Howdens - Wasquehal

Manque total de professionnalisme. Nous avons acheté nos cuisines et nos dressings chez eux, et depuis, les problèmes s’enchaînent. Plusieurs éléments n’ont été livrés que partiellement ou sont toujours manquants. Depuis maintenant 4 mois, nous faisons face à une succession d’erreurs, de relances et de pertes de temps. L’enseigne et le transporteur se renvoient la responsabilité, sans réelle prise en charge du problème, sans excuses et sans geste commercial. Le plus incompréhensible : nous avons même dû nous déplacer nous-mêmes pour tenter de pallier certaines de leurs erreurs. À chaque échange, nous devons répéter les mêmes informations à différents interlocuteurs. Personne ne semble réellement reprendre le dossier dans son ensemble, chacun renvoie vers quelqu’un d’autre, et le problème tourne en rond. À ce jour, malgré de nombreux échanges et plusieurs mois d’attente, la situation n’est toujours pas résolue. Je ne vais pas détailler ici l’intégralité des dysfonctionnements rencontrés tant ils sont nombreux. La prochaine étape sera désormais de contacter le siège et, si nécessaire, de faire appel à un avocat pour une mise en demeure afin que ce dossier soit enfin traité sérieusement.

Cuisine noyer et blanc porcelaine commandée, super rendu, qualité et service après-vente au top ! Nous recommandons Howdens !

Super contents de notre cuisine, Amandine s'est occupée avec talent de notre projet, très chaleureuse et réactive... Une mention spéciale également pour le poseur Kévin Desprez , très à l'écoute et très pro. Equipe au top 👌👍 pour un résultat magnifique, nous recommandons vivement.(Éric et Caroline Deconinck)

N’étant pas sur place, j’ai dû faire confiance et laisser la main à la société Howdens pour le design, le choix de l’électroménager, la livraison et la pose de la cuisine dans mon appartement. Ils ont été très professionnels. À chaque étape, j’ai été informé avec photos et vidéos à l’appui. Ils sont très restés durant toute la durée du projet, joignables et très réactifs. Je les recommande très vivement.

Grand choix de cuisine , de très bonne qualité,. Et tout en stock Une équipe toujours au top.!!!

Je travaille depuis plusieurs années avec howdens WASQUEHAL et particulièrement avec JENNIFER qui est mon interlocutrice unique. Une relation de confiance, un travail précis et rapide le tout accompagné de conseil de professionnel sans compter le stock dispo . DESMARCHELIER Dimitri

Recommandé par mon artisan, j'ai été accueillie par Jennifer qui a géré mon projet de a à z, et je ne regrette vraiment pas. A l'écoute, et de très bons conseils, elle a su rendre et créer la cuisine parfaite. Je la conseille vivement. Une passionnée par son travail ne peut faire qu'un bon travail.

Nous avons été accompagnés par Amandine pour notre cuisine et nous ne pouvions pas espérer meilleure interlocutrice. À l’écoute, proactive, chaleureuse, elle a su nous créer un super projet! Je recommande vivement !

Un premier contact hyper pro. Une équipe qui connait son travail et arrangeante. Le rendu est conforme aux attentes. Super content du résultat. Meubles, electro ménager 👍👍 . Je recommande.

Pour ce premier achat de cuisine, je suis tombée sur la meilleure équipe ! Jennifer m’a accueillie chaleureusement, sa démarche a été très efficace, et ses explications et conseils très fructueux pour prendre une décision rapide, ce qui était ma demande. Bravo à toute l’équipe !