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IF2M Informatique - Maintenance | Vente | Réparation | Web Services | Professionnel

Magasin d'ordinateurs · Montauban (82)

4,7 203 avis Google Fermé
IF2M Informatique - Maintenance | Vente | Réparation | Web Services | Professionnel — Magasin d'ordinateurs

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À propos de IF2M Informatique - Maintenance | Vente | Réparation | Web Services | Professionnel

IF2M Informatique - Maintenance | Vente | Réparation | Web Services | Professionnel est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Montauban (82000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (203)

Avis Google
4,7
203 avis
5★180
4★8
3★2
2★1
1★12
R
Reine FEUGA Google

Merci à ERWAN pour sa gentillesse..

C
Céline Verdier Google

Travail parfait accueil au top je recommande

C
Calou F Google

Très bon accueil et répond à tous vos problèmes 👍

V
Veronique Metais Google

Personnes très professionnelles et serviables, ils m'ont genereusement réparé mon ordinateur en quelques minutes. Merci pour votre gentillesse

J
Jacqueline RAULT Google

Très satisfait de mon passage !!

S
Sandro Lolo Google

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Attente de 35 minute avant la prise en charge. La personne qui s’occupe de l’accueil est tout seul, ses collègues sont dans leur bureau et ne viennent pas le soulager quand il y a un fort flux de client. De plus, la personne n’a aucune connaissance sur les consoles et doit faire des aller retours dans les bureaux pour avoir les informations. Pour terminer un prix exorbitant est proposé, complètement différent avec ce qui était annoncé au téléphone. Je vous conseille plutôt le magasin Atelier High Tech à Montauban qui a su répondre à ma demande de la meilleure des façons.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même si nous regrettons que votre passage ne vous ait pas satisfait. Le temps d'attente que vous avez connu s'explique en partie par la période de congés, durant laquelle nous fonctionnons en effectif réduit. Nous en sommes désolés et restons attentifs à limiter ces situations. Concernant le tarif, permettez-nous une précision. Au téléphone, nous donnons une première estimation, mais nous invitons toujours le client à passer en magasin pour examiner l'appareil. Si la panne nécessite un diagnostic approfondi, celui-ci constitue une prestation à part entière, qui est facturée. Il ne s'agit donc pas d'un supplément imprévu, mais d'une étape nécessaire pour proposer une réparation fiable. Nous serions heureux d'en discuter directement avec vous. Vous pouvez nous joindre au magasin, 53 rue Voltaire à Montauban, ou par téléphone. Cordialement, L'équipe IF2M
S
Simon Yuuki Google

Arrivé apres avoir fait un diagnostic de mon PC je vais là bas pour demander un devis pour la reparation. Déjà le vendeur est vexé parce que j'ai fait un diagnostic par moi-meme. Je lui dit les pistes que j'ai et me demande quand meme 70€ de diagnostic (payable a l'avance) donc pas remboursable si ils ne trouvent rien ou ne peuvent rien faire. Accueil condescendant et aucun geste commercial. À fuir!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement que votre passage à l'atelier ait laissé cette impression. Ce n'est pas l'accueil que nous souhaitons offrir, et nous en sommes désolés. Un client qui arrive avec ses propres pistes est toujours le bienvenu : cela fait partie du dialogue et nous aide souvent à gagner du temps. Si notre échange a pu sembler condescendant, ce n'était pas notre intention. Concernant le diagnostic à 70 € : il correspond au travail d'expertise d'un technicien pour identifier l'origine d'une panne et établir un devis fiable. Il est demandé à l'avance car il rémunère ce savoir-faire. Et surtout, nos diagnostics sont garantis : si le problème réapparait après notre intervention, vous ne repayez rien. Nous aurions dû mieux vous l'expliquer sur le moment. Nous serions heureux d'échanger de vive voix pour comprendre votre besoin. N'hésitez pas à nous joindre au 05 63 91 01 52 ou à [email protected]. L'équipe IF2M Informatique
L
Lisette Parodi Google

