Intermarché SUPER Allinges est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Allinges (74200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (1044)
Avis Google
4,3
1044 avis
5★548
4★332
3★92
2★25
1★47
j
jeanne NAZ Google
Lorsque l'on est seule et que les promotions concernent l'achat de plusieurs produits ,on ne peut pas en profiter,je trouve cela très dommage,on paie toujours le prix à l'unité
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Naz,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous comprenons parfaitement votre remarque : certaines promotions sont effectivement proposées pour des achats en quantité, ce qui peut sembler moins avantageux lorsqu’on fait ses courses seule. Ces mécaniques promotionnelles sont définies au niveau national et nous essayons, de notre côté, de proposer régulièrement aussi des offres à l’unité afin que chacun puisse en bénéficier.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés qu’une politique promotionnelle vous ait amené à attribuer une note de 2/5 à l’ensemble du magasin. Cette note impacte directement nos équipes, qui travaillent chaque jour avec beaucoup d’engagement pour offrir le meilleur accueil, la meilleure qualité et le meilleur service possible à nos clients d’Allinges.
Nous restons bien entendu à votre disposition en magasin pour échanger si vous le souhaitez.
Votre satisfaction nous tient à cœur.
Bien à vous
Arnaud MARTELLUCCI, Adhérent
T
Tiphaine Fleury Google
Commande préparée pour 8h au drive, j'ai même reçu le SMS de confirmation. J'arrive et sonne pendant 10 min aux deux bornes sans jamais avoir personne et après avoir attendu 5 min en appelant inlassablement sur le téléphone du drive une personne me décroche et ne comprend pas mon désagrément, sachant que j'ai un bébé de 6 mois qui pleure dans la voiture.
Donc si c'était la pause café et que ça vous dérange de servir les gens, changez de métier...
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fleury,
Nous vous remercions de nous avoir informés d'un problème avec notre Drive, même si vous nous avez attribué la pire note possible sur notre fiche google et que cela vient pénaliser l'ensemble du personnel 😞.
Effectivement, nous avons rencontré un problème de batterie sur notre téléphone drive ce jour-là, ce qui a pu compliquer la communication. Veuillez nous excuser pour ce problème.
Cependant, après vérification, votre commande a été livrée en 8 minutes directement dans votre coffre. Nous comprenons votre frustration et nous efforcerons de faire mieux à l'avenir, même si ce délai reste raisonnable selon nos standards.
Cordialement,
Arnaud MARTELLUCCI, Adhérent
V
Vincent Tim Google
Je suis allé au rayon fromage pour acheter 2.5 kg de raclette samedi à midi. Pas un seul client ne faisait la queue. J'ai demandé à la vendeuse s'il était possible de trancher la raclette. Refus catégorique de son responsable... il faut commander avant... cependant, quand d'autres clients sont arrivés, là le responsable a eu le temps de faire des blagues et à raconter sa vie (il vient de Narbonne) aux clients... la prochaine fois j'irai chez un vrai fromager qui a le sens du service. Cela ne sert à rien d'avoir un rayon fromagerie si le service n'est pas à la hauteur... à bon entendeur...
Réponse du professionnel : Bonjour M. Tim,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre passage au rayon fromagerie samedi midi.
Nous souhaitons tout d’abord apporter une précision : la personne avec laquelle vous avez échangé n’était pas le responsable du rayon, mais un vendeur. Le responsable était en coupure à ce moment-là. Cela n’enlève toutefois rien à votre ressenti, que nous entendons parfaitement.
Sur le fond, nous comprenons votre déception. Même si la demande n’a pas pu être satisfaite, la situation aurait sans doute pu être gérée avec davantage de pédagogie et de professionnalisme, et nous partageons votre point de vue sur ce point.
Pour information, une affiche est bien présente dans le rayon indiquant que toute demande de tranchage de raclette doit être effectuée 24 heures à l’avance. Cette organisation nous permet de garantir un service fluide et de qualité, notamment en période d’affluence. Cela étant, nous sommes conscients que cette règle mérite parfois d’être expliquée plus clairement et avec plus de souplesse dans l’échange.
Votre remarque a été transmise à l’équipe afin que ce type de situation soit mieux appréhendé à l’avenir. La qualité du service fait pleinement partie de nos priorités, et vos retours nous y aident.
En espérant avoir l’occasion de vous redonner une meilleure image de notre rayon fromagerie lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
Arnaud MARTELLUCCI, Adhérent
B
Bochaton Stephane Google
Bonjour, je voulais exprimer un petit témoignage. Concernant l'achat d'un pack de cristalline, de six bouteilles. La caissière. Ma compté six fois le prix du Pack. Je me suis fait rembourser. La différence à l’accueil. Je vous en remercie.
