IKEA Toulouse-Roques

Très mauvais accueil , peu aimable. De pour le sav nous n'avions pas vu qu'il fallait s'enregistrer pour poser une question au comptoir, nous avons fait la queue derrières les personnes déjà présente , après 15 min quand notre tour fut venu et bien on nous a envoyé à la borne récupérer un numéro pour refaire la queue et que nous puissions poser une question. Déplorable.

Enceinte de 8 mois j’ai demandée aux caisses si on pouvait juste me poser l’étagère Kalax dans ma voiture garée en face des places électriques, mais la dame me dit non puis j’insiste elle appelle une responsable qui lui dit que non qu’ils n’ont pas le droit de sortir ni d’aider car s’il leur arrive quelque chose ça ne sera pas pris en charge en accident de travail ce que je trouve bizarre c’est que le parking appartient bien à IKEA donc ça reste quand même le même lieu de travail Bref j’accouche dans 1 mois avec tous ce que j’ai dépensée en achat dans ce magasin + le reste depuis des années je ne pensai pas que demander une aide dans ma situation serai refusée alors que j’ai fais exprès de me garer au plus près car après il y a la barrière. Bref heureusement qu’ils ont des clients sympa qui ont eu la gentillesse et l’amabilité de me mettre cette étagère de 1m47 de hauteur !!! Vraiment déçu de leur service et le côté humain zéro !!!!! Je précise que ce jour du 23 juillet 2026, le magasin est rempli à 35%, mais personne ne peut m’aider incroyable

Bonjour, actuellement à IKEA je souhaitais seulement une information au rayon cuisine je me suis dirigé vers une personne qui travailles dans ce service en m’adressant à elle je lui ai dit Bonjour elle n’a même pas pris la peine de lever les yeux vers moi donc j’ai commencé à lui demander l’info et là elle part intervenir avec un autre client me laissant debout j’étais accompagné de mes deux enfants qui les pauvres on vu leur maman se faire manquer de respect. Très mauvaises expérience.

Fidèle cliente Ikéa dans une autre région j'ai été déçue par ce magasin. Dans le libre-service meubles, de très nombreux colis ont un carton déchiré et abîmé. Il faut parfois en déplacer plusieurs pour trouver un carton intact. Quand le poids du colis est important, c'est encore plus compliqué. C'est bien dommage.

5 étoiles sur tous les aspects, prix ultra compétitif, 760€ pour meubler tout un studio c’est imbattable, lit matelas bureau hotte compris ! Gentillesse du personnel au top, matériaux et intelligence des produits parfaites (bravo aux ingénieurs meubles d’IKEA) et enfin le restaurant attenant parfait aussi pour une petite pause pour repartir de plus belle ! Bravo à cette enseigne !

Un très bon magasin IKEA, bien agencé et spacieux. On y trouve toujours une tonne d'idées d'aménagement et de déco. Mention spéciale pour la disponibilité du stock et la réactivité du personnel en rayon et en caisse, qui rend le passage fluide malgré le monde. Le service de retrait des marchandises est également bien organisé. Une valeur sûre à Roques !

Je suis arrivé(e) à Ikea à 11h67, ça faisait deux semaines que j'avais la chiasse (une diarrhée d'enfer d'après mon dentiste Mr Leboubou) et mes amis m'avaient conseillé de consommer vos juteuses boulettes de viande pour lutter contre mes abondantes pulsions à lever mon sourcil gauche vers 32°(je parle d'angle pas de température haha ). Mais qu'elle ne fut pas ma surprise de découvrir que votre magasin n'était pas un restaurant étoilé mais plutôt un magasin de meubles tellement immense que cela fait maintenant 58,7 jours que je suis perdu(e) dedans, forcé(e) d'avouer que les lits sont ma foi très confortables. Excusez-moi d'ailleurs pour le lit kig size doré à tête rose et les draps terracotta, mais, je suis chié(e) dessus c'était vraiment hard... Cependant, je tenais à vous remercier car grâce à vous , j'ai rencontré la femme de ma vie dans le rayon ridaux en poils de mammouths, après 30minutes de relation, je l'ai demandé en mariage au rayon cadre pour photos de tracteurs alsaciens. Celle-ci a accepté et 1h plus tard nous nous sommes mariés avec pour témoin de mariage le caissier de la caisse numéro 3. (Très sympatoche au passage, tié la table de jardin ). Le soir même nous avons fait du sport de lit dans le lit à pois blancs... Pour les tâches blanches désolé mais ne vous inquiétez pas c'est juste de la mayo... faite avec amour... Bref bonne journée et si au passage vous pouvez envoyer une équipe de secours ce serait top ! Rendez-vous demain à 11h pétantes dans le rayon tables de nuits vous pourrez me rencontrer moi et ma femme Roberto

Venue un jeudi à partir de 13h. Nous décidons de commencer par la partie bistrot. Nous avons pris quelques hot dogs et avons prévenus l’équipe service qu’il n’y avait plus de sauce aigres douce. Malgré l’absence de client . Nous avons attendu plus de 15 minutes que la sauce soit changé. Hot dog finalement froid. Des oignons étaient étalés partout. Une machine à café non fonctionnel. Un manque de boisson pour les offres. Bref une très grosse déception. Nous, qui étions habitué à un service bien meilleur par le passé. Nous sommes très déçus.