InstaHouse est un établissement de la catégorie « Magasin de carrelage » situé à Béziers (34500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (20)
4,8
20 avis
5★19
4★0
3★0
2★0
1★1
E
Emilie et Olivier B
Carrelage arrivé cassé et tjrs pas de remboursement, je ne conseille pas ce site .
Réponse du professionnel : Bonjour Mr et Mme B,
Après avoir mené des recherches faisant suite à votre commentaire assassin sur Trustpilot, nous avons pu identifier que vous étiez les clients de la commande TPFEKJOZU.
Votre réclamation, en date du 25/02, a été prise en compte le 26/02.
Ce même jour par mail, nous vous avons proposé le remplacement ou le remboursement.
Vous avez opté pour le remboursement, votre artisan intervenant dans les jours suivant avec un carrelage trouvé dans une boutique alentours.
Dans le même temps, nous avons poussé votre réclamation auprès du transporteur.
Nous avons du échanger avec vous par mail jusqu'au 03 mars pour obtenir péniblement tous les justificatifs nécessaires à la prise en compte de cette réclamation.
En plus d'être assassin, votre commentaire est parfaitement mensongé.
Au plaisir de ne plus vous compter parmi nos clients.
Votre réclamation a été rejetée, nous nous tenons à votre disposition pour de plus amples informations par mail ou mieux par téléphone.
Cdt,
B
Benjamin Amar
Excellent service commercial.
Livraison rapide .
Réponse du professionnel : Merci Monsieur Amar pour cette très belle note commentée.
Je transmets à toute l'équipe !
Damien chez InstaHouse.
J
Julien PCT
Extrêmement satisfait de ma commande. Le SAV est vraiment performant, merci à eux.
Réponse du professionnel : Merci à vous pour ces 5 ⭐ et ce commentaire fort sympathique qui les accompagne !
Nos équipes sont mobilisées du premier contact avec nos clients jusqu'à la livraison de la marchandise. Rien n'est laissé au hasard, c'est la seule recette pour des clients satisfaits.
Au plaisir de vous retrouver sur instahouse.fr
D
Dorothée Pellaumail
Satisfaite de mon carrelage qui correspond à mes attentes. Le rapport qualité prix est bon. La livraison a trainé mais c'était la faute du transporteur et le service client du site a réglé le problème très rapidement. Je n'hésiterais pas à recommander sur ce site.
Réponse du professionnel : Madame Pellaumail,
Toute l'équipe d'InstaHouse se joint à moi et vous remercie chaleureusement pour cette très belle note commentée et votre recommandation.
Nous sommes ravis que le résultat de notre carrelage posé chez vous soit à votre goût et vous apporte satisfaction.
Nous misons tout particulièrement sur la qualité et le prix de nos produits et nous bagarrons si nécessaire (comme cela a été le cas pour vous) pour que la chaîne logistique tienne ses engagements.
Merci pour votre confiance !
A
Alice Robert
Carrelage de bonne qualité et conseil au téléphone appréciable. SAV suite à un lot arrivé cassé (malgré l'emballage soigné) traité rapidement également.
Petit aperçu en photo de la référence posée "carrelage Mur Effet Boiserie 30x90 Rohan".
Ces moulures ont été posées de 3 façons :
-en partie basse d'une douche
-dans une entrée
-dans une cage d'escalier
Les joints n'ont pas encore été réalisés partout d'où les démarcations entre les carreaux en photo.
Ils sont proposés avec des plinthes et des frises, exemple de pose en photo avec ou sans la frise. Les plinthes sont hautes et peuvent être recoupées facilement si besoin.
Ils ont été couplés à une faïence unie et une faïence à motifs de chez Leroy Merlin dans l'espace douche.
Réponse du professionnel : Ravis d'avoir pu répondre à 100% de vos attentes, que ce soit du point de vue du produit comme de la chaîne logistique.
Merci d'avoir partagé les photos de cette jolie réalisation !
Merci pour ces 5 ⭐ et ce commentaire particulièrement motivant pour nos équipes.
j
jonathan ch
Nous recherchions un carrelage caramel après avoir fait plusieurs magasin l option été de ce tourner vers internet car introuvable
Après plusieurs recherche je suis tombé sur instahouse
Échantillon remboursé après achat
Envoi rapide et très bien emballé
Un plus on peut appeler directement et répond rapidement
Rendu exactement comme on le souhaitait
Je recommande sans problème
Réponse du professionnel : Un triple merci à vous !
TOUT Y EST : les 5 étoiles tant convoitées, votre commentaire élogieux ainsi que votre précieuse recommandation.
Vous apportez une sacrée dose d'énergie positive à nos équipes en cette fin de semaine, une belle motivation dans leur quête permanente de satisfaction de nos clients.
Au plaisir de vous revoir sur instahouse.fr
a
awais manzoor
Plot de qualité, délais de livraison correct et colis toujours au complet
Réponse du professionnel : Merci grandement pour cette très belle note et ce commentaire élogieux mettant en lumière la qualité premium des produits que nous proposons.
Au plaisir de vous revoir sur instahouse.fr
J
Jean-François CHALOT
Professionnel et sympathique, service au top !
Réponse du professionnel : Merci Monsieur Chalot pour ce retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes conquis par notre collaboration.
Nous sommes également heureux de savoir que vous appréciez la réactivité et la disponibilité de notre équipe.
Merci encore pour votre confiance.
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