Intermarché SUPER Ambert est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Ambert (63600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (899)
Avis Google
3,9
899 avis
5★338
4★292
3★145
2★46
1★78
G
GHIRINGHELLI Jean-Charles Google
Magasin bien organisé, propre, une belle gamme de produits frais. Personnel compétent et sympathique. Temps d'attente aux caisses acceptable.
Réponse du professionnel : Monsieur GHIRINGHELLI,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire concernant l'organisation, la propreté de notre magasin ainsi que la qualité de notre offre en produits frais. Nous sommes heureux que notre personnel compétent et sympathique ait contribué à votre satisfaction, tout comme le temps d'attente aux caisses.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,
r
robert MALDONADO Google
Bonjour,
Je tiens à porter à votre attention une série de préoccupations concernant le respect des normes d'hygiène au rayon boucherie, charcuterie et poissonnerie de votre magasin Intermarché à Ambert 63.
Il a été constaté que le personnel manipule divers objets tels que les poubelles et des documents tout en se touchant le visage et le nez, sans porter de gants lors du service aux clients. Cette situation soulève de sérieuses inquiétudes quant à l'hygiène et la sécurité alimentaire, et je ne comprends pas le manque de contrôle qui semble régner à cet égard.
Face à ce manque de considération pour la santé des clients, j'ai malheureusement décidé de ne plus effectuer mes achats dans cet établissement.
J'avais déjà attiré l'attention à la direction sur ce problème, mais il semble que cela n'ait pas donné suite.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en considération ce message et de mettre en place les mesures nécessaires pour garantir un cadre d'hygiène pour votre clientèle.
Je vous invite à effectuer des contrôles inopinés afin de constater par vous-même la situation.
Cordialement,
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous remercions d avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations.
Nous tenons tout d abord à vous préciser que nous avons déjà apporter une réponse à ce sujet au mois de juillet ,suite à un premier signalement similaire .La direction ainsi que les équipes concernées restent pleinement mobilisées sur le respect strict des règles d hygiène et de sécurité alimentaire.
Concernant le port de gants en rayon traditionnel ,il est important de rappeler que la réglementation sanitaire n impose pas systématiquement leur utilisation .En effet , le port de gants nécessite un changement de paire entre chaque client ,ce qui ,peut s avérer plus contraignant et parfois moins hygiénique s il n est pas rigoureusement appliqué .Dans notre établissement chaque poste de travail est équipé d'un lave main à commande automatique ainsi que de solution hydroalcoolique obligatoire. A ce titre ,nos équipes sont formées aux bonnes pratiques d hygiène ,notamment le lavage et la désinfection régulière des mains ,conformément aux protocoles en vigueur
S agissant de la manipulation des poubelles ,celles ci sont exclusivement équipées de système à pédales ,permettant une utilisation sans contact manuel direct ,conformément aux normes sanitaires.
Par ailleurs ,nous vous informons que notre établissement fait l objet de contrôles réguliers par les services d hygiène ,de qualité et de formation .A ce jour aucun manquement majeur n'a été relevé lors de ces contrôles ,ce qui confirme notre engagement constant en matière de sécurité alimentaire.
Nous restons bien entendu attentifs à toute remarque constructive et poursuivons nos actions de sensibilisation auprès de nos équipes afin de garantir à nos clients un cadre d achat conforme aux exigences sanitaires
Nous vous invitons a vous présentez à l accueil de notre magasin afin d échanger sur le sujet
En espérant avoir répondu à vos interrogations ,nous vous prions d agréer ;Monsieur , l expression de nos salutations distinguées .
S
Samantha Vache Google
Ce matin je vien de recevoir ma commande intermarché de ambert
Mes voilà pour la 2eme fois on me préviens pas que il y a des rupture de stock.
La on et a 2 jours de Noël et malheureusement j'aurais pas tous ce que j'avais commandé pour Noël .
Il aurait pu me prévenir que il y a avait des rupture de stop car la maintenant je suis bloqué jai pas tous . Il font de plus en plus d'erreur.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par l'absence de notification concernant les ruptures de stock sur votre commande, particulièrement en cette période de fêtes. Effectivement il y a des ruptures mais le 100 %est impossible car nos livraisons sont compromises ainsi qu il y a des ruptures sur centrale donc nous sommes trés mal desservie a savoir que nus ne savons jamais si nous allons etre livré ou pas et nous nous excusons
passer de belles fetes
Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.
E
EMateiix Google
de passage a Intermarché ce mardi 16 décembre 2025 a 11h.
il faudrait dire a votre vendeur de légume que ci il veut arnaquer les gens qu'il le fasse intelligemment,
car prendre devant nous un sachée de carotte petit prix a 0.94cts le kilo l'ouvrir et le verser dans le bac a coté "carotte au détaille a 1.59€ le kilos.....
à quel moment vous allez arrêter de prendre les gens pour des pigeons!!! .
Réponse du professionnel : Monsieur
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et pour le sentiment de mécontentement que cela a pu engendrer
Votre remarque a été prise très au sérieux
Nous tenons à vous assurer que les pratiques commerciales de notre magasin sont conformes à la réglementation et le comportement que vous évoquez ne correspond pas au standard que nous attendons de nos équipes
Un rappel immédiat sera fait auprès de notre personnel concerné et un contrôle des procédures au rayon fruits et légumes sera effectué afin d éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous vous remercions de nous avoir alertés et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année
cordialement
la direction
N
Nicolas SAUDINOS Google
Ce magasin est celui que je fréquente depuis très longtemps.
