Magasin.telNous venons tout juste de sortir du magasin, et je trouve cette expérience particulièrement décevante. Nous étions venus spécialement pour acheter un tapis que nous avions repéré au préalable. En arrivant dans le rayon tapis, il était 18h40 lorsqu’un monsieur est venu nous dire : « Non mais là, le magasin va fermer, donc tout le monde rejoindre les caisses. » Le ton et la manière de nous le dire nous ont clairement fait comprendre que nous dérangions et qu’il fallait partir. Je souhaitais simplement obtenir une information d’un tapis à 80 €, afin de pouvoir l’acheter. Au lieu de cela, nous nous sommes sentis poussés vers la sortie, comme si notre présence était un problème. Résultat : je repars sans mon tapis, alors que c’était précisément la raison de notre venue. Et pour couronner le tout, arrivés en caisse, nous avons pris la peine de dire au revoir aux caissières, sans même obtenir de réponse en retour. Je comprends tout à fait qu’un magasin ait des horaires de fermeture à respecter, mais il y a une différence entre inviter les clients à se diriger vers les caisses avec courtoisie et leur faire sentir qu’ils dérangent. Un minimum de respect, de politesse et de sens du service client serait vraiment appréciable. C’est dommage de faire le déplacement pour acheter un article et de repartir finalement avec une aussi mauvaise impression. Nous étions venus pour acheter, pas pour déranger.
Imaginea
Magasin d'ameublement et de décoration · Fléville-devant-Nancy (54)
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À propos de Imaginea
Imaginea est un établissement de la catégorie « Magasin d'ameublement et de décoration » situé à Fléville-devant-Nancy (54710). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1343)
Magasin ou l’on peut trouver des articles de déco ou ménagers avec un bon rapport qualité prix.Le personnel que j’ai sollicité lors de mes précèdentes visites a toujours été agréable.Mais je voudrais mettre en avant le travail d’un des agents.Il s’agit de Mme Camille.Cette jeune femme très agréable est souvent au rayons des fleurs artificielles.elle est très professionnelle et se rend disponible pour vous aider dans votre demande.Elle m’a aidé à réaliser de superbes compositions automne/hiver, printemps/été pour mes vases.Je ne recois que des compliments quand j’ai des invités tellement ses compositions semblent naturelles. Merci à elle pour sa rigueur et son goût pour les fleurs.La compo de ce matin pour féter la future arrivée de l’automne est magnifique.MERCI Mme CAMILLE pour votre travail.Vous avez un superbe talent Madame.🥰
J'ai acheté des rideaux et double rideaux et j'ai été très bien renseignée par la vendeuse. La demoiselle. De la caisse est tres. Sympa auss
Nous sommes passés hier pour racheter des rideaux qu'on avait acheté il y a plusieurs mois. On a été très gentiment aidés par la jeune fille du rayon qui a su les retrouver avec une simple photo! Merci !
Le personnel est accueillant et disponible pour toute demande d'information. Magasin très agréable de par sa propreté , son rangement et pour sa large gamme de produits. Ce n'est pas ma première visite et ce ne sera pas la dernière. Merci à la responsable et à son personnel pour m'avoir porter secours devant l'entrée lors de ma chute en attente de l'arrivée des pompiers ... début d'année ...
Magasin propre, bien rangé. Du choix en décoration et vaisselle... Certains articles me semblent a un prix un peu trop élevé.
