IDIMEX France SARLU

Le livreur etait aimable .et a l heure indiquée. Nous avons vérifie ensemble le colis mais je vais de m apercevoir que le pied est un peu enfonce mais en dessous la table . Pas grave .

J'ai acheté un bureau et certaines parties sont arrivées cassé. Mais, le service client était très bon et IDIMEX m'ont envoyé un replacement pour les deux pièces. Du coup, avec le bureau et service, c'était un bon expérience.

Si je pouvais mettre une note négative, je le ferais ! La pire expérience de livraison qui soit ! Un livreur impoli et idiot s'est rendu à la mauvaise adresse et a soutenu pendant près d'une heure qu'il était au bon endroit. Comme si nous ne savions pas où nous habitons ! Il a gâché le dernier déjeuner que je partageais avec ma sœur avant son départ, et elle a failli rater son train à cause de sa stupidité. Et c'est lui qui nous traite d'impolis ! La carte de suivi montre clairement où il se trouvait et où il était censé être. Il prétendait utiliser un GPS, alors que personne n'a jamais eu de mal à trouver cet endroit. C'est totalement inacceptable !!! J'ai joint des photos de l'endroit où il était garé alors qu'il affirmait être à l'adresse de livraison... on voit très bien où il aurait dû se trouver. La photo suivante montre ensuite comment il a dépassé notre domicile pour aller effectuer d'autres livraisons avant de finalement venir chez nous.

Une honte ! Je suis a la maison, ne daigne même pas appeler et met le colis comme ça dans le couloir ! Que les livreurs aient un peu de jugeote, quand même. A voir pour le produit a l'intérieur maintenant.

Je n'ai pas encore monté les meubles mais vu le poids des colis, je m'attends à une belle qualité du bois.Cependant, j'enlève une étoile sur la notation pour le transporteur, parce que le changement de date que j'ai effectué n'avait pas été pris en compte donc j'ai dû appelé le livreur alors que j'étais au travail et le jour de la livraison effective, je m'attendais à être livrée en 2e comme indiqué sur la capture d'écran et après avoir reçu un message de "livraison en cours" à 8h30. Il n'en a rien été, j'ai passé 5h30 à attendre mes colis, avec une feuille de route du livreur qui changeait sans cesse. Le suivi de livraison est trompeur et je trouve à revoir. Heureusement le livreur, lui, a été très agréable.

Bonjour, Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec IDIMEX. Comme indiqué clairement sur ma facture, j’avais commandé un meuble TV et un buffet en coloris châtaignier, mais j’ai reçu le coloris noyer. De plus, lorsque j’ai commencé à ouvrir les colis pour monter les meubles, j’ai constaté de nombreux défauts et dommages sur les produits. Le plus grave est qu’il est quasiment impossible de joindre le service client : aucune réponse claire, aucun suivi sérieux. Je souhaite donc retourner l’ensemble des produits. Je demande que les meubles soient repris à mon adresse dans les plus brefs délais et que le remboursement intégral me soit effectué. Sans retour rapide de votre part, je publierai également un avis détaillé accompagné des photos sur Google et les plateformes d’avis consommateurs. J’attends une solution sérieuse et rapide. Cordialement,

Super !! le livreur est très gentil et professionnel le carton est abîmé.... A voir au déballage.... Si ça se voit..... 😔

J'aurais voulu mettre la note de 5 car la livraison a été rapide mais malheureusement le meuble est arrivé endommagé et donc je suis déçu. Sinon tout aurait été parfait. Après avoir fait une réclamation au service après vente IDIMEX , L'entreprise m'a renvoyé un nouveau meuble. Service rapide et efficace. Livraison,une fois de plus très bonne et très rapide également. Je suis ravi et donne la meilleure noté.

Livraison effectuée avec efficacité et bonne humeur (rare de nos jours) . Produit très satisfaisant.

Très mecontent. Le vendeur ne répond ni au téléphone, ni aux messages vocaux, ni aux mails. De plus, le transporteur est catastrophique. Ils ont eu une semaine de retard, ils ont décalé plusieurs fois sans demander mon avis. Et j'ai fini par récupérer le colis grâce à mon voisin. Le transporteur ne livre pas le week-end. Vous me direz que ce n'est pas la faute du vendeur. Eh bien si, quand on choisit un transporteur noté 1/5, il faut assumer. Edit : pour vous répondre j'ai envoyé le mail à votre adresse qui commence par contact le 27/01 à 19h55 depuis une adresse yahoo.