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ICM Informatique Nîmes - GROUPE ICMTEAM

Magasin d'ordinateurs · Nîmes (30)

4,5 89 avis Google Fermé
ICM Informatique Nîmes - GROUPE ICMTEAM — Magasin d'ordinateurs

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À propos de ICM Informatique Nîmes - GROUPE ICMTEAM

ICM Informatique Nîmes - GROUPE ICMTEAM est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Nîmes (30900). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (89)

Avis Google
4,5
89 avis
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3★2
2★4
1★5
A
Armande Google

Merci a Mathieu pour sa gentillesse.

s
supermaths pad Google

Très bien accueilli ! Je suis venu pour une récupération de données sur un vieille ordinateur, et ils m’ont tout récupérer. Ils m’ont rendu des souvenirs qui n’ont pas de prix ! Merci mille fois à eux !

L
Lorenzo Pin Google

Je suis passée chez ICM pour un problème sur mon ordinateur et je ne regrette pas. L'accueil est très chaleureux et on sent qu'ils connaissent leur métier. La réparation a été faite très rapidement et tout fonctionne à merveille maintenant. Un grand professionnalisme, je les recommande vivement ICM informatique.

S
Slimy57 Google

ICM informatique juste parfait ! La prise en charge a été ultra rapide et le travail est vraiment de qualité. On sent le professionnalisme de l'équipe. Je recommande ICM Informatique les yeux fermés si vous voulez un service efficace et sérieux rapide.

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maud caron Google

Franchement, meilleure boutique d’informatique que j’ai faite de ma vie. Le gérant est juste INCROYABLE. D’une gentillesse rare, hyper patient, super à l’écoute et surtout ultra compétent. On sent qu’il adore ce qu’il fait et qu’il ne cherche pas juste à vendre, mais vraiment à aider. Il prend le temps d’expliquer, de conseiller, de rassurer… et toujours avec le sourire ! C’est le genre de personne qui te redonne foi dans le service client. Rapide, efficace, honnête, transparent sur les prix — zéro mauvaise surprise. Et en plus il met à l’aise direct, on pourrait presque rester discuter une heure tellement il est sympa. Si vous cherchez quelqu’un de fiable et vraiment humain pour votre matériel informatique, foncez les yeux fermés. Ce monsieur mérite tout le succès du monde 👏

C
Claude Le Dû Google

Très bon accueil. Je recommande.

M
MELINA MELIMELO Google

Extrêmement serviable et aimable ! Merci pour tout

M
Maël Servière Google

Absolument adorable, avec des conseils précieux sur l’informatique. Encore merci

J
Julie Tuffenis Google

Une équipe disponible, compétente et très sympathique. Facilité pour stationner.

E
Eric Partenaire30 Google

Toujours très bien accueilli ! Ils sont sympas, très pros et humain dans le contact clientèle. Merci pour votre professionnalisme. Je recommande les yeux fermés.. Éric.

s
sophie Balmelle Google

Equipe au top! Sympas, réactifs et compétents. Je conseille vivement!

J
Jacqueline Giran Google

merci à Antony pour sa compétence et son écoute

S
Stephanie Google

Anthony a su régler mon problème rapidement, efficacement et avec sérieux. Je recommande

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nina pavan Google

Personnel sympathique, compétent et très réactif. Je recommande à 100%.

A
ABF CLIMATISATION Google

problème de wifi avec aimesh Asus et routeur orange Anthony a fait le tour de toutes les box car Install très complexe il a résolu les problèmes rapidement, très professionnel et à l'écoute du client prend son temps pour écouter les problèmes et il a tout résolu avec brio enfin un vrai wifi optimisé et une connexion internet au top encore merci a lui.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Merci pour votre contribution, cela fera grandement plaisir à Anthony, sa priorité etant d'être toujours à l'écoute de ses clients. Comme toujours nos interventions étant garanties 2mois, n'hésitez pas à revenir vers lui pour le moindre besoin, il sera ravi de vous aider. Bien cordialement.
E
EMILIE P Google

Dignes de confiance, Anthony m'a reçue affolée avec un problème de mail. Il l'a résolu immédiatement. Très professionnels, je vous le recommande chaleureusement.

