Mourlon Informatique SàRL à Ussel propose des conseils, ventes et réparations d'ordinateurs PC et Mac, ainsi que de smartphones. L'entreprise offre également des services de télémaintenance, d'assemblage d'ordinateurs sur mesure, de création de logiciels métiers et de sites internet.
Logiciels sur mesureAssemblage d'ordinateur sur mesureRéparation de smartphonesOptimisation du traitement de donnéesCréation de sites InternetConseilsVentes d'ordinateurs PC et MacRéparations d'ordinateurs PC et MacRéparations de smartphones (multimarques : Apple, Samsung, Huawei)TélémaintenanceAssemblage d'ordinateurs sur mesure (pour entreprises et particuliers)Création de logiciels métiers sur mesureCréation de sites InternetRéférencement localRéalisation de LogosDépannage et diagnostic ordinateurs
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Mardi
09:00 – 12:30 · 15:00 – 19:30
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Dimanche
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Avis clients (60)
Avis Google
4,2
60 avis
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1★11
D
Daniel Hanot Google
Incompétence Total et de mauvaise foi 80€ le matin ça ne fonctionne pas il revient le soir redonne une deuxième facture et a ce jour l'imprimante ne fonctionne pas L'imprimante est neuve il n'est pas foutu de trouver le pilote Je ne recommande pas cette établissement
Réponse du professionnel : Monsieur Hannot,
Permettez moi de rétablir la réalité des faits :
Première intervention : Vous m'avez sollicité pour un problème d'accès à Internet. Malgré la vétusté et la grande lenteur de votre matériel, la connexion a été pleinement rétablie.
Deuxième intervention : Vous m'avez demandé d'installer votre nouvelle imprimante, que personne n'arrivait à configurer jusque-là. Je l'ai installée, nous avons effectué les tests ensemble et elle fonctionnait parfaitement.
Troisième intervention : Lorsque vous m'avez rappelé pour dire qu'elle ne fonctionnait plus, je me suis déplacé à nouveau. J'ai constaté que 40 pages venaient tout juste d'être imprimées et reposaient sur le bac. Je vous ai simplement réexpliqué son fonctionnement. Cette troisième visite ne vous a absolument pas été facturée.
Je regrette cette situation, mais les faits parlent d'eux-mêmes : le travail a été réalisé avec professionnalisme et accompagnement.
F
Franck HERNANDEZ Google
Professionnel au top.
R
Roland Boissellier Google
Très bon accueil par ce professionnel qui a trouvé une solution pour réparer l'écran de mon PC portable. Excellent travail réalisé dans un temps record et à un prix très raisonnable. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Un grand merci Monsieur Boissellier pour ce retour si détaillé ! Je suis ravi d'avoir pu réparer l'écran de votre PC portable rapidement et que la prestation vous donne entière satisfaction. Merci pour votre confiance et vos recommandations !
J
Joëlle Gaydier Google
Réparation de deux PC et un téléphone portable.
Très bon travail.
Tout marche impeccable.
Je recommande ++++
M
Marie Madeleine Eglizeaud Google
Accueil sympathique, mon problème a été compris et réglé avec compétences
L
Lionel Mornet Google
Je note Une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0! Mourlon est clairement un escroc qui faudrait dénoncer. Mes parents veulent faire réparer leur tablette. Le devis "verbal" était de 35€ et dans un délai de 2 jours. Après une semaine sans réponse, ils se déplacent en boutique pour récupérer leur tablette. Facture de 70€ et sans avoir réparation !!! Mais ce qui est le plus malhonnête c est que mourlon s est noté lui même une bonne appréciation sur Google en prenant les identifiants de mes parents. Usurpation d identité et abus de confiance vous connaissez ? Allez chez mourlon vous saurez...
Réponse du professionnel : La tablette vos parents m'ont confiée nécessitait une réinitialisation et une mise à jour, seulement les paramètres qu'ils m'ont donné pour leur compte compte étaient faux, il a fallut rechercher le mot de passe de ce compte cela a nécessité plusieurs rappels téléphoniques. J'ai testé, à partir de leur tablette, leur compte et les fonctionnalités de votre navigateur mis à jour sur les avis de google qui permettent de valider bon nombre de fonctionnalités. ils ont la main sur leur compte qui est sécurisé avec leur téléphone et donc ils ont la possibilité de changer l'avis s'il ne convient pas. D'autre part j'ai laissé un message quand la tablette a été prête (dans les délais annoncés) mais ils m'on dit ne pas avoir reçu ce message. J'espère que ce message vous permet de voir l'enchaînement des choses dont vous n'avez visiblement pas le détail et qui ont augmenté le prix de mon intervention. Je reste à votre écoute et salut vos parents.
R
Roland Pairo Google
Accueil, compétence, diligence, honnêteté et prix raisonnable caractérisent cet établissement auquel je ferai appel dans le futur pour tout problème informatique.
Je le conseille vivement à toute personne hésitante et pas toujours très à l'aise dans ce domaine, qui comme moi lors d'une première panne ne sait pas très bien à qui s'adresser de crainte de se faire abuser.
