i-Run Mérignac

Excellent accueil, j’avais besoin d’une garmin et j’ai eu toutes les infos nécessaires ! J’ai directement apprécié le fait que l’équipe prenne bien le temps de tout m’expliquer. Je recommande ++ !

Un très bon accueil et de très bons conseils de la part de toute l’équipe Je recommande fortement !!! Magasin bien agencé.

J’ai acheté une paire d’Adidas Supernova Prima 2 pour la course à pied. Dès la premières utilisations, j’ai constaté une rigidité importante au niveau de la malléole, provoquant des douleurs et même une blessure. Ces chaussures étant destinées au running, il m’est aujourd’hui impossible de les utiliser normalement. J’ai également évoqué le problème avec un vendeur en magasin qui a lui-même reconnu qu’il semblait y avoir un problème au niveau de la chaussure, tout en m’indiquant qu’il ne pouvait malheureusement rien faire de son côté et que la décision appartenait au SAV. J’ai donc contacté le service après-vente et retourné la paire afin qu’elle soit examinée. Après analyse, il m’a été répondu qu’aucun défaut n’avait été constaté et que le problème serait lié à ma morphologie. Ma demande de prise en charge a donc été refusée. J’ai ensuite tenté de trouver une solution amiable, en expliquant que je ne pouvais tout simplement pas utiliser ces chaussures, alors que je me retrouve avec une paire que je ne peux pas porter pour l’usage pour lequel elle a été achetée. Le plus décevant reste le suivi du dossier : lors d’un échange téléphonique, il m’a été indiqué qu’une réponse me serait apportée rapidement, mais je n’ai jamais reçu de retour. Cela fait au moins 2 mois que je reste sans réponse. Je peux comprendre qu’un dossier ne soit pas accepté, mais je trouve regrettable qu’aucune véritable solution n’ait été proposée malgré mes démarches et ma bonne foi. Très déçu du service après-vente et de la gestion de cette situation.

Un accueil au top et de très bons conseils par les vendeurs. Je vous conseille de magasin il mérite même plus de 5 étoiles.

Nickel vendeuse au top accueil excellent très bon conseil

Franchement bien. On a été conseillé par une jeune vendeuse qui avait l'air de bien si connaître. Elle s'est démenée pour me trouver une paire qui correspondait à mes attentes (malheureusement il y en avait pas en stock). Niveau prix ils sont moins cher que la concurrence. Je recommande

Super expérience ! Le vendeur était vraiment au top : à l’écoute, de très bons conseils et en plus très charmant. On sent qu’il connaît parfaitement ses produits et qu’il prend le temps avec les clients. Ça fait vraiment la différence.

Première visite dans ce magasin. Personnel très sympathique et de bon conseil. Je recommande