HYDRALIANS SOMAIR GERVAT Chassieu

⭐⭐⭐⭐⭐ Un immense merci à toute l'équipe d'Hydralians Somair ! J'y ai acheté des sacs de verre filtrant AFM et je suis pleinement satisfait. Au-delà de la qualité des produits proposés, c'est surtout la qualité du service qui mérite d'être soulignée. L'équipe est toujours disponible, à l'écoute et prend le temps de conseiller ses clients. J'ai également beaucoup apprécié le geste commercial qui m'a été accordé, preuve d'un véritable sens du service et du respect du client. Il est rare de trouver aujourd'hui un magasin aussi sérieux, professionnel et commerçant. Vous avez gagné ma confiance et Hydralians Somair est désormais mon référent pour tout ce qui concerne ma piscine. Merci encore à toute l'équipe, et continuez ainsi !

L’équipe est professionnelle, réactive et toujours à l’écoute. On sent une vraie volonté de bien faire et d’accompagner les clients efficacement, avec des conseils pertinents et des solutions adaptées. Mention particulière pour le chef d’agence, qui est vraiment au top : disponible, impliqué et avec un excellent sens du service. C’est un vrai plus d’avoir un interlocuteur aussi engagé. Une agence sérieuse et fiable que je recommande sans hésiter.

Produit souvent en stock, carine très professionnelle et réactive

Une équipe souriante, agréable et compétente, de très bons conseils en fonction de la demande que ce soit pour de la piscine ou de l'arrosage automatique. Professionnel, je vous recommande vivement cet enseigne.

Une très bonne équipe toujours souriante et très accueillante. Une équipe qui maîtrise les produits, avec de très bon conseils. J'ai même eu le droit a un service après vente de très bonnes qualités. Je recommande fortement.

Bonjour, j'ai une très bonne expérience de cette agence, les technicocommerciaux sont de bons conseils et disponibles, le site internet est au top ( commande et livraison ) . Pour ma part je recommande cette agence .

Nul, nul, nul! Suite à un mauvais conseil sur la vente d’un produit. L’eau de notre piscine doit être complètement changée! Bravo. Merci pour le conseil! À mon tour de vous donner un conseil. Fuyez!

Je déconseille très fortement, nous avons pris conseil auprès d'hydralians pour un revêtement PVC, et malgré mon contrôle fréquent du taux de Chlore, le PVC a énormément décoloré (malgré le fait qu'on m'avait assuré que ça n'arriverait pas) Encore pire, la ligne de flottaison est rose désormais... Aucune compensation n'a été proposé. A éviter à tout prix !!!

Relation client catastrophique, -5 étoiles !!!! Suite à un échange l'an passé "de la main à la main" d'un programmateur d'arrosage automatique defectueux, je n'ai pas eu de facture... 1 an après même panne... je rapporte l'appareil et évidemment on me demande une facture que je n'ai pas.... "Pas de soucis je vais voir avec la compta...." que l'on me dit... le début des problèmes... MAIS OU EST LA COMPTA ???? 3 mois après, aors que la marque du programmateur a elle bien fait un avoir à Hydralians moi je me retrouve sans programmateur en pleine canicule !!! Et on me balade à gauche, à droite: "Je ne peux pas faire l'avoir", "la compta ne repond pas", "la messagerie tel est pleine", "je vais envoyer un mail"...et au final le fameux "on vous rappel !" ce qui est bien évidemment FAUX ! Je désespère d'avoir des nouvelles un jour.... j'ai quand même pu récupérer mon programmateur defectueux en attendant de mieux... Si la "compta" gère la boite comme ça... je crains le pire. Bref une action en justice fera peut être bouger les choses....

L'adresse idéale si vous n'avez besoin de rien ! Un devis réclamé en octobre 2020 puis un autre fin janvier 2021 et toujours directement au magasin. Jamais réussi à obtenir de réponse malgré de multiples relances par mail mais aussi par passage directement à l'agence. Je déconseille vivement cette enseigne qui ne répond pas à ses clients.