I AM ELVÏRA

Réponse du professionnel : Bonjour, Contrairement à ce que vous indiquez, il n’y a eu aucun manque de respect de notre part. Je me suis simplement permis de vous faire remarquer de ne pas laisser votre carton sur la poubelle à l’extérieur du magasin après avoir récupéré votre colis, ce qui est une demande tout à fait normale pour maintenir la propreté des lieux. Pour rappel, la situation désagréable est surtout venue du fait que vous êtes rentrer dans le magasin au téléphone en parlant très fort, et que vous m’avez ensuite reproché mon « savoir-vivre » alors que je vous parlé calmement et correctement. Enfin, vous n’êtes pas cliente de ma boutique, mais simplement venue récupérer un colis via un service de relais. Il est donc regrettable de publier un avis négatif sur un commerce dans lequel vous n’avez effectué aucun achat. Nous restons, malgré tout, disponibles pour accueillir nos véritables clients avec professionnalisme et respect, comme nous l’avons toujours fait. Il est également intéressant de constater que vous avez pris le temps de créer un compte Google pour laisser un avis, alors que vous étiez en face de moi la veille : s’il y avait un souci, vous auriez tout à fait pu en discuter directement sur place. PS : Votre colis était expiré et nous aurions dû le renvoyer pour éviter justement de vous recevoir en boutique et vous faire passer une mauvaise journée pour ci peu 😊