Magasin.tel
t
timothy11200
Ma fille a eu un licol pour Noël, 3 mois après mousqueton cassé. La gérante n a pas voulu nous rembourser prétextant que le cheval avait trop tiré dessus. Ma fille n a que 10 ans et ne monte que des doubles poneys. Cherchez l'erreur ... Pas commerçante du tout !! Et ma fille très déçue bien sur .
Réponse du professionnel : Je suis navrée de lire ce commentaire.
Comme expliqué lors de votre passage en magasin,
nous ne sommes pas responsables des actions des chevaux/poneys.
La force d'un cheval, qu'il soit poney ou double poney est bien supérieur à ce que l'on peut s'imaginer, et il est "normal" qu'un licol cède à un double poney qui tire au renard. Dans ce cas, malheureusement ou heureusement, il vaut mieux que se soit le licol qui cède que la nuque du cheval/double-poney.
Malheureusement, nous ne pouvons rembourser le matériel dans ces cas là.
J'espère que cet incident n'affectera pas vos visites en magasin.
Bien Cordialement,
Coralie, Gérante du magasin.