Je suis entièrement satisfaite du service rendu et du professionnalisme d'Erwan Brault qui a fait le maximum pour régler mon problème de téléphone. Je recommande. Lisette Bourely

M
Marie Andree Marty Google

Anthony ma dépanner rapidement a distance a 18h00 un soir très efficace un très grand merci

A
Aurelie BONHOURE Google

Depuis des années je fais confiance a IF2M informatique pour tous mes besoins ordinateur, téléphone portable, fibre.... Un grand merci a toute l'équipe.

s
sophie tajan Google

Excellent accueil et résolution rapide de mon problème d'ordinateur. Je recommande+++

S
Sylvie Bouchs Google

J'avais un soucis d'alimentation, je suis allée voir un premier réparateur qui m'a annoncé que mon ordinateur était mort alors je suis allée chez IF2M INFORMATIQUE et finalement l'ordinateur était réparable. Je remercie beaucoup cette STE qui m'a permis de récupérer mon ordinateur très rapidement. Très bon accueil, prise en charge rapide, analyse très pro et travail Parfait. Je recommande vivement. Je reviendrais chez eux les yeux fermés.

F
François Kerherve Google

Incompétence et Arnaque ! J’ai été facturé pour un produit où le problème n’a pas été résolu ! On m’avait affirmé qu’il n’y aurait pas de facturation si le problème persistait… Aucun sens commercial, pas de remboursement possible …

L
Laurent Estay Google

Alors déjà l'accueil est excellent. La prestation au rendez-vous Vitre S22Ultra brisée Appel le soir, réparée après livraison matériel le lendemain en 2h En plus ils ont remis les touche et le téléphone au propre. Je le retrouve comme neuf Le prix est le même, à qq €, que partout ailleurs. Par contre la prestation, le service et l'amabilité, y compris au paiement, sont au rendez-vous A privilégier pour votre informatique ou telephonie

F
Francis LEIVA Google

Client depuis 20 ans, personnel très professionnel et à l'écoute du client. Entreprise à recommander vivement.

R
Ruiz Stéphanie Google

Très satisfaite de l’intervention d’IB2M à Montauban. L’équipe a été à la fois réactive, compétente et très agréable. Mon problème d’ordinateur a été résolu rapidement et avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande sans hésiter !

M
Melodie Google

Très bon accueil, efficace, professionnel, je recommande.

G
Gaëtan LE ROY Google

Je suis plus que ravi de mon tout nouveau PC ultra-performant pour l’IA, assemblé par IF2M. J’en avais besoin très rapidement pour un projet professionnel, et l’équipe a tout mis en œuvre pour me le livrer dans des délais record. Le travail d’Anthony est tout simplement spectaculaire : précis, soigné, véritablement artistique. Le PC est puissant, optimisé, prêt à l’emploi, et reflète un vrai savoir-faire. Merci à toute l’équipe IF2M, je recommande chaudement !

m
michel brial Google

Je remercie et recommande IF2M pour son accueil, sa réactivité et ses compétences; de plus ses tarifs sont tout à fait raisonnables.

t
thierry pszonka Google

Grande réactivité et compétences solides : que ce soit pour un dépannage informatique, une réparation de smartphone ou la création d’un site internet, l’équipe apporte toujours une solution claire, rapide et adaptée. Leur professionnalisme, allié à une vraie écoute client, inspire confiance et fidélité. Une adresse incontournable pour qui recherche sérieux et efficacité.

M
Maryse Jeannot Google

Ma tablette est grillée, je me rends dans la boutique et là je suis accueillie par Cédric qui avec un professionnalisme sans faille et une bonne humeur communicative a rendu mon achat beaucoup plus aisé Je recommande vivement cette boutique Continuez à travailler avec ce sourire que l’on ne retrouve jamais

S
SABINE CRAIS Google

Une équipe sympathique et très professionnelle , excellents conseils. Merci

F
Florian balitrand Google

Très bon service chez IF2M ! Je suis venu suite à une recommandation, pensant que mon téléphone était hors service. L’équipe a rapidement trouvé le problème et l’a réparé sur place. Rapides, pro et honnêtes. Je recommande !

