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SUPERMARCHÉ

Intermarché HYPER Benfeld

Supermarché · Benfeld (67)

3,8 2164 avis Fermé
Intermarché HYPER Benfeld — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché HYPER Benfeld

Intermarché HYPER Benfeld est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Benfeld (67230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (2164)

3,8
2164 avis
5★788
4★696
3★354
2★129
1★197
S
Stéphanie BURY

Nous faisons nos courses toutes les semaines au inter de Benfeld. Nous nous faisons plaisir et n’avons jàmais été déçu. Je récupère un drive hier (jeudi) avec des moules commandées sous vides (2barquettes de 1kg), je prépare des moules marinières le vendredi soir. Au moment de la recuperation du drive, on me dit que les moules ne sont pas sous vide mais livrées en vrac, ok j’accepte. Je le retrouve avec un deux sac blanc pleins de moules dans un sac Intermarché kraft. Je rentre directement et mets tout au frais comme d’habitude. Toute ma stupéfaction le jour d’après quand je décide de cuire les moules. A l’ouverture des sachets, une odeur à en vomir, et les moules sont ouvertes!!!!! Une honte! Des courses récupérées la veille! Nous avons finalement dû commandé un Mac do!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Huber, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation, d’autant plus qu’elle ne correspond absolument pas aux standards de qualité que nous souhaitons garantir à nos clients. Suite à votre message, nous avons essayé de vous joindre afin d’échanger avec vous et de comprendre plus précisément ce qu’il s’est passé. Malheureusement, nous n’avons pas réussi à vous identifier dans notre fichier client drive avec le nom indiqué. Votre retour a bien été transmis à nos équipes afin que les vérifications nécessaires soient effectuées sur ce lot de moules et sur les conditions de préparation de la commande. Nous serions bien entendu ravis de pouvoir échanger avec vous et trouver une solution satisfaisante. N’hésitez pas à contacter directement l’accueil de votre Intermarché de Benfeld ou à nous écrire en message privé afin que nous puissions vous recontacter. Dans l’attente de pouvoir échanger avec vous, nous vous remercions pour votre fidélité et espérons retrouver très bientôt votre confiance. L’équipe Intermarché Benfeld
C
Catherine Madden

Je souhaite faire un commentaire concernant les produits à date de limite proche. La plupart du temps, les réductions appliquées ne dépassent pas –20 % ou –30 %, ce qui reste peu attractif pour des articles à consommer très rapidement. Il serait pourtant logique de proposer des remises plus importantes, de l’ordre de –50 % ou –60 %, afin que ces produits soient achetés et consommés plutôt que jetés. À l’heure où l’on parle de lutte contre le gaspillage alimentaire, il est difficile de comprendre pourquoi vous préférez jeter des produits invendus plutôt que de les brader. Combien de produits finissent ainsi à la poubelle chaque jour dans votre magasin ? C’est un vrai gâchis, autant économique qu’écologique. Merci de prendre en compte cette remarque.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Madden, Merci beaucoup pour votre message et votre sensibilité au sujet du gaspillage alimentaire. Nous appliquons actuellement des réductions de –30 % à partir de deux jours avant la DLC, et de –40 % le jour même. Votre suggestion d’augmenter ces remises est pertinente et fait partie de nos réflexions pour aller encore plus loin. Cette démarche s’inscrit dans un engagement environnemental plus large, avec notamment l’installation de panneaux photovoltaïques sur notre parking. Merci pour votre contribution et votre vigilance.
C
Catherine Salvi

Je suis venue chercher de la viande chez le boucher, 700g de rumsteck que je voulais pour de la fondu bourguignonne et j ai demandé à se qu on me le coupe , on m'a dit bien fermement "NON" je lui ai demandé si c'était une plaisanterie 😳il me dit NON , j ai du boulot alors qu ils étaient 3 bouchers et nous y étions 2 clientes ! !! Il à été d une froideur et d une antipathie affreuse , ça m'a tellement dégoûtée que j ai arrêté de faire les courses

Réponse du professionnel : Madame Salvi, Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention votre expérience récente dans notre établissement. Nous regrettons sincèrement que le service fourni par notre boucher n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant en termes de prestation que d'accueil. Soyez assurée que vos observations seront transmises à la direction afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
C
Claire Zaepffel

Il existe déjà trop peu d'alternatives végétariennes ou vegan dans vos magasins, alors ce serait bien de faire en sortes d'en avoir en quantités nécessaires (comme les repas tout prêts type lasagnes, hachis parmentien et Chili sin carne) ou de ne pas retirer de la vente des produits comme le lait végétal de soja de la marque Regain! Bizarrement c'était le moins cher à 0,89€ et bizarrement il a disparu. Si cela ne s'améliore pas, j'irai faire mes courses au Leclerc à Erstein. Je préfère faire plus de kilomètres que de ne pas trouver ce qu'il me faut. Cependant je vous remercie de faire intervenir la banque alimentaire, c'est d'autant plus important en ces temps de grand froid.

