À propos de ICM - Vente Dépannage & Maintenance informatique - Professionnel & Particulier
ICM - Vente Dépannage & Maintenance informatique - Professionnel & Particulier est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Aulnoye-Aymeries (59620). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (78)
Avis Google
4,7
78 avis
5★65
4★6
3★3
2★1
1★3
J
Jordan Lebegue Google
Équipe au top, super gentil et à l'écoute
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos compliments sur notre équipe nous touche beaucoup. Cela nous motive à continuer dans ce sens. À très bientôt !
T
Thierry Lawniczak Google
Excellents conseils. De vrais professionnels qui aiment leur métier
Réponse du professionnel : Bonjour M Lawnickzak, Un grand merci pour votre excellent avis et votre fidélité depuis tant d’années. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients de longue date !
M
Maxime Moers Google
Un grand merci à ICM FRANCE à Aulnoye-Aymeries pour leur professionnalisme et leur sérieux !
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, merci pour cette excellent avis
À bientôt
d
daniel peru Google
Disponible , efficace et aimable
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir.
R
Ryad B Google
Un grand merci à Philippe pour son professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour Ryad, merci pour cette avis positif
M
Myrtille Michel Google
5 étoiles n’est pas assez
Très professionnel!
SAV parfait !
Réponse du professionnel : Bonjour M Myrtille,
un grand merci pour cette excellent avis, heureux que vous soyez satisfait.
toute l’équipe vous remercie également pour vos petits pains, ils étaient excellent !
au plaisir de vous revoir
Laurent
B
Benjamin Knockaert Google
De très bon conseils et rapport qualité prix.
Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
ICM - Vente Dépannage & Maintenance informatique - Professionnel & Particulier
N
Nicolas Duval Google
Sa fait des années que je connais Laurent et son enseigne. J'ai acheté 2 PC au cours de ses 10 dernière années et j'ai jamais été déçu. En plus, on est toujours bien accueilli et conseillé par une équipe compétente et très cordiale.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Je te remercions pour cette excellente appréciation. J espère que tu sera satisfait de ce nouveau Pc
Au plaisir de te revoir
Bonne journée !
Laurent
L
LUC LECERF Google
Ancien client, toujours accueilli agréablement et pro👍. Déposé mon ordinateur portable suite problème mises à jours. Récupérer dans l'après midi.
Super je recommande.
Merci Laurent.
Cordialement Luc Lecerf 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour Luc,
Un grand merci pour votre avis encourageant! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service de réparation de votre ordinateur portable. Nous sommes toujours là pour vous aider en cas de problèmes ou si vous avez besoin de conseils informatiques.
À bientôt
Cordialement,
Laurent
ICM - Dépannage informatique
A
AURELIE MONTAY Google
Parfais, toujours un très bon accueil !! Personnel souriant,aimable et donne de très bons conseils!!!
Je recommande fortement cette société !!!
Réponse du professionnel : Bonjour AURELIE MONTAY,
Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction.
Merci de votre recommandation!
Cordialement,
Laurent de ICM - Dépannage informatique
A
Arn4ks Google
Le jeune stagiaire asiatique est très polis... Malgré qu'il prenne beaucoup de temps à faire une facture...
Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre retour. Philippe est en apprentissage il ne maîtrise pas encore tous les outils mais progresse rapidement. Merci de votre compréhension 🙂
S
Sophie Thioune Google
Parfait!!!J'ai fait réparer l'ordinateur de ma nièce, je l'ai récupéré l'après-midi et je l'avais déposé le matin.
Aucune surprise pour le prix et tout est bien expliqué.
Merci pour votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire !
Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
L'équipe ICM - Dépannage informatique
C
Charlotte Baudry Google
Super sympa et efficace !
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.
Bonne journée !
Laurent
L
Ludivine Masquelier Google
Parfait ! Professionnalisme, réactivité … un ordinateur au top du top merci icm ! Bravo !
Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Laurent
C
Chantal Dienne Google
parfait rien a redire ! personne de très bon conseil, très professionnel ! je recommande cette société les yeux fermés
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif
p
pierre hautmont Google
Il existe encore des gens compétent et sérieux. L'équipe de ICM font partie de ceux là. Encore merci pour vos conseils et votre réactivité
Réponse du professionnel : un grand merci pour cette avis positif, heureux de vous satisfaire.
h
hoen Google
Commerce très agréable, a l'écoute des clients, de très bon conseils, équipe très compétente je recommande ICM à tous.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif, à bientôt !
N
Nadege Doffe Google
Je recommande, diagnostic et devis rapide.
J'ai récupéré mon ordinateur rapidement et comme neuf.
Équipe très accueillante, compétente et professionnelle.
Réponse du professionnel : Merci pour cette avis positif, heureux de votre satisfaction.
