ID Stock

D’ordinaire, l’accueil est irréprochable. Cependant, ce jeudi après-midi, une vendeuse brune aux cheveux attachés — manifestement rompue aux techniques de vente depuis quelques décennies — gagnerait à suivre un petit atelier de communication non violente.

Grands habitués de cet idstock en particulier que nous apprécions beaucoup, personnel très sympathique, bon prix, etc. Par contre pour le bien être de vos employés, ainsi que vos clients, il faut faire un sas au niveau de la porte d'entrée ou a minima la réparer afin quelle ne reste pas ouverte au grand vent et froid glacial. Je plain ceux en caisse, déjà pour nous le passage en caisse à piqué alors pour celui qui y est posté des heures... Le comble c'est qu'elle s'est fermé devant nous au moment où nous sortions alors qu'avant ca elle était bien grande ouverte... Malheureusement je doute que quelque chose soit fait rapidement, mais si c'était le cas je reverrais ma note pour la note maximale car c'est vraiment mon seul reproche (néanmoins inadmissible, c'est juste horrible de travailler dans ces conditions)

J'y vais une fois par semaine et c'est dur de sortir sans acheter quelque chose, il y a toujours une nouveauté à un prix intéressant, que ce soit dans les boissons, la nourriture ou les objets du quotidien. De plus l'équipe est très accueillante.

Important rayon alimentaire et boissons. Du bricolage,des produits d entretien du bazar., du divers..pas bcp de renouvellement Magasin bien rangé et parking facile

Magasin, chaleureux, prix, très intéressant. Il nous permet également de tester des choses qu’on ne penserait même pas.. Dernière note importante le personnel est vraiment très sympathique, très poli, à l’écoute, on ressent cette bonne ambiance qui fait beaucoup de bien.

il y a une semaine, j’ai acheté trois sacs à 50 € l’unité. Avant mon achat, j’ai expressément demandé en caisse s’il était possible d’obtenir un remboursement en cas de retour. La caissière m’a affirmé que oui. Suite à cela, j’ai procédé à l’achat. Mais en me présentant au magasin, on m’indique qu’aucun remboursement n’est possible et que je n’ai droit qu’à un avoir valable un mois, ce que je ne souhaite pas. Après discussion, vos collègues m’informent qu’il s’agissait d’une « nouvelle » en caisse qui m’a donné une information erronée. Je me retrouve donc pénalisée pour une faute qui ne vient pas de moi. En tant que responsable d’une grande enseigne aux alentours, je connais bien les procédures commerciales : dans ce cas précis, un remboursement aurait pu être effectué, puisque l’erreur provient de votre équipe. Votre comportement en tant que responsable a été particulièrement désagréable et peu professionnel, alors que je suis restée courtoise. Me dire qu’une petite pancarte est affichée n’est pas un argument recevable, puisque j’ai obtenu une confirmation orale de votre collègue avant achat. Celle-ci, confrontée devant vous, a nié ses propos, ce qui était prévisible. Résultat : vous perdez une cliente. Dans le commerce, on gagne la fidélité avec un bon accueil et des informations fiables, pas avec des excuses et un comportement bancales face aux clients.

La façade a besoin d'une bonne peinture et d'un bon nettoyage car ça fait ancien garage.... C'est un magasin où il y a peu d'investissement. Il est rempli et rangé. On peut trouver certains produits à bas prix mais certains produits ont des dlc qui sont proches. Tout est bien indiqué sur les affiches. En tout cas pour moi, en ce qui concerne les produits non alimentaires pas plus d'intérêt soit équivalent à un discounter : cosmétique, peinture....

Excellent concept, les prix en valeur "déstockage" sont attractifs pour des produits de grande marques courantes. Il faut venir régulièrement pour ne pas rater de bonnes affaires, car il y en a souvent! Cela peut être des salons de jardin, des bureaux, des tables ou des chaises, souvent à plus de 50% moins cher que leur prix d'origine, et pour du matériel neuf, c'est vraiment intéressant. On trouve un espace "animalerie", bricolage, linge de la maison et même de la laine! Il y a parfois de très bonnes affaires aussi sur les vins, ou même la lessive...Un à deux mois avant noël, pour les cadeaux de mes enfants et ceux de la famille, c'est le premier magasin que je fais: il a toujours beaucoup de jouets de grandes marques dégriffés pour un carton abîmé ou défaut d'emballage. J'y vais très régulièrement et je suis très satisfaite du rapport qualité prix. Les caissières sont aimables et dès qu'il y a du monde aux caisses, une autre caisse ouvre aussitôt. Je recommande fortement!