Imperial Gallery

Expérience pour l'instant catastrophique avec le SAV qui est inexistant. Suite à une commande passée en ligne j'ai souhaité faire un retour. Aucune information fournie sur la démarche. J'ai contacté le Chat à 2 reprises, aucune réponse. J'ai envoyé un mail pour qu'on me réponde : que c'était déjà validé (il aurait été intéressant de m'en informer). Retour à nos frais, aucun souci c'était précisé. En revanche rien n'est facilité, pas d'étiquette à télécharger, même pas d'adresse où renvoyer le colis ! Je me suis donc débrouillée pour trouver les infos. Colis renvoyé et réceptionné depuis plus de 10 jours (j'avais prévu une livraison suivie et contre signature) et depuis aucune nouvelle. J'ai envoyé 2 mails au SAV pour en savoir plus : ZERO réponse. J'ai appelé la boutique : PERSONNE ne décroche. J'ai contacté le Chat : ZERO réponse. J'imagine que pour les achats directement en boutique, l'expérience doit être meilleure mais pour les achats en ligne FUYEZ !

Super boutique ! J'y ai trouvé deux tenues pour le mariage de ma fille et j'en suis ravie. Très bel accueil, avec des conseils personnalisés et beaucoup d'écoute. Anne-Sophie a su me guider avec patience et professionnalisme pour trouver la tenue qui me correspondait parfaitement. Un grand merci pour votre disponibilité, votre gentillesse et vos précieux conseils. Je recommande sans hésitation !

Au départ, j'étais venue pour trouver une robe pour mon mariage. Finalement, c'est ma mère qui est repartie avec un ensemble magnifiquement élégant. Nous remercions vivement Anne Sophie qui nous a fait profiter de ses conseils avisés tout en faisant preuve d'une patience infinie. Je recommande vivement ce magasin.

Magasin exceptionnel je commande en ligne sur le site IMPERIAL GALLERY LYON ..les vêtements arrive bien enballe dans du papier de soie.. accompagné d' un sac IMPERIAL... Les vendeuses sont très commerciale et gentille ...en cas d échange on est bien accompagné pour le retour et les commandes sont livrées sous 2 jours ....je recommande ce commerce fortement vous pouvez commandé sans problème en ligne ..Merci à toute l équipe M.Foltzer...A très bientôt

On est pas tous pareil!! Perso j’ai trouvé des vêtements de folie à prix raisonnable, c’était pour mon anniversaire. L’équipe a tout fait pour que mes retouches soient faites en urgence, elles ont été réactives et sympathiques. Vraiment merci à la responsable pour son engagement. Et à bientôt pour un super moment en cabine!

Super découverte ! L'équipe est vraiment géniale, très accueillante, conviviale et d'excellent conseil. Nous avons pu trouver une tenue de mariage civile et deux tenues pour la maman de la mariée grâce au précieux accompagnement. Je recommande chaleureusement et reviendrai avec grand plaisir !

Petite pause dans le 6eme chez Impérial pour voir la nouvelle collection et pourquoi pas profiter d’une petite pièce soldée ! Achats qui font mouche, un pantalon fluide et une nouvelle chemise chic et élégante. Merci aux sympathiques vendeuses qui se sont très bien occupée de mon amie et moi-même. Elles nous ont fait oublier le mauvais temps …

IMPÉRIAL ,IMPÉRIAL,IMPÉRIAL !!!! Enfin une boutique digne de ce nom Très belle découverte en plein 6 ème , à proximité de la place ST POTHIN! La mode à l’italienne, un style sobre, chic et raffiné Un excellent rapport qualité/ prix Un accueil chaleureux. Un grand merci à Anne-Sophie et Joan pour leurs conseils avisés,leurs écoutes attentives