Howdens - Massy

Expérience horrible chez Cuisine Howdens Masy. Un devis a été réalisé uniquement pour nous attirer. Lors de la livraison, nous avons constaté que les portes installées n’étaient pas celles demandées, mais des modèles moins chers. Résultat : j’ai été obligé de repasser commande une deuxième fois, ce qui m’a coûté 1 200 € supplémentaires. Le personnel est incompétent, plusieurs pièces manquantes, et pour la hotte achetée, il manque toujours une pièce depuis plus de deux mois. Malgré mes relances, rien n’a été fourni. Aucun suivi, aucun professionnalisme. Je déconseille fortement d’acheter chez eux. Ne gaspillez pas votre argent : cherchez de vrais professionnels, ce qui n’est clairement pas le cas ici.

La honte L’agence fait supprimer les avis qui lui sont défavorables L’équipe entière du dépôt en congés au même moment, ce qui a provoqué un fiasco total 3 semaines de conception où nous avons dû contrôler chaque élément un à un, l’architecte en charge du projet et son client final. La moitié des meubles manquants ou endommagés lors de la première livraison Les équipes de howdens sont incapables de contrôler ce qui sort de leur dépôt et laisse leurs clients finaux gérer seul leur logistique 4 livraisons et 3 semaines plus tard, nous avons enfin la capacité de continuer notre chantier Résultat : 4.000€ de pertes et incapacité à rendre notre chantier dans les temps Howdens nous propose un bon d’achat de 200€, sans excuses : ça leur paraît normal Je n’ai toujours pas trouvé les mots pour exprimer ce que je ressens

Très satisfait de ma cuisine Howdens ! La qualité est au rendez-vous, la livraison a été très rapide et tout s’est déroulé sans problème. Un grand merci à l’équipe du showroom pour leur professionnalisme, leurs conseils lors de la conception des plans et dans nos choix de coloris/matériaux. Je recommande sans hésiter !

Je suis très satisfait de la qualité de la cuisine et du service de Daniel tout au long du processus qui a été bien long (nous n'avons pas été les clients les plus facile!). La pose n'est pas facile au début mais une fois qu'on a pris la main ça se passe bien. Encore merci et à bientôt pour les dressing peut-être!

Nous sommes plus que ravis de la cuisine qui nous a été installée. Jean-François a été toujours très réactif et arrangeant et nous a toujours trouvé des solutions pour que nous ayons une cuisine parfaite. L’installation a été faite par IK Home et pareil, un professionnalisme à toute épreuve et une efficacité redoutable (installation en 1,5 jours au lieu 4 prévus initialement)

Nous avons contacté cette sté de bouche à oreilles . quelle surprise quand nous avons appris que les délais pour installer une cuisine étaient extrêmement rapides.. nous avons été accueillis par Amandine d’un grand professionnalisme pour concocter notre cuisine sur plan.. 15 jours après le poseur nous a installé notre cuisine en l’espace de 2 jours. nous avons été très satisfaits du produit livré . De plus , je conseille et recommande vivement cette sté et le service après vente (pose) . Un grand merci cordialement Clotilde et Manuel Juan

Très satisfaite de ma cuisine grâce à la grande patience de Brian et de toute l’équipe de Massy. Les meubles sont beaux, fonctionnels et de bonne qualité. Une petite réserve toutefois sur la gamme des meubles à peindre. La mise en œuvre s’est avérée plus compliquée que prévue et nous avons dû abandonner le projet.

Excellente expérience avec Howdens Massy. Notre cuisine est exactement comme sur les maquettes réalisées avec soin par les conseillers. Des personnes à l'écoute, réactifs et très professionnels. Un grand merci à Quentin qui a été d'une grande écoute et d'une extrême gentillesse. Je recommande sans hésitation !!