IKEA Caen Fleury-sur-Orne

J'avais laissé un commentaire 1 étoiles et je souhaite revenir sur ma décision. En effet 1 étoile pour le chef de service qui a décidé de ne pas faire de geste commercial en sav mais 5 étoiles pour Ikea ifs. Heureusement que les collaborateurs soient fidèle car ils ont su être a mon écoute et ont trouvé une solution pour résoudre mon problème pas comme le chef du sav par téléphone et qui a mis mal a l'aise la pauvre fille au téléphone avec moi. J'ai enfin tout ce ce que souhaite grace a Ikea ifs et j'ai hâte d'y retourner. J'y ai mangé après avoir fait une visite du magasin. Enfaite c'est une journée attractive. Merci et à bientôt.

Un GRAND Merci à Romain pour sa fraîcheur, sa gentillesse, et son humour, qui est un grand atout, un accueil génial est très très agréables ! merci également à Chloé pour sa gentillesse et son honnêteté qui a su nous conseiller avec douceur. Bref, en somme une super expérience, nous avons l’habitude de fréquenter plusieurs magasins de cette enseigne, mais le personnel de quand est vraiment très très chouette

Passé une heure et demie avec une conseillère pour une armoire a 680 euros, je me fais livrer chez moi pour le prix de 140 euros .. résultat on me livre juste les portes et les paniers,je les ai appelés j'ai eu 7 personnes pour me dire et bien rapporter le matériel c'est honteux ikea .... cerise sur le gâteau on attend toujours les transporteurs qui devrait nous enlevé les anciens meubles

Je trouve que le personnel était très professionnel et très accueillant. Sauf au rayon cuisine , je viens pour commander un autre meuble de cuisine je lui communique le produit en lui précisant si je vais le total pour pouvoir monter ce meuble et bien sûr il manquait le rail... Retour à IKEA venant de Deauville pour acheter se rail bref énergie perdue . Je conseille vivement à cette jeune femme de réfléchir un petit peu plus.merci.😃

Lol. On nous demande de laisser un avis sur le clic and collect. Vous nous demandez pourquoi on a choisi ce type d achat. Je n ai pas trouvé la case: on a pas le choix ! Vous déshumanisez la profession de commerçant. Quelle société de consommation. C est moche. Débrouillez vous sur les bornes et vos téléphones. Service client et conseils en magasins : 000000.

Apres 1h30 de route nous voilà au rayon luminaires plus précisément pour choisir des spots , je montre une photo lui donne les dimensions la vendeuse elle nous montre en deux minutes oublie des choses et oh miracle de retour à la maison apres encore 1h30 de route et bien il nous manque des pièces et c est trop grand !!! Alors je pense que clairement on l a déranger ! Merci pour vos précieux conseils !!! Malheureusement pas la première fois

Une honte! Certes j’ai oublié un article en caisse, mais j’ai la preuve que je l’ai oublié. J’ai été me présenter au service client. L’agente n’a rien voulu savoir! J’ai du repayer ma bougie. Ce n’est pas un gros article, vous auriez pu faire un geste. Mais non, tout poir pousser à la consommation! Ce qui m’étonne fortement, c’est que le site dit que si on a oublié un article en caisse et qu’on a le ticket de caisse, ils peuvent nous redonner l’article. Je suis plus que mécontent!

❤️IKEA, LEROY MERLIN, DÉCATHLON, voila les enseignes modernes qui ont tout compris, tout y est fait pour la satisfaction des clients , la facilité de choix, d’approvisionnement, idem pour les Retours…👏👏👏 Toutes les autres enseignes avec des fonctionnement à l’ancienne ont du soucis à se faire !!! Dans cette nouvelle maison, j’ai de nouveau choisi de refaire une cuisine IKEA. Cette fois j’en ai acheté une partie d’occasion et j’ai compléter avec du neuf de la même série! Certes une matinée pour choisir les articles et faire la commande. Validation de la commande à 15h Commande prête à retirer le jour même en Moins de 2 heures c’est bluffant ! Aucune attente, en «moins de 15 minutes, ma commande était retirée , et chargée dans mon camion. Le site est très très bien fait, les propositions de produits complémentaires fonctionnent très bien Tout était dispo sauf mes façades spécifiques que j’ai passé sur une autre commande qui me sera livrée à domicile dans 10 jours pour 14€ 👏👏👏

Bonjour. J'ai acheté une cuisine IKEA payée par virement instantané à la Caisse, virement refusé par ma Banque. Nous avons donc effectué un virement avec un RIB IKEA. Dix jours après, je me retrouve avec un autre prélèvement instantané de ce montant. En clair, j'ai payé 2 fois la cuisine. Il aurait été bien que le service comptable fasse le nécessaire afin que je ne me trouve pas en découvert. C'est inadmissible de la part d'une grande enseigne !

Bonjour, j ai commandé en magasin Ikea de Fleury , 2 dressing avec livraison domicile Livré ce jour, les colis des dressing sont mélangés Les livreurs me disent qu ils n y sont pour rien et après un appel en ligne on ose me dire de faire le tri moi même en prenant les références du bon et de mes cartons et si je voulais que les cartons des dressing ne soient pas mélangés que je n avais qu à demandé et payé 2 livraisons et que c était comme ça je suis vraiment très déçue de cette prestation et ne recommande pas la livraison domicile ( 140€) j espère que vous me recontacterez Cordialement

Je commande 6 articles avec retrait magasin ce jour vers 15h30, la commande 1572887153 pdevait être prête entre 17 et 18h. Je demande gentiment à un jeune préparateur de commande si c'est possible d'avancer ma commande. Il me dit faire le maximum. Moins de 2 minutes plus tard, il me livre ma commande. Alors là, un grand merci pour ce geste et la sympathie de ce jeune et son service. Très belle année à vous toutes et tous.

Achat effectué dimanche 7/12. Point positif : amabilité et disponibilité en rayon, ainsi qu'aux caisses, malgré le fait que maintenant il n'y ait plus que des caisses automatiques, à mon grand regret. Le point négatif : mon achat comportait 2 articles volumineux et lourds, et malgré mes appels réitérés au niveau de la zone de chargement, aucune réponse à l'interphone. Par chance, un client qui sortait du magasin m'a gentiment proposé son aide. Certes, nous étions un dimanche, mais je trouve cela très dommage.

Alors je voudrais mettre un avis parce que j’ai été extrêmement satisfaite, suite à mécontentement de ma relation avec le service livraison. Mais 👍 top avec le responsable Monsieur Hugo. En effet, nous avons acheté un dressing et un canapé, valeur 1500 €. La livraison qui était paramétré a été décalé sans notre consentement. Tout ça engendré des désagréments pour nous et pour la personne qui attend pour nous monter Le dressing chez nous, et voilà que Hugo a trouvé une super solution, il a été d’une patience et d’une gentillesse incroyable!!! Alors merci Hugo, parce que « Vous » êtes une personne très très très compétente ! Votre gentillesse, votre écoute ont permis d’atténuer ma colère et de trouver une Solution, vraiment bravo pour la gestion du conflit, et finalement je fus très satisfaite ! Merci aussi au au SAV , j’ai eu le service client, je suis tombé sur une Dame très gentille, et ce fut vraiment très agréable. Donc finalement est revenue le soleil!!! 🌞

Du choix, des thèmes, du personnel a l'ecoute et agréables. Donne envie d'acheter ! Je reviendrai volontiers!

En tant que chauffeur routière , merci IKEA, les endroits comme ça très propre, les toilettes , les douches et déchargement ça a été très vite vous méritez 10 étoiles. Merci شكراً