HYDRALIANS SOMAIR GERVAT Arles

tjs de bons conseils! je recommande

Trop cher ce magasin pro pour les particuliers : c'est honteux.

Malgré le monde en boutique en été, personnel toujours à l'écoute et surtout professionnel. Vous ne vous tromperez pas avec eux ! Ils ont tout ce qu'il faut pour l'entretien de votez piscine et même plus. Je recommande !

Je remercie le responsable du Magasin, pour avoir été à l’écoute. J’ai pu récupérer mon robot , remonté et pour info , c’était juste les filtres qui n’etaient pas assez de bonnes qualité . Il remonte de nouveau sur les parois. Je laisse mon précédent commentaire Pour laisser l’historique. Mais en revanche j’ai changé ma notation afin de ne pas vous pénaliser. Je ne laisse jamais de commentaires d’habitude, mais cette expérience m’a tellement stupéfait que je me sens obligé de témoigner. J’ai confié mon Tiger Shark (robot de piscine) à cette enseigne car il ne montait plus aux parois, même s’il faisait encore correctement le travail. On m’annonce 42 euros de frais pour un diagnostic : c’est raisonnable, j’accepte. Quelques jours plus tard, on me propose un devis de 900 € pour la réparation… Soit plus cher qu’un robot neuf (le même modèle est à 759 € sur Internet). Évidemment, je refuse. la personne au téléphone me donne raison et , me dit : « Il Est vrai qu’à ce pris là je préfère vous en vendre un autre ». Mais cela ne fait pas parti pour l’instant de mon budget . Je demande alors à récupérer mon appareil. La personne au téléphone semble très étonnée de ma demande… et m’annonce 100 € de frais supplémentaires pour le “remontage” — ce qui n’avait jamais été mentionné au départ. Après insistance, on finit par me dire que je peux venir récupérer le robot pour les seuls 42 € initiaux, comme prévu. Je me rends donc sur place, prêt à régler… mais sur place, on me dit que ce n’est même pas la peine de payer, tout est « bon », et on me remet un joli carton bien emballé. Je me dis : quel service ! Enfin… je croyais. 👉 Je vous laisse juger par les photos de l’état dans lequel on m’a rendu mon robot. Un appareil qui ne montait plus aux parois, mais fonctionnait encore, m’a été rendu en pièces détachées, totalement inutilisable. Je comprends mieux le gratuit , maintenant. Monsieur si on inversait les rôles comment vous sentiriez vous ?

Je cherchais désespérément un bouchon à 1€ mais indispensable à ma pompe d’arrosage et je suis tombé sur des gens de bon conseil et très disponible qui ont su me dépanner immédiatement alors que je n’étais jamais venu, ils ont gagné un client

Personnel à l'écoute de la clientèle ! Explique très bien ! Très satisfaite !

Equipe tres sympa, qui connait ses produits... Je regrette cependant de ne plus pouvoir les contacter par telephone!!

Peut être de bons conseils des employés... mais un service après vente 0 efficacité... problème d'electrolyseur Zodiac depuis l'installation avec en 4 saisons, 3 cellules changées et l'appareil HS cette année.... Leur réponse : aucunes, ils ne font rien. Encore un magasin Arlésien qui pense qu'au chiffre et non au client.