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SUPERMARCHÉ

Intermarché CONTACT Lavancia-Epercy

Supermarché · Lavancia-Epercy (01)

4,0 590 avis Google Fermé
Intermarché CONTACT Lavancia-Epercy — Supermarché

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À propos de Intermarché CONTACT Lavancia-Epercy

Intermarché CONTACT Lavancia-Epercy est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lavancia-Epercy (01590). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (590)

Avis Google
4,0
590 avis
5★234
4★208
3★90
2★30
1★28
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jerome marty Google

Magasin très utile en dépannage. Il y a peu de réf par produit mais on trouve de tout. Le personnel est très pro. Je recommande. Ps: il faudra m'expliquer pourquoi les prix des carburants varient autant du soir au matin, du matin au soir? Je ne constate pas ces dernières chez tout le monde?

Réponse du professionnel : Bonjour M Marty, je vous remercie pour votre appréciation. Concernant le magasin, notre taille (1000m2) nous permet de couvrir les courses de la semaine, mais avec parfois un nombre de références limité. Concernant le professionnalisme de l'équipe, je suis heureux que vous l'ayez ressenti, je leur transmets votre avis. Enfin, pour le carburant, les prix varient en fonction des livraisons qui arrivent soit le matin, soit l'après midi, expliquant une mise à jour à des heures différentes. Je vous remercie pour votre compréhension. Au plaisir de vous revoir. Frédéric. Gérant
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Jean Sébastien Canovas Google

Bonjour , pourquoi il n y a pas de pompe Super 95 ? Car j ai changer de véhicule et m oblige de mettre de l essence ailleurs et par conséquence changer de magasin prochainement

Réponse du professionnel : Bonjour M Canovas. IL y a plus de 6 ans j'ai fait le choix de proposer du E85 BIOETHANOL au lieu du SP95. Le SP95 concerne uniquement les trés vieux véhicules, normalement c'est le SP95-E10 qui le remplace. Ne distribuant que 3 carburants (Gazole, E10 et E85), je ne peux vous satisfaire. Espérant votre compréhension. Cordialement. Frédéric. Gérant
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Maryse Fraslin Google

Un peu le fouillis. On a du mal à trouver les produits dont on a besoin. Il existe un nombre incroyable de rayons d'alcool par rapport à la surface du magasin, y a t-il besoin d'autant? Les paniers de produits dates courtes sont très intéressant je trouve. Bon magasin pour faire des courses d'appoint.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fraslin, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, mais concernant les alcools, nous avons dimensionné nos rayons comme les autres Intermarchés Contact, pas plus ! En revanche, vous avez tout pour faire vos courses de la semaine, et pas simplement en dépannage. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Frédéric. Gérant
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Hanneton Desjardins Google

Cette supérette plutôt sympa jusqu'alors se permet maintenant de vous demander d'ouvrir votre sac sous prétexte que vous le portez dans le dos. Alors que je venais d'ouvrir la fermeture éclair, puis le rabat clipsé de mon sac pour payer, la caissière a demandé à en apercevoir le contenu, tout en reconnaissant qu'elle ne pouvait de toute façon rien voir et qu'en plus elle ne regardait pas. Très bien mais dans ce cas, quel est l’intérêt de faire ça à part humilier la cliente en la considérant comme une voleuse potentielle? Il y a d'ailleurs longtemps que les voleurs savent qu'il ne faut pas prendre de sac à dos. Bref, une fidélité de 30 ans qui s'est terminée aujourd'hui.

Réponse du professionnel : Bonjour, je tiens à vous répondre car en aucun cas il ne s'agit de vouloir humilier nos clients. En revanche, nous sommes contraints de demander l'ouverture des sacs et cabas comme le font les autres supermarchés. Nous subissons trop de vol et sommes obligés de faire appliquer ces mesures que tous nos clients acceptent sans se sentir humilié. En vous remerciant pour votre compréhension, je suis prêt à en discuter avec vous lors de votre prochain passage. Cordialement. Frédéric, Gérant.
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Gros Paf Google

Franchement, difficile de faire pire en termes de gestion. Ce magasin pourrait être agréable, mais tout semble laissé à l’abandon. L’organisation est chaotique, le service est souvent limite, et on ressent clairement un manque total d’implication de la direction. À ce niveau, ce n’est même plus une question d’erreurs ponctuelles, c’est un vrai problème de management. Un sérieux coup de remise en question serait plus que nécessaire.

