À propos de HYDRALIANS SOMAIR GERVAT Châteaurenard
HYDRALIANS SOMAIR GERVAT Châteaurenard est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel pour piscines » situé à Châteaurenard (13160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (56)
Avis Google
4,3
56 avis
5★35
4★14
3★1
2★2
1★4
A
Anthony Megias Google
les vendeurs ont deux de tension pour une simple crevaison ne m'a apporté aucune solution à se demander à quoi sert d'avoir un tel entrepôt si tu n'as pas la base d'un simple matériel de réparation plus jamais trois quart d'heure d'attente alors qu'il n'y avait que deux clients devant moi
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes.
Après vérification auprès de nos équipes, plusieurs clients étaient déjà en cours de prise en charge avant votre arrivée, ce qui a malheureusement allongé le délai de traitement. Toutefois le temps d'attente que vous annoncé ne correspond pas à la réalité de la situation ce jour-là.
Concernant le produit recherché, celui-ci n'était effectivement plus disponible en stock. Notre collaborateur s'est rendu en réserve pour effectuer une dernière vérification, mais à son retour vous aviez quitté le magasin.
Nous comprenons néanmoins votre déception et regrettons cette mauvaise expérience.
Vos remarques nous permettent d'améliorer la qualité de notre accueil et la disponibilité de nos produits.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe Hydralians
L
Laurie Bedot Google
Ayant besoin de renseignents pour mon chlorinateur je téléphone en premier lieu. Je souhaitais joindre Arles mais l'on m'a orienté sur Châteaurenard. Malgré cela le Mr a pris le temps de me renseigner, d'expliquer la solution à mon soucis. Très gentil, patient et professionnel il a même pris la peine de vérifier le stock d'Arles pour le produit dont j'allais avoir besoin ! De plus souvent moins cher et toujours des conseils de professionnels c'est idéal ! Bonne continuation !
Réponse du professionnel : Chère Laurie Bedot,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de Châteaurenard a pu vous apporter l'aide nécessaire pour votre chlorinateur et que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre collaborateur. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins et restons à votre disposition pour tout autre renseignement.
Bien cordialement,
L'équipe HYDRALIANS SOMAIR GERVAT Châteaurenard
e
eric bonitchi Google
Équipe à votre écoute, et très compétent. Des solutions à vos besoins
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre excellente note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être à votre écoute et répondre à vos besoins avec compétence. Chez HYDRALIANS SOMAIR GERVAT Châteaurenard, nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à nos clients, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre besoin ou question..
À bientôt !
L'équipe HYDRALIANS SOMAIR GERVAT Châteaurenard
C
Chabaud Caroni Google
Personnels toujours de très accueillant et de très bon conseils
Grand choix de produits
S
San San Google
Vraiment énormément déçu. J’achète l’année dernière un robot de piscine ainsi qu’une pompe. Moins d’un an après plus rien ne marche. Je vais donc les voir pour me SAV et touts les pannes que j’ai ne sont pas pris en charge. Je demande donc d’acheter la pièce détachée pour ma pompe et bizarrement ils ne peuvent pas me la fournir et me propose de racheter le même moteur qui a pris 200 euros en un an.
D
Didier Roman Google
Toujours un plaisir d'y aller, bon conseil et personnel accueillant.
L
Lemarac Google
Personnel compétent et agréable au service mais trop de bavardage inutile.
Parfois le client vient juste acheter un produit...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. En effet, Spécialistes des Métiers de l’Eau et du Paysage nous apportons un soin tout particulier à l’accueil et à la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans un de nos points de vente et vous montrer que nous avons su tenir compte de vos remarques
r
remi mompeyssin Google
Très pro et toujours de bons conseils
a
alexiaaa Google
Super accueil très gentil et très serviable. De bon conseil.
l
laurent gachon Google
Vendeur comptoir a l'écoute et de tres bon conseil
Top
M
Mylène Rogier Google
déçu de l'accueil et du service aller à l'Isle sur la sorgue. Beaucoup plus commerçant et pro.
d
dimitri aznar Google
Bon accueil et magasin au top
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. En effet, Spécialistes des Métiers de l’Eau et du Paysage nous apportons un soin tout particulier à l’accueil et à la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous revoir dans un de nos points de vente.
m
marty laurent Google
Bons matériels et bons conseils.
Il faut se déplacer car ne répondent jamais au téléphone.
N
Nicolas BOUCHE Google
Nous achetons tout notre matériel et produits piscine chez eux.
Le conseil a toujours été très bon, sans pousser à la consommation ( ex : une gamme robot de piscine au lieu de la plus chère car pas de différence autre que gadget) .
Très bon prix.
Peut être un peu juste niveau stock sur certains produits, mais peut-être dû a la période Covid-19 ou les fournisseurs ne suivent pas forcément.
M
MIKE mad Google
Bonne équipe et bonne écoute, toujours de bons conseils
S
Sir_SiegfriedS 13 Google
Rapport qualité prix bien souvent imbattable . Le seul soucis c'est la disponibilité des pièces et le temps d'attente quand on commande. Le commercial et responsable d'agence est d'une amabilité exceptionnelle avec beaucoup d'humour. Ce qui est moins vrai avec le reste du personnel.
Si ce dont vous avez besoin est dispo tout de suite foncez si ce n'est pas du matériel courant pour arrosage et piscine et que ce n'est pas en stock fuyez :).
Mais globalement ça sert une très bonne adresse !
c
christian giffon Google
Un problème d'eau, tout ce qu'il faut pour réparer est là.
J
Jérôme PEAURROY Google
Très professionnels et sympathiques. Il manquerait juste un brumisateur dans le hangar comme fut un temps !! 😁
A
Anne Bonnefon Google
Patron et personnel à la limite du désagréable : ni "bonjour", ni "en quoi puis je vous être utile ?" lorsqu'on franchi le pas de porte. Je peux rester plantee devant le comptoir 10 min sans qu'aucun de ces messieurs ne m'adresse la parole et pourtant mon mari est un bon client ...
Magasin de matériel pour piscines dans les quartiers voisins
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HYDRALIANS SOMAIR GERVAT Châteaurenard
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