IKEA Caen Fleury-sur-Orne

Expérience déplorable : produit dangereux et service client inefficace J'ai acheté une crêpière hier et, dès la première utilisation, le manche a brûlé. La conductivité thermique est si mauvaise que le manche devient brûlant, ce qui est inadmissible. Je suis retourné en magasin aujourd'hui avec ma preuve d'achat pour demander un remboursement, mais on me l'a refusé. Mention spéciale à Marie, à l'accueil, qui a dû solliciter cinq collègues différents pour finalement ne pas résoudre le problème. Un produit de très mauvaise qualité et un service qui laisse vraiment à désirer.

Je vous invite à revoir avec qui vous collaborez. J’ai fait déplacer mon père pour réceptionner ma livraison, le livreur était impoli , désagréable , méprisant , insultant. Celui-ci a jeté mes colis bien avant mon entrée de demeure. Il était sur l’espace public ( un chemin ) hors la propriété. Celui-ci termina par répliquer à mon père : « Tu as un camion , tu n’as pas le transport toi-même jusqu’à chez toi. » Sachez une chose, je n’en resterais pas là. Mr LANG

Dans le cadre de la rénovation d'un appartement à Caen, achat d'une cuisine chez IKEA. Merci aux équipes de ce service pour l'accueil, l'écoute pour bien comprendre les besoins et les précieux conseils à la conception. Délai de livraison respecté. Délai de pose respecté par l'entreprise Guisnel. Rien à redire. Ne changez rien !.

J'avais laissé un commentaire 1 étoiles et je souhaite revenir sur ma décision. En effet 1 étoile pour le chef de service qui a décidé de ne pas faire de geste commercial en sav mais 5 étoiles pour Ikea ifs. Heureusement que les collaborateurs soient fidèle car ils ont su être a mon écoute et ont trouvé une solution pour résoudre mon problème pas comme le chef du sav par téléphone et qui a mis mal a l'aise la pauvre fille au téléphone avec moi. J'ai enfin tout ce ce que souhaite grace a Ikea ifs et j'ai hâte d'y retourner. J'y ai mangé après avoir fait une visite du magasin. Enfaite c'est une journée attractive. Merci et à bientôt.

Un GRAND Merci à Romain pour sa fraîcheur, sa gentillesse, et son humour, qui est un grand atout, un accueil génial est très très agréables ! merci également à Chloé pour sa gentillesse et son honnêteté qui a su nous conseiller avec douceur. Bref, en somme une super expérience, nous avons l’habitude de fréquenter plusieurs magasins de cette enseigne, mais le personnel de quand est vraiment très très chouette

Passé une heure et demie avec une conseillère pour une armoire a 680 euros, je me fais livrer chez moi pour le prix de 140 euros .. résultat on me livre juste les portes et les paniers,je les ai appelés j'ai eu 7 personnes pour me dire et bien rapporter le matériel c'est honteux ikea .... cerise sur le gâteau on attend toujours les transporteurs qui devrait nous enlevé les anciens meubles

Je trouve que le personnel était très professionnel et très accueillant. Sauf au rayon cuisine , je viens pour commander un autre meuble de cuisine je lui communique le produit en lui précisant si je vais le total pour pouvoir monter ce meuble et bien sûr il manquait le rail... Retour à IKEA venant de Deauville pour acheter se rail bref énergie perdue . Je conseille vivement à cette jeune femme de réfléchir un petit peu plus.merci.😃

Lol. On nous demande de laisser un avis sur le clic and collect. Vous nous demandez pourquoi on a choisi ce type d achat. Je n ai pas trouvé la case: on a pas le choix ! Vous déshumanisez la profession de commerçant. Quelle société de consommation. C est moche. Débrouillez vous sur les bornes et vos téléphones. Service client et conseils en magasins : 000000.