Accueil Magasin de pneus Auvergne-Rhône-Alpes Rhône Dardilly IDEAL PNEU DARDILLY
MAGASIN DE PNEUS

IDEAL PNEU DARDILLY

Magasin de pneus · Dardilly (69)

4,3 275 avis Google Ouvert
IDEAL PNEU DARDILLY — Magasin de pneus

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de IDEAL PNEU DARDILLY

IDEAL PNEU DARDILLY est un établissement de la catégorie « Magasin de pneus » situé à Dardilly (69570). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Samedi 08:30 – 12:30
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (275)

Avis Google
4,3
275 avis
5★194
4★33
3★9
2★7
1★32
M
Mariejulie Neyrod Google

Malgré un très bon accueil, un changement de pneu suite à une crevaison à un prix élevé...en plus il a fallu revenir (c'est vrai que je n'avais que ça à faire), car le même pneu crevé était encore à plat 2 jours plus tard malgré des pneus changés !!! Incompréhensible et on me dit que la jante avait un dépôt à un endroit du coup de l'air passait.... MERCI DE VERIFIER LE MONTAGE DE VOS PNEUS AVANT DE RENDRE LE VÉHICULE AU CLIENT C EST INADMISSIBLE......

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. Même si cela reste rare, il peut arriver qu'un dépôt de corrosion ou d'oxydation sur une jante provoque une fuite d'air qui n'est pas immédiatement décelable lors du premier montage. Dès votre retour, notre équipe a identifié l'origine du problème et a effectué les corrections nécessaires afin de garantir l'étanchéité de votre pneu. Nous comprenons parfaitement que devoir revenir au garage ait été contraignant et nous nous en excusons. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour assurer un service de qualité. Si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience, notre gérant sera ravi de vous accueillir directement à l'agence afin d'en discuter avec vous. Nous vous remercions malgré tout d'avoir souligné la qualité de notre accueil et espérons avoir l'occasion de vous redonner pleinement confiance. L'équipe Idéal Pneu Dardilly
S
Shadoore Google

Bonjour , problème de pneus en partant en vacances ! Prise en charge super rapide et parfait . Le garagiste vous explique les choses et la personne à l’accueil super souriant et vous paye même le café et des petits chocolats chaud pour les enfants . C’est rare de tomber sur des gens aussi souriant et sympa merci de votre réactivité. Ne changez surtout pas votre personne à l’accueil qui est super :)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Shadoore, Un immense merci pour votre magnifique avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner rapidement avant votre départ en vacances. Toute l'équipe met un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux, des explications claires et un service de qualité afin que chacun reparte serein. Votre message concernant notre personne à l'accueil nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, ils lui feront très plaisir ! Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons une excellente route et de très belles vacances. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Idéal Pneu Dardilly !
D
Didier Fieulaine Google

Ce jour, Mr Alexandre, Chef d'atelier m'a rendu un grand service gratuitement. Tomber en panne à moto pour une fuite d'essence à proximité du garage, j'ai sollicité l'aide d'idéal pneu, qui m'a dépanné gratuitement. Encore un grand merci pour votre gentillesse et votre sens du service. La solidarité est une valeur rare, encore merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis qu'Alexandre, notre chef d'atelier, ait pu vous venir en aide. Chez Ideal Pneu Dardilly, l'entraide, la solidarité et le sens du service font partie de nos valeurs, et nous sommes heureux d'avoir pu vous dépanner dans cette situation. Nous vous remercions pour votre confiance et vos mots encourageants. Nous vous souhaitons une excellente route, en toute sécurité, et serons ravis de vous accueillir à nouveau si besoin. L'équipe Idéal Pneu Dardilly
V
Vanessa Buisson Pupier Google

Accueil très sympathique et grâce à eux j ai économisé 250€. Ils ont vérifiés et regonflés mes pneus et n ont pas détecté de crevaison. Alors que je venais d un garage concurrent qui voulait changer mes 2 pneus car selon lui il y avait crevaison. Je suis restée 5 mn chez idéal pneus et je n ai rien payé. Je recommande +++. Je viendrai chez eux pour changer mes pneus sans problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pupier, Un grand merci pour votre message et votre confiance envers Idéal Pneu Dardilly. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement et surtout vous éviter des frais inutiles. Chez nous, l’honnêteté et le conseil passent avant tout, et votre retour nous fait énormément plaisir. Merci également pour votre recommandation +++, cela compte beaucoup pour toute l’équipe. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau pour le remplacement de vos pneus ou pour tout autre besoin sur votre véhicule. À très bientôt chez Idéal Pneu Dardilly !
A
Antoinette Poppa Google

