Inter-Actif Noyelles-Godault  Apple Premium Partner & Centre de services agréé

Je me suis rendue dans cette boutique ce midi. Malgré une erreur d’étiquetage concernant le prix, aucun geste commercial n’a été proposé ni accepté. La première vendeuse était agréable, mais n’a pas voulu faire de remise, bien qu’elle ait essayé de faire son possible. La seconde vendeuse n’a pas été plus conciliante lors de mon achat, me demandant simplement d’attendre un éventuel avoir sans même être certaine qu’il soit accordé. La gestion de la situation a été assez décevante.

Je recommande vivement la boutique Inter Actif de Noyelles-Godault ! Je m’y suis rendue ce matin pour faire réparer l’écran de mon iPhone et je suis ravie de mon expérience. J’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme par toute l’équipe, en particulier par les deux dames présentes (désolée, je ne me souviens plus de leurs prénoms 😊). Le service a été rapide, efficace et réalisé avec soin. C’est vraiment agréable de tomber sur des personnes aussi accueillantes et à l’écoute. Un grand merci à toute l’équipe ! Je reviendrai sans hésiter et je recommande cette boutique les yeux fermés. 🙏

Je déconseille fortement. Je suis aller pour changer ma batterie initialement après avoir eu que des bons avis. Déjà je prend rendez vous pour un jour et quand j’arrive on me dis qu’il n’y a plus de batterie disponible pour mon telephone car ils ont tout écouler dans la journée étant donné qu’ils prennent des personnes sans rendez vous. Donc le fait de prendre un rendez vous est inutile clairement. Je viens le lendemain après avoir eu un nouveau rendez vous et ils me prennent mon téléphone sauf que lors de la réparation ils cassent mon appareil photo soit ! Je repars donc avec un téléphone de prêt 64go alors que j’avais un 256 (a noter que j’ai du revenir demander un câble car ils m’ont donner un Lightning alors que j’avais un iPhone 15) Je reviens récupéré mon téléphone aucune excuses, même pas un encore désolé rien. Des vendeuses aigries qui parlent clairement mal au clients. Je déconseille fortement

Achat d’un bracelet Apple Watch Nike pour ma SE 3. Très déçu du conseil apporté par les vendeurs. J’ai dû retourner en boutique car le bracelet vendu pour ma montre était trop petit. Même pas d’autre bracelet en stock correspondant en magasin. À la caisse, on vous répond que les vendeurs sont en formation. La moindre des choses serait de connaître les produits que vous vendez aux clients afin d’éviter à ce dernier d’y retourner une deuxième fois et d’avoir de mauvais conseils. J’ai donc demandé un remboursement. Fort dommage moi qui souhaitais privilégier l’achat en boutique physique. Je vais donc passer commande sur le site officiel d’Apple …

J’avais commander une Apple Watch pour un anniversaire j’ai donc laisser un acompte pour bloquer ma montre. D’ailleurs je remercie la seule vendeuse (Maïté) qui a su prendre le temps de me renseigner et me guider sur mon achat ce jour là. Sauf que le jour où je devais réceptionner ma montre, le vendeur m’indique que ma montre a déjà était donner alors je lui expliquer que non je n’ai pas récupérer mon produit ni même fini de la régler. Ma montre avait était vendue à une autre personne et était d’ailleurs connectée à un compte Apple. C’est une erreur de leur part! J’ai dû attendre la semaine qui suit car il m’ont recommander une nouvelle fois la montre. Le responsable magasin n’est jamais venu me voir pour m’expliquer la situation ni même pour s’excuser de la gêne. Je trouve cela pas commerçant de votre part surtout de laisser ces vendeurs « se débrouiller » avec le problème. Aucun geste commercial de leur part ni même des excuses, votre service client est à revoir. Si je n’avais pas eu besoin de mon produit pour un anniversaire j’aurais de suite annuler. En aucun cas je reviendrais pas faire un achat dans votre enseigne.

Un grand merci à Romain pour ses précieux conseils lors de l’achat de mon MacBook ! Il a vraiment pris le temps de comprendre mes besoins et l’utilisation que j’allais en faire, ce qui m’a permis de choisir un modèle parfaitement adapté. Professionnel, à l’écoute et très clair dans ses explications, il m’a mis en confiance du début à la fin. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et honnête dans ses recommandations. Je recommande vivement, et encore merci Romain pour ton aide 🙌

Très bonne expérience chez Inter-Actif à Noyelles-Godault. Mon MacBook Air ne voulait plus s’allumer et l’équipe a pu le prendre en charge rapidement. Le diagnostic a été fait efficacement "carte mère HS". L’accueil est très agréable, l’équipe est sympathique et le technicien a été particulièrement gentil, clair dans ses explications et efficace. Je recommande sans hésiter 👍

Équipe au top ! Accueil chaleureux, personnel agréable et technicien très compétent. J’ai toujours acheté mes iPhone et iPad là-bas, et je n’ai jamais eu aucun regret. Service impeccable, je recommande à 100 % !

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un professionnalisme comme on en voit rarement ! Nous avons été pris en charge par Romain samedi puis de nouveau aujourd’hui, et honnêtement c’était une expérience incroyable du début à la fin. Au total, il s’est occupé de nous pendant près de 2 heures, avec une patience, une gentillesse et un professionnalisme irréprochable. Le feeling est passé tout de suite, on s’est sentis en confiance dès les premières minutes. Romain a vraiment tout fait pour que l’on reparte avec nos téléphones, en prenant le temps de tout expliquer, de nous conseiller au mieux et de trouver les solutions adaptées à nos besoins, sans jamais nous presser. Une fois la vente terminée, toute l’équipe a pris le relais pour nous poser les verres trempés, les protections, etc. Ils ont tous été très professionnels, polis et accueillants. Franchement, ça faisait longtemps que je n’avais pas vu un tel niveau de service, et ça fait vraiment du bien. Gros big up à Romain pour son implication du début à la fin, mais bravo également à toute l’équipe qui est au top. Une expérience client parfaite, je recommande les yeux fermés 👏📱

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellente boutique Apple ! Accueil chaleureux, équipe professionnelle et vraiment à l’écoute. J’ai été très bien conseillée pour mon téléphone, avec des explications claires et honnêtes. Le service est rapide, efficace et de grande qualité. On sent qu’ils maîtrisent parfaitement les produits Apple. Je recommande cette boutique les yeux fermés ! Merciiiii