsoir , ma demande fait lever les sourcils de la femme présente... on. Comprend qu a 19h20 ça la gonfle , et même pas une solution car encore une fois l étiquetage en gondole n est absolument pas clair . Évidemment pas de au revoir , pressé de fermer... que dire... a part pour le dépannage, a éviter si on recherche du professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et vous présentons nos excuses pour l’accueil qui vous a été réservé.
Votre demande méritait une écoute attentive et une réponse adaptée, quelle que soit l’heure de votre passage. Le manque de considération que vous décrivez ne correspond pas à l’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous avons pris votre remarque très au sérieux et avons fait le point avec les personnes concernées afin que cette situation ne se reproduise pas.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Bien cordialement,
La direction d’Intermarché Andernos
J
Jonathan Houzeau Google
Super magasin, on y trouve tout ce que l'on a besoin. Petit clin d'œil pour le rayon marée. Les conseils du poissonnier on faciliter mon choix sur le produit à acheter et en cadeau une petite recette pour le préparer. Merci. Continuer comme ça 😉.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Houzeau,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour l''équipe marée !
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Intermarché Andernos
L
Lison Klucznick Google
Jeune vendeuse très désagréable au niveau du Traiteur. Nous accompagnions alors ma grand-mère malade pour faire ses courses, et cette femme se permettait d’user d’un ton condescendant et impatient en face d’elle, en plus de crier sur les clients pour connaître leurs numéros de tickets. Par exemple, ma grand-mère choisit un plat préparé à emporter lorsque la vendeuse lui demande en soupirant « et la taille de la boîte ?? ». Après excuses et indication de la taille de la boîte en question, nous demandons un autre plat supplémentaire. Réponse ( dans un long soupir accompagné de yeux levés au ciel ) : « et la taille de boîte ??? Toujours la même question madame hein ». Évidemment, ni bonjour ni au revoir, mais seulement des soupirs d’agacement. À peine avons nous eu le temps de récupérer les boites en plastique que nous entendons « SUIVANT !!!!! », sans plus d’amabilité qu’une porte de prison. Soyons bien d’accord, il est difficile de travailler sous forte chaleur lors des heures les plus fréquentées d’une grande surface. En revanche, le respect et l’amabilité sont des clefs qui garantissent le retour des clients dans un magasin. Cela ne sera pas notre cas.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention votre expérience au sein du rayon Traiteur. Nous regrettons profondément que l’attitude de notre vendeuse ait pu vous causer un tel désagrément. Les retours clients sur l'amabilité du personnel sont habituellement positifs, et nous sommes navrés que votre expérience ne soit pas à la hauteur du service client que nous souhaitons proposer. Soyez assurée que vos remarques seront examinées avec la plus grande attention afin d’améliorer la qualité de notre accueil
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Bien à vous,
Intermarché Andernos
M
Maxime Lestage Google
Viande hachée servie sans gants et sans lavage de main préalable. Signalé 3 fois et reoonse hautaine quasi a m envoyer petre. Me disant qu'un lavage des mains suffit . Faux la viande hachée est une des denrée les plus critiques et sa manipulation exige des gants obligatoire . D autant plus que le boucher a servi 3 client avant moi . Stocker la viande hachée au dessus du hachoir, meme si ce st réfrigéré, il est interdit de stocker de la viande ici pendant des heures . Laisser un bout entamé pour le finir dans le quart d heure ok , avoir 3kg de viande qui attend depuis on ne sait combien de temp ,impossible et inadmissible. Pareil a fromage a découpe . Je regrette de devoir mettre cet avis seulement l accueil ne veux pas réagir ou la direction que sait je . Dans tout les cas c est dangereux. Personne âgées ou fragile de la santé évitez la viande hachée.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et prenons votre signalement très au sérieux.
Afin de pouvoir vérifier précisément les faits que vous évoquez, pourriez-vous nous indiquer votre jour et heure de passage ? Ces informations nous permettront de mener les vérifications nécessaires avec les équipes concernées.
Les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire sont une priorité au sein de notre magasin. Nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques et appliquent les procédures en vigueur, notamment en matière d'hygiène des mains, de manipulation des denrées et de respect de la chaîne du froid.