C
Christophe DJALAYER Google

Je recommande les yeux fermés ICM informatique à Nîmes Castanet… ce sont de supers professionnels !!! Ils sont de très bons conseils et tous très disponibles ! Ce sont de vrais passionnés par leur métier et le service au client. Personnellement dès que j’ai un pb informatique ou besoin de matériels mon réflexe est d’aller les voir en premier : ils ont tjs une solution et de très bon conseil.

D
David Faure Google

Très bon accueil. Personnel sympathique, compétent et professionnel. Tente de résoudre le problème de suite sans faire patienter le client. Et ils ne sont pas là pour abuser niveau tarif. Merci pour votre réactivité à mon petit souci de caméra.

B
Bernard Chalbos Google

Personnel toujours accueillant et à l'écoute. Déjà client et le resterai. Un petit souci avec un virus sur l'ordi, un coup de fil, passage au magasin dans les 10 minutes qui ont suivi, diagnostic instantané et aucun frais à régler. bravo à toute l'équipe pour votre professionnalisme continuer merci Bernard CHALBOS

A
Anthony D'orio (Anthony) Google

Motif de consultation : ventilateur très bruyant 50 euros juste pour que ma carte graphique soit essayée sur un autre pc... C'est un peu cher pour une manipulation qui prend 5min et qui n'a rien solutionné. Édit du 31/01 : après avoir cherché, le problème de ventilation venait du ventirad du processeur... J'ai mis de la pâte thermique neuve et le ventilateur a cessé de s'affoler. Le personnel m'avait pourtant certifié que cela venait d'un capteur de température HS de la carte graphique (carte graphique que j'ai d'ailleurs changé)... Le personnel reste sympathique mais j'ai la drôle d'impression que mon problème à été pris par dessus l'épaule.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Merci pour votre retour positif. Nous sommes navrés pour le malentendu, les 49euros correspondent à un diagnostique de panne de votre matériel et non à une intervention de 5minutes. Nous avons testé votre carte video sur votre pc afin constater la panne, tenté plusieurs manipulations logicielles, vérifiés températures, flashé votre bios, et ensuite testé votre carte sur un autre matériel. Cela a permis de vous rassurer que vos ventilateurs fonctionnaient à pleine vitesse a cause d'une sonde HS, et que cela ne présente aucun risque pour votre PC, exceptée une nuisance sonore. Bien cordialement.
C
Christophe CLEMENT Google

Très bon accueil à l'atelier. Dépannage très rapide avec une grande disponibilité des techniciens et surtout à l'écoute du client. Gérant très disponible et réactif avec une large compétence technique. Je l'ai recommandé à 3 amis qui ont appréciés ses compétences et sa réactivité

N
Nadine ROUX Google

Très bien accueilli surtout pour le retour d'un colis Personne très courtois .

J
J. B. Google

Bon accueil, équipe sympathique. Je recommande ! (gtx770 ^^)

f
fredx xavier Google

Une équipe bien sympatique. De bons conseils et des prix correctes. Merci pour la réparation de mon portable.

J
J Brun Google

Efficacité et rapidité sur la réparation du matériel !! Également personnel très sympa, notamment la personne qui s’occupe du point relais pour les colis . Je pense que sur tout Castanet c’est la personne la plus sympa de tout les point relais . En résumé que ce soit pour le service informatique ou relais colis vous pouvez y aller les yeux fermés !

C
Catherine Petithory Google

Jeune équipe sympa ! Bon accueil. Service enjoué. La bonne humeur règne dans ce petit magasin très pro et les clients bénéficient de sourires complices 🙂

R
Raymond Ternat Google

Très bon accueil, renseignement de qualite

S
Sébastien TISSIER Google

Je laisse rarement un avis, mais là pas le choix ! J'ai été servis et conseillé par Matthieu. Reinstallation d'un système, diagnostique des pièces endommagés et changement de celles ci. Le tout pour le meilleur prix du marché ! Je recommande les yeux fermés ! Meilleur informaticien de Nîmes.