Mais aujourd'hui je me suis avancé vers la caisse 1 afin de régler mes achets, et un couple de personnes âgées étaient devant moi. Au moment de payer, la dame tend des espèces (billets + pièces), gentiment la caissière lui indique qu'il faut se servir de l'automate qui est installé à côté...... il a fallu 5min à ces pauvres gens pour régler leurs courses tant ce moyen de paiement n'est ABSOLUMENT PAS adapté pour des personnes d'un certain âge. Ce moyen de paiement ne va pas faciliter la têche des caissières, et elles risquent de subir le mécontentement des clients qui n'arrivent pas à utiliser avec facilité cet appareil. Parce que oui, le paiement en espèces existe encore.
Mr Le Directeur je vous donne mon avis sans me cacher derrière un pseudo, essayez de faciliter la tâche et de réduire le stress en n'imosant pas ce genre d'appareil. Il faut penser à tous les types d'âges. Je ne vous mets pas une mauvaise note parce que je suis satisfait mais je voulais pousser un p'tit "coup de gueule" qui pourrait vous faire fuir des clients d'un certain âge.
Cordialement
Nicolas SAUDINOS
(Le Brugeron)
Réponse du professionnel : MONSIEUR
JE VOUS REMERCIE D AVOIR PRIS LE TEMPS DE NOUS FAIRE PART DE VOTRE EXPERIENCE ET DE VOS OBSERVATIONS VOTRE RETOUR EST PRECIEUX
JE COMPRENDS TOUT A FAIT LA DIFFICULTE RENCONTREE PAR CES PERSONNES AGEES AU MOMENT DU PASSAGE EN CAISSE ET JE REGRETTE QUE CELA AIT PU CREER UN MOMENT D INCONFORT POUR ELLES L INSTALLATION DES AUTOMATES DE PAIEMENTS A POUR OBJECTIF DE SECURISER ET FLUIDIFIER LES ENCAISSEMENTS MAIS NOUS SOMMES CONSCIENT QUE CES EQUIPEMENTS PEUVENT DEMANDER UN TEMPS D ADAPTATION EN PARTICULIER POUR CERTAINS DE NOS CLIENTS
SOYEZ ASSURE QUE NOTRE PERSONNELS DE CAISSE SONT LA POUR ACCOMPAGNER ET RASSURER AFIN DE GARANTIR UNE EXPERIENCE PLUS SIMPLE ET SEREINE A NOS CLIENTS
NOUS VOUS REMERCIONS ENCORE POUR VOTRE AVIS EXPRIME AVEC FRANCHISE ET BIENVEILLANCE
VOTRE SATISFACTION AINSI QUE CELLE DE L ENSEMBLE DE NOS CLIENTS RESTE NOTRE PRIORITE
PASSEZ DE TRES BELLES FETES
A BIENTOT
ME LABERTHONNIERE
L
LUNA HORN Google
Je suis venue le 12/11/2025.
Caissière très souriante et agréable en caissière prioritaire. Je reviendrai avec grand plaisir
Réponse du professionnel : Madame Luna,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive en caisse avec notre personnel. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau bientôt !
Respectueusement,
M
Manon Chirol Google
J’aime bcp les produits Intermarché
Par contre avec mon conjoint nous avons acheter des yaourts le 30/07 et on s’est rendu compte qu’il se périmer le 31/07
Puis aussi étant enceinte je me dirige toujours en caisse une ou les personnes handicapé et les femmes enceintes sont prioritaire. A part une dame des rayons qui m’a fait m’installer sur une autre caisse sinon en caisse 1 qu’importe la caissière personne respecte le faite que l’on soit prioritaire alors qu’ils ou elles voit bien que je suis enceinte
Étant caissière je peut comprendre qu’il yest du monde etc
Mais personnellement quand je suis en caisse prioritaire à mon travail je fait passer les personnes handicapés et les femmes enceinte en priorité car c’est une caisse où ces personnes sont prioritaire.
Réponse du professionnel : Madame Chirol,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous allons immédiatement vérifier la date de péremption des yaourts en question. De plus, nous allons rappeler à notre personnel l'importance de respecter la priorité en caisse pour les personnes handicapées et les femmes enceintes. Votre retour est précieux et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement,
R
Robert Maldonado Google
Bonjour,
Je souhaite attirer votre attention sur une problématique d'hygiène observée au sein de votre établissement.
Il apparaît que les protocoles d'hygiène ne sont pas pleinement respectés dans le rayon boucherie, charcuterie et poissonnerie, notamment en ce qui concerne le contact entre les poubelles, ainsi que le fait de se toucher le visage ou le nez avant de manipuler des produits tels que la viande, la charcuterie et le poisson, sans l'utilisation de gants appropriés.
Avant d'informer le service d'hygiène, je vous encourage à faire preuve de vigilance à cet égard, car la santé de vos clients en est en jeu.
Je vous remercie par avance pour l’attention que vous porterez à cette situation.
Cordialement
Réponse du professionnel : Monsieur Maldonado,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations concernant l'hygiène dans notre établissement. Nous prenons cette question très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur la situation que vous avez décrite. La santé et la sécurité de nos clients sont notre priorité absolue et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour garantir le respect des protocoles d'hygiène.
Par ailleurs je vous informe que contrairement aux pratiques sur les marchés, nous travaillons en étroite collaboration avec des laboratoires d'analyse qui font des visites inopinées viennent prélever plan de travail personnel outils ainsi que la marchandise et vérifie également la conformité de nos matériaux et à ce jour, nous sommes classés dans le top 10 alors oui, on peut toujours mieux faire une erreur et si vite arrivée par conséquent je vous remercie pour vos remarques et j'espère vous avoir rassuré en matière d'hygiène en ce qui concerne les poubelles ce sont des poubelles à pédales et le personnel ne touche pas celle-ci
je vous remercie pour votre fidélité
Respectueusement,
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Intermarché SUPER Ambert
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