Concernant le port des gants, la réglementation ne l'impose pas de manière systématique pour la manipulation des aliments. Elle privilégie avant tout une hygiène rigoureuse des mains et le respect de protocoles stricts visant à prévenir tout risque de contamination. Nous comprenons néanmoins que cette pratique puisse susciter des interrogations.
À la suite de votre avis, nous avons immédiatement échangé avec le responsable du rayon afin de vérifier les conditions de manipulation et de stockage de la viande hachée. Si des améliorations devaient être apportées, elles seraient mises en œuvre sans délai.
Par ailleurs, afin de répondre aux attentes de notre clientèle et de renforcer encore la confiance dans nos rayons traditionnels, nous avons décidé de généraliser le port de gants lors du service, en complément des protocoles d'hygiène déjà en vigueur.
Les contrôles d'hygiène ainsi que les prélèvements microbiologiques réalisés régulièrement dans nos rayons confirment le respect des exigences sanitaires auxquelles nous sommes particulièrement attachés.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Chaque remarque est prise en considération afin de maintenir le niveau d'exigence que nos clients sont en droit d'attendre.
Bien cordialement,
L'équipe Intermarché Andernos
D
Dane Diva Google
A part des problèmes d'affichage de prix comme dans tous les supermarchés j'avais jamais eu de problèmes. Mais il y a 2 jours j'ai voulu acheter une pastèque et je me suis retrouvée les mains pleines de boue jusqu'à ce que l'odeur arrive à mes narines!! Des excréments !!!!!!😱 je me rends à l'accueil et la jeune femme me demande si c'est du 💩 humain ou animal ........ heu ca change quoi en fait ? Bien sûr elle ne m'a pas proposé quoi que ce soit pour me nettoyer et désinfecter les mains. Ils ont heureusement des toilettes accessibles et il y avait du savon ce jour là !! Lucky me!! Et j'avais mon spray a l'alcool. Je ne suis pas restée assez longtemps pour voir quelles mesures ils ont prises. J'ai acheté des melons, chair un peu ferme mais parfumés et sucrés. L'erreur est humaine ...... mais restons vigilants partout tout le temps.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes profondément désolés pour le désagrément rencontré et comprenons parfaitement votre préoccupation. Dès réception de votre retour à l’accueil, une personne des fruits et légumes a effectué un contrôle sur les produits indiqués.
Nous avons rouvert le point de vente suite aux incendies le jour de votre passage, et bien que le personnel se soit mobilisé rapidement pour trier et nettoyer l’ensemble des rayons, nous nous excusons sincèrement si vous avez constaté une anomalie.
La propreté et la sécurité alimentaire sont des priorités majeures pour notre supermarché, et nous veillons à ce que des mesures strictes soient appliquées. Nous comptons d’ailleurs parmi nos équipes une Responsable Hygiène Qualité qui s’assure du respect des procédures d’hygiène et de traçabilité.
Nous vous remercions également pour votre retour concernant la qualité des melons achetés.
Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,
Intermarché Andernos
P
Pierre Nodé-Langlois Google
Échange lunaire avec le vigile qui m’a refusé l’accès du rayon boisson à 19h30 (j’étais en train de terminer mes courses) car le magasin fermait. J’avais uniquement besoin d’y accéder pour prendre un pack d’eau pour ma femme enceinte. Je comprend qu’il faille diriger les clients vers les caisse, cependant en pleine canicule avec encore 40 degrés à l’extérieur à cette heure-là je trouve que ce comportement est extrêmement inapproprié
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu le temps de réaliser l'ensemble de vos achats en magasin, et comprenons votre frustration de ne pas avoir pu acheter de bouteilles d'eau à votre femme.
Nous ouvrons exceptionnellement sur un créneau supplémentaire de 16h30 à 19h30 le dimanche après-midi en saison. Des rappels sur l'approche de la fermeture du magasin sont réalisés 15 min puis de nouveau 5 min avant de la fermeture. A 19h25 le dimanche, une communication au micro est réalisée afin d'inviter les clients à se rapprocher des caisses. A 19H30, l’agent de sécurité est venu vous informer que vous deviez vous rapprocher des caisses. A 19h32, lorsque l’agent de sécurité vous a de nouveau aperçu en rayon, il vous a demandé de vous rendre en caisse car le magasin était déjà fermé. L'agent de sécurité doit en effet s’assurer qu’il n’y ait plus de clients après la fermeture du magasin et que le personnel puisse débaucher à l’heure. Nous sommes navrés si l’agent n’a pas réalisé en vous apercevant de nouveau en rayon que cet achat supplémentaire ne prendrait que quelques secondes de plus.