T
Thierry Roy Google
J ai fait reparametrer ma tablette elle est comme neuve MERCI
Je vous conseille cette adresse
A
Anthony Pala Google
Nous sommes venus pour un ordinateur portable qui ne fonctionnait plus et le diagnostique a révélé que cela venait de la carte mère.
Au vue de notre demande d'avoir une machine qui fait tourner du montage vidéo, les conseils ont fait que nous avons acheté une machine qui répond entièrement à nos attentes et qui nous satisfaits.
Le service de transfert des données de l'ancien vers le nouveau a aussi été bien réalisé, 2 utilisateurs et chacun a ses dossiers d'avant.
A l'écoute et professionnel, je recommande à 100%
T
Thierry Colas Google
Vraiment très satisfait de la réparation faites sur les charnières et le cadre de mon PC portable. Prix plus que correct, délais tenus et très rapides.
R
Raph_ Jean_ Google
Super dépannage de mon HTC one m9
- un service rapide et de qualité
- personne serviable et prix correct
Je recommande fortement la SARL Mourlon
Cordialement Raphaël
M
Madeleine Breuil Google
Le sens du service de cette personne a été d'une grande aide pour moi.
Il m'a débloqué mon compte Apple ce qui été très délicat vu le peu d’information dont je disposais.
T
Thomas Garrignot Google
iPhone avec juste vitre a changé car abîmé, je lui laisse. Je retourne 2jours après incompétent au plus au point me rend mon iPhone bloqué soit disant rester éteint trop longtemps ( aucun reflex de mettre en charge )
Lorsque je le récupère il m’assure que c’est simple comme bonjour de le débloquer, je lui dis Que je m’y connaît pas trop j’ai bien vu que sa le dérangeais je Dirai même chié de m’aider à le débloquer alors que c’est lui même qui l’a bloqué.
J’insiste pas j’essaye moi même impossible à débloquer obliger d’emmener chez Apple qui me facture 50€ pour le débloquer et qui et obliger de le réinstaller et quelques jours plus tard la batterie ne tient plus même si je pense que la batterie et juste une coïncidence.
Et le pire dans l’histoire c’est que après me l’avoir bloqué il voulait que je repaye pour le débloquer!
Réponse du professionnel : Pour changer un écran il faut éteindre un téléphone. A la remise en service d'un téléphone il faut donner les informations d'identification du compte Apple attaché au téléphone. Sans les réponses aux questions que je vous ai posées par rapport à vos identifiants la démarche de déblocage représente un certain temps de travail, ce temps est facturable, le prix du changement de l'écran ne couvre pas la réactivation de votre compte. Apple vous a facturé ce travail, pourquoi ne devrais-je pas vous le facturer ?
Je constate que votre commentaire est mis en ligne le 17 janvier soit quatre mois après que je vous ai rendu votre téléphone réparé en deux jours. Ce délai vient-il des services que vous a facturés Apple ?
Je reste à votre disposition pour vous expliquer la situation, si elle ne vous semble toujours pas claire.
Merci pour votre visite et votre reconnaissance vis à vis de la qualité du travail que j'ai effectué pour le changement rapide de votre écran.
Cordialement.
Le gérant.
S
Sab Martin (saby) Google
70e pour remplacer un ventillo qui fait du bruit par un neuf a 16e qui fait toujour du bruit. Et 17.50e pour tester un pc pour dire qu'il et hs
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous m'avez demandé de changer votre ventilateur de PC portable. Votre ordinateur portable avait subi de fortes contraintes au niveau de la grille sous laquelle se trouve son ventilateur, elle a été cassée et totalement arrachée. Si le nouveau ventilateur reste bruyant cela c'est surement à cause de l'état de son compartiment sous la grille arrachée de votre machine. Je reste à votre écoute, vous pouvez m'appeler pour me tenir informé de votre problème je tenterai de vous trouver une solution. Cordialement.
P
Pierre Pierre Google
Grand choix de matériel. Prix très intéressants. De plus, possibilité d'avoir des conseils personnalisés avec un suivi à la clé. Un magasin à recommander sans hésiter. Commande passée le mardi et reçue 72H après, rapide et efficace.
Réponse du professionnel : Merci pour votre reconnaissance. Je reste à votre écoute.
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Hamid EL KHANTOUR Google
Service top niveau, solution juste adaptée à mon besoin sans extras, très bon rapport qualité prix, service assistance rapide et efficace, je le recommande sans aucune réserve. Merci
Réponse du professionnel : Merci pour votre reconnaissance.
C
Cedric Besse Google
ils ont refait mon portable avec un SSD il fonctionne nettement plus vite, ils ont aussi reinstallé mes logiciels EBP (ils sont revendeurs).
Super efficace et rapide.
M
Morgane B. Google
Mes grands parents m'on offert une tablette pour mes 10 ans. Le monsieur du magasin nous a trop bien conseillé. Ma tablette est supère.
Franchement une bonne adresse
S
Sec Prioux Google
Ici j'ai fait assembler un PC de gamer. Il est très performant et ne m'a pas couté cher. Le type est dispo et s'y connait trop bien. Du bonheur d'avoir ces services et ce niveau de compétence à Ussel.
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