Info Pro - Alerte Informatique - Nantes Sud

Intervention très utile pour une personne d'un âge avancé, contact très sympa, je recommande.

Je recommande Info Pro à 200%. La secrétaire est admirable, à l'écoute et de très bons conseils. Ses collègues techniciens sont d'une grande patience et extrêmement qualifiés. Ils sont réactifs pour toute réparation, tout achat et très honnêtes dans le diagnostic. Un SAV formidable. Bref une société honnête et performante. Merci à vous.

Je remercie toute l’équipe ! Ils ont sauvé ma scolarité ! J’ai été très bien accueillie et très bien informée, la prise en charge de mon ordinateur a été très satisfaisante ( rapidité, professionnalisme…) Je conseille fortement cette entreprise !!

Sans aucun soucis, accueille remarquable !☺️👌

Bonjour, Je voulais absolument remercier Erwan qui m'a dépanné après un souci suite à l'installation de la fibre. Très professionnel et en plus très sympathique, ce qui très appréciable. Étant cliente depuis très longtemps d'Alert Informatique , je tiens à préciser que l'équipe technique est très compétente Je n'hésiterai à vous recommander. Merci +++

Expérience très décevante. Je suis venu avec mes trois enfants pour récupérer mon imprimante dans ce magasin. L’endroit est petit, je comprends qu’un certain calme soit nécessaire, mais j’ai été choqué par l’attitude de la secrétaire à l’accueil. La première fois, elle avait raison de leur dire de se calmer, et je n’ai rien dit. Mais la deuxième fois, elle s’est levée de sa chaise, s’est penchée à quelques centimètres d’eux et s’est mise à hurler d’une manière totalement excessive. C’était une réaction disproportionnée et inacceptable, surtout dans un magasin grand public. Même la personne qui s’occupait de mon imprimante a semblé extrêmement gênée par la scène. Autre point problématique : la facturation. Deux heures avant de venir récupérer mon imprimante, on m’avait annoncé par téléphone une facturation de 34 €. Une fois sur place, la secrétaire me demande soudainement 68 €, sans devis ni explication préalable. Elle me donne alors des explications assez brèves sur le nettoyage effectué et le temps passé sur mon imprimante, mais rien ne justifie une telle différence de prix. Après avoir échangé avec un autre employé, j’apprends que le nettoyage n’a pris que 30 minutes. Face à mon étonnement, elle tente d’expliquer l’écart de prix en disant qu’elle facturait aussi les explications fournies par son collègue. Finalement, après être partie quelques instants, elle revient et me dit que non, les explications ne sont pas facturées… Depuis quand un client doit-il payer pour qu’on lui explique comment connecter son imprimante ? Bilan : une attitude inacceptable envers mes enfants et une facturation douteuse. Si des caméras ou une preuve avaient pu témoigner de son comportement, j’aurais déposé plainte contre cette dame (Article 227-24 du Code pénal). Je n’ai jamais rencontré une personne aussi agressive dans un commerce. Si vous y allez, exigez un devis avant toute prestation et évitez d’avoir affaire à cette dame. En revanche, les autres employés avec qui j’ai échangé étaient professionnels.

A bannir complètement ! J’ai déposé un PC portable pour changer l’écran . Le prix du devis est extrêmement cher par rapport à d’autre réparateur et cerise sur le gâteau le contour de l’écran est cassé (en parfait état quand j’ai déposé le PC) et la dame de l’accueil ose me dire que c’est moi qui a cassé le contour que j’ai sans doute jamais vu !! De plus le pc est pas remonté sinon payant … et je suis même obligé de demander les vis qu’il voulait garder 🤣 franchement ne perdez pas votre temps chez eux ! HONTEUX

Merci à toute l'équipe pour leurs services. Possédant un ordinateur portable plus que vieillissant, suite à leurs conseils et tout en ne poussant pas à la consommation, prenant en compte nos souhaits et nos besoins, nous avons fait l'acquisition d'un nouveau modèle. Préparation faite par leur soin, arrivés à la maison, nous n'avions plus qu'à le brancher et à le connecter. Un vrai bonheur étant novices dans ce domaine. Service rapide, bon rapport qualité/prix, à l'écoute, très accueillant. Nous recommandons fortement.