IMS Ingénierie Médicale & Services est une société spécialisée dans l'étude, l'agencement, l'installation, l'entretien et le dépannage de matériel pour cabinets dentaires et d'orthodontie. Forte de près de 30 ans d'expérience, l'entreprise propose un service global et sur mesure, de la conception à l'informatisation complète du cabinet, en passant par la fourniture d'équipements de pointe. Une équipe de techniciens assure le SAV pour l'ensemble des équipements, quelle que soit leur marque.
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Avis clients (56)
Avis Google
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56 avis
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Fabien M-A Google
Je tiens à vous adresser ce commentaire pour remercier chaleureusement toute l’équipe qui a pris en charge le déménagement de notre cabinet dentaire ces deux derniers jours.
Tout s'est parfaitement bien passé. Nous avons grandement apprécié le professionnalisme de votre équipe, leur écoute, leur efficacité et leur capacité d'adaptation face à nos horaires.
La gestion de la partie radiologique avec la calibration que vous avez parfaitement anticipé sur une machine dont vous n’êtes pas revendeur a permis une grande sérénité, et la validation par le pcr a été faite il y a 30 minutes.
Le devis, le plan de route, tout a été respecté en temps et heure, et cela est rassurant par les temps qui courent.
Je ne peux que recommander votre société.
Dr. MIGNINI-AMBERT
Réponse du professionnel : Cher Docteur MIGNINI-AMBERT,
Un grand merci pour ce retour d'expérience si détaillé et chaleureux ! Toute l'équipe est particulièrement touchée par vos mots.
Le déménagement d'un cabinet dentaire est toujours une étape cruciale et stressante. L'expertise technique de chacun des membres de l'équipe, associée à leur rigueur, a permis de mener à bien ce transfert en toute sécurité. Savoir que le respect du planning, de vos horaires et du devis vous a rassurée est pour nous la plus belle des récompenses.
Nous sommes également ravis que l'anticipation et la calibration de votre plateau radiologique se soient parfaitement déroulées, jusqu'à la validation finale du PCR. Même sur des équipements dont nous ne sommes pas les revendeurs directs, notre priorité reste de garantir une continuité d'activité sans faille et une conformité technique absolue pour nos praticiens.
Bien évidemment, nous restons à la disposition de votre cabinet pour vous accompagner au quotidien, que ce soit pour le suivi et l’entretien de vos équipements, la fourniture de vos consommables ou pour vous aider à maintenir votre activité au top de sa performance.
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons une excellente installation et une pleine réussite dans vos nouveaux locaux !
Bien à vous,
Fred CESANO, Président
T
Théo D Google
Très disponible et à l’écoute . Ce qui est très appréciable, c’est qu’il ne vous force pas la main . Encore merci pour vos travaux
Réponse du professionnel : Merci Docteur DEHETTE, votre message nous touche beaucoup. Il sera transmis à toute l'équipe; à très bientôt !!
a
arnaud hatem Google
Un grand Merci à Fred et à ses connaissances incroyables en informatique et équipements (entre autres) qui nous permettent de relever tous les défis qu’un cabinet dentaire exige.
Réponse du professionnel : Dr HATEM, un immense merci pour ce superbe message !
Fred est particulièrement touché par votre clin d'œil. C'est toujours un réel plaisir de mettre nos compétences informatiques et techniques au service de votre cabinet pour relever ces défis quotidiens. Notre objectif est simple : faire en sorte que la technique s'efface pour que vous puissiez vous concentrer pleinement sur vos patients, en toute sérénité.
Merci pour votre confiance et votre fidélité, nous sommes fiers d'être à vos côtés !
Bien amicalement,
L'équipe IMS
D
DOMINIQUE VERDINO Google
Coucou, bravo à Kilian. Il a résolu tout nos problèmes . Fuite à la machine à laver, fauteuil le bruit et tout le reste. Il est précieux . Bisous . Domi
Réponse du professionnel : Coucou Domi !
Un immense merci pour ce message si chaleureux ! Kilian a eu un grand sourire en te lisant.
On transmet le compliment au "couteau suisse" de l'équipe : que ce soit pour dompter la plomberie ou redonner le silence à un fauteuil, notre priorité, c'est que le cabinet tourne comme sur des roulettes ! On est super heureux d'avoir pu vous enlever ces épines du pied.
Un grand merci pour ta confiance et ta bonne humeur qui nous font toujours chaud au cœur. À très vite au cabinet !
Bisous de toute l'équipe,
Fred, Kilian et l'équipe IMS
R
Romain Radjei Google
J’ai fait la connaissance de Fred suite à de gros problèmes infos dans mon cabinet. Lenteur des logiciels, pertes de connexions et j’en passe. Certains me demandaient de changer la baie, d’autres les ordinateurs mais Fred a su prendre le temps afin de résoudre les problèmes un à un, sans discours alarmiste. Je recommande la hotline, ou Lamis est très efficace et disponible. Ils ne paralysent jamais le cabinet et font travailler les ordinateurs la nuit. Une belle rencontre dans ce monde du dentaire difficile à déchiffrer.