J
Jeremy Cornette Google
Très réactif
Bon conseil
Je recommandes
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cette avis positif, a bientôt
B
Benjamin Bilau Google
Magasin à l’écoute du client. J’ai toujours été satisfait
Réponse du professionnel : Bonjour M Bilau, merci pour cette excellent avis, contant de vous satisfaire
r
rasta nesquick Google
pas de bon conseil ,juste des vendeur ....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger.
Cordialement
C
Catherine Comble Google
Toujours aussi ravie, de mon "nouvel" ordinateur, plusieurs mois après son achat chez ICM: un portable Terra. Un grand merci donc de m'avoir conseillé cette marque que je ne connaissais absolument pas: l'essayer c'est l'adopter! Et bravo pour l'efficacité du service vente!
Réponse du professionnel : merci beaucoup pour ce retour positif, et heureux que vous soyez satisfaite !
C
Christelle DEBROUCKER Google
entreprise au top je recommande 😁
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif
O
Olmac Dg Google
Société très professionnel ! Je conseille fortement, de plus accueil très agréable.
Réponse du professionnel : Merci pour ce bel avis positif
A
Anais Mannechet Google
Société très professionnelle ! je conseille fortement, accueil très agréable !
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif!
C
Christine Lengrand Destres Google
3 ordinateurs en 8 ans, bientôt un 4ème, le service est toujours de la même qualité, tant pour le matériel en lui-même que pour le suivi et les services après vente. Un professionnalisme exemplaire , des personnes qui trouvent toujours une solution à vos problèmes ou demandes. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette avis positif
V
Virginie crepin Google
À la recherche d'un nouveau PC portable, j'ai été très bien accueillie et eu de très bons conseils à ICM!
Je suis ravie de mon nouveau PC Terra ! Je vous recommande cette marque et cette enseigne !
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, très heureux de votre satisfaction. Si vous avez des questions n’hésitez pas à nous contacter.
L
LECLERCQ Philippe Google
Compétence, disponibilité, réactivité et compétitivité sont au rendez-vous chez ICM.
je recommande à tous
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire positif
M
Modestie Ferlat Google
Une équipe réactive et professionnelle, une sécurité pour l’entreprise.
N’hésitez pas
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif
O
Olivier LAURENCE Google
Du matériel robuste et des conseils avisés, je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation
O
Odile Brière Google
Des professionnels, ayant le sens du service et du travail bien fait.
De la fourniture de PC pour les particuliers à la fourniture et la maintenance de parc informatique pour les entreprises, Laurent et son équipe sont toujours à l'écoute pour trouver des solutions et des équipements adaptés.
Je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour cette avis positif !
B
Bruno Google
Bon accueil et bon conseils
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif
m
mathis 1ere Google
Bonjour je n ai que du positif sur ce magasin. Très professionnel à l écoute de nos attentes.
Réponse du professionnel : Merci pour cette avis
N
Nicolas Loiseau Google
Bon accueil et professionnalisme je recommande icm
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de Icm vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Laurent
c
clovis prévost Google
Très bon magasin avec un travail sérieux et soigné, toujours exécuter le plus rapidement possible un magasin de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Icm vous remercie pour votre confiance.
A très vite
Laurent du service client
J
Jerome Dupont Google
A tout problème, sa solution avec ICM et son savoir-faire.
Et si le patron est déjà occupé, il y a le salarié pour être dépanné.
Entreprise locale, disponible et efficace
Dépannage possible en télé assistance ou sur place mais avec le sourire
A la pointe du progrès ou pour les trucs plus basique
Un magasin à visiter aussi ! :)
Son seul défaut : être humain dans ce monde hyper connecté !
Réponse du professionnel : Bonjour Jerome,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
Laurent
N
NMR Google
PC HS, j'ai eu peur que toutes mes données soient perdues :-(
ICM a pu les récupérer et sauver mes photos :-)
Merciiiiiiii !!!
Réponse du professionnel : Bonjour NMR
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
Icm
N
Nicolas J. (“Nico”) Google
Excellent contact et très bonne réactivité !
Je ne pensais pas que mon "vieux" portable allait encore pouvoir servir.
Laurent et son équipe font des miracles !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;)
Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments !
