IKKS Women

Merci pour votre gentillesse et conseils pour le cadeau d’anniversaire de ma tante

Vendeuse sympathique, beaux produits de qualités

Magasin au top bien agencé et propre !Mention spéciale à la vendeuse, très accueillante et de très bons conseils sans jamais pousser à l’achat. Toujours ravie de mes achats et j’y retournerai sans hésiter ! Je recommande vivement !

Super boutique ! Un grand merci à la vendeuse qui a été vraiment adorable, très accueillante et de très bons conseils. Elle a pris le temps de nous accompagner et de nous renseigner avec le sourire. Une très belle expérience 😊

Très belle boutique, vendeuse de très bon conseil, très à l’écoute, je recommande vivement

Comme le dernier avis, Je suis venue en boutique pour retourner une commande passée sur Internet. Je peux tout à fait comprendre que les retours liés aux commandes en ligne ne soient pas intéressants pour une commerçante indépendante, et qu’elle n’ait pas le temps de se rendre à La Poste lorsqu’elle doit fermer sa boutique. En revanche, la façon dont cela m’a été expliqué… Même lorsque j’ai simplement demandé un peu de scotch et des ciseaux pour préparer mon colis et apporter moi même le colis, cela semblait être une demande de trop. Je comprends les contraintes liées à la gestion d’une boutique indépendante, mais je pense que cela n’empêche pas de rester courtoise et accueillante. C’est surtout cette attitude que je retiendrai de mon passage en boutique, et c’est dommage pour une marque comme IKKS.

Mais comment peut-on parler comme cela aux clients ? Franchement Madame, me faire incendier parce que j'ai commandé une robe sur le site internet, et que vous cela ne vous rapporte rien... Je n'ai jamais vu ça. Je m'excuse de commander SUR LE SITE de votre magasin et de venir le chercher dans votre boutique, dans laquelle il n'y a pas la robe que je souhaite acheter. Il est bien évident que je ne vais pas venir exprès pour commander un produit, alors que je peux le faire de chez moi. De plus, j'ai peut-être commandé une robe sur le site internet, mais certains produits du magasin (que j'avais d'ailleurs repérés sur le site) me plaisaient et je comptais les essayer. Mais avec votre façon de parler, cela ne donne absolument pas envie. De plus, vous m'avez MISE DEHORS sans que je puisse essayer la robe en question car, je cite : "Je ne suis pas une cabine d'essayage". Je m'excuse Madame mais vous étiez tout de même dans l'obligation de me faire essayer le produit comme spécifié sur le site internet. Le service client est bien plus aimable et sympathique que vous. c'est grâce à eux que je retournerai en boutique, mais certainement pas dans la votre. Cordialement

Dommage d'être accueillie par une jeune vendeuse peu aimable et agressive . Vous avez perdue une cliente régulière. je viens de voir l'avis suivant ; j'ai vécu la même chose.