Innobiz

J'ai eu l'occasion de tester plusieurs de leurs produits, tant pour les huiles essentielles, hydrolats, notamment avec Aroflora en produits bio, différents diffuseurs, qui m'ont permis de tester et voir mes préférences selon les situations. Par exemple, j'aime bien le nomade lorsque je dois me rendre dans le bureau que je loue. A titre personnel, j'adore le daolia qui reste mon préféré devant le ona. Mon fils adore le mistilia pour la diffusion des hydrolats dans sa chambre. Il aime aussi son stick inhalateur en aluminium en cas de rhume. Les synergies sont pour moi un peu trop fortes. Notamment la synergie zen qui m'est difficile à supporter, tout comme mon entourage. Je suis globalement satisfaite de ce fournisseur et le recommande aussi à mes clients. J'enlève une étoile car ils doivent veiller à leur communication vis-à-vis de leur clientèle (via le site et par téléphone). Mon daolia est en panne. J'ai donc envoyé un message via leur site les 14/01/25 + 21/02/25 pour la garantie. Mais personne n'a pris le peine de me répondre. J'essaie donc d'appeler le 07/04/25 pour voir où ma demande en est. Contrairement aux précédents contacts téléphoniques qui se sont très bien passés, l'interlocuteur a cette fois-ci été assez désagréable, et lui ai fait d'ailleurs remarquer. Les justifications de non réponses m'ont semblé peu professionnelles. Quant à ma demande, malgré avoir envoyé un courriel encore, le jour même de mon appel, et fait la souscription des 5 ans de garantie au lieu des 2 déjà incluses avec le produit, pas de prise en charge (L'appareil est tombé en panne 25 mois après achat). C'est bien dommage, car c'est un argument que je souligne auprès de mes clients, et cela change mon point de vue sur ce fournisseur.

Merci pour votre gentillesse. L'équipe sav est top. Ça fait plaisir. Egalement je suis ravie de mon diffuseur innobiz. Il est parfait. Je recommande Innobiz à 100%.

Impeccable! Tel est le mot qui m'arrive quand il s'agit de qualifier Innobiz!! Un accueil téléphonique très soigné, des produits de qualité, un service après-vente irréprochable et une réactivité sans précédent!!!

J'ai toujours été agréablement surpris de l'efficacité d'Innobiz pour répondre aux challenges de développement pour personnaliser des produits. Pour moi c'est un concepteur français innovant, avec une gamme large, en constant développement. Des diffuseurs, des inhalateur, etc. A recommander !

Je travaille avec Innobiz depuis de nombreuses années, jamais un problème. Des produits performants à des prix raisonnables, des livraisons rapides et soignées. Au sein de l'entreprise j'ai deux contacts Quentin et Simon toujours disponibles, ils sont compétents et sympathiques. Un dernier mot pour remercier cette société pour son don de diffuseurs et inhaleurs à la maison Mc Donald de Nantes, maison ou sont logés des enfants malades pendant leurs traitements avec leurs parents.

Nous sommes clients chez Innobiz depuis des années et si nous travaillons toujours avec eux c'est parce qu'ils ne sont pas leader pour rien. En effet le service après vente est top, les gens charmants et à l'écoute pour vous conseiller au mieux et il y a également un bon suivi pour les pièces de rechanges c'est important quand on casse. Ils possèdent également un large choix de diffuseurs de bonnes qualités et la livraison est rapide, à recommander

Produits de qualité et fiables, parfois un peu moins puissants qu'annoncés mais ce petit bémol est pallié par le service après vente optimal, de bon conseil et des délais de livraison rapides.

Un grand choix de diffuseurs d'huiles essentielles. Des innovations produits régulières. Un service client réactif et adapté. Une société française qui sait répondre aux attentes des consommateurs.