À bientôt
n
nelly nf Google
Merci beaucoup à ICM j'ai trouvé mes cartouches d'encre chez vous je cherchais partout depuis 1 semaine. Vous m'avez dépanner pour mes dossiers d'examen. Les gestes barrières sont strictement respecté les prix n'ont pas augmenté et de plus je fais marcher les commerces de proximité. Merci à vous je vous les recommande
Réponse du professionnel : Bonjour nelly,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Laurent de l'équipe Service Client
T
Thierry Glorian Google
il apparaît que le gérant a la réponse facile lors des avis défavorable donc sans donné un avis voici mon expérience. Je dépose une tour le jeudi en expliquant un plantage au démarrage (ce qui implique que le disc dur fonctionne) on me répond le mardi soit 4 jour plus tard que peut être le disc dur serait hs je dis bien peu être car le technicien n'avait pas fait le diagnostique (il me semble que 2 tech travaille chez ICM) je donne mon accord pour un chgt de disc avec recuperation des données et simple installation de window 7 , car selon le tech pour mettre window 10 il me faudrait peu être changer du matériel et cela coûterai plus cher tout cela pour 150euros environ. Ce tech me donne en délai l’après midi ou le lendemain. sans appel de leur part le lendemain a 18h je demande ou en est mon pc la toujours pas attaquer, je dis que si il n'est pas fait le lendemain ce qui me paraissait la moindre des choses puisque ces personnes ne tienne pas leur parole je le récupère dans l'état mais en plus monsieur se vexe. donc non seulement on ne respecte pas le client mais le gérant ne supporte pas que l'on se plaigne (voir ses commentaire ) au final je suis parti sur Bavay a un informaticien qui bosse seul en 5 mn la panne était trouver devant moi avec document a l'appui disc dur vieux mais fonctionnel pour palier j'ai demandé un disc ssd avec window 10 qui était réalisable sans matériel supplémentaire et cela m'a coûté moins cher que ICM et cerise sur le gâteau travaux fait le lendemain donc je ne sais pas si ils sont compétant puisque rien n'a été fait mais ils sont surement malhonnête dans leur prix et prestation et surtout aucun respect de leur client, ce n'est qu'un avis personnel mais au vu de ce qui c'est passé je ne vois pas autrement alors Mr le gérant est ce encore de la faute de vos client ? ou peut être une remise en question serait elle imaginable ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Laurent
R
Ritchi Duro Google
Top top rapidité efficacité conseil merci icm
Réponse du professionnel : merci beaucoup de votre confiance et de votre retour
L
LxG COD Yt Google
franchement degouté ma mere a deposé une imprimante sous garanti quand on lui a envoyé un essage pour dire que son imprimante etait disponible le vendeur lui a dis une personne est venu la chercher en votre non il n a meme pas demandé de piece d identité meme pas de papier ma mere ne va pas en resté la a fuire
Réponse du professionnel : Monsieur,
La personne qui est venue reprendre votre imprimante nous a donné toutes les informations nécessaires pour sa reprise ; ce ne peut donc être qu’une personne de votre entourage et nous ne pouvons pas être tenus responsables des différends qui peuvent exister au sein de vos proches. Par ailleurs, la présentation d’une pièce d’identité ne nous aurait pas permis de vérifier que la personne était bien envoyée par votre mère…
Vous oubliez par contre de préciser dans votre message de mécontentement, que nous avons quand même agi en bons professionnels puisque l’imprimante qui a été rendue était neuve, la garantie sur la vôtre ayant été refusée par le constructeur pour mauvaise utilisation de votre part.
cordialement
T
Thomas Bouquet Google
1€80 le CV sur un papier de basse qualité, avec une imprimante d’ancienne génération, et en prime ma clé usb laissée sur place.
Soit 54€ pour 30 exemplaires... c’est à la limite de s’appeler du vol !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de nous avoir informé de ce problème.
Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, votre clés reste disponible en magasin.
Cordialement,
Laurent
A
Alexandre Plumat Google
Sympathique et très professionnel. Petit plus dépannage a domicile pratique pour ceux qui ne peuvent pas se déplacer.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions pour cette appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Laurent de l'équipe Service Client
A
Aurélien Royer Google
Les +
Personnel à l'écoute et ambiance calme.
Prestation de qualité et rapide.
Les -
Prix pratiqué sur les matériels bien trop chère voir des fois 2 fois plus chère que chez d'autres boutiques.
Réponse du professionnel : Bonjour Limule,
Merci pour votre commentaire : ces retours clients nous aident à nous améliorer au quotidien.
N'hésitez pas à revenir nous voir et nous pourrons discuter ensemble des tarifs
Laurent
Cordialement
E
Ellen Minet Google
Très commerçant ; et de bon conseil 👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Ellen
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
Icm
J
Joelle Pignataro Google
Personnel à l écoute et faisant un maximum pour dépanner et satisfaire bonne explication du personnel
Réponse du professionnel : Bonjour Joelle,
Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;)
Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments !
À bientôt
B
Bruno progress Google
prestation correct , technique aussi impec , mais tarif pour avoir son pc avant , exorbitant , vaut mieux connaitre un bon pote si vous êtes pressé
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur désolé de votre déception pour la prestation express. pour être équitable avec tous nos clients nous réalisons les prestations demandées dans l ordre d arrivé. Nous proposons un forfait express pour limiter les demandes car si tout le monde nous demandé de l express nous ne pourrions pas vous satisfaire.
Merci de votre compréhension.
S
Salud Ar Bed Google
Client depuis plus de 15 ans, la qualité de service est toujours au top ! Après l'achat de plusieurs machines à usage tant professionnel (montage vidéo) que personnel (jeux), je suis toujours très satisfait de leurs conseils. Un vrai bon magasin informatique comme on les aime ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour tifredic, merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que notre magasin a su répondre à vos besoins informatiques, tant professionnels que personnels.
nous vous remercions pour votre recommandation.
Cordialement, Laurent
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