Magasin.telY
Yves Hamard
Magasin agréable, le vendeur est à l'écoute et de bon conseil.
MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS
HOTMER Rennes
Magasin d'articles de sports · La Mézière (35)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de HOTMER Rennes
HOTMER Rennes est un magasin spécialisé dans les articles de sports nautiques et de glisse, proposant une large gamme de produits pour le Wing Foil, Windsurf, Kitesurf, Surf et Skateboard. L'équipe, composée de riders expérimentés, est disponible pour conseiller les clients.
Wing FoilWindsurfKitesurfSurfSkateboardTrottinette freestyle Vente d'articles de sports nautiques et de glisseConseil par des experts riders
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (126)
4,4
126 avis
E
Esteban Palanco
Ma planche de wingfoil est arrivée cabossée et rayée. C'est une arnaque. Ce n'est pas dû au transport, car elle était très bien protégée. Ils l'ont envoyée comme ça. Ils devraient avoir honte. Édit : Ils m'ont répondu que j'aurais dû faire une réclamation auprès du transporteur ; or, le carton n'était pas endommagé ! De plus, il ne s'agissait pas de l'emballage d'origine Cabrinha ; c'était un simple carton avec du papier bulle. La planche a donc été sortie de son emballage d'origine et manipulée en magasin. Elle était peut-être exposée. Pourquoi n'ont-ils pas mentionné cela dans l'annonce ? Pourquoi n'ont-ils pas inclus de photos de l'état de la planche ? J'ai demandé un dédommagement pour les dommages esthétiques et les frais de réparation, mais je n'ai toujours pas de réponse. Voilà mon expérience avec cette boutique en ligne.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception à la réception de votre planche.
Nous tenons toutefois à préciser que cette planche a été expédiée neuve et en parfait état depuis nos locaux. Nous ne commercialisons pas de matériel endommagé.
Nous regrettons également que cet avis ait été publié avant que vous ne nous contactiez afin que nous puissions analyser la situation et vous accompagner dans les démarches nécessaires.
Comme indiqué dans nos e-mails d'expédition et dans nos conditions de livraison, les planches doivent être déballées et contrôlées en présence du transporteur afin de pouvoir émettre d'éventuelles réserves et ouvrir un dossier de litige transport si nécessaire.
Nous tenons également à préciser que, indépendamment de nos Conditions Générales de Vente, nous cherchons toujours à trouver une solution adaptée pour les clients qui nous contactent lorsqu'ils rencontrent un problème avec leur commande. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle nous avons pris contact avec vous dès réception de votre message afin d'étudier votre dossier.
Nous avons bien reçu votre réclamation et sommes actuellement en échange avec vous afin de comprendre l'origine des dommages constatés et d'identifier la solution la plus appropriée.
Cordialement,
L'équipe Hotmer
F
Franck Lecanuet
Du choix et des conseils avisés !
A
Antoine Le Coq
Au top ! Super conseils
A
Arnaud B.
Super équipe. Hyper serviable et pro.
I
Isabelle VINCENT
A fuir ! On vous balade pendant 1 mois en vous faisant croire que votre colis arrive au plus tard à la fin de la semaine. Produit acheté sur le site, soit disant en stock et livré sous 6 à 9 jours... Le produit est en fait qqpart en stock chez un fournisseur en Europe. Il n'arrivera bien sûr jamais. Par contre le montant de la commande est encaissé le jour même. Un scandale ! J'ai fini par utiliser le mot magique "protection juridique", et par miracle, remboursement dans les heures qui suivent... Des clowns ! Ce n'est pas sérieux.
B
Bertrand FERNIER
Le seul magasin à proximité de Rennes. Max et Arnaud sont très sympas et ne poussent pas à la consommation. Ils donnent de bons conseils et savent de quoi ils parlent car naviguant très régulièrement. Un des avantages est de retirer des commandes passées par Internet sur Hotmer dans le magasin.
P
Pierre-Marie G.
Pour ne pas mettre 0. Suite au changement de propriétaire
Magasin d'articles de sports dans les quartiers voisins
Les Hauts de Montgerval
2 · 0,8 km