Réponse du professionnel : Bonjour Claire Zaepffel, Nous vous remercions pour votre retour concernant l'offre végétarienne et vegan dans nos magasins. Nous comprenons l'importance de proposer une gamme variée et suffisante de produits adaptés à tous les régimes alimentaires, et prenons note de votre remarque sur les repas tout prêts. Concernant le lait végétal de la marque Regain , le produit n'est plus référencer , c'est pourquoi nous ne pouvons plus le commander. Votre fidélité est précieuse, et nous espérons pouvoir répondre à vos attentes à l'avenir. Nous vous remercions également pour votre soutien à notre partenariat avec la banque alimentaire, un engagement qui nous tient à cœur, surtout en cette période difficile. Cordialement,
P
Pauline Blanlot

Ce matin, je vais au rayon gel douche. En tête de gondole, il y a une promo, alors je commence à sentir les différents parfums. Une vendeuse débarque et me sort : « C’est vanille, c’est marqué dessus. » Je lui dis que je veux juste sentir, et elle me balance sèchement : « Vanille, c’est vanille. » Un ton franchement désagréable. Je m’éloigne, un peu agacé, et elle rajoute encore : « Si tout le monde met le nez dedans… » Franchement, j’ai toujours senti les gels douche, personne ne m’a jamais rien dit.

Réponse du professionnel : Madame Blanlot, Nous avons pris connaissance de votre expérience en rayon gel douche et nous vous présentons nos excuses. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise. Merci de nous avoir fait part de votre retour. Respectueusement,
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sandra

7 novembre 17h Nous voulions nous faire une planchette de charcuterie donc nous sommes allés à la charcuterie ou un monsieur nous servait, nous lui avons demandé des tranches de Rosette il nous a refilé le petit bout qu'il restait donc on a rien dit, mais par la suite on voulait des tranches de jambon ,celui qui était devant nous ,et qui était vraiment beau ...je précise il était ouverte il était déjà coupé de moitié... mes le monsieur nous dit il ne peut pas nous le donner parce qu'il est trop lourd😨😨😨 il n'arrivera pas à le porter donc il veut nous refiler d'autres jambon des cul de jambon ce qui peut porter... nous avons insisté lourdement pour avoir nos tranche de jambon ..je trouve ça vraiment dommage de devoir se battre pour avoir ce que l'on paye et ce que l'on veut manger... Dommage...

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident pour nous assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir informés et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement,
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Marine Bauer

Je suis une habituer de se magasin j'y vais pratiquement tout les 3 jours, tres déçu de marc qui fait la charcuterie et de temps en temps la fromagerie, hier j'y était trop de monde a l'accueil pour y faire la réclamation ! En cherchant de la fromagerie on discuter mr marc dit sur tout que se n'est pas mon métier etc... vient sur le sujet ou il dit "c'est bien travailler ici mais quand les enfants crie ou pleure se n'est pas agréable " un peu plus loin ma fille avec mon mari qui pleure, alor je repon mr marc "bon sa reste des enfants " mr marc me réponds "j'appelle sa de l'éducation !" Waouh la choc venant d'un employer! A revoir se mr marc pour l'employeur vraiment de très movaise fois!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre intérimaire. Merci d'avoir partagé votre retour avec nous. Notre direction va vous contacter à ce propos. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Cordialement,
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Kaan Dogan

J’adore le style et l’aménagement du magasin,tout comme le fait qu’on y ai de tout. le parking est propre,les changement apportés au magasin étaient très rapide.Il y a une énorme variété de choses mais je trouve que le fait que les boissons ne sont pas au frais mais dans un rayon simple me perturbe un peu. J’aimerais aussi qu’il y ait du ciao kombucha car j’adore cette boisson.

Réponse du professionnel : Bonjour Kaan, Nous sommes ravis que vous appréciez le style et l'aménagement de notre magasin, ainsi que la variété de produits que nous proposons. Nous prenons note de votre remarque concernant la disposition des boissons et nous allons étudier la possibilité de les mettre au frais. Nous allons également prendre en considération votre suggestion concernant le ciao kombucha. Merci de partager votre avis avec nous, cela nous aide à nous améliorer. Bien à vous,