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SUPERMARCHÉ

Intermarché CONTACT Naucelle

Supermarché · Naucelle (12)

3,9 385 avis Google Ouvert
Intermarché CONTACT Naucelle — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché CONTACT Naucelle

Intermarché CONTACT Naucelle est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Naucelle (12800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (385)

Avis Google
3,9
385 avis
5★159
4★125
3★48
2★20
1★33
M
Morgane Escalier Google

Un magasin chaleureux convivial, qui mêle proximité, choix, produits locaux et régionaux, des produits traditionnels. Toujours un plaisir d'y faire mes courses

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet avis très positif et ce retour d’expérience client. Au plaisir de vous croiser dans les allées de notre supermarché ! Bonne journée
O
Olivier Google

Petit magasin de proximité très pratique. On y trouve tous les produits du quotidien à des prix corrects et le plus sont les rayons traditionnels avec la boucherie, le fromage ou le poisson. Le personnel s’est se rendre disponible pour vous renseigner.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour sur votre expérience client!
L
Lisa Laffite Google

J'ai acheté ce jour du raisin que j'ai pesé autour de 800 g dans le rayon, sur une balance à plateau et à aiguille qui n'est pas très précise. Lorsque je passe en caisse, la pesée est à 940 grammes sur la balance de la caisse. J'avais un doute sur le poids de mon achat, arrivée chez moi sur ma balance, effectivement, le poids n'était qu'à 789g. Donc, soit les balances de caisse sont déréglées, auquel cas il faut les faire contrôler, soit c'est voulu et alors c'est du vol délibéré. À l'avenir, je ferai bien attention au poids que l'on me facture en caisse !!! Je vous conseille donc à tous d'en faire autant ...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je suis tout d’abord désolé de la déconvenue que vous avez eu. Les balances de caisses sont tarées tous les jours à chaque prise de poste et contrôlées régulièrement comme le réglementation nous y oblige. Nous venons de contrôler chacune des caisses et j’ai effectivement pu constater que l’une d’entre elle présente un défaut. Nous avons immédiatement fait le nécessaire et je vous remercie pour ce signalement. Je vous propose de prendre contact avec nous afin de nous organiser pour procéder au remboursement de la différence. Bonne journée
K
K Google

Viande de très bonne qualité pas de soucis service souriant mais aucune préparation pour un côte de bœuf ou de veau juste un couteau on coupe mais on enleve pas les surplus d os ou de gras. C dommage. Le savoir faire des bouchers a disparu. Force aux bouchers de proximité qui vous vendent de viande avec un minimum de perte pour le client

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour de votre expérience d’achat. Nous allons faire remonter l’information à notre équipe boucherie qui a pourtant à cœur de servir au mieux notre clientèle. Le travail du produit et la qualité de service sont primordiaux pour l’ensemble des équipes du magasin. Bonne journée
V
Vincent Google

Magasin qui aurait besoin d un énorme rafraîchissement. Rayons étroits, peu de choix et prix élevé. Pas de concurrence à proximité explique sans doute cela. Pour dépanner si pas d autres choix.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour même si celui-ci nous apparaît un peu dur… Contrairement à ce qui est évoqué, la concurrence existe bien à 15min de notre site. En revanche, vous avez raison sur le manque de confort d’achat dû à une surface trop petite. Nous y travaillons et espérons pouvoir apporter des solutions rapidement. Bonne journée
F
Frederic Jammes Google

La seule épicerie de Naucelle qui met en valeur les produits locaux et frais de la région : beau rayon de fromages. Fruits et légumes quelconques.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour même si nous ne sommes pas tout à fait une épicerie 🤔
A
Alain Rabuel Google

Imaginez que vous êtes en plein mois d'août et que.. Vous trouviez des congélateurs en mauvais fonctionnement MAIS avec des glaces à l'intérieur qu'on vous interdit de prendre, bloquées par des palettes en plastique 🤔 Pourquoi risquer d'être hors la loi au niveau des températures et interdire un accès à des glaces, au lieu de répartir les glaces dans les autres congélateurs 🤔🤔🤔 les réponses apportées par l'hôtesse de caisse ce jour-là sont loin d'être satisfaisantes et la firme Intermarché sera contactée pour signaler cet état de fait. Difficile de croire qu'après plus de 2 semaines, le congélateur n'aurait pas pu être réparé, bref, une politique pour la clientèle à revoir TOTALEMENT 😔

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci de votre commentaire et de vos recommandations. C’est peut être justement parce que nous apportons beaucoup de vigilance au respect de la chaîne du froid que nous régulons l’accès au rayon. Nous faisons le choix en fonction de l’affluence et des sollicitations plus ou moins importantes de ce rayon, d’en laisser l’accès libre de sorte de maintenir les produits à bonne température. Vous n’êtes pas sans savoir les températures caniculaires que nous connaissons et pour ce qui est de notre frigoriste, il assure pleinement sa mission. Désolé que nous n’ayez pu acheter vos glaces.
V
Valerie Gross Google

J'aime beaucoup ce petit magasin où on peut trouver de tout. Il y a de la bonne viande et de bons produits locaux. Le personnel est adorable ! C'est très appréciable !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour sur votre expérience dans notre supermarché ! Cela récompense le travail au quotidien des équipes! Bonne journée
B
Boris Beaulieu Google

Très bien rangé et bien achalandé, le prix sont corrects . Accueil en caisse dans le même esprit que le magasin.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour de votre expérience dans notre magasin. Au plaisir de vous revoir! Belle journée
g
ghislaine castagner Google

