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Inter-Actif République  Revendeur Agréé Apple - Centre de Services Agréé Apple

Magasin d'ordinateurs · Paris (75)

4,1 732 avis Fermé
Inter-Actif République  Revendeur Agréé Apple - Centre de Services Agréé Apple — Magasin d'ordinateurs

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À propos de Inter-Actif République  Revendeur Agréé Apple - Centre de Services Agréé Apple

Inter-Actif République  Revendeur Agréé Apple - Centre de Services Agréé Apple est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Paris (75003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (732)

4,1
732 avis
5★534
4★33
3★8
2★12
1★145
N
Neptali Paredes

Je suis arrivé un peu en retard à mon rdv,j’ai attendu devant deux autres avant de passer et on a pas voulu m’accueillir. Mauvais service. Je voulais acheter un Mac et changer une batterie

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous décrivez lors de votre passage dans notre magasin de Paris République. Nous regrettons que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin d’offrir un service de qualité et de garantir des délais de restitution fiables notamment pour des interventions telles qu’un remplacement de batterie avec une restitution sous deux heures nous fonctionnons exclusivement sur rendez-vous. Cette organisation nous permet de mobiliser un technicien dédié et de respecter les créneaux attribués à chaque client. Lorsque l’horaire convenu n’est pas respecté, cela impacte l’ensemble du planning de la journée et les engagements pris auprès des autres clients. Dans votre situation, votre retard ne nous a malheureusement pas permis d’intégrer votre iPhone dans le flux prévu, ni de vous assurer une restitution dans le délai annoncé. Notre refus n’avait donc pas pour objectif de vous désagréer, mais de préserver la qualité de service et le respect des engagements pris. Nous comprenons néanmoins votre frustration, d’autant plus que vous envisagiez également l’achat d’un Mac. Soyez assuré que nous restons pleinement disponibles pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous vous invitons à reprendre rendez-vous à votre convenance, notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner tant pour le remplacement de batterie que pour votre projet d’achat. Dans l’attente de vous recevoir prochainement,
R
Roy Goodman

J'avais besoin d'une nouvelle batterie pour mon iPhone. Ils l'ont remplacée très rapidement et à un prix très raisonnable. C'est aussi un bon endroit pour trouver des accessoires pour ordinateurs et téléphones portables.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre excellente note. Nous sommes ravis que le remplacement de la batterie de votre iPhone vous ait donné satisfaction, tant pour la rapidité d’intervention que pour le tarif proposé. Merci également pour votre appréciation concernant nos accessoires. Nous restons à votre entière disposition et serons heureux de vous accueillir de nouveau en magasin.
J
J F R

Super accueil ! Batterie changée rapidement en moins de deux heures ! Absolument rien avoir avec la frénésie des Apple stores, l’accueil dans cette boutique est personnalisé et le prise en charge est impeccable ! Le mec a l’accueil est vraiment très agréable ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité du remplacement de votre batterie ainsi que la qualité de notre accueil. Offrir une prise en charge personnalisée et professionnelle fait partie de nos engagements au quotidien. Nous transmettons vos compliments à notre collaborateur, qui en sera très touché. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
P
Pauline Lemaire

Je tiens à remercier toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Suite à un problème avec mes AirPods, la prise en charge a été rapide, claire et très efficace. Le remplacement a été effectué sans difficulté et avec beaucoup de bienveillance. L’équipe a été particulièrement sympathique et à l’écoute, ce qui est vraiment appréciable. Un service client comme on aimerait en voir plus souvent ! Merci encore 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour si détaillé et positif. Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous offrir une prise en charge rapide, efficace et bienveillante. Vos compliments sont une véritable récompense pour notre engagement au quotidien. Cordialement, L’équipe d’Inter-Actif Paris République
M
Michel Troper

Excellent expérience, j’ai demandé d’une part la réparation d’une prise Thunder, ce qui a été fait en moins de deux minutes. La prise était simplement sale. Et d’autre part le téléphone avait un haut-parleur et un micro qui ne fonctionnait plus tout ça a été nettoyé parfaitement rapidement et de plus on me l’a fait gratuitement et avec un gros sourire. Je ne saurais donc trop recommander cette maison.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif. Nous sommes heureux d’avoir pu résoudre rapidement vos problèmes de connectique et de son, et de vous avoir offert un service efficace, transparent et convivial. Votre recommandation nous touche sincèrement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement.
B
Benjamin Guichard