Stéphane
Réponse du professionnel : Bonjour M. Bochaton,
Nous sommes ravis de savoir que votre situation a été solutionnée immédiatement et que vous avez pu obtenir un remboursement à l'accueil.
Veuillez excuser la caissière pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Arnaud MARTELLUCCI, adhérent
D
Damien Weber Google
Magasin trop mal achalandé. Des rayons souvent vides, et certains produits disparus depuis 2 à 3 mois… (abandonnés du plan de vente ? Approvisionnement difficile ?…) c’est dommage pour les clients qui lui préfèrent d’autres points de vente, et c’est dommage aussi pour le chiffre d’affaire. L’approvisionnement est très mal anticipé et la mise en rayon n’est pas assez régulière. Dommage car le personnel est sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Weber,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et souhaitons toutefois apporter quelques précisions.
"Magasin trop mal achalandé" c'est un peu gros tout de même ?
Certains produits que vous évoquez, notamment les œufs et les volailles, il s’agit actuellement de pénuries nationales liées à des difficultés de production et d’approvisionnement qui ne dépendent en aucun cas de notre magasin. Ces tensions touchent l’ensemble des enseignes, y compris nos concurrents.
Par ailleurs, certaines ruptures sur des marques comme Barilla ou Leffe sont liées aux négociations annuelles avec les fournisseurs, situation récurrente en début d’année et totalement indépendante de la gestion spécifique de notre point de vente d’Allinges. Nous pouvons vous confirmer que Barilla est revenu dans nos rayons et pour Leffe ça ne devrait tarder.
Concernant les produits disparus depuis 2 ou 3 mois, je souhaiterais que vous nous donniez des exemples concrets afin que nous puissions vous apporter des réponses.
Merci de nous écrire au [email protected] afin d'approfondir notre échange.
Cela étant dit, nous restons bien entendu vigilants sur la qualité de l’achalandage et la mise en rayon, et nos équipes font le maximum au quotidien dans un contexte parfois contraint.
Nous vous remercions néanmoins pour votre retour ainsi que pour votre remarque positive concernant l’accueil et la sympathie de notre personnel.
Arnaud MARTELLUCCI, Adhérent
L
Lorena BONETTO Google
Je fais mes courses depuis des années dans ce magasin et il a toujours été propre, bien achalandé et les équipes toujours aimable à notre service
Réponse du professionnel : Bonjour Lorena BONETTO,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos compliments concernant la propreté, l'assortiment et l'amabilité de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre magasin est toujours positive.
Cordialement,
Arnaud MARTELLUCCI, adhérent
t
teresa F V Google
J'étais une cliente fidèle, j'habite juste à côté. Un jeudi 15h j'appelle pour passer commande pour un plateau de Charcuterie pour 25 personnes et un plateau de fromage pour 15 personnes pour samedi dans l'après-midi, le monsieur me dis d'appeler le lendemain je lui demande si ce n'est pas trop tard pour samedi il me répond que non ça sera bon 24 heures avant, donc j'appelle le vendredi matin et la on le répond c'est trop tard les commandes c'est 48h avant. Je m'explique et rien à faire!!! Donc j'appelle l'intermarché de thonon qui on pris ma commande avec un grand plaisir et depuis je reste fidèle à l'intermarché de THONON !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Teresa,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre déception concernant la confusion sur le délai de commande pour les plateaux.
Si vous êtes une cliente fidèle, vous savez que nous sommes un magasin de village, à l'écoute de nos clients ? N'hésitez pas à nous signaler directement ce type de problème à l'accueil, pas besoin de passer par Google ; ma femme et moi sommes présents en magasin et aurions pu vous rappeler rapidement pour trouver une solution. Il s'agit malheureusement d'une erreur d'un collaborateur et non d'une politique générale du magasin.
Vous pouvez compter sur nous pour faire le point avec la personne et le responsable du rayon pour qu'ils nous donnent des explications, car nous ne tolérons pas ce genre de réponse pour nos clients.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Arnaud & Mélissa MARTELLUCCI, Adhérent
K
KARINE HAGEGE Google
Supermarché parfait pour les vacances ! On y trouve tout ce qu’il faut sans perdre de temps. Les rayons animés par des écrans sont bien organisés, les produits frais sont de qualité et autant la Direction que le personnel restent à l’écoute de nos besoins… vraiment sympa. Idéal pour faire ses courses entre deux activités !
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre supermarché ait pu répondre à vos attentes et faciliter vos courses pendant vos vacances. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Intermarché SUPER Allinges
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