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Rosa Maria Google

Bonjour, Cliente depuis de nombreuses années au Colruyt de Moirans en Montagne , je me permets de vous faire part de mon ressenti. Avec les travaux en cours, je fréquente davantage d’autres enseignes comme Super U ou encore l’Intermarché de lavancia, qui sera amené à reprendre le magasin. J’ai été assez surprise par l’ambiance générale en magasin. Là où j’avais l’habitude de retrouver au Colruyt un accueil chaleureux, des échanges simples et un vrai esprit familial, je n’ai pas ressenti la même chose. Lors de ma visite, j’ai notamment été marquée par le manque de contact dans les rayons (peu de bonjours), mais aussi par une situation où un responsable s’adressait à une employée d’une manière que j’ai trouvée assez sèche, et ce devant les clients. Cela m’a mise mal à l’aise. C’est d’autant plus dommage que le magasin propose un choix de produits intéressant, parfois même plus large que celui auquel j’étais habituée. J’espère sincèrement que le futur magasin saura conserver ce qui faisait la force du Colruyt : la proximité, la bienveillance et la qualité de la relation avec les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Rosa Maria, je reviens vers vous car votre commentaire m'interpelle. Au sein du magasin de Lavancia, nos équipes sont stables (vous pouvez demander à France travail, nous avons très bonne réputation), notamment parce que l'ambiance est bonne. Cela n'a pas changé malgré mon absence durant 1 mois pour m'occuper de la reprise du Colruyt de Moirans en Montagne. Concernant le Colruyt de Moirans, vous retrouverez la proximité , le choix et les prix de Lavancia. Au plaisir de vous retrouver dans nos 2 magasins. Cordialement Frédéric, Gérant
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Goku Son Google

Je suis assez déçu par mon passage chez Intermarché Lavancia. Le magasin manque d’organisation et certains rayons sont mal tenus, ce qui rend les courses peu agréables. Plusieurs produits étaient absents lors de ma visite, même parmi les plus courants. L’accueil n’est pas non plus à la hauteur : le personnel semble souvent débordé et peu disponible pour renseigner les clients. Aux caisses, l’attente est longue et mal gérée, ce qui ajoute à la frustration. Enfin, la propreté pourrait être améliorée, notamment du côté des produits frais. Dans l’ensemble, l’expérience n’est pas satisfaisante et ne donne pas vraiment envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour je vous remercie pour votre commentaire et tiens à m'excuser pour votre déception. La raison à l'absence de produit et au manque de personnel en caisse est simple : la fermeture du magasin Colruyt de Moirans ainsi que les travaux d'autres magasins avoisinant (Arbent) génèrent une forte affluence que nous avons du mal à gérer. La situation reviendra à la normale courant avril. Je vous remercie pour votre compréhension. Cordialement. Frédéric. Gérant
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Benwa Benwalem Google

Je suis très déçu par ma visite à l’Intermarché de Lavancia. Beaucoup de produits étaient manquants : plus de Nutella, plus de Pringles, etc..... On a vraiment l’impression qu’il n’y a plus rien en magasin. De plus, les rayons ne semblent pas bien agencés, ce qui rend les courses encore moins agréables. C’est dommage, car le personnel reste globalement agréable et accueillant malgré la situation. En revanche, un point m’agace particulièrement : le personnel de caisse ne donne pas les vignettes auxquelles les clients ont droit. J’ai même l’impression qu’elles préfèrent les garder pour elles. Cela fait déjà la troisième fois que cela m’arrive, ce qui devient vraiment frustrant. Au final, entre le manque de produits, les rayons vides et ce problème récurrent en caisse, l’expérience reste très décevante. Bilan : une vraie déception.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Benwalem, je vous remercie de nous alerter sur les ruptures en rayons. Nous subissons la fin des négociations commerciales nationales, certains produits n'étant pas encore commandables en rayon. En sus, nous avons une très forte progression d'activité liée à la fermeture temporaire du Colruyt de Moirans en Montagne. Soyez assurée que nous faisons le maximum pour remplir les rayons, j'ai renforcé les équipes depuis 1 semaine. La situation devrait rapidement revenir comme avant. Concernant les vignettes, je suis étonné de votre remarque. Je vais m'assurer de la distribution. VOus remerciant pour votre compréhension. Cordialement Frédéric, Gérant.
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Patrick Chasseriaud Google

Le personnel est agréable ,il y a le petit sourire en caisse que l'on apprécie.les prix sont plus intéressants que certains magasins,exemple:Colryut.nous attendons avec impatience un intermarche à moirans en montagne.