L'Intermarché est ouvert de 8h00 à 20h00 du lundi au samedi ainsi que le dimanche de 9h00 à 12h45 et de 16h30 à 19h30. Nous vous accueillerons avec grand plaisir sur cette large amplitude horaire. Nous proposons également un service DRIVE et livraison à domicile si vous le souhaitez.
Nous vous souhaitons une bonne continuation et du bonheur pour l’arrivée de votre bébé.
Bien à vous,
Intermarché Andernos
M
Maryse Benigni Google
Bonjour,
Je découvre de plus en plus votre Super d'Andernos et je dois avouer que je m'y sens de mieux en mieux
Le personnel est très à l'écoute et parfois on peut échanger dans la bonne humeur
Alors puisque vous me donnez la possibilité de m'exprimer, je dois vous demander pourquoi les abords en autres comme les vitres manquent d'entretien ??
Ce n'est qu'une remarque pour peut-être tout simplement constater une prise d'évidence.
A bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience dans notre point de vente. Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous y sentez bien et que vous appréciez les échanges avec le personnel.
Une entreprise spécialisée réalise le nettoyage des vitres extérieures plusieurs fois par an. Nous prenons bien note de votre retour afin d'apporter une vigilance particulière à leur entretien et augmenter la fréquence de passage au besoin. N'hésitez pas également à communiquer à l'accueil du magasin toute anomalie que vous constatez afin que l'on puisse y remédier au plus vite.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Intermarché,
Bien à vous,
Intermarché Andernos
G
Ghislaine Rhodes Google
Je ne laisse jamais d'avis ,mais là ce matin c'est trop .
Un jeune boucher plus que désagréable , tant dans son attitude que verbalement durant notre échange .
Je lui ai d'ailleurs dit qu'il devait être énervé .
Franchement il faut qu'il se remette en question ou qu'il change peut être de boulot .
Même une mamie à côté de moi a confirmé.
Réponse du professionnel : Madame Rhodes,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir porté à notre attention votre expérience récente dans notre établissement. Nous regrettons profondément que le comportement de notre boucher ait pu vous causer un tel désagrément. Soyez assurée que votre remarque sera examinée avec la plus grande attention afin d'améliorer notre service.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
LABATUT Nicolas
Directeur
T
Thibault Neuville Google
Je suis allé à l’Intermarché d’Andernos-les-Bains en fin de matinée pour faire les courses avec ma mère. Le magasin est propre et bien agencé, on trouve facilement tout ce qu’il faut. Les caisses sont rapides et le personnel sympa. Ambiance calme malgré le monde, vraiment pratique pour une course tranquille.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Intermarché. Nous sommes ravis que la propreté, l’agencement du magasin ainsi que la rapidité des caisses aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Intermarché,
Bien à vous,
Intermarché Andernos
C
Cécile DELOBELLE Google
Rien à dire sur ce supermarché! Tout le personnel est toujours très accueillant et sympathique. Le boucher nous sélectionne toujours les meilleures pièces, le rayon sushi nous permet de manger exotique! Et il y a toujours des promotions intéressantes
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant notre supermarché ! Vos compliments seront transmis aux équipes. Ce sont des informations précieuses qui nous encouragent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Intermarché,
Bien à vous,
Intermarché Andernos
H
Hélène COUSSEAU Google
Bonjour. Toujours un agréable accueil notamment aux rayons charcuterie et poisson. De vrais professionnels agréables et de bons conseils. Les hôtesses de caisse sont également agréables, souriantes et ont toujours un p'tit mot sympathique.
Aussi, je valide le choix des produits qualitatif.
Je valide 💯
PS - une pompe GPL à la station serait le must 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Hélène,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils de nos équipes en charcuterie, poissonnerie et en caisse aient contribué à votre satisfaction. Votre validation de la qualité de nos produits nous encourage à poursuivre nos efforts.
Nous prenons également note de votre suggestion pour la station.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Intermarché,
Bien à vous,
Intermarché Andernos
G
Goy anthony Google
Bonjour
Il y a un problème d’étiquetage constant dans vos rayons.
