IKEA Orléans

Je mets 0 pas satisfaite de la non reprise se sont des menteurs chez Ikea surtout faites attention les livreurs se sont barres sans prevenir et non pas récupérer se qui etait convenu lors de mon achat en magasin ils sont pas prêt de de me de me revoir ....mais ikea s en fiche car ils ont des millions de clients. ..

Très belle expérience notamment grâce à l’aide de Yohann ! merci infiniment à Yohann pour son aide précieuse, son assistance et son professionnalisme 😍, cela a fait la différence 🙏

Très très déçue de ma visite aujourd'hui ! J'attends qu une conseillère se libère, une autre conseillère arrive car il y avait plusieurs personnes derrière moi . Cette même conseillère demande à qui est le tour , je réponds que c'est moi mais elle ne semble pas me croire . Bref, elle me demande ce que je veux et là , elle me dit : patientez, je m'occupe des autres personnes avant !!!!!!! Quoi ??? Je tolère un peu mais elle ne revient pas de suite . Lorsqu elle revient 10 a 15 mn après, je lui fais remarquer que j'attends et que j'étais là avant tous les autres dont elle s'est occupée, cette personne me répond très mal de façon agressive !!! Un comble !!! J'attends une demi heure et c'est moi qui suis mal reçue !!! De ce fait, j'avais commandé un meuble et je me préparais à en commander un autre , je suis partie sans rien !!! J'ai fait beaucoup d'achats chez vous il y a deux mois , je trouve que je viens d'être très mal reçue de façon très injuste !!! Pas sûre que je revienne !!!

Nous venons d’acheter des miroirs et, une fois le paiement effectué, nous avons pensé qu’ils étaient peut-être rayés (miroir BLODLONN) (numéro de passage SAV : 163) Nous avons donc posé la question au personnel des caisses automatiques. Notre question était la suivante : « Pouvons-nous ouvrir immédiatement l’emballage plastique afin de vérifier s’il y a une rayure ou non ? » Les deux employées présentes nous ont indiqué qu’il fallait nous rendre au service après-vente. Cependant, nous avons tout de même posé deux questions supplémentaires, qui ont apparemment été perçues comme insistantes. Une fois au service après-vente, vers 18 h 50, avec l’une des employées, La dame nous a littéralement agressés verbalement en nous reprochant de ne pas avoir encore ouvert notre achat pour vérifier la présence d’une rayure. Elle s’est adressée à nous et nous a regardés d’une manière méprisante. Je me suis permis de lui faire remarquer son manque de politesse. Elle a alors répliqué en affirmant que c’était nous qui la regardions mal. Nous sommes très déçus par ce comportement gratuit et injustifié. Nous lui avons finalement répondu sur le même ton que celui qu’elle avait employé à notre égard. Le recrutement et la formation du personnel sont à revoir..!

Achat d’un meuble en magasin avec livraison prévue le 25 avril. La première livraison a été annulée sans aucun avertissement. Après un appel au service client, on nous explique que le transporteur n’avait pas reçu tous les colis, mais que « tout était réglé ». Une nouvelle livraison est alors programmée et l’on nous précise que nous devons recevoir 8 colis. Lors de cette deuxième livraison, le transporteur se présente, mais il manque encore 2 colis. Sur les conseils du livreur, nous décidons de refuser la livraison. Nouvel appel au service client : nous apprenons cette fois que les pièces manquantes ne sont toujours pas en stock, ce qui explique pourquoi seulement 6 colis étaient disponibles. Au passage, on nous reproche d’avoir refusé la livraison incomplète. Un conseiller, très rassurant au téléphone, nous assure qu’il va suivre personnellement notre dossier. Il nous promet que nous serons contactés dès que toutes les pièces seront de nouveau en stock afin de programmer une nouvelle livraison. Aujourd’hui, 1er juin, je découvre sur mon compte bancaire que mon achat a tout simplement été remboursé, sans le moindre e-mail, appel ou explication. Plus d’un mois de perdu, aucune communication, des informations contradictoires et un suivi inexistant. Une expérience client catastrophique. Je ne recommande absolument pas.

