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SUPERMARCHÉ

Intermarché CONTACT Neuville-sur-Saône

Supermarché · Neuville-sur-Saône (69)

3,2 64 avis Google Fermé
Intermarché CONTACT Neuville-sur-Saône — Supermarché

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À propos de Intermarché CONTACT Neuville-sur-Saône

Intermarché CONTACT Neuville-sur-Saône est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Neuville-sur-Saône (69250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 12:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (64)

Avis Google
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64 avis
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Yohann Fodera Google

Une fois sur deux les caisses automatique fond des problèmes obligé d'attendre l'hôtesse aujourd'hui pas de ticket pour sortir, aussi le jeux proposés a l'entrée non plus ne donnait pas les tickets malgré que je gagne 3€ ... L'hôtesse ma indiqué qu'elle ne pouvait rien faire.. il y a une petite baisse de qualité depuis l'ouverture des produits qui attendent à même le sol .. ext

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fodera, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec les caisses automatiques et le jeu à l'entrée. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence de ticket et les produits laissés au sol. Soyez assuré que vos remarques seront transmises à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Sylvie Arrio Google

Le magasin a enrichi ses produits, davantage de choix .Les armoires réfrigérantes plus économes en énergie sont très appréciables .Par contre le rayon Bio est très insuffisant et peu attirant,c'est très regrettable.. Une barre à l’extérieur devant le magasin serait appréciable pour attacher les vélos.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Arrio, un équipement est prévu pour les vélos. En ce qui concerne le bio, notre espace de vente n'est malheureusement pas assez grand pour agrandir cette zone mais nous prenons en compte cette remarque et nous allons nous efforcer de trouver des solutions. Cordialement, la direction.
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Delli Jasmine Google

Cet Aberrant Cela fait deux fois que mon mari me ramène des Yaourt pour bébé dont la date est passée depuis longtemps !!!! Je vais y aller personnellement et pt clairement un câble !!! On ne plaisante pas avec tout ce qui concerne les bébés Mon fils a la diarrhée, ça fait plusieurs jours Je n’ai malheureusement pas remarqué avant On est presque fin août et c’est périmé depuis Début juillet Je ne vais pas rester sur ça, parce que là vraiment vraiment c’est Inadmissible Surtout pour les bébés c’est très choquant

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes vraiment désolés du désagrément. Pouvez-vous nous les ramener et nous vous les échangerons ou vous les rembourseront à votre gré? Cordialement, la direction.
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Sandrine D Google

Super Intermarché avec horaire d'ouverture à 8H00 (9H00 le dimanche matin). Idéal pour une personne seule. Application très facile d'utilisation. Les promotions sont bien visibles. Ce supermarché propose des produits frais à date courte à moitié prix 👍. Les caissière sont très sympathiques. 👍😀

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre Supermarché Intermarché. Nous sommes ravis que nos horaires d'ouverture, la facilité d'utilisation de notre application, ainsi que la visibilité des promotions vous conviennent. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits frais et à la sympathie de nos caissières. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
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christelle soler Google

Bonjour, Venant d'arriver sur Neuville je fais mes courses régulièrement dans ce magasin, je n'ai rien a redire sur le personnel par contre la directrice il y aurait beaucoup de chose à dire. Tout d'abord ayant travaillé dans plusieurs grandes surfaces en tant qu'employé libre service sachez que je sais de quoi je parle. Je tiens a préciser que pour qu'une entreprise fonctionne la direction doit être irréprochable et montrer l'exemple, elle doit assumer toute les erreurs peut importe d'où elles viennent et expliquer avec diplomatie les problèmes pour que le personnel soit productif, une directrice qui se permet de mal parler, critiquer, voire rabaisser son personnel devant les clients montre à quel point elle ne s'est pas gérer son entreprise. Si je me permets ses critiques s'est parce que je l'ai vu et plusieurs fois. Ne pensez vous pas que vous devriez prendre du personnel supplémentaire ? J'ai pu constater que certains(es) sont débordés et par expérience se n'est pas un manque de temps mais une mauvaise gestion. De mon avis si votre personnel reste c'est tout simplement car ils n'ont pas le choix et sûrement pas pour votre sympathie. Essayez de changer votre comportement avec vos employés et vous verrez qu'ils seront plus productif et auront envie de donnez le meilleur. De mon expérience professionnelle un responsable à l'écoute compréhensible n'enlève aucunement son autorité bien au contraire il gagne le respect ce que vous n'avez pas l'air d'avoir beaucoup. Sur ces mots je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Soler, concernant le personnel sachez que nous sommes au dessus du nombre nécessaire. Comme vous le dites vous avez été employée libre service et non dirigeante d'entreprise. Sachez également que mes employées ne se plaignent pas car je suis à leur écoute et les soutiennent à chaque fois qu'il le faut. Moi aussi j'ai été employée libre service et 10 ans dirigeante d'un intermarché avant celui-ci. Cela fait 26 ans que je travaille dans la grande distribution. Je fais encore le travail d'employée libre service tous les matins de 6h à 12h alors je pense savoir comment est le travail sur le terrain. Vous ne connaissez ni leur problématique, ni les miennes! Cordialement, la dirigeante.
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Margot Ravachol Google