Étant de passage à naucelle je faisais des courses et j'ai eu besoin d'aller en urgence aux toilettes, celles ci m'ont été refusées on m'a envoyé aux toilettes publiques ne connaissent pas j'ai du aller dans un bar puis je suis revenue finir mes courses. La loi oblige un accès aux toilettes dans tout les supermarchés. Vraiment pas commerçant et humain G castagner S

Réponse du professionnel : Bonsoir, je suis tout d’abord désolé du désagrément rencontré mais en même temps extrêmement surpris car des toilettes sont à disposition dans notre supermarché pour les clients. Pourriez vous m’indiquer qui vous a refusé l’accès ? N’hésitez pas à me joindre au magasin pour en échanger .
J
Justine Grimal Google

J'effectue parfois des courses en drive. Je trouve le personnel du drive la plus part du temps pas très avenant, ni poli ,ni souriant... dernièrement le Mr du drive pas de bonjour, c'est moi qui lui ai demandé si ma commande été complète, il m'a répondu que oui mais qu'il avait remplacé un article par un autre??!! Alors que je n'avais rien demandé. Le personnel a l'intérieur est un plus avenant.

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service drive. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil et le service n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la communication et le remplacement d'article sans information préalable. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
C
Christiane Karolczak Google

Bon supermarché mais trop cher sur certains produits . Inabordable pour des familles qui ont des salaires moyens avec des enfants c est pas possible . Quand les prix sont abordable les familles non pas besoin d aller a rodez ou a Albi.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Je dois néanmoins vous avouer la surprise qui fut la nôtre à la lecture de votre message. Les retours de nos clients sont généralement l’inverse de ce que vous indiquez, tant sur les prix de l’alimentaire que sur ceux du carburant. Nous serions intéressés d’avoir des exemples précis de votre part afin de pouvoir, si cela est confirmé, amener les actions correctives. Nous restons à votre entière disposition. Bonne journée
c
carine meola Google

"J'ai effectué mes courses à Intermarché samedi en fin d’après-midi, et je suis déçu(e) par le service reçu en caisse. Lorsque j'ai réalisé avoir oublié ma carte de fidélité, j'ai demandé à l'hôtesse de caisse si elle pouvait la retrouver dans le système en utilisant mon nom ou mon numéro de téléphone, comme cela est souvent possible dans l'enseigne. Elle a refusé catégoriquement, qu'elle n'avait pas le droit de le faire. C’est une charmante façon de fidéliser la clientèle chez la concurrence. Je travaille à Sébazac j’irai donc au Centre Leclerc lorsque j’aurai besoin de quelques courses. C.Meola

Réponse du professionnel : Madame, je comprends votre déception pour autant nous ne pouvons nous permettre de générer de l’attente en caisse au motif que des clients oublient leur carte de fidélité. Nous ne disposons que de 4 caisses ce qui nous oblige à fluidifier au maximum le passage caisse de nos clients. C’est dans cet objectif unique que nous avons fait le choix d’arrêter d’effectuer la recherche informatique. Je vous invite en revanche à installer votre carte de fidélité sur votre smartphone ce qui garantira que celle-ci soit toujours présentée. Restant à votre disposition, je vous souhaite une très bonne journée.
d
didier ARASSE Google

Personnel très sympathique et disponible Nombreuses références de produits Prix compétitifs Rayon viandes et charcuteries excellent

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour ces retours positifs!!
S
Sylvie Cmoi Google

Très beau magasin avec beaucoup de produits locaux, très belle boucherie et fromagerie. Hôtesse de caisse très gentille. Nous sommes camping cariste et nous reviendrons

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre post! Nous le transmettrons aux équipes, c’est une belle récompense pour leur travail du quotidien ! Bonne journée
V
Véronique H. Google

Equipe au rayon boucherie très accueillante, renseigne bien sur les produits, la provenance. Le rayon est bien achalandé avec des produits de l'Aveyron (agneau, saucisse de porc, pâtée.). Le magasin est ouvert aujourd'hui dimanche jusqu'à 12h30 (mois de juillet), informations non mentionnée sur Google.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre équipe au rayon boucherie. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et les informations fournies sur nos produits. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité et nous sommes heureux que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez. Nous prenons note de votre remarque concernant les horaires d'ouverture et nous ferons en sorte de mettre à jour les informations sur Google. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
K
Kristelle Feuillade Google

Bonjour à tous, Je suis cliente dans ce magasin depuis des années. Le montant dépensés 134,97 et ce montant toutes les semaines. Aujourd’hui je choisis de la saucisse avec une affiche promo qui ne passe pas en caisse. L’hôtesse, une étudiante, va contrôler en rayon et me dit : « madame il faut regarder les étiquettes ! » je choisis un produit en dessous leur affiche et elle me montre un autre produit à 40 cm. Je suis très déçu du manque de professionnalisme des deux personnes qui se sont déplacés en rayon mais qui n’ont rien fait à part : il faut demander à…. Peu importe c’est n’importe quoi !

Réponse du professionnel : Madame, je prends connaissance de votre message et vous prie tout d’abord de croire que nous sommes désolés de la manière dont la problématique semble avoir été traitée. Je vais faire un point avec les équipes présentes aujourd’hui ainsi qu’avec la personne en charge du rayon concerné et me permettrait de revenir vers vous ensuite. Bonne fin de journée