Inphysio

Je suis tellement contente de mon nouvel oreiller Inphysio 5 cm d'épaisseur ! Il est exactement ce qu'il me fallait pour mes vertèbres cervicales. J'ai dû acheté une dizaine d'oreillers de toutes les sortes au fil des années .. Jamais 1 seul ne m'a convenu comme celui-ci.

Colis arrivé avant l'heure, chauffeur très correct et sympathique

Un site non recommandable pour le service après-vendre J’ai essayé à mainte reprise de les joindre par téléphone portable et fixe et par mail. Personne ne répond, je laisse des messages et je n’ai obtenu aucune réponse. L’article reçu est de bonne qualité, mais ne me convient pas… Je souhaite le retourner et en obtenir le remboursement… Mais sans leur accord, il est bien mentionné sur le site que mon retour ne sera pas accepté ! Une impasse !!!

J’ai commandé un oreiller anti-rides avec housse intérieure et taie extérieure en soie. La qualité du produit est satisfaisante et les finitions sont soignées. En revanche, mon expérience a été plus compliquée que prévu. Lors de la préparation du colis, la taie en soie (élément principal du produit) n’a pas été incluse. Il a fallu plusieurs échanges et une vérification interne avant que l’erreur soit reconnue. La marque a finalement confirmé, après contrôle de l’enregistrement de l’emballage, que la taie n’avait effectivement pas été ajoutée. Je salue le fait qu’ils aient assumé leur responsabilité et qu’ils procèdent à l’envoi de la pièce manquante. Leur service client est resté professionnel. Cependant, le processus a pris du temps et a généré une certaine déception, surtout s’agissant d’un cadeau. En résumé : bon produit, mais contrôle qualité à améliorer pour éviter ce type de situation.

Bien que la livraison soit bien passée et que la personne soit très agréable. L’oreiller malheureusement ne correspond pas à mes attentes et ne soulage pas les douleurs cervicales car je pense que la hauteur de l’épaisseur ne me correspond pas trop haute.

J adore mon oreiller anti rides je trouvais les housses en soie trop chers alors j apprécie l alternative à 20 euros

Avant la livraison, j'ai reçu un code à donner au livreur, il ne m'a pas été demandé. Comment est il sûr que je suis la bonne personne. De plus il ne demande aucune signature. Concernant le colis tout est parfait.

Très bien, le lieu où laisser le colis en toute sécurité a bien été respecté. Parfait !