Intermarché CONTACT Lacapelle-Marival est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lacapelle-Marival (46120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
09:00 – 12:15
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Avis clients (477)
Avis Google
3,7
477 avis
5★158
4★140
3★91
2★39
1★49
L
Laura Krc Google
Très cher et personnel en souffrance de part le management de la gérante... La réputation de ce magasin est bien ce qu'elle ai
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Les remarques concernant l'ambiance de travail et le management sont des sujets sérieux que nous ne prenons pas à la légère. Alors, je ne crois pas que vous soyez légitime de communiquer à ce sujet sachant que vous ne travaillez pas au sein de l'entreprise.
Notre priorité est d'assurer à la fois un environnement de travail respectueux pour nos équipes et un accueil de qualité pour nos clients. Si certains éléments ont pu vous donner une impression différente, nous le regrettons.
Nous restons disponibles pour échanger de manière constructive afin de mieux comprendre votre perception.
Cordialement
La Direction
P
Patricia Mora Google
Le personnel est très gentil
Le problème quant au drive c'est qu'il n'y a pas tous les articles sur l'application et je suis toujours obligée de rentrer dans le magasin pour justement chercher ce qui n'est pas listé sur l'application
Exemple les produits locaux ou même un simple bocal de graisse de canard
Quand aux fruits et légumes vaut mieux éviter en drive car il vous refile des vieux machins qui ne devraient même pas être à la vente vu l'état défraîchi
Exemple les choux de Bruxelles ou des champignons très vieux ou des pommes qui sont pourries à l'intérieur 😕
Je ne parle même pas de l'ail vu le prix c'est vraiment nul
Sinon ça dépanne
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Je tiens tout d’abord à vous remercier pour vos mots concernant la gentillesse de notre équipe.
Je suis en revanche sincèrement désolé de lire votre déception au sujet de notre service Drive.
Concernant l’assortiment disponible sur l’application, certains produits — notamment locaux ou spécifiques comme la graisse de canard — peuvent en effet ne pas être encore référencés en Drive qui est national.
En ce qui concerne la qualité des fruits et légumes, votre remarque est prise très au sérieux. Les produits frais doivent respecter des critères stricts de qualité, que ce soit en magasin ou en Drive. Les situations que vous décrivez (choux de Bruxelles, champignons, pommes abîmées ou ail) ne correspondent absolument pas à nos exigences. Je vais faire un point immédiat avec l’équipe concernée afin de renforcer les contrôles qualité sur les préparations Drive.
Je vous invite, si cela devait se reproduire, à nous le signaler directement
Votre satisfaction reste notre priorité, et même si le Drive “dépanne”, il doit surtout vous apporter confort et confiance.
En espérant regagner pleinement votre satisfaction lors de vos prochaines courses.
Bien cordialement,
La direction
H
Hanakate (Kate) Google
Nous apprécions beaucoup notre Intermarché Contact, nous aimons la gentillesse, politesse et serviabilité du personnel. Les rayons sont toujours bien rangés, les produits de notre région mis en avant. Il y a pratiquement tous ce dont nous avons besoin.
C'est un vrai plaisir de faire nos courses chaque semaine grâce à vous dans notre joli village de Lacapelle-Marival. Merci pour tout !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la gentillesse et la disponibilité de notre équipe, ainsi que la mise en avant des produits de notre région. C’est un vrai plaisir de vous accueillir chaque semaine dans notre magasin de Lacapelle-Marival. Votre message est une belle source de motivation pour toute l’équipe. À très bientôt et encore merci pour votre fidélité !
Bien cordialement
La direction
C
Chantal Beffara Google
Génial ! Les employés du drive sont compétents, agréables et souriants. Que demander de plus ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! L’équipe du drive vous remercie et sera ravi de vous accueillir à nouveau
Bien cordialement
La direction
A
Alexandre Morales Google
C’est toujours un bonheur de venir dans ce magasin.
L’ambiance y est conviviale, le personnel attentionné et toujours prêt à rendre service avec le sourire.
Les rayons sont bien présentés, les produits frais d’une qualité exceptionnelle, et l’on ressent un vrai confort d’achat ainsi qu’une réelle volonté de faire plaisir aux clients.
C’est un vrai plaisir d’avoir un commerce aussi agréable et bien tenu dans notre région. Bravo à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre bonne humeur !
A
Alexandre Moreau Google
Parce que le personnel est très sympa et souriant et c’est agréable, avec une dédicace à la demoiselle en caisse qui m'a convaincu de prendre ma carte de fidélité :D
C'est toujours un plaisir de venir
Je note aussi qu'on trouve d'excellents produits. Un rayon fromage très intéressant
I
I C E Google
Le magasin est très chère, très sombre on ne voit rien dans ce magasin et c'est désagréable de faire ses courses dans ces conditions !
Les rayons sont très étroit et pour certains mal rangés.
Il manque beaucoup de références sur certains produits.
Les employés font la tronche.
Bref un magasin à fuir.... Intermarché à Figeac fait mieux à tout les niveaux.
La direction devrais revoir sa copie ou être remplacée !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Il est étonnant de constater de telles remarques alors que notre magasin est entièrement équipé d’éclairages LED garantissant une luminosité optimale. Étant un commerce de proximité, nos rayons sont naturellement plus compacts qu’un hypermarché, ce qui ne saurait être reproché.
Nos équipes reçoivent par ailleurs de nombreux retours positifs de la part de nos clients, comme en témoignent beaucoup de nos autres avis Google. Pour ce qui est de l’assortiment, je reste à votre entière disposition pour échanger de vive voix et connaître précisément vos besoins.
Cependant, compte tenu de la singularité de votre compte Google, à identité masquée et qui ne comporte qu’un avis à charge contre nous, je ne pense pas qu’un échange de vive voix se fera un jour.
Si l’Intermarché de Figeac vous convient davantage, libre à vous d’y faire vos courses.
Cordialement,
S.BACHELARD, Directeur
S
Sylvie Google
Ces dernières semaines le magasin s’est beaucoup dégradé. J’ai toujours été très satisfaite mais à présent on a l’impression de déranger le personnel, les petits jeunes pour la saison font ce qu’ils veulent, beaucoup de produits manquent à l’appel par exemple les pinces à linge la semaine dernière ou le shampoing elseve jaune et quand on demande, on a l’impression de déranger… que fait la direction ? Il y avait pourtant eu de l’amélioration ces derniers mois… ces regrettable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, et je suis sincèrement désolé de lire votre déception. Votre fidélité et votre satisfaction nous tiennent particulièrement à cœur, et il n’est évidemment pas normal que vous ayez eu cette impression en magasin.
Nous avons effectivement accueilli plusieurs saisonniers ces dernières semaines, et je prends bonne note de vos remarques concernant l’accueil et la disponibilité de nos équipes. Un rappel sera fait pour que chaque client soit reçu avec le sourire et toute l’attention qu’il mérite.
Concernant les ruptures de stock que vous mentionnez (pinces à linge, shampoing Elseve, etc.), nos équipes travaillent actuellement à améliorer le suivi des approvisionnements pour éviter ce type de désagrément.
Merci encore de votre message, qui nous aide à progresser. J’espère que vous nous accorderez votre confiance lors de votre prochaine visite afin que nous puissions vous démontrer notre volonté d’amélioration.
Bien cordialement,
La Direction
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