Ce matin, je prend ce foie gras affiché en rayon à 13e90 et il passe en caisse à 26,12
J’ai signalé le problème en caisse centrale et on m’indique que ce n’est pas la bonne étiquette.
Je ne vais pas lire toutes les étiquettes et les prendres en photo quand je fais mes courses quand même! L’étiquetage doit être conforme.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous nous excusons pour cette erreur de notre part. Nous avons effectué un contrôle supplémentaire sur ces produits afin d'assurer qu'aucun produit n'a été rangé ou déplacé devant la mauvaise étiquette.
Nous nous assurerons que cette anomalie reste exceptionnelle, et vous souhaitons une belle année 2026.
Cordialement,
Intermarché Andernos
D
Dominique Grelaud Google
Magasin agréable, bien organisé avec un cheminement permettant un accès aisé aux rayons. Le personnel est courtois et très serviable, notamment lors du passage en caisse. Le parking est bien dimensionné avec des emplacements assez larges et profonds. La proximité de la station "carburants" en libre service est très utile.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Ce sont des informations précieuses qui nous encouragent à continuer dans ce sens. Nous transmettrons vos compliments au personnel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,
Bien à vous,
Intermarché Andernos
J
Jacques Lehmann Google
Largeur des gammes de produits proposés, volonté du personnel de cultiver la serviabilité et le sens de l'humain. Que demander de plus ?
... des offres promotionnelles ? ... il y en a aussi !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour l'ensemble de ces compliments ! Ce sont des informations précieuses qui nous encouragent à continuer dans ce sens. Votre retour sera transmis aux équipes !
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Intermarché,
Bien à vous,
Intermarché Andernos
M
Muriel Pallas Google
Bien agencé, du choix, propre, de bonnes promos, personnel et Directeur Sympa.
Seul petit bémol pas suffisamment de stock lors de promos au rayon liquide.
J'avoue que depuis que le rayon textile, accessoires a été déporté, je n'y vais quasi pas.
Bon magasin, bien tenu
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour tous ces compliments, et prenons note de vos remarques.
Nous sommes ravis de vous annoncer que l'espace textile sera réintégré au sein du magasin près de l'espace parfumerie avant fin novembre ! Nous espérons que le nouvel agencement vous satisfera pleinement.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Intermarché,
Bien à vous,
Intermarché Andernos
g
guy bayles Google
Rayon poissonnerie à fuir
Nous avons commandé un plateau de fruits de mer dans lequel il y avait six demi tourteaux
Ces tourteaux se sont avérés immangeables, car ils étaient très forts et certainement pas très frais
Nous en avons ramené un qui n’avait pas été entamé lendemain au magasin
Le responsable du du rayon nous a dit que pour lui tout allait bien alors que l’hôtesse à l’accueil avait fait la remarque qu’une odeur très iodée désagréable, se dégageait du paquet
Le responsable nous a dit qu’il ne ferait rien et ne lui avons laissé le tourteau que nous n’avions pas mangé en lui ’souhaitant une très bonne dégustation.
Je ne recommanderais jamais plus de plateau de fruits de mer à ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience décevante.
Nous avons dans notre point de vente une responsable hygiène-qualité qui contrôle au quotidien l’ensemble de nos rayons sur la fraicheur des produits, leur traçabilité et le respect des procédures d’hygiène. Soyez assuré que nous prenons à cœur cet aspect.
Le chef poissonnier réalise ses achats principalement à la criée d’Arcachon. Les huitres sont par ailleurs livrées par un ostréiculteur d’Andernos. Les bulots et autres coquillages et crustacés sont majoritairement cuits sur place.
Malgré toutes les précautions prises, les produits de la mer restent des produits sensibles, et nous vous remercions de vous être présenté à l'accueil si vous pensez avoir constaté une anomalie. Pourriez-vous contacter l'accueil du magasin au 05 56 82 52 24 afin de nous transmettre votre numéro de téléphone pour que vous soyez recontacté ?
Les commandes de plateaux de fruits de mer sont nombreuses et les retours sont habituellement très positifs. Nous avons pris note de votre retour, effectué des contrôles supplémentaires, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Bien à vous,
Intermarché Andernos
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Intermarché SUPER Andernos les Bains
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SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.