Magasin.tel
Accueil Magasin de matériel de cuisine Auvergne-Rhône-Alpes Puy-de-Dôme Ménétrol Idées&Co
MAGASIN DE MATÉRIEL DE CUISINE

Idées&Co

Magasin de matériel de cuisine · Ménétrol (63)

4,3 103 avis Fermé
Idées&Co — Magasin de matériel de cuisine

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Idées&Co

Idées&Co est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de cuisine » situé à Ménétrol (63200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (103)

4,3
103 avis
5★66
4★22
3★6
2★3
1★6
C
Corinne Lavie

Très belle boutique avec un large choix.Mais Personnel incompétent et pratique commerciale incorrecte: lors du paiement la caissière n'a pas tenu compte de la remise de 15% et il a été impossible d'obtenir un remboursement.on m'a imposé un avoir sans l'ombre d'une excuse de la part de la personne qui a fait l'erreur,limite un regard de travers. Pour le papier cadeau:il est proposé un sinistre papier gris foncé pour 50centimes.minable!

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce que vous avez vécu lors de votre passage en caisse. L’oubli de la remise de 15 % n’est clairement pas normal, et surtout, l’absence d’excuses ainsi que le ressenti que vous décrivez ne reflètent absolument pas les valeurs que nous défendons au quotidien 😔. Nous tenons à apporter une précision essentielle : lorsque l’erreur vient de notre part, nos collaboratrices doivent procéder à un remboursement. Si cela n’a pas été fait lors de votre visite, il s’agit d’un dysfonctionnement qui ne correspond pas à nos pratiques habituelles. Ce point sera repris avec l’équipe afin que cela ne se reproduise plus. Je vous invite à me contacter directement au 04.73.33.59.58 afin qu’un remboursement vous soit effectué. Concernant le papier cadeau 🎁, il est en effet sobre, simple et recyclable. Ce choix est volontaire : nous le proposons à prix coûtant, afin d’éviter des tarifs excessifs pour ce service. Pour rester cohérents avec cette démarche, nous avons fait le choix d’un papier basique, en accord avec nos valeurs. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir pour échanger sur ce désagrément et vous offrir une expérience plus agréable, à la hauteur de notre boutique et de nos engagements ✨ Laur-Anne M.
C
Claire POURTIER

L'endroit idéal pour trouver une idée pour faire plaisir. La diversité des produits est agréable et une attention particulière portée à l'origine des produits. C'est top! A souligner une aide aux associations. Il faut y aller et y retourner!

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Le sourcing de nos produits est un travail de longue haleine, cela nous permets de vous proposer des produits de qualité et originaux. J'apprécie le fait que vous le constatiez. Encore merci. Au plaisir de vous revoir.
s
sylvie arrestier

Cette boutique propose un grand choix de thés et cafés épicerie fine.gourmandises du comptoir de Mathilde.etc.... Par contre niveau paquets cadeaux quelle misère un vulgaire sac kratf limite froissé et une agrafe...j ai presque une honte d offrir mes cadeaux

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de poster un avis. Il est vrai que certains de mes collaborateurs manque de perfectionnement sur cette réalisation, mais ils ont d'autres compétences qui font que... ;-) Une formation est prévu pour remédier à ceci. Belle journée à vous. Et à très bientôt.
D
Dref DBT

Excellent magasin Bon acceuil et bon conseil Vous cherchez une idée cadeau ? Allez y vous trouverez toujours quelques choses d'intéressant et de qualité. Je recommande aussi le rayon rhum arrangé 👍 Mais aussi le choix en thé et café mais aussi en epices

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience. Toute l'équipe de votre magasin Idées&Co
M
M SF

Ce matin vers 11h15, je suis entrée dans le magasin afin d'acheter du thé. Les 2 personnes discutaient avec une amie ( pas une cliente au vue de la conversation personnelle et non discrète) j'ai attendue plus de 10mn, ni l'une ni l'autre ne s'est intéressée à moi, je suis donc repartie et pratiquement à la porte j'ai entendu " qu'est que je peux faire pour vous". Trop tard, désolée mais quand on est dans le commerce, les discussions perso passent après les clients. Je suis allée acheter mon thé chez Bonnac, tant pis pour idées&co, je ne suis pas prête d'y retourner.

Réponse du professionnel : Bonjour Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Et je m'excuse pour se désagrément. Nous sommes un commerce de proximité et sommes proche de nos clients. Il s'avère que la personne qui est passée ce matin n'est autre qu'une cliente de longue date avec qui nous avons tissé des liens forts... Nous parlons de nos vies respectives et abordons par moment du discret, parce qu'encore une fois nous sommes proches de vous . Encore toutes mes, nos excuses. Je vous laisse prendre contact avec moi soit à votre prochain passage au magasin soit par téléphone. Cordialement Laur-Anne Montavy
K
Kaeldyr

Le personnel va au plus vite, et à chaque fois que j'ai eu le malheur de leur demander un conseil, j'ai toujours eu l'impression de les déranger. Au passage, fait également Relais, mais il ne faut pas qu'ils aient besoin de fournir plus de travail pour le faire. Ex, les colis peuvent juste être déposés rapidement dans un coin. Ne pas demander à imprimer une étiquette comme ils sont censés le faire, ils ne le feront pas (malgré qu'ils sont bien indiqués comme pouvant le faire). Bref, c'était la dernière fois pour moi.

Réponse du professionnel : Bonsoir , Merci d'avoir pris de votre temps pour noter votre passage. Je suis vraiment navrée, nous mettons tout en place pour vous faciliter la vie. Le souhait de notre part de vous faire déposer votre colis "dans un coin" est pour vous éviter de vous faire patienter en attendant que l'on se libère parce que nous conseillons nos clients et prenons notre temps pour ceci. C'est un de nos mots d'ordre. Pour l'impression de l'étiquette le QRCode ne peut être lu parce que le PAD fourni par Mondial Relay est ancien. Et nous sommes en attente du nouveau. Nous nous excusons pour se désagrément. Au plaisir de vous revoir avec le matériel qui va bien 😉 Belle soirée à vous.
E
Eric Grandjean

Vous trouverez dans cette boutique tout ce dont vous avez besoin pour cuisiner. L'accueil est souriant et le magasin est bien tenu. Bon rapport qualité/prix concernant les articles proposés à la vente

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris de votre temps pour poster un avis 😊
L
Lauriane Solvignon

Je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas laissé un avis plus tôt ?! Je recommande vivement cette très belle boutique ! Je trouve toujours mon bonheur entre idée cadeau, ustensiles pour la cuisine, thé en vrac, produits locaux, etc... Mais le GROS plus, c'est le personnel ! L'accueil, le sourire, même à travers le masque, un vrai bonheur ! (Et pourtant je les embête avec mes colis Mondial Relay 😉) Merci à toute votre équipe !