À fuir, le magasin vend du lait infantile périmé (mars 2026). Nous ne nous sommes pas méfiés lorsque nous l’avons acheté ce mardi 14 juillet. Nous regrettons de n’avoir pas été plus vigilants, après deux jours de consommation notre fils présente des vomissements.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes désolés pour le gêne occasionnée et vous invite à venir au plus vite au magasin afin de régler ce problème. Nous feront bien sûr le nécessaire. Cordialement, la direction.
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Isimis Na Google

Ce jour je suis rentrée sur le parking uniquement pour récupérer ma maman , la barrière étant levée je n'ai pas pris de ticket pensant que celle-ci était défaillante. Je demande gentiment à une dame que je pense être la responsable qui me dit clairement que je ne sortirais pas si je ne payais pas 5euros ou alors ma voiture restera sur le parking . Je lui ai montré le ticket de caisse de ma maman qui venait de sortir à l'instant mais elle n'a pas daigné le regarder... Je remercie du fond du cœur le monsieur et la dame qui sont clients du magasin qui m'ont proposé de sortir avec eux et grâce à qui j'ai pu sortir. Merci encore à la cliente. C'est inadmissible de réagir ainsi ! Tout le personnel n'est pas désagréable ma maman apprécie certaines caissières. Un peu d'humanité ne vous ferait pas de mal !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous avons mis en place ce règlement suite à de nombreux abus et incivilités. Le parking est constamment occupé par des voitures ventouses et des personnes qui ne sont pas nos clients. De plus le fait de "sortir à deux voitures" au lieu d'une peut dégrader la barrière, d'où le ticket payant.... Il est signalé à divers endroits de ne pas entrer sans ticket car sinon il est payant à raison de 5 euros afin de limiter ces abus. Nous avons tout simplement appliquer la même règle que pour les autres usagés. Si vous nous auriez signalé le problème en arrivant, nous aurions pu le résoudre. Merci de votre compréhension.
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Laurent DALAISON Google

Bonjour, Je suis un fidèle client de vôtre magasin depuis quelques années maintenant. J'ai connu Casino et Netto également. Je m'adresse à vous car je trouve que le comportement de l'un de vos caissiers n'est pas du tout adapté à la clientèle de vôtre magasin. Collectionnant les points LE COQ SPORTIF, ce jeune homme a tendance à les oublier (malgré le fait qu'on les lui demandent ) et ne fait nullement preuve de générosité : 19,50 euros de course = 1 vignette pour lui ! C'est vrai que 2 vignettes, ça revient tellement cher au magasin ! Surtout que, même après obtention de ces vignettes, il faudra payer les articles quand même à des prix nullement donnés ! Au magasin INTERMARCHÉ de Rochetaillée, on vous en donne souvent pour plus que la valeur de vos achats ! Cette semaine, suite à une enquête commerciale, le directeur du magasin INTERMARCHÉ de Bron m'a offert très gentiment 80 vignettes ! On joue quel jeu chez vous exactement ? On veut faire fuir les clients ailleurs ou quoi ? Si c'est vôtre souhait, dites le franchement ! Soyez cash et évitez de tourner autour du pot ! De plus, le caissier dont je vous parlais précédemment n'est pas franchement agréable avec les clients de vôtre magasin. Cela fait plusieurs fois que je le vois éconduire des clients et j'en fais partie malheureusement. Donc, pour nous résumer, continuez comme ça et j'irai faire mes courses ailleurs. En revanche, concernant ce message, si aucune réponse adaptée de vôtre part ne m'est renvoyée, il risque de partir au siège social de vôtre enseigne. Et je constate que vous avez quand même pas mal d'avis négatifs.Avec des réponses parfois surprenantes ! Donc, je ne suis pas le seul client qui se plaint de vôtre établissement ! Vous devriez changer votre fusil d'épaule et soigner vôtre clientèle au lieu de l'envoyer balader. Une bonne réputation est longue à obtenir et peut se perdre en quelques mois, voire quelques semaines.... Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dalaisson, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vos remarques concernant notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le comportement de notre caissier n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la gestion des points LE COQ SPORTIF vous a déçu. Votre fidélité est importante pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Cordialement,
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Serge DROUET Google