J
Julia Schellino Google

Très satisfaite du service! Les problèmes de mon ordinateur étaient soit disant irréparables selon les précédents professionnels consultés. Aujourd’hui tout a été réparé, et re fonctionne parfaitement. Merci beaucoup!

J
JOUANNY Pascale Google

Accueil, conseil, professionnalisme, service client après vente, tout est dit et tout vous différencie des grands magasins avec un meilleur rapport qualité prix. Une entreprise que je recommande. A la question, vous souhaitez un devis madame? Ma réponse en un mot: Vendu! Bonne continuation.

H
Hardy Rémi Google

Excellent service ! L’équipe d’IF2M Informatique est professionnelle et toujours à l’écoute. En plus de leurs solutions informatiques efficaces, ils proposent maintenant des services télécom qui peuvent vraiment aider à réduire les coûts ou à obtenir des solutions mieux adaptées. Une adresse incontournable à Montauban pour les particuliers et les entreprises. Merci pour votre accompagnement et votre expertise !

P
Paulin Zavras Google

Comme à chaque fois que je change de téléphone, je fais poser une protection écran chez IF2M. Le produit est de qualité et l'équipe rapide et efficace. Je recommande

M
Magali Ducasse Google

Très bonne qualité du service rendu. Bon accueil informe les clients des problèmes rencontrés et exposent les solutions avant de continuer les réparations. Un grand Merci pour le chargeur qui m as été offert en échange du retard fournisseur de mon disque dur. Je recommande réellement cette entreprise. Matériel rendu dans le temps imparti.

t
titounou8281 Google

Voici plusieurs années que je me sers dans ce magasin Personnes compétentes à l écoute et surtout honnêtes et commerçantes Lorsque j’ai un soucis je sais que le rapport qualité prix sera au rdv tant sur le plan informatique que téléphonie

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Kamel KADI Google

Demande de maintenance d'un Ordinateur Mac Book. Verdict batterie H.S, changement de celle-ci 170€. Et finalement ce n'était pas la batterie. Tout ça pour rien.... Aucune excuse, aucun geste... Drôle de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre avis, mais nous souhaitons tout de même clarifier la situation : Vous nous avez confié votre Mac pour un remplacement de batterie et non pour une recherche de panne. Nous avons remplacé la batterie et effectué les tests nécessaires. Vous nous avez rapporté le Mac plusieurs jours après, en nous informant qu’il fige. Ce problème n’est pas lié au remplacement de la batterie. Vous souhaitez un geste commercial, que je ne pourrai malheureusement pas vous accorder. Cependant, nous pouvons vous offrir la recherche de panne et vous informer que votre carte mère présente des signes de faiblesse. Le forfait diagnostic de 90 € TTC est offert. Nous vous souhaitons une agréable journée.
M
Marcel Dewals Google

Ces trois dernières années nous avons pu apprécier le professionnalisme et la compétence de l’équipe IF2M Informatique. Cette équipe apporte une solution optimale aux problèmes de dysfonctionnements rencontrés sur nos deux PC portables de 5 ans et 7 ans d’âge afin de les remettre en service à moindre frais et sans basculer sur un achat d’un nouveau PC. Un diagnostic honnête est effectué par les techniciens conduisant à une prise de décision technicien/client sur la solution finale. 100 % satisfait pour notre part.