Réponse du professionnel : Cher Romain,
Un immense merci pour ce témoignage qui nous touche particulièrement !
Cette rencontre a été un vrai plaisir partagé. Face à des dysfonctionnements informatiques majeurs, notre philosophie a toujours été claire : diagnostiquer avec précision, réparer plutôt que de tout remplacer inutilement, et surtout, ne jamais céder au discours alarmiste. Trouver la source de ces ralentissements et pertes de connexion un à un, c'est notre cœur de métier.
Lamis est également très touchée par votre clin d'œil. Nous savons à quel point le temps d'un praticien est précieux ; c'est pourquoi optimiser nos interventions à distance et faire tourner les maintenances la nuit est pour nous une évidence pour préserver votre activité en journée.
Le monde du dentaire et ses technologies est complexe, mais savoir que nous avons pu vous apporter la clarté et la sérénité que vous recherchiez est notre plus grande fierté.
Un grand merci pour votre confiance, votre recommandation, et à très bientôt pour la suite !
Chaleureusement,
Fred, Lamis et toute l’équipe IMS
B
Baptiste Laget Google
J'ai eu affaire a Lamis pour la configuration de mes appareils radio, rapidité efficacité et sympathie ! Je recommande !
S
Steph Ninifa Google
Equipe au top. L' installation du matériel c'est parfaitement déroulée, tout a été vérifié avec soin et remise au propre jamais aussi bien faite après une intervention. Merci
R
Rui Tavares Google
Une super équipe ! Des professionnels compétents, sympathiques et capables de s’adapter à toutes les situations. Je recommande IMS au Pradet les yeux fermés 💪🤘😊
Réponse du professionnel : Merci Rui d'avoir été à nos cotés pour la réalisation de ce très beau cabinet 100% MORITA. Un vrai plaisir de travailler ensemble; à bientôt !
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Cabinet Dentaire L'estagnol Google
Entreprise extrêmement efficace qui ne prend pas ses clients pour des vaches à lait!!! Fred et son équipe ont su réparer notre fauteuil de chir en deux heures qui d'après les dires d'une société concurrente devait être complètement changé.
Ims essaie toujours d'apporter des solutions dans n'importe quels problèmes qu'un cabinet dentaire peut rencontrer ( matériel dentaire, informatique...)
Réactivité, compétence technique et sympathie de Fred et son équipe font que je ne peux que recommander fortement cette entreprise!
Dr Guiglion
Réponse du professionnel : Merci Docteur GUIGLION, votre message nous touche beaucoup. Notre ligne de conduite est effectivement celle ci, pour tous les cabinets qui nous font confiance. Pourquoi arnaquer les clients en leur mentant ? Lorsqu'un équipement est réparable, réparons le ! Et lorsqu'il ne l'est pas.... faites appel à nous pour établir la meilleure proposition, la plus adaptée !
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mendel chalem Google
Je recommande IMS depuis la création de mon centre.
Fred est au top, il est humain et honnête l’entreprise est carré et le SAV est ultra rapide même si y a très peu de SAV
Réponse du professionnel : Merci Docteur CHALEM, ce message nous touche beaucoup. Les deux valeurs que vous citez, humanité et honnêteté, nous caractérisent et nous différencient de la plupart de nos homologues. C'est parfois compliqué au quotidien, mais c'est, et cela restera, notre ligne de conduite !
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Pedro Ferreira Google
L’équipe Ims était au delà de mes atteintes
Un cabinet fait top chrono….de A à Z sans problèmes
En 3 semaines….
Ils on pas compté ces heures et plus toujours avec le sourire … ça change de l’habitude
Merci a toute l’équipe
Réponse du professionnel : Merci Docteur FERREIRA,
Le challenge était effectivement complexe à relever, mais quelle fierté d'avoir réussi à vous livrer dans les temps. Longue vie à votre cabinet mais pour le prochain projet, merci de prévoir un planning un tout petit moins serré :-) !
P
Patrice Bertrand Google
un grand merci à Fred qui nous a sorti de l'impasse suite au crash de notre serveur, nous permettant de continuer de travailler. Comme toujours Fred et son équipe son extrêmement réactifs et savent se rendre disponible lorsque nous avons besoin d'eux. Nous recommandons grandement. Encore merci
Réponse du professionnel : Merci Patrice.
Effectivement, nous gérons aujourd'hui les deux principales sources de stress d'un cabinet ou d'une clinique : votre informatique et vos équipements dentaires !
Pour le rétablissement du serveur, la tâche fut ardue, nous n'avons pas compté nos heures.
Désormais avec la mise en place de notre système de sauvegarde automatique, sécurisée et fiable, sur nos serveurs agréés "données de santé", vous pouvez dormir tranquille... et nous aussi !
