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séléna
Professionnel, agréable, arrangeant, je ne peux que recommander IDF Informatique. Merci pour votre travail 👍🏼
MAGASIN D'ORDINATEURS
I.D.F. Informatique
Magasin d'ordinateurs · Cognac (16)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de I.D.F. Informatique
I.D.F. Informatique est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Cognac (16100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (38)
4,5
38 avis
E
Emmeline L.
Il y a quelques semaines nous avons déposé un PC portable dont l’écran ne fonctionnait plus. L’informaticien nous a indiqué que l’ordinateur était très lent et que le disque dur était en fin de vie. Quelques jours plus tard, après avoir ouvert l’appareil, il nous a affirmé que la carte mère était morte et que le disque dur avait « grillé ». De retour chez nous, nous avons pu rallumer le PC avec un autre écran. Il a démarré, certes lentement, mais nous avons pu récupérer toutes nos données. Cette situation nous laisse donc quelque peu perplexes quant au diagnostic posé et à l’intervention réellement réalisée.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous prenons note de votre commentaire.
Concernant vos doutes sur l'intervention réalisée, voici ce qui a été fait en atelier :
- Branchement de votre ordinateur sur un écran externe sans avoir d'affichage et aucune réaction de l'ordinateur.
- Démontage du disque dur et test de ce dernier sur 3 machines de test
=> Disque non reconnu donc impossible d'en récupérer les données.
Les ordinateurs sont avant tout des composants électroniques qui peuvent fonctionner de manière très aléatoire comme cela a été le cas pour vous.
Nos procédures ont été respectées, je suis cependant ravi que vous ayez récupéré vos données.
Bien cordialement
La direction
B
Bruno Bouché
Bonjour, J'ai fait la commande d'un pc gamer il y a quelques mois. Très bon accueil avec la livraison et l'installation chez moi. Impeccable.
G
Gerald Hurtelle
J'avais des problèmes avec la caméra de mon ordinateur portable, un diagnostic par téléphone a permis de déceler qu'elle était HS et qu'une caméra externe pouvait remplacer la caméra intégrée. Très bon accueil et rapidité de dépannage caractérisent cette petite structure très à l'écoute du public.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité, au plaisir pour un futur dépannage.
Bien cordialement
A
Anthony Labelle
J'avais un soucis avec l'installation de Windows sur mon PC. On m'a résolu le problème rapidement . Un grand merci encore pour votre sérieux et efficacité !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité, au plaisir pour un futur dépannage.
Bien cordialement
A
Aurelie Jolivet
Stéphane est très réactif et disponible ; il peut intervenir à distance selon les situations ; il est de très bons conseils N'hésitez pas à le contacter si vous avez le moindre doute ou besoin
Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
La direction
V
Valerie Sebillaud
Professionnel à recommander sans hésitation. En panne d imprimante à 14h ( un coup de fil pour laisser un message ) et ....dépanner à 15h50 !!! Quand on a une entreprise... ce genre de service est très apprécié. Merci
s
sam
A éviter ... Accueil agréable, en plus on me dit que tout est possible, que l'on va me rappeler pour me tenir informé ... 3 jours après, toujours pas de nouvelles. Je téléphone, la secrétaire n'a aucune info. Il y a beaucoup de retard me dit-elle, on doit me rappeler ... Le temps passe et je téléphone à nouveau pour avoir quand même un minimum d'infos ... Finalement, la réparation n'est pas possible car il faut des outils spéciaux que le technicien n'a pas ... Je confie mon ordi à une autres entreprise de dépannage. En 1/4 d'heure l'écran est entièrement démonté avec soin, et sans le moindre outil spécial. Un morceaux de tôle très fin aura suffit, et la commande pour la nouvelle pièce est passée. L'ensemble en moins d'une demie heure ...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous prenons note de votre commentaire.
Navré de ne pas avoir été aussi réactifs que vous le souhaitiez et notre planning de dépannages est extrêmement chargé en ce moment, d'où nos délais de réponse un peu plus longs qu'à l'habitude.
Concernant le manque d'informations et de communication, je serai ravi de vous accueillir au sein de l'atelier afin que vous nous montriez votre savoir faire en ce domaine, je ne demande qu'à apprendre, nous ne sommes pas des robots.
A la vue de vos nombreux avis Google déposés, il est clair que vous maitrisez ce domaine.
La satisfaction de nos clients restera toujours notre priorité, mais cela est plus compliqué avec certains.
Au plaisir de ne pas vous revoir.
Bien cordialement
La direction
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