H
Hive404 Google

Toujours bien conseillé ici. Comment font-ils pour résister à Amazon ? Viendez donc ! C'est pas plus cher et des vrais gens vous parlerons ! Bonne boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et votre confiance.
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paul1902 paul19022 Google

J'aimerais partager mon avis très positif sur leurs services que j'ai récemment utilisé. J'ai été extrêmement impressionné par l'expérience globale que j'ai vécue. Tout d'abord, le service clientèle était parfait. L'équipe était toujours accessible et prête à répondre à mes questions et à résoudre mes problèmes rapidement et efficacement. Leur niveau de compétence était évident, ce qui m'a rassuré quant à la qualité du service que je recevais. J'ai fait l'acquisition d'un PC gamer suite à la fin de vie de mon ordinateur portable et ils ont su m'accompagner dans mes démarches d'une nouvelle tour et d'un écran de haute qualité. Je continuerai à faire entretenir mes appareils chez eux sans le moindre doute. Encore merci pour votre travail !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et votre confiance.
S
SARL YG ANIMATIONS Google

Nous sommes très satisfaits de la réactivité et des solutions qui nous ont été apportées par rapport aux problématiques que nous rencontrions en terme de mails et de matériel informatique (imprimante ou ordinateur). Des problématiques dont nous n'avions pas conscience en tant que non professionnels de l'informatique ont également été soulevées et des solutions apportées très rapidement. C'est un réel plaisir d'être accompagnés par des professionnels à l'écoute mais également force de proposition.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et votre confiance.
C
Christophe GENCE Google

Super réactif!!! Travail soigné et très professionnel, je recommande vivement IF2M pour tout problème de téléphone portable, ordinateurs etc... En plus de très bons conseils, bravo 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et votre confiance.
L
Laurent T Google

Vraiment 5 étoiles le service chez IF2M. Matériel amené le matin, diagnostiqué dans la journée et restitué le soir même. Il était très urgent que je récupère celui-ci pour procéder à des paiements. Réinitialisation de la carte mère. Et cela gratuitement ! Un grand merci à vous ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, nous vous remercions de votre confiance !
S
Sab Google

Accueil sympathique et professionnel. La tour de mon ordi ne fonctionnait plus. Déposé le mardi, diagnostic mercredi et réparation et récupération jeudi. Rapidité efficacité et courtoisie. Prix très raisonnable. Merci à vous. Cordialement Sabine

Réponse du professionnel : Merci pour votre message et votre confiance Cordialement
T
Thibaut Google

Équipe très professionnelle. PC portable en panne déposé le vendredi après midi, récupéré le lundi. Je suis amplement satisfait, il n’a jamais aussi bien fonctionné. Encore merci pour le bon diagnostic de la panne et la réparation plus que rapide.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre avis
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De Mry Google

De très bon conseil ! Nous avons uniquement téléphoné pour la réparation d'un ordinateur fixe gamer qui ne voulait plus s'allumer. Après explication de notre problème, le professionnel nous a donné une manipulation à faire avant d'envisager une réparation. Cette manipulation a fonctionné, il fonctionne de nouveau, Merci !

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de pour mettre un commentaire. La satisfaction de nos clients est le plus important de nos objectifs.
L
Loïc Denayrolles Google

Certes le prix du matériel est un peu plus cher qu'en grande surface mais les conseils et la préparation par des professionnels n'ont pas de prix eux. De plus, le service après vente est toujours très efficace. Je recommande vraiment cette entreprise locale.

Réponse du professionnel : Effectivement les contraintes des petits indépendants contre internet mais mais nous somme fiers de notre service Merci a vous la direction
C
Camille Zerr Google

Nous avons eu un malentendu avec mon conjoint sur un prix donner ou nous avions payer plus que prévu. Après les avoir contacter pour leurs expliquer le soucie ils ont été très réactif et nous on remboursé la différence dès que nous y sommes aller. Super ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Encore désolé pour le malentendu. Ravi que cela réglé.
L
Luca Borgognoni Google

Première fois chez IF2M. J'avais un souci avec le Wi-Fi de mon ordinateur portable (je pouvais plus me connecter) et ils m'ont reçu immédiatement. ils ont compris et résolu le souci en 20 minutes avec beaucoup de patience et à la fin ils m'ont rien demandé car le problème était simple. j'y retournerais si j'ai besoin. Conseillé.

Réponse du professionnel : Heureux d'avoir pu résoudre votre problème. Revenez nous voir si le besoin s'en fait sentir. IF2M
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funball Duck Google

Premier contact sur recommandation d'amis, pour changer une dalle brisée sur un ordi portable. L'équipe IF2M est souriante et disponible pour répondre aux questions, le travail impeccable et rendu dans les délais promis. Aucune mauvaise surprise, nous y reviendrons...