Réponse du professionnel : Bonjour M Chasseriaud. Je vous remercie pour votre appréciation que je transmets aux équipes. Nos équipes préparent activement l'arrivée d'Intermarché à Moirans en Montagne. A bientôt. Frédéric. Gérant
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Moe Roger Google

Magasin propre , avec beaucoup de produits. C'est très agréable de faire ses courses avec un personnel et des caissière très souriante et accueillante merci je recommande

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur. Je vous remercie pour votre appréciation que je transmets aux hotes et hotesses de caisses. A bientot dans notre magasin. Cordialement. Frédéric. Gérant
F
Francoise Ecomard Lerat Google

Servie par Estelle aujourd’hui à la caisse et vraiment un plaisir ! Continuez ainsi avec des personnes formidable comme cela.

Réponse du professionnel : Madame, je vous remercie pour votre commentaire qui me touche beaucoup. Je transmets à Estelle vos compliments. Au plaisir de vous revoir dans votre magasin. Cordialement. Frédéric. Gérant
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MPR Google

Agréable magasin, personnel accueillant et professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Mpr, merci pour votre message et vos 5 étoiles. Nous faisons le maximum pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Frédéric. Gérant
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marie ptit niglo Google

Seul magasin aux alentours, le magasin est propre , et choix de produits dommage qu'il n'y a pas beaucoup de produits artisanaux. Seul bémol on a acheté un sac de pomme à 2,99e il y avait des pourites. Et je trouve les prix un peu cher comparé à l'Inter de chez nous. Sinon bien contente d'avoir une station d'essence et grand parking. Hôtesse de caisse très gentille.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ptit Niglo. Je vous remercie pour votre appréciation mais je suis étonné que vous n'ayez pas trouvé nos produits locaux. Pourtant, nous travaillons avec beaucoup de fournisseurs, tant dans les vins (domaine Clavelin, Tissot, fruitière Arbois, château Grea, etc ), que le fromage (Fruitière d'Orgelet, Lehmann), le miel, les yaourts, les bières (Origine du monde, Brasserie les 3 épis)... N'hésitez pas à nous questionner sur ces fournisseurs lors de votre prochain passage. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Frédéric. Gérant
F
Françoise Antoine Google

Personnel très agréable et souriant ainsi que le gérant qui ne manque pas de dire bonjour à ces clients. Magasin propre et très ordonné. Félicitations à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Antoine, je vous remercie pour votre commentaire qui nous touche beaucoup. Je transmets vos compliments à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Frédéric. Gérant
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Wilma C Google

Nous avons réservé nos courses avec une livraison qui devait être assurée par TUT TUT. N'ayant pas de nouvelles de ma commande et le livreur étant injoignable (téléphone coupé), j'ai appelé le magasin. J'ai eu la chance de tomber sur le directeur qui a tout pris en main et surtout qui a pris sur son temps personnel pour m'apporter ma commande, après sa journée de travail ! Merci pour votre gentillesse et votre compréhension. Nous avons mangé tard... Mais nous avons eu nos courses!!! Les vacances peuvent commencer :-)

Réponse du professionnel : Bonjour M et Mme C. Je vous remercie pour votre gentil commentaire qui me touche beaucoup. En effet, nous avons subi une défaillance de notre prestataire et j'ai souhaité assurer votre livraison sachant que vous étiez en vacances (notre prestataire voulait vous livrer lundi !). Plus généralement, nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients, tant dans l'offre de produits dans notre magasin, que dans l'attitude de notre équipe envers nos clients. Merci encore pour vos 5 étoiles, et bonnes vacances. Cordialement. Frédéric. Gérant.
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Gerard Bertin Google

Joli petit magasin qui n'a rien à envié d'un grand, il y à des tout dans ce petit magasin comme un grand, même carburant et gaz. Proximité d'un rond-point, grand parking. Le personnel présent ainsi que les caissière aimable avec le sourire 😃 😃

Réponse du professionnel : Bonjour M Bertin. Merci pour votre message qui recompense le travail des équipes. Je leur transmets votre message. A bientot. Cordialement. Frédéric. Gérant