IEM Distribution

Boutique que l'on m'avait conseillé.... Ça aurait pu être sympa mais apparemment la gente féminine n'est pas la bienvenue pour faire du shopping latex et autre ...on sent que l'on dérange.. mais dire on ne veut pas de femmes serait pas bien vu non 😏... alors allons voir ailleurs et dépensons nos sous dans un lieu plus " friendly" Déception !

Une super boutique avec un très large choix d'accessoires et un service de qualité

Personnel sympathique et avec de bon conseille. Un large choix de produit qui vont de simple jouet pour les débutant à des jouet pour les professionnels. Merci pour votre accueille et bon courage pour les petit malin qui essayer de rentrer sans permition.

Une équipe à l'écoute a chacune de nos venues. Des prix raisonnable pour la qualité. Un choix large peut importe se que vous recherchez. Un décor de bonne ambiance. Une bonne adresse pour le bdsm. Je recommande sans modération ;)

Du choix et super accueil, les vendeurs ont pris le temps de me conseiller pendant les essayages. Et j’ai trouvé ce que je voulais. Merci à eux :)

Bien moins cher qu'il y a 20 ans grâce à la concurrence d'internet, du choix et des articles en stock.

J’ai trouvé mon bonheur 🥰 ca faisait longtemps que je cherchais mes accessoires et j’ai ete tres bien conseillé par la boutique

Produits de qualité et vêtements qui taillent bien. Personnel très à l’écoute de sa clientèle Merciiiiiiii

Service très sympathique et vendeur très à l’écoute de mes attentes et de mes désirs

A chaque fois que je viens à Paris, je vais faire un tour dans la boutique IEM. Je regarde les nouveautés. J'achète un toys ou 2, et autres. Les vendeurs ont toujours de bons conseils. Pour moi, c'est un incontournable de mon week-end parisien.

Le magasin est bien achalandé avec de nombreuses références. En revanche, le service client est à revoir. Un « puis-je vous aider ? » aurait été mieux venu qu’un « mais qu’est-ce que vous faites ? » en essayant plusieurs tailles de blouson et en prenant des photos. Enfin, refus de la part du gérant de faire un remboursement après m’être trompé de carte bancaire. Pour un achat à plus de 700€ et chez une enseigne à qui on demande de la discrétion, c’est assez mal venu. Je passerai mon chemin la prochaine fois. Edit suite à la réponse : pas de poppers proposé. Soyez honnête au moins.

Accueil très sympa, rien à voir avec un ancien magasin du quartier spécialisé dans les mêmes produits et interdit aux femmes. Merci ❤️

Véritable temple du jouet gay parisien. On y trouve de tout, dans tous les genres et à tous les prix. L'équipe est toujours disponible pour ses conseils.

Très franchement, ce magasin est décevant au possible. Nous avons demandé une autre taille pour un blouson en cuir : vendeur apathique au possible, on avait l'impression de déranger. Le magasin est sombre, il fait une chaleur à mourir. Les articles sont très mal mit en valeur, à vrai dire, on ne sait même pas trop où se trouve les choses. On a sincèrement l'impression qu'on ne veut rien vous vendre. Préférez sincèrement aller à Rob si vous voulez un acceuil digne de ce nom. Dommage de ne pas y mettre du sien en tant que vendeur surtout quand on vend des articles parfois à 400 euros

Personnel peu agréable Patron infect Mais les produits son cool Hormis les contrefaçon des Masque Puppy, venant tout droit de Alixpress ou tout autre chinoiserie.

Toujours bien conseillé par les vendeurs. Large choix pour tous les goûts à des prix raisonnables.

Allez chez passage du désir quasiment en face, les vendeurs connaissent leurs produits, peuvent en parler, et ne vous prennent pas de haut. Mais si vous voulez entendre de la part du vendeur à qui vous demandez des conseils de débutant : moi j’en ai 17 à la maison, je sais ce que c’est, et je ne peux vous dire où est votre prostate (condescendant et agacé), cet endroit est pour vous !

Un produit acheté défectueux ! Un produit ( 80 euros ) acheté sous plastique scellé. Appel 30min après achat pour tester le produit chez moi je constate qu'il ne fonctionne pas. Après appel, le vendeur affirme que le produit a été testé devant moi ( absolument pas puisque produit sous plastique scellé ). Aucun échange ni remboursement d'un achat pour un produit défectueux pourtant acheté 30 min auparavant. Déconseillé fortement. Si je voulais ce genre de produit je serais aller sur Amazon.