Réponse du professionnel : Parfait si tout s'est bien passé. N'hésitez pas à en parler autour de vous. Bonne journée. L'équipe d'IF2M
C
Christophe Rougé Google

Super équipe !!! Au top, toujours le sourire et une impression de ne pas se faire avoir . Prestations de qualité. Ne changez rien. Je retrouve un ordinateur rapide et propre !!! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance M. Rougé, au plaisir de vous revoir chez nous.
F
Francoise milhes frazao Google

Excellent accueil, disponibilité, je ne suis pas très à l'aise en informatique, ce Mr à pris le temps de guider ma fille par téléphone (elle était à Paris mais n'arrivait pas à joindre un réparateur). Il n'a, de plus, absolument pas voulu que je lui règle ce service, m'indiquant qu'il était là aussi pour les conseils. Adorable. Merci encore.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous nous efforçons de toujours donner satisfaction à nos clients !!
J
Jonathan Google

Appeler avant de venir, on me dit c'est ok. J'arrive en tant que Professionnel 2-3 heures après pour un PC portable, une cliente (particulier) juste devant moi pour une sauvegarde de contenu sur téléphone portable, le Monsieur du personnel vous dit pas bonjours mais vous regarde plusieurs fois, après plus de 5 minutes d'attente et aucune réaction du personnel je suis repartie. Le Monsieur à rien compris à rien (téléphone portable moins rentable qu'un PC portable)

Réponse du professionnel : Monsieur, nous regrettons cet avis défavorable à notre égard, ainsi que le fait de ne pas vous avoir satisfait en vous faisant passer devant un client déjà présent. En effet, notre politique commerciale est que tous nos clients sont égaux particuliers, comme professionnels sans question de rentabilité. S’il y a urgence, c’est nous qui pouvons nous déplacer afin d’être à votre seule disposition. Sur le manque de politesse, cela a pu être un oubli de notre part sûrement due à la période estivale du mois d’âout, ou à la musique potentiellement trop forte dans le magasin. Nous restons à votre disposition pour en discuter par téléphone ou en magasin, et vous remercions du temps que vous nous avez accorder afin que nous nous améliorions grâce à vous
M
Morgane Google

Très satisfaite du service, de la disponibilité et de l'amabilité des deux techniciens, on peut leur faire confiance. Le rapport qualité prix est tout à fait correct au vue du service rendu. Lors de mon achat au magasin je ne pensais pas être si bien conseillée, merci à vous !

Réponse du professionnel : Merci à vous pour cet avis !
S
Sonia Dominguez Google

Je lui fais confiance. Il est de bon conseil et sait s'adapter à la demande des personnes de TOUS âges et cerner leurs besoins pour leur proposer le meilleur service. Il aime son métier et l'exerce avec passion, disponibilité, et sérieux et ce depuis toujours. Halte à la mauvaise foi !!!!😊

Réponse du professionnel : Merci à vous pour cet avis !
Z
Zyros Google

Un super professionnel, des conseils pertinents et un accueil très sympathique. Que ce soit pour une réparation ou pour l'achat d'une machine neuve c'est l'endroit ou aller. Des prix proches voir les mêmes que sur internet avec en plus un meilleur service sachant qu'il assure la livraison dans son magasin et il teste l'installation avant la remise en main. De plus les délais de livraison sont plus rapide que chez la majorité des autres revendeurs ou site internet (1 jour). C'est le prix de la tranquillité.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis ! :)
C
Chez Lucien Boulangerie Google

Un vrai professionnel, Je le conseille au pro. Il ma repris toute l’installation de ma baie de brassage et aussi me fait tout le SAV informatique soit à distance soit en intervention. Niveau tarif très correct. Il est de très bon conseil pour protéger vos données. Il ma sauvé en urgence plusieurs fois.

Réponse du professionnel : Merci :)

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