Je devais recevoir un mail pour laisser avis mais je ne le trouve pas dans mes mails… Du coup je laisse un avis ici ! :) Les deux vendeurs ont été super sympa, ont tout fait pour que je puisse appliquer la garantie sur mes airpods (le droit avait un son plus faible depuis quelque temps). Je recommande la boutique plutôt qu’un Genius Bar classique d’Apple ou les vendeurs sont parfois surchargés et où ils ont pas beaucoup le temps de s’occuper bien de vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et pour cette excellente évaluation ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de votre passage dans notre boutique et que notre équipe a pu vous accompagner efficacement dans la prise en charge de vos AirPods. Nous attachons une importance particulière à offrir un accueil chaleureux et un service personnalisé à chacun de nos clients, et c’est toujours un réel plaisir de savoir que nos efforts sont reconnus. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la boutique Inter-Actif Paris République, Bien cordialement, L’équipe Inter-Actif Paris République
R
Roland Sirieix

Service déplorable ! Prise de rendez-vous une semaine à l’avance via le support Apple. Le téléphone est pris en charge avec signature de décharges de responsabilité. Au bout de 3 heures, ils s’aperçoivent qu’ils ont pas la batterie en stock ! De vrais amateurs ! Fuyez !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sirieix, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous regrettons sincèrement que votre expérience au sein de notre magasin Inter-Actif Paris République n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la décharge de responsabilité, permettez-moi de préciser qu’elle a pour unique objectif de protéger notre enseigne dans le cas où un appareil aurait été précédemment réparé ou reconditionné avec des pièces non d’origine Apple, ce qui pourrait entraîner des dysfonctionnements indépendants de notre intervention. En aucun cas, ce document ne nous exonère de notre responsabilité en cas de dommage survenant pendant ou à la suite directe de notre réparation. S’agissant de la batterie de votre iPhone SE (2e génération), nous reconnaissons pleinement notre erreur et vous présentons nos plus sincères excuses. Lors de votre venue, cette pièce était malheureusement en rupture de stock, et nous aurions effectivement dû vous prévenir afin de reprogrammer votre rendez-vous pour éviter tout déplacement inutile. Nous avons depuis rappelé à notre équipe l’importance de ce type de communication afin qu’une telle situation ne se reproduise plus. Afin de nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à déposer votre appareil sans rendez-vous, et nous procéderons à une prise en charge prioritaire dès votre passage en magasin. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout renseignement complémentaire ou toute demande d’assistance. Cordialement, Christophe PAUL
Directeur – Inter-Actif Paris République
L
LN Accompagnatrice

Bonne prise en charge de mes Airpods Pro. RDV obtenu en ligne dans l'heure via la plateforme Genius Bar. A mon arrivée, explications un peu complexe de tous les cas de figures possibles. Ils ont commencé par un nettoyage, qui n'a pas résolu le souci de micro, donc ne me l'ont pas fait régler. Après quelques tests, ils tentent une réinitialisation complexe. J'en avais fait une déjà costaud sans succès. Mais la leur a marché. Repartie avec le sourire et le porte-monnaie intact. Ouf.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre magasin Inter-Actif Paris République. Nous sommes ravis d’apprendre que la prise en charge de vos AirPods Pro s’est déroulée dans de bonnes conditions et que notre équipe a pu résoudre votre souci de micro efficacement. Nos techniciens s’efforcent toujours d’expliquer avec précision les différentes étapes du diagnostic et des interventions possibles, afin d’assurer une transparence totale dans le processus de réparation. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant la complexité des explications initiales et veillerons à rendre nos communications encore plus claires et accessibles. Nous sommes heureux que vous ayez pu repartir avec le sourire, et vos AirPods pleinement fonctionnels, sans frais supplémentaires. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Inter-Actif Paris République. Bien cordialement,
L’équipe Inter-Actif Paris République

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