De beaux jouets, 1 large choix d'accessoires, de bons conseils. Un programme fidélité surtout pour les gros achats ce serait top! 😊

Le magasin est bien fourni, les vendeurs sont sympas, quoique pas forcément super renseignés sur ce qu'ils vendent. Le management (j'ai eu à faire à eux) est pas agréable quand vous avez un problème avec votre achat 1ère visite : J'ai acheté un vibro chez eux, ça allait, même si les infos étaient pas bonnes. Déjà, j'ai demandé à un vendeur si les jouets dans le présentoir étaient à pile ou à batterie et j'avais l'impression que c'était déterminé au doigt mouillé (le vendeur m'a dit que mon achat était à piles, alors que non) Mon achat n'avait pas le câble de chargement avec, ce qui m'a valut une deuxième visite, histoire d'avoir le câble en question (les batteries étaient déchargées et le connecteur étant particulier, impossible de charger le vibro sans le câble) 2ème visite : les vendeurs étaient sympas, sauf le manager qui m'a dit que "j'avais perdu le câble chez moi et qu'ils mettent systématiquement le câble de chargement dans la boîte". Sauf que j'avais déjà cherché chez moi et je n'ai pas trouvé le câble en question, ce que j'ai mentionné au vendeur qui s'est occupé de moi et que je n'ai pas que ça à faire que de me déplacer pour perdre mon temps dans cette boutique. Bref, si vous avez des problèmes avec vos achats , préparez-vous à ce que l'on soit condescendant et hautain avec vous

Je risque de ne plus faire mes achats la bas, vendeur qui n'y connaît pas grand chose, erreur de modèle lors de la vente et le lendemain lors du retour le modèle n'est plus disponible...obligé d'en prendre un autre qui n'était pas celui qu'on voulait. Bref j'irais ailleurs.

Les équipes de plus en plus jeune sont derrière le comptoir de vente et ne restent pas ... Dans une boutique comme celle ci des vendeurs à l'image de la boutique et qui connaissent ce qu'ils vendent seraient les bienvenus.je crains malheureusement en lisant les commentaires que le ressenti sur la boutique se confirme. Déjà que Paris s'endort et que tout ferme, si vous continuez à nous mettre des jeunes vendeurs qui n'y connaissent absolument rien sur les produits vendus , je crains qu' iem disparaîtra comme tout le reste ....je ne veux pas jouer les fatalistes, mais il est loin le temps des 4 boutiques sur paris , des vendeurs présents durant de très nombreuses années pour nous servir et du vrai show room rue Saint maur ..Réveillez vous ou c'est la mort assurée

Accueil déplorable. Méprisant. Pas sympathique. Et les prix sont largement plus chers que la concurrence. Y sommes allés une fois. Mais jamais plus.

Trés mauvaise expérience. J'ai envoyé un courrier à la direction, je n'ai pas eu réponse, alors que j'ai reçu l'accusé de réception électronique. J'ai beau vérifier dans mes spams au cas où la réponse s'y serait perdue, mais il n'en est rien. Aussi je crois qu'il est nécessaire de partager notre passage là-bas. Ci-dessous, le courrier envoyé : "Message : Madame, Monsieur, D'abord je me présente, je m'appelle Lazare. Cette semaine, je franchis pour la première fois la porte de votre établissement. Plutôt satisfait de la boutique, et des articles présentés, je décide ce week-end de convier ma compagne d'y faire un tour. La visite se passe bien au départ. On y repère déjà des choses qui pourraient nous intéresser. Jusqu'à ce que nous nous faisons refouler l'accès du sous sol. OU, plus précisément, ma compagne se fait refouler au moment où elle s'engage dans l'escalier en colimaçon. "Madame, vous ne pouvez pas descendre ici, ce lieu est réservé strictement aux hommes". Je demande au vendeur le pourquoi du comment. "Parce qu'il y a des vêtements en latex pour les hommes, et puis il y a des vidéos qui passent aussi.." Ma compagne et moi sommes sidérés par l'argumentaire des plus obscurs, qui justifie pour la maison, le refus à l'accès de cette partie du magasin. Pour nous c'est la douche froide, on s'en va sans comprendre. Non satisfait des justifications que l'on nous a sorti, je décide de revenir seul, une petite heure plus tard. J'ai besoin d'en savoir plus et d'essayer de comprendre. Je retrouve le vendeur. Je lui dit dés le départ que je viens en paix, que je ne cherche qu'à comprendre le refus d'accès au sous sol. L'homme me dit, qu'il doit filtrer l'accès au sous sol, que seul les hommes et les dominas ne peuvent y accéder (je note qu'il ne parle plus des vidéos gays apparemment diffusés sur écran), qu'il doit veiller à ce que les touristes ne viennent pas interférer à l'essayage de ces messieurs et que nous devrions nous estimer heureux, car chez les concurrents d'IEM, l'accès des femmes y est tout simplement interdit dès l'entrée. Aussi, votre vendeur me dit, que même chez Dollhouse, qu'il estime être une boutique de domina, les hommes y sont interdits. Enfin, l'homme termine en disant que je suis invité à écrire à la direction pour faire part du problème. C'est ce que je fais." >>> la suite de la lettre dans le commentaire du dessus logiquement.