J’ai été pour la première fois chez Idéal Pneu Dardilly pour un souci de crevaison. J’ai été agréablement surprise par l’accueil reçu à mon arrivée. L’équipe est sympathique et très professionnelle, on m’a réglé mon souci très rapidement. Je suis plus que satisfaite de mon passage chez eux et, recommande fortement quiconque cherche un garage honnête, avec du personnel qualifié pour un travail de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Poppa Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Toute l’équipe d’Idéal Pneu Dardilly est ravie d’apprendre que votre première expérience parmi nous vous a pleinement satisfaite. Nous mettons un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux, un service rapide et un travail de qualité à chacun de nos clients. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Idéal Pneu Dardilly !
e
eric Rosenthal Google

Bonjour Après avoir payer 76 euros de gardiennage de mes pneus été lors de l'achat des pneus hiver après Avoir posé la question lors du stockage si il étais bon oui monsieur Bien sûr ne stockons pas de pneus usés lors de la prise de rendez-vous pour la remonte l'accueil qui me comfirme nous avons bien sûr pas stocker des pneus usés Maintenant lors de la monte monsieur vos pneus sont HS limite On peut les monter ? Je demande des explications Réponse ce serait moi qui aurait demandé à ce que l on stock des pneus usés Amusant non ? Pas de on est désolé juste une réponse mensongère Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour ce malentendu. Après vérification, la jeune fille présente à l’accueil le jour de votre passage a bien procédé au stockage de vos pneus à votre demande. Il nous paraît toutefois surprenant que des pneus usagés aient été stockés, car ce n’est pas dans nos pratiques habituelles. Dans un souci de satisfaction client, nous vous proposons, à titre commercial, le remboursement des frais de gardiennage. Nous vous invitons à contacter directement le gérant, Omer afin de procéder à ce remboursement dans les plus brefs délai. Avec toutes nos excuses pour cette situation et ce malentendu, notre objectif reste de vous apporter un service de qualité. Cordialement, L’équipe Ideal Pneu Dardilly
S
Stephane Carbonne Google

Je complète mon commentaire du mois de Mars : mon garagiste qui vient de me changer mes pneus pour passer en mode été m’a annoncé que les 2 avants étaient déjà des pneus été !!!! Idéal Pneus m’a donc remplacé 2 pneus hiver par 2 pneus été sans me le dire ! J’ai appelé… on devait me rappeler… manque de temps du manager ? Manque de courage peut-être ?… En tout cas, manque d’élégance et de bonne foi lorsque j’ai pris la peine de rappeler… J’irai ailleurs la prochaine fois ! (Ci-après, mon 1er commentaire de mars) Un service rapide pour un pneu éclaté, c’est vrai, rien à redire … mais on comprend plus tard l’empressement de l’équipe… un premier devis à 300€ (oui il fait changer les 2 pneus!) puis, une fois la voiture immobilisée en l’air, à ben non… c’est 600€ (c’est des pneus d’import qu’on me dit … mais je les trouve sur internet à moitié prix de retour à la maison), et « je vous recommande de changer vos plaquettes de freins, elles sont mortes… , je peux vous le faire maintenant… » bref, mauvaise expérience pour moi, je vous laisse le soin de juger…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Carbonne, Nous sommes sincèrement surpris par votre avis, qui ne reflète pas le déroulement réel de votre prise en charge. Lors de votre venue, votre pneu était totalement à plat et irréparable. Vous souhaitiez une solution rapide et économique : un premier devis vous a donc été proposé en ce sens, et accepté de votre part. Ce n’est qu’une fois le véhicule sur le pont que nous avons constaté qu’il était équipé de pneus runflat, ce qui impose obligatoirement le montage de pneus identiques pour des raisons de sécurité et de conformité. Cette contrainte technique explique l’ajustement du devis, en toute transparence. Nous vous avons alors proposé de commander des pneus runflat adaptés à votre budget, solution que vous avez refusée, préférant des pneus disponibles immédiatement. Concernant les plaquettes de frein, notre mécanicien a simplement fait son travail en vous signalant leur usure importante, dans un souci de sécurité. Il ne s’agissait en aucun cas d’une obligation, mais d’une recommandation professionnelle, comme il est de notre devoir de le faire. Nous faisons notre métier avec sérieux et honnêteté, et regrettons que vous en ayez eu une mauvaise perception. Nous restons bien entendu à votre disposition pour en discuter directement avec le gérant si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Idéal Pneu Dardilly
V
Vladimir Google

