Intermarché CONTACT Waldighofen est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Waldighoffen (68640). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:30 – 19:00
Vendredi
08:30 – 19:00
Samedi
08:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (447)
Avis Google
3,9
447 avis
5★184
4★140
3★63
2★31
1★29
G
GuyK Google
Refus incompréhensible de bons d'achat officiels !
En début de semaine, lors d'un premier achat, mes bons d'achat dématérialisés Intermarché ont été acceptés sans problème. Quelle ne fut pas ma surprise de me les voir refuser aujourd'hui en caisse ! Motif : " nous n'acceptons pas les bons d'achat sur téléphone ". S'agissant de bons dématérialisés, il va falloir m'expliquer !
Le magasin de Waldighofen est pourtant bel et bien répertorié sur la liste des magasins participants.
Résultat : une expérience client très désagréable et illogique.
Un effort de formation ou d'harmonisation des consignes en caisse serait grandement apprécié.
Réponse du professionnel : Bonsoir Guy k .
Nous nous excusons pour le désagrément, mais effectivement nous n’acceptons pas les bons d’achats dématérialisés des marques , hormis ceux émis par Intermarché pour ses propres marques .
La caissière vous ayant accepté votre bons dématérialisé lors de votre visite du début de semaine n’aurait pas dû vous l’accepter. Cette dernière n’a pas respecté les consignes sur ce genre de titres.
Pour précision nous ne sommes pas affilié à ce mode de règlement et ne sommes du coup pas dédommagé par ceux qui les émette . Nous sommes par contre affilié aux bons d’achats papiers des marques que nous acceptons sans soucis.
Nous nous excusons encore du désagrément et vous souhaitons tout de même une belle soirée.
La direction .
L
Lionel Google
Bonsoir....
Pourquoi les lumières de la station Service sont éteintes la nuit (20h22)...
Ça n'est pas très pratique...
Je peux comprendre que ca gène peut être le voisinage, mais il faudrait peut être mettre une lumière ''type veilleuse'' ou une lumière sur détecteur de mouvement mais a faible intensité...
Pas besoin d'être éclairé comme en plein jour...
Réponse du professionnel : Bonsoir Lionel
Ceci doit être un problème technique, merci de nous l’avoir signalé, nous allons le résoudre.
Encore merci
Bonne journée
D
Désirée Wicky Google
J'aime bien aller dans le magasin ou aussi utiliser le Drive , j'en suis très satisfaite , le personnel est très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Désirée,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous appréciez votre expérience en magasin ainsi qu'au Drive, et que notre équipe ait su vous accueillir agréablement.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
G
Gucci Avakin Google
Personnel très fade et pas du tout enthousiaste, suite à un appel téléphonique l’interlocutrice m’a répondu très froidement ayant un air dépité. On a pas l’impression qu’ils aiment leurs métiers
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Désolé que vous ayez eu cette impression .C'est très étonnant . Est ce l'intonation de la voix de notre standardiste qui ne vous a pas enjoué ?
Au plaisir de vous parler de vive voix afin de vous démontrer notre enthousiasme.
Bien cordialement.
Bonne journée.
La direction.
C
Camille Bnt (“Light Fury”) Google
En restant factuel :
- peu de choix / diversité de produit
- du stockage un peu éparpillé au dessus du rayonnage
- n’accepte qu’un seul type de paiement titre restaurant (pour un mastodonte de la grande consommation qu’est l’enseigne Intermarché c’est regrettable)
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons note de vos remarques concernant le choix limité de produits, le stockage au-dessus des rayonnages, ainsi que la politique de paiement des titres restaurant. Ces points sont importants pour nous et seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer notre offre et nos services.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
F
FEBVAY IMPACT Google
per expérience dans cet Intermarché ! Le magasin est toujours propre et bien organisé, ce qui rend les courses agréables. Le personnel est accueillant, souriant et toujours prêt à aider. Les produits sont frais, avec un bon choix, notamment au rayon fruits et légumes. J’apprécie aussi les prix compétitifs et les promotions régulières.
Je recommande vivement ce magasin, c’est un plaisir d’y faire ses courses !
Réponse du professionnel : Bonjour FEBVAY IMPACT,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre magasin. Nous sommes ravis que la propreté, l'organisation, ainsi que l'accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction au sujet de la fraîcheur des produits et des promotions nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
J
Julien Branchut Google
Personnel sympa, magasin de proximité pratique. Le magasin et son parking également mériteraient de grandir un peu. L'affluence me paraît grandissante.
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre personnel et la praticité de notre magasin de proximité. Nous prenons également note de votre remarque concernant la taille du magasin et du parking, ainsi que de l'augmentation de l'affluence.
Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
Cordialement,
E
Elena Ferrer Google
Bonjour,
Aujourd'hui, vers 16h40, je suis allé avec mon fils acheter un produit. Avant de nous rendre à Altkirch, mon fils avait un cours de judo, et je lui ai acheté un Sprite à un distributeur automatique. Sur le chemin du retour, il a bu près de la moitié de la bouteille. Lorsque nous sommes arrivés à Waldighofen et que nous sommes entrés dans le magasin Intermarché, je n'ai pas remarqué que mon fils de 8 ans avait toujours la bouteille dans les mains. À la fin de nos achats, la caissière nous a arrêtés comme si nous étions encore là. Je vis également à Waldighofen et je vais tous les jours dans ce magasin. Tout le personnel connaît notre famille. La façon dont elle nous a traités et s'est adressée à moi et à mon fils de 8 ans n'était pas correcte. Mon fils avait peur, comme si nous avions fait quelque chose de mal. Ils ont vérifié les caméras et ont bien sûr vu que nous étions entrés dans le magasin avec une bouteille de Sprite. Mon fils est maintenant stressé. Il ne veut plus aller à l'Intermarché de Waldighofen. Pouvez-vous faire quelque chose à propos de cette femme ? Elle n'a vraiment pas été polie avec nous.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ferrer
Vous me voyez désolé de cet incident qui effectivement n’a pas lieu d’être sur une situation comme celle-ci. Alors oui la caissière doit poser la question et faire contrôler la provenance de la bouteille de boisson , mais elle doit le faire de façon avenante, posée , discrète ,sympathique, et cela d’autant plus avec un jeune enfant.
Je vais la reprendre sur son comportement, vous pouvez me faire confiance , Car ce n’est évidemment pas ce genre d’attitude que j’attends de mes caissières.
Je vous présente et à votre fils encore une fois, mes excuses pour ce désagrément qui ne reflète pas du tout notre magasin .
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien Cordialement
VILHEM STÉPHANE
Gérant Intermarché Waldighoffen
D
Denise Grosheitsch Google
C'est une grande chance d'avoir ce magasin dans la région, il est très bien achalandé, propre et le personnel est très aimable et serviable . Les prix pratiqués sont corrects .
Réponse du professionnel : Bonjour Denise Grosheitsch,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin réponde à vos attentes en termes d'assortiment, de propreté et de service. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
E
EMC E Google
Certaines personnes du personnel ne sont vraiment pas serviables.
Ils manquent souvent des produits dans les rayons.
Réponse du professionnel : Bonjour EMC E
Désolé que vous ayez rencontré un soucis avec le personnel. Pourriez vous être plus précis et nous décrire le problème rencontré ?
S’agissant des produits manquants en rayon, sachez que l’enseigne est actuellement en période de négociation des tarifs avec beaucoup de nos fournisseurs et cela dans l’intérêt de la clientèle. Ceci implique effectivement de nombreuses ruptures dans nos rayons. Nous sommes désolé des conséquences de cela .
Bonne journée
La direction
M
Marie-Josée Hemmerlin Google
Magasin bien rangé et propre.
Je m' y rend régulièrement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hemmerlin,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre commentaire positif concernant la propreté et le rangement de notre magasin. Nous sommes ravis que votre expérience soit agréable à chaque visite.
Cordialement,
L
Léa Fluck-Steinbach Google
Un endroit où faire ses courses devient un plaisir, et où l'on trouve tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Léa,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin soit agréable et que vous y trouviez tout ce dont vous avez besoin.
Cordialement,
V
Vincent Mark Google
Super petit magasin il vienne de me sauver mon Noël , une équipe qui a toujours le sourire
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent Mark,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre votre Noël spécial. Toute l'équipe est heureuse de savoir que notre sourire a pu égayer votre visite.
Bien à vous,
G
Gregory Bir Google
Très bon magasin personnel sérieux et tres gentil
Réponse du professionnel : Bonjour M. Bir,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre personnel ait su vous satisfaire par son sérieux et sa gentillesse.
Cordialement,.
A
Anne TALBI Google
Petit magasin de village. Très propre et bien tenu. Personnel sympathique. Prix pas plus cher que les concurrents.
J'aurais bien aimé que les dates courtes soient mieux mises en avant.
En tout cas je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Talbi.
Merci pour ce bel avis. Nous faisons le maximum pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.
Belle journée à vous
La direction
L
Laurent Google
Magasin très propre.
Ce sont les anciens patrons de l'Intermarché à Thann qui était également super bien tenu.
Le magasin a été remis a neuf pour le plaisir des clients...
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Laurent
Un grand merci pour ces beaux compliments ! Cela fait plaisir . En espérant toujours vous satisfaire.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
Bonne journée.
La direction.
M
Martine Mancassola Google
Magasin top. Rapidité vu la taille et personnel très sympathiques et efficaces
Réponse du professionnel : Bonjour Martine, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin et notre personnel. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. À bientôt !
M
Martine Pfeiffer Google
Super magasin..
Trop contente d avoir le drive. Je ne peux plus faire mes courses debout, c'est un plaisir de préparer mes drives, et de trouver un accueil si chaleureux à Intermarche waldighoffen..
Tout est parfait, dates, fruits et légumes frais, et en plus au poids si on veut.
Et les personnes qui me servent sont toujours très attentionnées.
Martine PFEIFFER
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pfeiffer
Nous sommes ravis de vous satisfaire.
Au plaisir de vous préparer votre prochain Drive .
