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Inspiration Parquets & Carrelages Dole

Magasin · Dole (39)

4,2 89 avis Ouvert
Inspiration Parquets & Carrelages Dole — Magasin

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À propos de Inspiration Parquets & Carrelages Dole

Inspiration Parquets & Carrelages Dole est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Dole (39100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (89)

4,2
89 avis
5★57
4★16
3★3
2★1
1★12
L
Lydie Cousyn

A fuir!!!! Très mauvaise qualité. Malgré la gentillesse des vendeurs. Carrelage rectangulaire avec pratiquement 2cm d'écart d'un bout a l'autre. Sur 10 cartons, 6 avaient des défauts. Changement du lot....pour récupérer un lot.... complètement rayé. Je ne recommande absolument pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cousyn, désolé pour votre mécontentement. Il peut y arriver qu'un produit soit non conforme, ce qui est rare mais réel. Les produits sont garantie, dans votre cas nous avons fait le nécessaire de changer vos carreaux est informé le fournisseur des différentes réclamations pour ne pas que ca se reproduise a la fabrication. Si lors du changement des nouveaux carreaux vous avez rencontré un autre souci, nous n'avons pas connaissances du dossier. Nous prendrons contact avec vous pour en savoir plus sur le sujet. Inspiration parquets & carrelages met tout en œuvre pour satisfaire ses clients et ainsi vous revoir en magasin pour un futur achat. Retour
N
Nathalie Payramaure

Très beau magasin, beaucoup de choix et produits de bonne qualité. Equipe formidable qui recherche des solutions et qui les trouve, lorsqu'un imprévu se présente. Je recommande absolument.

G
Gregory Silveri

Un professionnalisme remarquable et rassurant quand on voit le niveau de compétences de certains commerçants de nos jours . Je suis ravi d’avoir collaborer avec inspirations parquets il y a bientôt 10 ans et d’avoir renouveler notre collaboration, ce début de mois, pour mon nouveau projet . Merci pour cette sélection de produits et vos bons conseils. Je recommande fortement !

A
Anthony Silveri

Un immense merci à toute l’équipe ! Dès le premier contact, le vendeur a été à l’écoute, disponible, et de très bon conseil. On sent tout de suite le professionnalisme et la passion du métier. La pose de ma terrasse extérieure s’est déroulée parfaitement : travail soigné, finitions impeccables, délais respectés. Le résultat est au-delà de mes attentes, je suis vraiment ravi ! Je recommande les yeux fermés.

M
Margaux Prd

Je suis ravie de mon expérience avec ce magasin. Beaux produits et excellents conseils. Je remercie beaucoup Jérôme. Très disponible et à l'écoute, il s'est donné beaucoup de mal pour trouver le produit que je souhaitais. Le résultat est là ! Je recommande vivement !

a
audrey jacquot

1 étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Commande passée mi avril 2022, 5 références dont 4 erreurs de leur part. Bien gentil, on accepte leur erreur. Dernière référence toujours pas reçue à ce jour malgré 50 relances. Toujours plus d'excuses et de mensonges. Soit disant notre référence était en stock mais on attend depuis plus de 6 mois. A cause d'eux, je ne peux toujours pas finir mes travaux. Je déconseille fortement. Manque d'honnêteté, rien à faire de leur client. Très mauvaise expérience. Pour vous répondre. Le manque d'honnêteté est bien réel quand depuis des mois vous me dites que la palette est stockée dans votre entrepôt de stockage au lieu du fournisseur et que finalement le fournisseur doit fabriquer notre commande. Cela aurait été plus judicieux de nous le dire dès le début nous aurions compris. Concernant le travertin, à aucun moment vous nous avez annoncé nous faire un geste commercial, sachant que lors de notre commande vous nous aviez dit que c'était le même prix. Visiblement là encore le discours change. Et alors les parements... désolée si en tant que client nous n'avons plus le droit d'hésiter lors du choix de notre commande et que l'erreur du vendeur nous incombe c'est bon à savoir. D'autant que nous n'avions à aucun moment hésité avec cette référence et que sur votre bon de commande, nous ne sommes pas sensés connaître vos références par cœur. En tout cas ce qui est le plus grave c'est qu'à cause de ça je ne peux pas emménager chez moi. Nous avons payé cette commande et malheureusement le constat est simple nous avons payé du vide pour le moment.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jacquot , désolé pour vos mécontentements. Il n'y a aucun manque d'honnêteté de notre part. Concernant la référence du stratifié, celle ci était bien en stock bloqué chez notre fournisseur. Nous avons rencontré quelques difficultés d'approvisionnement en raison de la conjoncture actuelle....! Il est vrai que notre fournisseur nous a malmené concernant plusieurs dates de livraison non respecté. De notre coté nous avons a chaque fois répondu sur les délais annoncé par notre fournisseur . Concernant la commande du travertin celui a été livré avec un grand format et non en plusieurs format . Une nouvel erreur d'un fournisseur...! Comme stipulé en boutique l'échange aurait pu être fait . Il aurait fallu compter 1 semaine de délais pour réapprovisionner le produit. Il à été convenu d'un comme un accord de conserver le produit reçu, de plus celui ci est estimé a un coût tarifaire supérieur. Nous avons pris la responsabilité de conserver le prix de votre travertin en module, soit une remise commerciale . Concernant les parements pierre nous avons prit la responsabilité de vous changer la référence. Celle ci n'est pas de notre faute ..! lors de votre achat en magasin vous avez hésité entre deux références, le devis et bon de commande fait bien office de la bonne référence commandé . Nous avons prit a notre charge ce diffèrent a titre commerciale. Madame jacquot, nous somme une nouvel fois désolé concernant les délais du stratifié qui ont été erroné a plusieurs reprise de la part de notre fournisseur. Nous somme l'intermédiaire et nous assumons ce manque de professionnalisme malgré cette conjoncture qui nous impact tous. Nous allons géré en interne ce contentieux avec le fournisseur. Merci toutefois de prendre compte notre volonté a avoir résolu nos différends a titre favorable, et que nous serions heureux de vous retrouver en magasin pour un futur achat. Ces types de litiges arrivent très rarement mais ils existent. Merci de votre compréhension
B
Baptiste Dutremble

Il est rare d'avoir un choix aussi large sur une telle gamme de matériaux (de grande qualité). De plus, le personnel a été gentil, serviable et flexible sur toutes nos demandes pour venir récupérer notre commande en 3 fois car avec un SUV. Pour raison personnelles, nous leur avons laissée notre commande pendant de long mois sans venir la chercher mais ils ne nous ont jamais mis la pression. Encore merci a toute l'équipe ! Aucun regret d'avoir fait appel à vous

N
Nadine JOLY

Excellent accueil jusqu'à la signature de la commande et le paiement. Délais non respectés, produits non conformes, quantitatif erroné, livraison incomplète etc. Le dirigeant se trouve toutes les excuses du monde et met en avant un professionnalisme inexistant ou accuse ses collaborateurs de faire des erreurs. Je déconseille vivement cet établissement qui une fois qu'il a encaissé votre argent ne se préoccupe pas de la satisfaction client, et ne reconnaît pas ses erreurs. Je recommande par ailleurs, à la personne qui répond aux avis clients de prendre des cours d'orthographe et de syntaxe !!!

Réponse du professionnel : Chère madame, nous n'avons pas connaissance de votre dossier, pourriez-vous vous présenter? Etes-vous cliente? Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Bonne journée.

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