Très bon accueil, le jeune vendeur très attentif, souriant et aimable il m'a très bien conseillé (et en plus très mignon 😊)

Le personnel est super ! De très bon conseil et a l'écoute. La marchandise est très diversifiée et l'ambiance géniale

Très mauvaise expérience. Aucun accueil, j’ai posé une question sur le Poppers qu’ils vendent, ils m’ont d’abord pris de haut, comme s’ils sont des connaisseurs multi-diplômés en Poppers. Au final on me vend deux flacons. À presque zéro odeur et évidemment sans effet! Je retournerai plus jamais, heureusement dans le marais il n’y a pas qu’eux!

Merci pour l'accueil le vendeur c'est très bien vous renseigner et vous accompagnez durant vos achats.je le recommande lieu très agréable à très vite

Avant toute chose je précise que je suis un bon client régulier d'IEM depuis des années. Je suis d'autant plus choqué de ce qui vient de m'arriver : j'ai commandé un DVD et du poppers en click and collect, commande que je suis allé récupérer vendredi 16. Faisant confiance à l'équipe je n'ai pas vérifié ce qu'il y avait dans le sachet et une fois arrivé chez moi je me rends compte que le DVD (vendu comme neuf à 49,90 €!) n'est pas sous plastique transparent scellé. Et quand j'inspecte le DVD je constate de nombreuses rayures sur la face de lecture, donc tout indique que ce DVD n'est pas neuf et qu'il a déjà été utilisé. Persuadé que le service client va rectifier le tir j'appelle dès le lendemain mais on me soutient que les DVD vendus sont tous neufs, donnant comme excuse que s'il n'y a pas le plastique transparent scellé c'est parce que c'est le dernier exemplaire (et alors ? À la FNAC ou ailleurs le dernier exemplaire d'un DVD est quand même dans son plastique d'origine scellé !). J'ai beau laisser des messages sur le site et envoyer des e-mails sur la boîte de contacts personne ne me répond, vraiment je suis abasourdi par un tel mépris du client. Je tiens également à préciser que c'est DVD était destiné à un ami, à qui je voulais lui offrir en cadeau d'anniversaire. Impossible de lui donner un DVD qui n'a pas l'air neuf ! Je suis donc obligé d'acheter un autre cadeau pour mon ami. IEM aurait pu au minimum me rembourser une partie de ce DVD, où me faire un avoir de réduction sur un prochain achat. Le prix de l'occasion n'est pas le même que celui du neuf, mais malheureusement ils refusent de l'admettre et ne répondent même pas à mes mails. Un ami m'a parlé d'un de leurs concurrents, ROB, situé derrière le Cox. Si IEM continue à mépriser mes messages et ma demande je pense que j'arrêterai d'acheter chez eux pour passer à la concurrence. Mais c'est vraiment regrettable de traiter ainsi un client régulier de très longue date. Quel mépris ! Je n'en reviens toujours pas.

Avec les années, l'accueil s'est un peu détérioré... Snober les clients qui posent des questions c'est pas ce a quoi je m'attendais. J'ai fait pas mal d'achats par le passé et l'ambiance a vraiment changée...

Bon accueil, bon conseil, large choix de produits. Il ne faut vraiment pas hésiter à demander un renseignement, ça ne peut qu'aider à faire le bon choix. Les vendeurs sont pleins de conseils.

Very good and interesting shop apart from the owner who is the most UNPLEASANT person I have met in a shop. All the other sales assistants I met on a previous occasion were absolutely helpful and charming which made me go back... but dealing with him CERTAINLY WILL NOT!!! Boutique très interessante à part le propriétaire qui est la personne la plus DESAGREABLE que j'ai pu rencontrer dans une boutique. Tous les autres vendeurs sont charmants et attentifs aux clients ce qui m'a incité a y retourner .... CERTAINEMENT PAS LUI!!!

J'adore ce magasin et vu que je suis du Sud-ouest j'hésite pas à passer commande en ligne... Le top du top c'est l'envoi en toute discrétion

Ils ont refait la boutique c'est sympa. J'y trouve tout se dont j'ai besoin. En plus vous pouvez faire une promenade dans le marais.

Accueil chaleureux dans ce magasin où on peut trouver de tout : poppers, accessoires et surtout la marque de vêtements Boxer Barcelona.

Aucun conseil par les vendeurs sur le matériels et les produits. Sûrement plus à l aisé à vous conseiller les sous vêtements. Autant acheter sur internet c est moins cher et en cas de problème l échange est possible contrairement à iem

Large choix de produits, pour tous les goûts. Toujours très bien conseillé par les vendeurs.

J'ai toujours commandé par courrier... Et jamais je n'ai eu de retard ou de produits manquants... Sauf une fois mais le staff m'avait prévenu...

Très excessivement cher et qualités des produits médiocre. Mauvais accueil. Reçu comme un chien dans un jeu de quille. Fini la grande époque des boutiques IEM. Désormais on trouve moins cher et mieux sur internet avec plus de choix et d'une qualité supérieure. Tourists trap. Avoid this place !!!

Première visite aujourd'hui à la boutique après quelques achats via leur site internet. Accueil très sympathique et agréable. Bon contact avec la clientèle, le vendeur met à l'aise et est disponible pour répondre aux questions et prodiguer des conseils personnalisés.