Je me suis rendue au magasin Imaginea le 05/08 pour retourner un article défectueux. Mon expérience a été très décevante. En me présentant à la caisse, la caissière m’a délibérément fait attendre en encaissant successivement plusieurs clientes arrivées après moi. Après avoir vu passer une, puis deux, puis trois personnes, une cliente m’a même dit : « Madame, c’est votre tour. » J’ai répondu : « Je ne sais pas si la caissière m’a vue. » La caissière m’a alors répondu, d’un ton agacé et désagréable : « Si, si, je vous ai vue, je fais passer les clientes avant. » Je lui ai fait remarquer que j’étais arrivée avant plusieurs personnes qu’elle avait déjà encaissées. Elle m’a répondu : « Je ne sais pas à quel moment vous êtes arrivées. » Je lui ai expliqué qu’en tant que caissière, elle voit bien l’ordre d’arrivée des clientes et qu’il était donc normal que je sois prise en charge avant celles arrivées après moi. Elle a continué à marmonner et s’est montrée très désagréable tout au long du retour de mon article défectueux. Un tel comportement est loin d’être professionnel. Être accueillie avec courtoisie et respect devrait être la base du service client, même dans le cadre d’un retour. Cette expérience me laisse une très mauvaise impression du magasin.
Personnel très sympathique et agréable. Conseil et renseigne bien sur ce que l’on recherche. Magasin propre et Accès facile. Prix correct et beaucoup de choix et qualité irréprochable.
Je viens d'acheter des sachets pour confiseries et je ne les utiliserai pas, je ne comprends pas que l'on puisse mettre en vente des sachets de si mauvaise qualité. Dommage car j'aime beaucoup le magasin Imaginéa, mais ce n'est pas la première fois que je suis déçue par la qualité de certains produits.
Magasin bien agencé, prix compétitifs, personnel agréable, souriant et à l'écoute du client.
Joli magasin bien structuré. On trouve de jolie chose pour nous et surtout pour les cadeaux.
Je suis venu dans ce magasin pour chercher une couette malheureusement la personne qui s’occupe de ce rayon était à la limite de l’insolence, quand je lui ai parlé des dimensions, je n’ai pas du tout apprécié le ton sur lequel elle a parler à ma femme on est client mais on a clairement l’impression de faire chier pour rester poli
On a besoin de rien et on trouve !! J'ai fait le plein de déco extérieure et changé ma déco de chambre. Tout est abordable et magasin bien rangé.
Superbe magasin très bien achalandé, beaucoup de choix, magasin rangé avec soin et personnel très aimable et serviable. Prix et qualité au rendez-vous. Je recommande les yeux fermés.
J'adore ce magasin . Les produits, les prix ...tout !! J'y vais depuis des années, je ne suis jamais déçue.
Personnel à disposition du client, sympathique, serviable. Beau magasin pour acheter décoration.
Bonjour, J' ai fait un tour aujourd'hui pour faire un peu de repérage car je recherche de belle assiette. Ne trouvant pas mon bonheur je repars du magasin. A la sortie le vigile me demande d'ouvrir mon sac à main. C'est juste humiliant !
Pour la décoration c'est très sympathique, mais le personel et le gérant.. Que dire. Je n'ai jamais compris comment on pouvait faire ce choix de métier en étant autant malveillant, voir infâme. Je n'y retourne plus malgré que les objets vendus sont sympa.
Magasin bien agencé, clarteux, on est venu chercher une couette. Prix corrects. Accueil et caissières agreables.
Accueil par la Responsable inadmissible. J’ai pris le temps de choisir des boites de rangements et j’ai trouvé un contenant qui me convenait ou il était écrit -50% j’ai donc décidé de prendre 5 boîtes avec couvercle. Arrivée à la caisse la responsable est apellé par la caissière et celle ci me dit que l’affichage et mal fait et c’est juste -50% sur 2 boîte sur les 5 car elles n’ont plus le couvercle . C’était marqué nul part mais la Responsable n’a rien voulu savoir. J’ai donc laissé les 5 boîtes à 11,90€ chacune. À partir du moment où l’affichage a mal était fait ce n’est pas au client de subir les conséquences. J’ai perdu du temp pour au final me faire rembarrer et partir sans les boites. La valeur du commerce est Zéro. L’erreur était de votre part non de la mienne. HONTEUX !!!!