M
Mathilde Jalaguier Google

Des professionnels comme on en voit peu !! J'ai mené mon PC en réparation, pour une suspicion de gros virus. L'ordinateur a été analysé et ils ont même vérifiés l'état des composants. C'est là que j'ai appris que le disque dur été sur le point de lâcher... Il n'ont pas cherché a me vendre quelque chose de cher et/ou d'inutile. Grâce à leur sérieux et leur travail, je repars avec un PC comme neuf, pour pas cher ! Je les recommande vivement !

j
jeanine vignon Google

Si l'un des membres de cette équipe était professionnel, consciencieux, compétent dans l'art de bien servir et faire ce qu'il dit, dommage, car je ne l'ai pas rencontré. C'est un échec. A chacun d'essayer, s'il a plus de chance. Mais il prend le risque de l'inconstance à ses risques et périls. Vraiment dommage. Car le premier contact semblait prometteur. Semblait....

Réponse du professionnel : Bonjour, si nous nous étions déjà rencontré, nous aurions pu faire acte de professionnalisme, ceci dit nous n'avons aucune trace de votre passage dans nos logiciels d'intervention vention ou de facturation, je pense que vous faire erreur sur la structure. Au besoin vous pouvez contacter le responsable au 0669038586 afin d'expliquer plus en détail votre problematique Bien cordialement
r
remy chabalier Google

j'avais était satisfait vers noël pour une réparation mais ces jour ci j'y suis retourner confiant belle erreur aucun suivie aucun résultat a ma demande pas sérieux du tous il doive être toucher par le virus car il m'on dit qu'il avait pas le temps au de deux jour

S
Sanmarti Dominique Google

Des compétences , du conseil , et une véritable efficacité. Merci pour votre aide et du temps supplémentaire que vous m’avez accordé afin de m’expliquer et résoudre un problème spécifique.

D
Donna O'Leary Google

Suite à un problème avec le sytème d'alimetation/recharge de la batterie, réparation d'un ordinateur portable Dell XPS 15 (plutôt haut de gamme) parfaitement réussie pour un prix très honnête Seul bémol,qui explique les 4 étoiles au lieu de 5, la communication. En effet, j'ai remis l'ordinateur le 20 déc pour une réparation qui a été terminée le 6 février. Or, pendant tout ce temps là, je n'ai récu aucune information spontanée par rapport à l'avancement du dossier. Cela étant dit, en cas de besoin, j'y retournerai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Hi Donna ! Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Je vous prie de nous excuser pour le délai et le manque de communication. En effet la pièce commandée (pièce d'origine, avec sa garantie constructeur) était très difficile à trouver avec des délais de livraison à rallonge, il aurait été judicieux de vous tenir au courant. Ceci dit nous avons bien pris en compte vos recommendations pertinentes, et nous vous en remercions, cela nous aidera à être plus performant et obtenir la 5eme étoile lors de votre prochaine visite ;) Bien cordialement Mathieu PEREZ ICM Informatique
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fabien lecompte Google

Belle écoute du jeune de l'accueil selon le problématiques rencontrées. Diagnostic instantané et efficacité remarquables Je recommande à tous Meilleur informaticien de Nimes

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Natacha Zboblek Google

L'équipe Icm team est très agréable et l'écoute, qualifié et très professionnel !!

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STEPHANE ALBECQ Google

Merci à l'equipe qui m'a aidé à distance pour reparer office!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Albecq, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir dans nos locaux. Bien cordialement Mathieu PEREZ ICM Informatique
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C SKI Google

J'ai acheté un ordi, bien rien à dire... Très satisfait 🤗

H
Hichem Rami Google

Disponibilité et réactivité qualifient l'équipe, des services que l'on voit rarement, bravo à la team ICM !

S
Sandrine MAILLARD Google

Une équipe à l'écoute de vos problèmes informatiques, j'avais besoin dans l'urgence d'un ordi pour mon commerce et Monsieur Aubisse Thibaut a eu une réactivité exemplaire. Je recommande car leur travail est très pro.