Vous savez que, quoi qu'il advienne, nous saurons vous permettre une reprise d'activité, comme s'il ne s'était rien passé ou presque, en un temps record !
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Mario Gomes Google
Fred et son équipe sont juste incroyables. Ils ont fait mon cabinet de A à Z (5 salles des soin + 1 bloc opératoire) avec une expertise et un savoir faire exceptionnel.
Merci beaucoup pour tout, je travaille sereinement on sachant que je peux toujours compter sur vous.
Réponse du professionnel : Merci Docteur GOMES, votre message nous touche beaucoup. Notre ligne de conduite est effectivement celle ci, pour tous les cabinets qui nous font confiance, comme vous. Et dire que notre collaboration est partie d'une "simple" rencontre sur un congrès régional....
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Durance Orthodontie Google
Un immense merci à Fred (et son équipe) pour leur travail exceptionnel dans l'aménagement de mon cabinet d'orthodontie.
Fred et son L'équipe ont fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une écoute attentive et d'une disponibilité remarquable tout au long du projet. Les finitions sont impeccables et le tout a été livré dans les délais prévus.
Je recommande vivement leurs services à tous les professionnels de santé qui recherchent un partenaire de confiance pour l'aménagement de leur espace de travail.
Encore merci à toute l'équipe et tout particulièrement à Fred !
Réponse du professionnel : Cher Docteurs CASTANER et HARDY,
Merci pour votre notation très très encourageante !
Ce fut un réel plaisir, et une fierté désormais, de vous accompagner dans votre (très beau) projet de création.
Toute l'équipe d'IMS reste à votre disposition.
A
Alicia Castelli Google
Fred Cezano est un super informaticien, professionnel, compétent, a l’écoute et soucieux du détail. Il a su régler nos problèmes et répondre à nos attentes pour dynamiser l’informatique de notre cabinet. Il se rend disponible et intervient toujours en cas de panne . Nous avons confiance en lui et le recommandons vivement. Il est top!
Merci beaucoup!
Réponse du professionnel : Merci Docteur CASTELLI,
Ce fut un plaisir de voir vos sourires revenir suite à la remise en état de votre parc informatique afin qu'il soit totalement opérationnel.
A bientôt pour de nouveaux projets.
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Damso Google
Fred et son équipe sont très polyvalents. Ils ont réalisé mon cabinet dentaire dans son intégralité, en respectant les délais. Leur réactivité pour les dépannages au quotidien est vraiment appréciée. Je recommande sans hésiter
Réponse du professionnel : Merci Docteur pour votre commentaire !
Ce fut un réel plaisir de vous accompagner pour l'installation complète de votre cabinet 6 fauteuils. Toute mon équipe et moi même vous adressons un GRAND MERCI pour votre confiance !
Fred CESANO
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Pierre GUILLOU Google
Une équipe motivée et dynamique toujours prête à vous rendre service (et surtout très rapidement). IMS est un atout fort pour notre cabinet dentaire.
Je recommande fortement!!
Réponse du professionnel : Merci Docteur GUILLOU, votre message nous touche beaucoup. Notre ligne de conduite est effectivement celle ci, pour tous les cabinets qui nous font confiance.
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Julien Dupont Google
Très belle rencontre professionnelle. Ultra réactif, très arrangeant sur tout, de très bon conseils et un super accompagnement. Un véritable partenariat s'installe et permet d'envisager le futur beaucoup plus sereinement. De plus l'équipe est très sympathique et vous accueille avec le sourire. De la part de notre cabinet, un grand merci sincère à Mr Cesano et ses équipes
Réponse du professionnel : merci Docteur DUPONT !
Je vous confirme la très belle rencontre professionnelle, au hasard d 'un dépannage durant la période estivale. Cela nous conforte dans notre idée de disposer d'une équipe élargie afin d'être toujours présents, surtout en cas de panne urgente ! Notre priorité : la continuité de votre activité.
A très bientôt pour le démarrage de votre nouveau cabinet ;-)
T
Thomas Gemmi Google
Voilà 10 ans que Frédéric et ses équipes prennent soin de notre cabinet.
Au delà de l’efficacité et de la réactivité jamais démenties, une entreprise à échelle humaine au sein de laquelle la bienveillance prédomine.
Qu’il est rassurant de se savoir accompagné au quotidien, aussi bien dans les contrariétés imprévues que dans les projets enthousiasmants.
Je recommande!
Réponse du professionnel : merci Docteur GEMMI !
Cela fait 12 ans désormais et nous sommes fiers de ce parcours à vos cotés.
Merci infiniment pour votre belle confiance.
Après avoir remplacé les 2 fauteuils, le conebeam, la salle de stérilisation et l'informatique, il ne manque plus qu'une vraie salle de chirurgie digne de votre niveau d'expertise !!!
A bientôt ;-)
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