Intermarché EXPRESS La Verrière

J'y fais les courses régulièrement. Il est top ! Le patron est très souriant et on peut le voir très souvent dans les rayons.

Je fais souvent mes courses dans cet Intermarché car j’habite juste à côté, mais aujourd’hui encore j’ai eu un gros problème en caisse. J’avais pris 6 articles. Deux produits avaient une remise de 2 €, et j’avais mal compris l’étiquette au départ. Quand la caissière m’a annoncé 37 €, je lui ai demandé d’annuler les deux produits concernés. ( Parceque j'avais pas compris que c'était une remise je pensais que le produit était à 2€) Après annulation, elle m’annonce 22 € pour seulement 4 articles. Ça m’a semblé très élevé, mais au lieu de vérifier calmement, elle m’a répondu : “Oui madame, allez-y, les gens attendent”!!!!!!, comme si le problème venait de moi. Comme le montant me paraissait vraiment anormal, je suis restée dans le magasin et j’ai demandé à réimprimer le ticket pour vérifier les prix. En refaisant le calcul, les 4 articles coûtaient environ 8,50 €. Heureusement, une autre caissière est venue me demander si j’avais un problème. Elle a regardé le ticket et a constaté que la première caissière n’avait annulé qu’un seul produit au lieu de deux. J’ai finalement été remboursée de 15 €. Ce qui est inquiétant, c’est que ce n’est pas la première fois avec cette même caissière. Une autre fois, un pavé de saumon affiché à 3,99 € m’avait été encaissé à 5,99 €. Là aussi, j’avais dû le signaler moi-même. Je conseille donc aux clients de toujours vérifier attentivement leur ticket de caisse. Les erreurs peuvent arriver, mais quand elles se répètent et qu’on donne au client l’impression qu’il dérange en demandant une vérification, cela devient problématique.

Personnel très agréable et à l'écoute. De bons produits à des prix raisonnables. Un peu déçu que de nombreux rayons soient vides de certaines références. De plus, il serait bien d'éviter les mises en rayons le samedi matin en pleine affluance.

Supermarché très pratique pour faire des courses efficacement (je n ai pas testé le Drive). La responsable a su parfaitement réagir suite à un oubli en caisse lorsque le bon d'achat auquel nous avions droit n'avait pas été donné avec le ticket de caisse, j ai pu aller en chercher un autre à la place préparé tout spécialement pour moi! Les caissières sont très sympathiques par ailleurs.

Expérience avec intermarche impeccable, vendeur et vendeuse toujours bienveillante. Patron super et toujours à l'écoute du consommateur. Un grand merci à vous.

Client régulier depuis l'ouverture du magasin. Bonne Équipe 👍 * quelques difficultés de circulation dans les allées lors de la réception,mises en place des marchandises .

Cliente régulière de votre magasin, je suis très déçue par l’accueil reçu ce matin. J’ai rapporté des plaquettes de beurre encore dans leur date de consommation mais avariées. Sans ticket de caisse (qui n’est plus systématiquement délivré), aucune solution ne m’a été proposée, aucune recherche via ma carte de fidélité ni même prise de mes coordonnées. Je trouve regrettable qu’une cliente fidèle ne bénéficie d’aucune considération face à un produit défectueux dont elle n’est pas responsable. En espérant que ce message permettra d’améliorer la prise en charge des clients dans ce type de situation. Car ce n’est vraiment pas agréable. Cordialement.

Expérience sans faute jusqu’à aujourd’hui avec un personnel réactif et souriant. Toutefois je suis contrainte malheureusement de mettre 3 étoiles au lieu de 5 à cause d’un de leur collègue qui en préparant ma commande à oublié 6 paquets de petits pois surgelés et 1 paquet de pâte. Des erreurs arrivent, mais quand on a le toupet, pendant que les clientes sont au bout du fil de les traiter de menteuses et de manquer autant de professionnalisme, cela entache tout le travail abattu par l’équipe pour fournir un service qualitatif aux clients.

J’ai appelé ce magasin pour un simple renseignement et j’ai demandé à parler à un responsable. La personne au téléphone était déjà peu accueillante, froide et désagréable. Lorsqu’on lui demande un responsable, elle se proclame elle-même responsable, puis finit par dire qu’elle est “comme une responsable”. Sérieusement. Cette dame fait preuve d’une sécheresse et d’un mépris total envers les clients. Je l’ai interrogée au sujet d’une annonce vue sur Internet, et l’échange a été aussi pénible qu’inutile. En lisant les avis, je constate que je ne suis clairement pas la seule à me plaindre de cette personne. Travaillant moi-même dans le commerce, je sais une chose : le sens du relationnel n’est pas optionnel. Quand on n’aime pas le contact humain, on ne travaille pas en relation client. On reste derrière un bureau. Il serait temps d’arrêter d’embaucher des personnes qui n’ont ni le sens du commerce, ni le respect des clients. Enfin, quand un client demande un responsable, on lui passe un vrai responsable. On ne s’improvise pas responsable parce que ça arrange. Ce genre de comportement est tout simplement inadmissible !!!!

J aime bien ce magasin. On voit qu il est bien managé et géré. Beaucoup de produits une surface qui reste raisonnable Parking exterieur à rationaliser... Un magasin propre voilà...