HYDRALIANS SOMAIR GERVAT Lattes

Toujours un excellent accueil. Équipe attentive à mes demandes. Bien sûr que je recommande !

Très bonne expérience dans ce magasin..ils sont de très bons conseils. Je vais assez régulièrement dans ce magasin et peu importe les personnes elles sont sympa et prennent le temps de répondre aux besoins du client.

En tant que gérant de l’entreprise AEI34, j’ai longtemps été client de l’agence de Mauguio avant de faire rapatrier mon compte sur Montpellier, principalement pour une question de proximité avec mon dépôt. Malheureusement, mon expérience avec l’agence de lattes m’a profondément déçu. Le comportement du chef d’équipe est, à mes yeux, totalement inadapté à l’accueil et à la relation avec les professionnels : attitude désagréable, manque de respect, absence de professionnalisme et une façon de communiquer qui donne clairement l’impression que le client dérange. C’est d’autant plus regrettable qu’une agence peut avoir de très bons produits et de bons collaborateurs, mais qu’un comportement de ce type suffit à gâcher toute l’expérience client. Je trouve vraiment dommage de voir l’image d’une enseigne se dégrader à cause de ce genre de comportement. À force, ce sont les clients et les professionnels qui finissent par partir. Pour ma part, je ne souhaite plus remettre les pieds dans cette agence tant que le chef d'équipe reste le même et je déconseille fortement aux professionnels de s’y rendre s’ils recherchent un accueil sérieux, respectueux et professionnel.

Expérience horrible dans ce magasin. Une fortune dépensée pour un service médiocre et du matériel en panne depuis 1 mois. Accueil à l'entrée du magasin très désagréable par le responsable de centre parait il. Tu entres là dedans, qu'une envie repartir avec un tel accueil ! Matériel pour tester l'eau en panne depuis des semaines, pas de test possible, on m'envoie vers la concurrence, un comble! Blower mis en service depuis 3 semaines déjà en panne, on ne propose pas un échange. Il est en SAV depuis un mois, aucune nouvelle. Coté conseil, on m'a fait acheter un système au Brome au départ mais ça n'a jamais fait le job, gestion impossible pour un bassin de cette taille, résultat nouvel appareil à l'oxygène actif, obligé de repasser à la caisse. Lorsqu'il a fallu brancher les appareils on a attendu plus d'un mois pour que quelqu'un puisse nous expliquer comment les connecter. Parait-il qu'acheter en magasin c'est du service en plus par rapport à internet...

J'ai appelé pour demander un devis pour remplacer ma pompe de forage (qui a 30 ans), le responsablea a pris rdv, un employé est venu vérifier la pompe et a ensuite présenté une facture de 230 euros. On ne m'a jamais indiqué au préalable la tarification mais étant pris sur le fait jai été obligé de régler la somme. Une fois le nouveau devis reçu pour remplacer tt le systeme de la pompe, jai demandé au responsable de diminuer le devis du montant de 230 euros auquel je netais pas informé, il a accepté de baisser de 180 eur pour finalement ne PLUS vouloir intervenir sur le chantier. J'ai donc demandé le remboursement de 230 euros et il a catégoriquement refusé. Avis aux futurs clients > les methodes commerciales dans cette entreprise ne respectent pas la réglementation du code de la consommation.

Magasin très bien tenue par contre l employé en rayon très désagréable pas souriant pas bonjour Au pompe funèbres ils sont plus souriant et commerçants dommage pour le magasin Faudrait lui faire faire une formation pour recevoir et conseiller les clients

Très satisfait, je suis un client depuis 2015, prix et qualité de matériel correct et pour nous constructeur et Reparateur de Piscine très difficile de trouver des gens aussi sérieux Bravo à votre équipe

Super parc arboré et équipé de jeux pour enfants. Mais des promeneurs ne respectent pas l'obligation de ramasser les déjections animales un contrôle plus renforcé de la municipalité serait souhaitable.

Après mon passage au magasin je suis ravie de l'accueil et des conseils reçus. Vous m'avez été recommandé et l'équipe a été serviable et professionnelle. Merci, je vous recommande à mon tour.

Tres déçu j ai acheté tt le matériel chez eux y a 3 ans ( 5000 euros ) et le voulu acheter du pH qui m ont vendu sans problème a ce mnt la . Et la me fallait ce produit le même mais n ont pas voulu me le vendre soit disant je suis pas professionnel !!! Alors il te vendent un produit et après tu peux plus l avoir !!! Normal ça ? Du coup obligé de faire appel à un professionnel !!! C est ce que j appelle des escros ! Obliger de prendre un pro juste pour me vendre un bidon …..