Horse Consulting

J'ai passé une commande pour de la biotine. Colissimo a perdu le colis qui n'est donc jamais arrivé. Le propriétaire a été facilement joignable et très arrangeant. Il m'a renvoyé de la biotine qui est cette fois bien arrivée rapidement.

Il est assez incroyable de voir l'apparition de 2 commentaires positifs de l'écurie Horse Consulting après la disparition des différents avis plus que négatifs. Cela ne fait pas 3 années mais 17 ans que je suis propriétaire de chevaux, cavalière de concours amateur, entourée de professionnels du milieu et que je passe par divers écuries et celle-ci est bien la pire de toute. Le contraire de ce qui nous a été vendu lors de notre visite. Ma jument a perdu du poids, de l'état, le moral et son énergie après un séjour de 6 mois seulement, sans parler des fourchettes pourries et du poil terne. Le pseudo gérant est assez malin pour faire semblant devant les propriétaires qui viennent la journée ou qui n'ont pas les connaissances nécessaires au bien être d'un cheval. Des boxes paillés une fois par semaine laissés sur l'urine et leur crottin sans rien avoir à manger à part une ridicule poignée de foin balancée vers 20h et des rations distribuées à heures changeantes en quantité variable. Si vous pensez prendre l'option foin en supplément, je vous conseille de venir vérifier le matin que celui-ci est bien distribué tout comme les repas du midi. Des granulés changés du jour au lendemain par manque de livraison (ou de paiement?) sans prévenir les propriétaires et sans aucune transition alimentaire. Des chevaux laissés dehors sous prétexte de bien être animal dans un tas de boue l'hiver ou de terre battue l'été, peu importe le temps (pluie, vent, sol gelé ou haute température en été sans ombre), laissés jusque tard le soir (avons vu jusque 21h en plein hiver). Les méconnaissants diront que cela est un réel bonheur pour eux, la condition étant d'avoir accès à de l'herbe et à du foin pour ne pas se retrouver l'estomac totalement vide, ce qui n'est pas le cas et aucune balle de foin n'est proposée dans les paddocks. Ma jument a VRAIMENT passé une gastroscopie suite à la sortie cet enfer (puisque tout le monde sait qu'on ne fait pas de gastroscopie par plaisir si tout va bien) et rien ne vaut un réel diagnostic d'un VRAI professionnel de santé à savoir un vétérinaire qui a constaté 2 ulcères gastriques dont un dans le pylore plutôt douloureux. Je précise que cela fait 9 ans que j'ai cette jument et qu'elle est suivie par de VRAI professionnels qui "lisent" son état avec de réels examens cliniques et que jusqu'ici celle-ci allait très bien, étant arrivée là-bas en pleine forme. Soudain celle-ci a maigri et est passée à soit disant 6L par jour d'une nourriture de qualité alors qu'elle n'a JAMAIS dépassé les 4L en plein hiver par gros travail dans ses anciennes pensions... Suite au retrait de nos 2 juments ce sont 5 chevaux qui ont suivi notre départ en moins de 3 mois par mécontentement. Nous avons pourtant parlé, communiqué, et exprimé certaines demandes plus ou moins dans le calme mais à part regarder ses pieds ou nous répondre qu'il n'avait plus le temps de pailler tous les jours ou tous les 2 jrs, nous n'avons pas vraiment obtenu de réponse. La seule une fois ayant été le contraire de notre demande, à savoir qu'un soir j'ai envoyé un sms demandant de laisser ma juments au box le lendemain et je cite de "ne pas les sortir suite à la visite de notre ostéopathe ". Celui-ci n'a pas trouvé mieux que de la mettre en liberté dans le manège jugeant judicieux qu'elle se défoule et annule les manipulations de la veille. En 6 mois lorsque nous le demandions quand les paddocks étaient gelés, celui-ci en était incapable. Cela se passe de commentaire. Ci-joint l'ordonnance et le traitement infligée à ma jument suite à l'incompétence et la manque total de professionnalisme rencontré, qui en plus du cout représenté, a stoppé notre saison de concours, imaginez la souffrance de cette pauvre bête..

Commande passée en ligne sans problème particulier. Délai de livraison assez long mais interlocuteur joignable assez facilement par sms / appels. Une fois plus informé sur l’explication du retard tout est rentré dans l’ordre. Livraison conforme aux attentes.

Bonjour dommage que nous pouvons pas noter en négatif. Commande passée le 29 juillet nous sommes le 3 septembre. Le vendeur ne donne aucun signe de vie malgré sms et appels. Quelques échanges il y a 3 semaines. Il m écrit qu il expédierait ma commande quand bon lui semble malgré mon paiement le 29 juillet… Je le vous déconseille fortement

Hey ! J’ai passé une commande fin décembre/début janvier ! En l’absence de retour du vendeur j’ai adressé un mail pour savoir où en était ma commande. J’ai relancé plusieurs fois et j’ai obtenu une proposition de remboursement ou un échange car le produit n’était plus disponible. Ma fille voulant absolument son colorie de tapis j’ai demandé le remboursement et je l’ai obtenu ! Même si finalement je n’ai rien acheté (puisque le produit était en rupture de stock), je pense que le vendeur est fiable et honnête (le monsieur qui gère est très pris par toutes les activités équestres qu’il a, il faut donc insister un peu). J’ai même obtenu un super code promo pour mes prochains achats ! Merci pour votre remboursement et le code promo. À bientôt peut être ! Melanie

Si j'avais pris le temps de lire les commentaires je n'aurais jamais acheté sur ce site. Commande effectuée depuis le 24 Novembre Black Friday, aucune réponse par mail, whatsapp, leur site internet, message, téléphone... Pour me faire entendre d'envoyer mon rib, j'attends de voir si effectivement je vais me faire rembourser ! Une honte !

Commande passée le 26 novembre 2023. Aucun accusé de réception. Aucune nouvelle de ma commande. Messages envoyés restés sans réponse. Message laissé sur le répondeur (jamais personne ne répond aux appels). Aucune réponse !!!! Litige déclaré sur PayPal.

Une seule commande effectuée en Décembre. Celle ci n'étant jamais arrivée, faute d'approvisionnement (jamais mentionné), nous avons convenu avec le gérant d'une annulation de commande et d'un remboursement. Nous sommes actuellement en juin, et malgré plusieurs relances et promesses de "je m'en occupe demain" toujours aucun remboursement.