Moi qui adore ikea habituellement la très déçu, Je suis venu pour un tas de choses car j'emménage, Arriver au rayon vaisselle sur plusieurs carton du même lot était noter un prix, arriver en caisse le plus n'était pas le même (20 euro plus chère) Je le signale à la caisse qui me répond que c'est pas le vrai prix, Je me rend donc en rayon ou se trouver un homme qui y travaille, il nous rigole au nez et cache les cartons ou et noter un prix faux, J'essaie de lui expliquer que avec la loi numéro 112-1 que le prix afficher doit être celui payer, Mais au lieu de ça nous dit que c'est sûrement quelq'un qui a écrit sur les carton ( je veut bien l'entendre et je le comprends) mais au lieu de s'excuser et d'effacer les erreurs les cache, nous prend de haut, nous rigole au nez et nous demande les texte de loi, une fois donner il ne savait plus quoi dire, ( travaillant dans le commerce je sais comment cela fonctionne), après cela se met a parle sur nous au client d'après, en se foutbat ouvertement de ma gueule, Je lui dit de pas parler de moi étant donner que jetait juste la et nous menace avec un "mais tu va faire quoi" et a me tutoyer, Je lui es fait comprendre qu'il n'avais pas a nous menacer n'y nous tutoyer car il 'ous connais pas et qu'il nous doit le respect. Et se jour là également les dame en caisse était désagréable prennait de haut enfin bref, Ça my reprendra a dépenser 300 euro tout les mois chez ikea

Enseigne reconnue pour ses solutions d’aménagement fonctionnelles et modulables. Les meubles sont bien étudiés pour le montage, avec des systèmes généralement fiables et logiques. En tant qu’intervenant terrain, je vois régulièrement ces produits : ils restent efficaces pour optimiser les espaces, notamment en logement locatif.

Attention à la cuisine KNOXHULT de très movaisse caliter bois qui gondole, espasse du pland du travail trop court, porte qui gonfle qui gondole qui condole même en hauteur, ont ramène au magasin, il me sorte c est l'environnement, ou l'humidité, la maison ou et la cuisine et en B il cherche a ne pas prendre en charge les matériaux de mauvais caliter qu il revende a prix excessif pour un caliter de bois qui ressemble a du meuble de chambre a fuir Les commentaires sur la cuisine là je ne suis pas le seul a évaluer les dégâts en espasse de 2 moi installer donc au futur acheteur attention Touts les portes de se meuble son de movaisse caliter et les commerçants de se magasin vous font croire que vautre maison et mal isolé Bien regarder les commentaires avant d acheter se produit Meuble d Ikea se n'ai pas comme a l époque..

Je tiens à remercier chaleureusement l’employé présent aujourd’hui en caisse libre-service c’est un jeune homme grand et d’origine africaine sûrement . Il a pris le temps de m’aider à scanner mes articles et à gérer ma livraison, avec beaucoup de gentillesse, de patience et de respect. Il était très professionnel et attentionné, ce qui rend l’expérience en magasin vraiment agréable. Ce genre d’employé fait clairement la différence. Bravo et merci.

J'ai acheté un cadre de lit Ramnefjäll. Le prix était baissé de 159 euros à 109 euros. Selon les indications sur l'écran en magasin le produit était censé inclure le sommier Luroy et la housse de lit matelassé Kilanda. C'est d'ailleurs ce qui figure sur la notice du cadre de lit à 109 euros que j'ai acheté. En fait je n'ai eu que le cadre de lit et j'ai dû racheter le sommier à 50 euros et la housse de lit à 55 euros soit un total de 204 euros au lieu de 159 euros !!!!!! Vive IKEA !!!!! Pour moi au mieux c'est de la désinformation ou de la publicité mensongère et au pire c'est une escroquerie !!!!! J'achète énormément de produits chez Ikéa et je suis généralement très satisfait mais cette fois-ci pas du tout. Je me suis tout simplement fait avoir !!!