Caissières très présentes. L'approvisionnement a été long et pas toujours au top, malgré le travail du personnel de mise en rayon. Votre questionnaire n'était pas approprié car à l'Intermarché de Neuville, il n'y a (heureusement) que du poisson sous emballage, donc pas de poissonnier!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Drouet, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre visite à l'Intermarché de Neuville. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la présence attentive de nos caissières. Nous prenons note de vos remarques sur l'approvisionnement et comprenons que cela ait pu être source de désagrément malgré les efforts de notre équipe de mise en rayon. Concernant le questionnaire, nous regrettons que celui-ci n'ait pas été adapté à votre magasin, et nous transmettrons votre remarque à notre service qualité. Bien cordialement,
M
Maud M. Google

Certains employés sont très sympathiques notamment une dame très souriante d'environ 50 ans . Mais la " directrice " est incroyablement antipathique voir très mal polie. Je plains sincèrement le personnel de ce magasin car une telle hiérarchie ne peut pas générer du bien-être dans l'entreprise et c'est pourtant si essentiel !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, si les employés sont souriants, c'est justement parce qu'ils sont bien dans leur entreprise. Cordialement, la directrice.
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annaïck martin Google

Choquée ce jour, en milieu de journée, par l'attitude de la responsable suite à attente Je ne juge pas le bien-fondé de ses remarques adressées au personnel, mais la façon dont elle les a exprimées. Une honte qui ne donne pas une très bonne image du magasin. Pire que l'attente aux caisses que ces remarques plus que désobligeantes étaient censées corriger.

Réponse du professionnel : Bonjour mme martin, je suis désolée si le fait de demander à une caissière d'ouvrir les caisses alors que la caisse est bondée de monde et qu'elle refuse vous ai choquée. L'attente de la clientèle est notre priorité et la direction met les moyens humains pour que ce genre de problème ne se produise pas. Assurez-vous bien que la clientèle est notre priorité. Merci de votre compréhension, la direction.
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didier giraudo Google

Personnel peu accueillant et qui vous demande de faire Leur travail (par exemple de rapporter en raillon après avoir fait la queue et payer vos courses un article non-désiré !). Des personnels très peu accueillants voire désagréables.🤧

Réponse du professionnel : Bonjour M. Giraudo, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience dans notre magasin. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la diversité des produits. Nous prenons également en compte vos remarques sur les prix et l'accueil du personnel afin d'améliorer nos services. Cordialement,
S
Solenne Jomain Google

Bonjour, Je viens depuis 1 mois dans ce intermarché, franchement je n'y remettrai jamais les pieds, certains du personnel son très désagréable, humilie et font des commentaires très désagréable alors que l'on fait nos courses comme tout le monde ! Je suis pas du style à laisser des commentaires mais la STOP c'est trop !!! Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jomain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'attitude de notre personnel. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
M
Mass Iki Google

Bon après un passage depuis le changement. C'est plus rempli, avec des hausses qui sont allées de 20 centimes à 4,50 euros. Certains produits locaux ont été supprimés pour mettre les marques plus rentables et pas toujours qualitatives. Les promotions en catalogues ne sont pas toutes applicables à ce magasin. Des erreurs de prix et d'étiquetages sont encore visibles. Sinon ça dépanne, il y a un parking pour 1h de stationnement. Force aux employés qui résiste aux changements de direction.

Réponse du professionnel : Bonjour Mass Iki, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite aux récents changements dans notre magasin. Nous comprenons vos remarques concernant les hausses de prix, la sélection des produits et les erreurs d'étiquetage. Soyez assuré que nous travaillons continuellement à améliorer la qualité de nos offres et la précision de nos informations en magasin. Nous espérons que malgré ces points, notre magasin continue de vous dépanner efficacement. Merci également pour votre soutien envers nos équipes. Cordialement,
H
H I Google

VERIFIER LES PRIX EN CAISSE!!!! Aujourd'hui, je constate après avoir réglé mes courses que le prix affiché est différent du prix payé en caisse. J'en avise le personnel qui constate l'erreur d'affichage et informe la responsable de magasin. Cette dernière reconnaît que l'affichage de prix est irrégulier mais refuse de procéder à un remboursement ni même de la différence car sur le ticket de caisse que vous n'obtenez qu'une fois que vous payez vos courses, il est indiqué qu'ils ne font que des avoirs! La politique d'affichage de prix est encadré par les dispositions de l'article L 112-1 du Code de la Consommation. Malgré mon insistance, la responsable refuse de se conformer à la Loi et établit un avoir. J'en ai donc avisé la DGCCRF et vous invite à en faire de même si vous êtes confronté à cette situation via le site Signal conso. Au passage, les employés ont constaté des choses qui flottaient dans le jus d'orange...