Franchement, il m ont dépanner de ouf pour un changement de pneu a la dernière minute pour journée piste . Bon il y a vait un peu a l envers...mais ils ont corrigé le tir

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vladimir, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner à la dernière minute pour votre journée piste on sait à quel point le timing est important dans ces moments-là L’essentiel est que nous ayons pu vous depanner rapidement pour que vous puissiez prendre la route (et la piste !) en toute sérénité. Au plaisir de vous revoir chez Idéal Pneu Dardilly !
B
Benoît A. Google

Reparation crevaison: Efficace , rapide,. Et meme sans rdv. Ça change d’autres garage! Le monsieur a l’accueil très sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Benoît Toute l’équipe d’Ideal Pneu Dardilly vous remercie sincèrement pour votre retour . Nous sommes ravis d’apprendre que notre efficacité, notre rapidité et notre accueil aient répondu à vos attentes, même sans rendez-vous. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir au garage ! A bientôt chez Ideal Pneu Dardilly
M
Manon Charpentier Google

Nous avons été pris en charge immédiatement ce matin même. N'étant pas de la région nous devions prendre la route suite à une crevaison la veille et nous avons été très bien accueillis.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Charpentier, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous prendre en charge rapidement et de vous avoir accueilli dans les meilleures conditions malgré les circonstances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous souhaitons une excellente continuation sur la route. Au plaisir de vous revoir si vous repassez dans la région.
A
Alena Terrasson De Fougeres Google

Nous sommes passés pour Changer les pneus d’hiver. Service rapide et efficace. Personnel, sympa. Salle d’attente confortable et vous offre même un petit café. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Toute l’équipe d’Idéal Pneu Dardilly vous remercie sincèrement pour votre confiance et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que le changement de vos pneus d’hiver, la rapidité du service, l’accueil de notre équipe ainsi que le confort de notre salle d’attente aient été à la hauteur de vos attentes. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau. À très bientôt et bonne route !
J
Jones Davy Google

Prise en charge rapide et exceptionnelle, livraison et installation en 3 jours durant cette fin d’année, de quoi permettre de profiter de ses vacances en toute sécurité

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Davy, Toute l’équipe d’Idéal Pneu Dardilly vous remercie pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer une prise en charge rapide et efficace, ainsi qu’une livraison et installation dans des délais courts malgré cette période de fin d’année. Votre sécurité et votre satisfaction sont nos priorités. Nous vous souhaitons d’excellentes vacances et restons à votre disposition pour vos prochains besoins. À très bientôt chez Idéal Pneu Dardilly
N
Nadia Ziani Google

Super service!!! Personnel très professionnel et très serviable. Un grand merci ☺️

Réponse du professionnel : Madame Ziani, Merci infiniment pour votre message encourageant ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de notre service. Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier de votre confiance et de vos aimables mots. Nous restons à votre disposition avec grand plaisir et vous disons à bientôt chez Ideal Pneu Dardilly !
S
Sacha Lopès Google

La prise en charge a été rapide pour réparer mon pneu, ce qui est appréciable. Cependant, j’ai découvert de grosses rayures sur ma jante neuve après l’intervention, ce qui est très décevant. On m’a assuré qu’on me rappellerait pour régler le problème, mais après deux semaines, je n’ai toujours aucune nouvelle. Un suivi plus sérieux aurait été attendu.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lopes, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la prise en charge ait été rapide, mais nous sommes sincèrement désolés pour les rayures découvertes sur votre jante ainsi que pour le manque de suivi que vous avez rencontré. Ce type de situation ne reflète pas nos standards de qualité et de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à nous recontacter directement afin que nous puissions faire le nécessaire rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et espérons regagner votre confiance.
J
Jérôme LAPLANE Google

Super service et très réactif . Vendredi à 17h30 je me rends compte que j'ai une crevaison lente avec une vis . le lendemain samedi à 8h30 j'ai eu un RDV pour mettre une mêche . C'est parfait . Tous les capteurs du véhicules sont OK Merci à toute l'équipe