Je suis venue aujourd’hui faire quelques achats accompagnée d’une amie, je ne me suis pas sentie bien et me suis assise sur quelque chose, pour essayer de me reposer un peu. Une vendeuse en passant près de moi, m’a demandé d éviter de m’assoir avant de repartir aussi vite qu’elle était arrivée . Sans me laisser le temps d’en placer une. Cette personne n’a aucune idée de mon état, de ma santé et encore moins de ma vie. J’ai été très meurtrie par cette réflexion sans chercher à savoir ce que j’avais réellement . J ai failli tt laisser et partir. J ai tt de même réglé mes achats et suis partie. Je ne suis jamais venue dans ce magasin pour l’amabilité du personnel qui laisse de plus en plus à désiré , je viens uniquement pour la beauté des articles. Mais sachez bien , que vous êtes loin d’être les seuls sur le marché ! Alors je souhaite prévenir les futurs clients qui oseront franchir la porte, sachez que l’accueil et l’amabilité du personnel n’est absolument pas leur point fort. Aucun sourire en caisse , ni d’amabilité ( ou alors 1 fois dans l’année ) en magasin. C’est pourtant la base pour être vendeur il me semble. À bon entendeur …. Dommage d être obligé de mettre une étoile. Ça n’en mérite aucune !
comportement inadmissible les employés nous ont suivis du début à la fin de notre visite dans l’entreprise, une responsable en caisse étais très mécontente parce que j’ai poser des articles que je ne souhaitais plus prendre la salariés qui était à la caisse à mal compter mes articles et la responsable c’est permise de me suivre jusqu’à ma voiture alors que c’est elle qui était en tord, très culotté je ne recommande pas du tout
Un choix incroyable d'objets de décoration jolis et pas chers. Je trouve toujours ce que je recherche.
Passage ce matin.pour l.achat de rideaux..bien conseillee ..mais alors la caissiere qui etait sur son portable etait desagreable au possible..je derangeais la demoiselle à priori..elle prend certainement la place d une personne plus souriante et plus volontaire..dommage pour l image du magasin..
J'adore ce magasin on y trouve beaucoup de belles choses
1ere x que je vais dans ce magasin et honnêtement, très surprise par la quantité et qualité des produits avec des tarifs très competitifs ! Je recommande !!
Très bien, du choix, tout est beau à des prix abordables
Magasin très beau, avec pas mal de choix.
Obligé de donner une étoile mais trop déçu prix catalogue pas appliqué je demande pourquoi a cause de la couleur mais la blague. Sur la pub il dis paps de prendre rouge pour avoir la promo
Que dire… Je tiens à remercier chaleureusement Alexa, Sophie C. et Charleen pour leur accueil et leur professionnalisme lors de ma visite en magasin. Elles ont été à l’écoute, disponibles et de très bon conseil tout au long de mes recherches. Leur gentillesse, leur patience et leur expertise ont vraiment fait la différence. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par une équipe aussi compétente et attentionnée. Merci encore à toutes les trois !
Magasin fermant ses portes à 19:00, inaccessible à partir de 18:40… tout va bien.. pour acheter 6 tasses, on ne vous laisse plus rentrer ! 5min chrono! Elle est belle l’enseigne tient
Bonjour un avis fort desagreable malheureusement pour un magasin qui pourtant donne envi de s y aventurer , jai acheté 2 lots de verres , tellement beau mais tellement fragile qu au premier lavage a la main et eponge il a cassé nette ! Hazard ou malencontreuse pratique , finalement le lendemain un autre verre casse de la meme façon, les verres sont trop fin et trop fragile sans exagerer !!! Deux lots a 15 euros pour rien , 3 verres a vin casser net et un service a remplacer , bref 30 euros pour rien , merci a cette belle arnaque , n acheter pas ces verres , aps reclamation au service clients , ils nous accuse de les avoir casser au lave vaissellle alors qu en aucun cas ils n ont u de choc , donc en esperant que cette experience vous serve , prener un autre modele !!!!