Magasin.telM
Michael
Produit souvent en stock, carine très professionnelle et réactive
MAGASIN DE MATÉRIEL POUR PISCINES
HYDRALIANS SOMAIR GERVAT Chassieu
Magasin de matériel pour piscines · Chassieu (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de HYDRALIANS SOMAIR GERVAT Chassieu
HYDRALIANS SOMAIR GERVAT Chassieu est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel pour piscines » situé à Chassieu (69680). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (41)
4,2
41 avis
L
Loïc pertile
Une équipe souriante, agréable et compétente, de très bons conseils en fonction de la demande que ce soit pour de la piscine ou de l'arrosage automatique. Professionnel, je vous recommande vivement cet enseigne.
N
Nassim Chamakh
Une très bonne équipe toujours souriante et très accueillante. Une équipe qui maîtrise les produits, avec de très bon conseils. J'ai même eu le droit a un service après vente de très bonnes qualités. Je recommande fortement.
R
Richard
Bonjour, j'ai une très bonne expérience de cette agence, les technicocommerciaux sont de bons conseils et disponibles, le site internet est au top ( commande et livraison ) . Pour ma part je recommande cette agence .
R
Rémy DIGONNET
Nul, nul, nul! Suite à un mauvais conseil sur la vente d’un produit. L’eau de notre piscine doit être complètement changée! Bravo. Merci pour le conseil! À mon tour de vous donner un conseil. Fuyez!
D
Dan '
Je déconseille très fortement, nous avons pris conseil auprès d'hydralians pour un revêtement PVC, et malgré mon contrôle fréquent du taux de Chlore, le PVC a énormément décoloré (malgré le fait qu'on m'avait assuré que ça n'arriverait pas) Encore pire, la ligne de flottaison est rose désormais... Aucune compensation n'a été proposé. A éviter à tout prix !!!
Réponse du professionnel : Bonjour dAN,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons le mécontentement dont vous nous faites part.
Nous vous invitons à nous contacter 04 37 25 30 19 ou [email protected] afin que nous puissions faire intervenir le fournisseur pour une expertise de votre PVC. Nous restons à votre écoute et espérons sincèrement vous accueillir de nouveau dans un de nos points de vente
C
Christophe Parra
Relation client catastrophique, -5 étoiles !!!! Suite à un échange l'an passé "de la main à la main" d'un programmateur d'arrosage automatique defectueux, je n'ai pas eu de facture... 1 an après même panne... je rapporte l'appareil et évidemment on me demande une facture que je n'ai pas.... "Pas de soucis je vais voir avec la compta...." que l'on me dit... le début des problèmes... MAIS OU EST LA COMPTA ???? 3 mois après, aors que la marque du programmateur a elle bien fait un avoir à Hydralians moi je me retrouve sans programmateur en pleine canicule !!! Et on me balade à gauche, à droite: "Je ne peux pas faire l'avoir", "la compta ne repond pas", "la messagerie tel est pleine", "je vais envoyer un mail"...et au final le fameux "on vous rappel !" ce qui est bien évidemment FAUX ! Je désespère d'avoir des nouvelles un jour.... j'ai quand même pu récupérer mon programmateur defectueux en attendant de mieux... Si la "compta" gère la boite comme ça... je crains le pire. Bref une action en justice fera peut être bouger les choses....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons votre expérience malheureuse. En tant que Spécialistes des Métiers de l’Eau et du Paysage notre objectif est d'apporter un soin tout particulier à l’accueil et à la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi nous essayons de vous apporter une réponse sur un programmateur que nous ne vous avons pas vendu. La comptabilité s'efforce de vous trouver une solution, mais compte tenu de la situation, l'écriture comptable n'est pas facile et informatiquement impossible. Le fournisseur du programmateur aurait dû vous faire l'avoir directement. Nous reviendrons prochainement vers vous avec une solution satisfaisante.
Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau dans un de nos points de vente et vous montrer que nous avons su tenir compte de vos remarques.
S
Sylvain MARTINEZ
L'adresse idéale si vous n'avez besoin de rien ! Un devis réclamé en octobre 2020 puis un autre fin janvier 2021 et toujours directement au magasin. Jamais réussi à obtenir de réponse malgré de multiples relances par mail mais aussi par passage directement à l'agence. Je déconseille vivement cette enseigne qui ne répond pas à ses clients.