Belle journée à vous
Cordialement
La direction
N
Nathi Sieck Google
Super magasin très bien achalandé je ne comprends pas certaines critiques c'est une chance d'avoir un magasin comme cela en zone rurale. On voit que les propriétaires se démènent pour avoir les rayons toujours bien approvisionné et le personnel est agréable efficace et professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sieck
Oooohh que ça fait plaisir ! Vous avez tout dis .
Merci beaucoup
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Belle journée à vous
La direction
M
Myriam Durand Google
Fruits et légumes de bien meilleure qualité que dans d'autres magasin,on trouve de tout et on a du pain frais tout au long de la journée.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Durand
Merci pour ce bel avis. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.
Belle journée à vous.
La direction.
A
Anita Boetsch Google
Personnel agréable et souriant, les rayons sont bien achalandés et le magasin propre. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bortsch
Merci pour ces beaux compliments qui nous font très plaisir et qui nous motivent à toujours essayer de faire au mieux pour vous servir et satisfaire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Belle journée
La direction
W
Wu Wei Google
Bonjour, je fais souvent mes courses dans ce supermarché depuis des années, l'autre jour il m'est arrivé qu'il me manquait un euro pour payer l'addition, j'ai donc donné un billet de 100 chf, on ne m'a pas conseillé le mode de change, ni conseillé de laisser un objet pour finaliser le paiement en euros, le taux de change appliqué est celui de l'usure, sur un achat de 30 euros j'en ai payé 15 en échange, je trouve tout cela scandaleux, quand j'ai demandé si je pouvais revenir sur le paiement, vu que j'avais trouvé l'euro manquant dans la voiture, on m'a dit non, je préviens tout le monde de faire attention à ne pas utiliser de francs suisses et s'ils ont maintenant gagné 15 euros ils ont certainement perdu un client. Désolé pour mon mauvais français, mais j'espère que le concept est clair.
réponse au gérant M. VILHEM Stéphane
Bonjour, M. VILHEM Stéphan, Merci beaucoup d'avoir pris en considération ma réclamation.
Je comprends parfaitement vos problèmes avec la gestion du taux de change, mais le client doit être conscient de tout cela et ne pas le découvrir lorsqu'il est trop tard pour refuser. Je recommanderais d'afficher un panneau indiquant le taux de change.
Cela se produit dans presque tous les supermarchés de la région proche de la frontière suisse.
J'accepte volontiers la résolution que vous proposez et je serai heureux de vous rencontrer.
Cordialement, Antonio
Réponse du professionnel : Bonjour M Wu Wei
Vous me voyez désolé de cette situation qui je vous l’assures ne nous fait pas gagner les 15€ mis en cause dans cette situation car , sachez que nous sommes aussi sujet à de lourds frais de change auprès de notre banque lors de paiements en francs CHF.
Pour infos nous n’avons que très très peu de règlements en francs CHF , d’où des frais très élevées en banque du fait d’un flux très insuffisant.
Cela mis à part , notre caissière aurait dû vous faciliter le paiement comme vous le proposiez, nous ne donnons pas de consignes visant à profiter des francs CHF , bien au contraire cela nous complique la vie . Je dirais que moins nous en avons mieux nous nous portons .
Enfin J’ai bien noté que vous étiez un client fidèle et je vous en remercie chaleureusement.
A cette effet Je vous invites à venir me rencontrer en magasin ou me contacter (0389077192) afin que je vous rétribue la somme issue de la conversion €/CHF.
Je le ferais avec plaisir , car comme vous l’aurez compris cela ne nous intéresse pas de faire du profit sur ce type d’opérations.
Je compte sur vous pour me contacter ou venir me rencontrer , je vous y oblige même !😃
Belle journée à vous .
VILHEM Stéphane
Gérant Intermarché Waldighoffen
Y
Yohann et Julie ZIOLKOWSKI Google
C’est un petit magasin où l’on trouve de tout comme dans un grand. L’intégralité de l’équipe est très agréable et serviable. Je vous recommande cette Intermarché.
Réponse du professionnel : Bonjour Yohann et Julie
Merci pour ces beaux compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Belle journée à vous 2
La direction
M
Maeva Hecker Google
Il y a un très grand choix de produit ce qui est très positif. Et point négatif, peu de place espace très restreint, et encombré dans les allés, la circulation doit être très compliqué pour une personne à mobilité réduite, elle ne peut pas faire tous les rayons, et au niveau de la caisse plutôt moyen. Mais dans l'ensemble bon supermarché.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hecker
Bonjour et merci pour les compliments et la belle note. Nous essayons toujours d’améliorer notre service.
Et oui vous avez raison certaines allées étaient un peu plus resserrées qu’à la normale ( je pense que vous parlez essentiellement de l’allée devant le rayon bières ) ces semaines de Pâques, tout simplement parce que si nous voulions proposer à notre clientèle le maximum de choix sur les chocolats de Pâques, il n’y a que cette option qui s’offre à nous. En tout cas nous essayons d’optimiser, mais pousser les murs paraît difficile sur un petit magasin 😂.
Nous vous souhaitons une joyeuse Pâques en vous attendant de nouveau dans notre magasin .
Belle journée
Bien cordialement
La direction.
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Intermarché CONTACT Waldighofen
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