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lionel vargas Google

La plupart des casses-têtes sont chinois, mais l'universel casse-tête est informatique !!! Et parmis ceux qui ont "La" solution.... ICM informatique soulage la migraine avec cachet de bonne humeur, d'originalité et d'inventivité. Merci pour votre aide parce que moi.... J'lis pas l'chinois !! 😒

C
C Mambo Google

Je connais très bien icm informatique aussi bien pour leurs prestations professionnelles pour la maintenance informatique en entreprise que pour le dépannage et la vente de mon pc à titre personnel. Équipe au top Compétents, sérieux et accueillants, je recommande les yeux fermés !!!!

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lucie le friec Google

l'équipe est au top, de plus très réactive et surtout très compétents. je recommande !!!

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PITON Kevin Google

J'ai un ami qui travaille là bas et je peux garantir que c'est une boite vraiment pro. J’habite à Aix en Provence et quand j'ai un problème je monte a Nîmes dans les 24h pour passé par eux lol Ça fait déjà quelques années et c'est pas près de changer ^^

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aaa Shepard Google

Je ne pose pas souvent d'avis mais là c'est vraiment mérité ! Ils sont accueillant, professionnels et rapide. La dernière fois que je suis passé ils m'ont réglé mon problème en 1h et ne m'ont même pas facturé !! Merci

C
Claudine Giry Google

Lors de mes differents passage personnel acceuillant et sympa.......sauf le technicien informatique ouille,ouille.....trés imbu de lui -même et raconte 1 peu n'importe quoi.....Du coup je conseille pas trop cette enseigne...Sauf pour récuperer ses colis..

Réponse du professionnel : Bonjour madame Giry, Merci d'avoir déposé un avis sur notre page Google, cela nous permet de rester proche de notre clientèle afin de toujours mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes navrés de votre expérience et nous tirons toujours du positif des situations difficiles, cela nous permet d'avancer dans notre démarche qualité client. Nous restons à votre disposition pour vos problèmes d'informatique et sommes très heureux d'avoir résolu le problème de connection Wi-Fi de monsieur lors de son dernier appel téléphonique. Bien cordialement, L'équipe ICM Informatique.
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Thibaut Aubisse Google

Impressionné !!!! Dès l'entrée un jeune homme charmant m'acceuil, puis passe un monsieur chapeauté fort sympathique et s'en suis l'arrivée fortuite de gates "bill..." bref jarrive avec une panne je repart avec un moment de bonheur. Je recommande merci à l'équipe 😉

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Tchatchak Milos Google

Super personnel, super compétent, ravie ils ont tout réparer, cleaner, sécuriser mon pc de boulot, à un prix que j'ai trouvé hyper raisonnable

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xxtrax nb Google

Ne vous faites pas livré de colis chez eux, la fermeture est très tôt voir certaines fois plus tôt que prévus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir déposé un avis sur notre page Google, cela nous permet rester proche de notre clientèle afin de toujours mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous vous prions de nous excuser du dérangement occasionné, ainsi que de nos horaires de fermeture, car en effet afin de servir toujours plus efficacement nos clients, nos techniciens sont emmenés à fermer exceptionnellement le magasin 15min à 20min afin d'intervenir en urgence chez les professionnels du quartier quand la panne est dite "critique". Le numéro de téléphone portable du Technicien d'astreinte est en permanence affiché sur la porte du magasin afin de revenir ouvrir dans les 5minutes. Nous comprenons que cela ne représente en aucun cas une excuse mais votre avis compte et mérite des explications de notre part. Nous proposons aussi à nos clients de nous appeler avant de récupérer un colis, cela permet également d'en assurer la présence dans notre point relais, car il arrive souvent qu'un colis annoncé livré par le transporteur n'est pas physiquement dans nos locaux, nous répondons toujours avec plaisir aux clients qui souhaitent confirmer la présence de leurs colis dans nos locaux. M. xxtrax nb, au nom de l'équipe ICMTEAM je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et espérons vous revoir dans nos locaux malgré ce petit désagrément. Bien Cordialement, Mathieu PEREZ - ICM
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Vincent ROQUES Google

Super magasin avec un service de qualité avec des techniciens qui savent de quoi ils parlent. Vous pouvez y allez les yeux fermées

g
gogo25171 Google

j'ai fait monté un pc a 1000 euro et il est super performante et très bien monté.

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