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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

HONORÉ DÉCO

Magasin d'ameublement et de décoration · Marseille (13)

3,5 52 avis Google Fermé
HONORÉ DÉCO — Magasin d'ameublement et de décoration

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de HONORÉ DÉCO

HONORÉ DÉCO est un établissement de la catégorie « Magasin d'ameublement et de décoration » situé à Marseille (13007). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 11:00 – 13:30 · 16:00 – 19:00
Mercredi 10:30 – 19:00
Jeudi 10:30 – 19:00
Vendredi 11:00 – 13:30 · 16:00 – 19:00
Samedi 11:00 – 13:30 · 16:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (52)

Avis Google
3,5
52 avis
5★25
4★6
3★5
2★3
1★13
O
Olivier Stroppiana Google

Un magasin singulier avec une atmosphère spécifique, les matières, les couleurs, le design, l'originalité prime en contrastant avec de grands classiques. Un léger bémol sur l'intérêt porté à la clientèle, l'amabilité est à revoir...

Y
Yanis Fahem Google

Vendre une planche de coran pour de la cuisine c’est nouveau ça

D
David placzek Google

Attention, le tissus n’est pas étanche alors que c’est une applique extérieure, et il faudra rajouter la douille spéciale. À ce prix (annoncé hors taxe, du jamais vu) je déconseille fortement le produit. Cela vaut ZÉRO.

S
Séverine Google

Vraiment beaucoup trop cher pour ce que c’est! Le beau est subjectif alors les prix s’envolent!! Les frais de port sont aussi complément fous… J’ajoute (en second temps), pour rebondir sur votre réponse, que je travaille dans le luxe français (joaillerie) et que je consomme éthique et responsable. Je trouve votre message particulièrement condescendant vis-à-vis de votre clientèle que vous conseillez d’aller voir ailleurs. Effectivement je vais le faire, et sans pour autant me tourner vers la production industrielle : j’ai acheté chez vous une applique extérieure faite d’un tissus extrêmement fragile alors que je pensais qu’il serait au moins enduit. Voilà la réalité. Le produit risque de ne pas convenir à l’usage ni dans le temps. Mais si dans 2 ans je constate que mon applique est toujours intacte je ferai mon mea culpa.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Visiblement, notre univers ne vous a pas parlé — ce qui peut arriver, le goût étant aussi subjectif que le beau, comme vous le soulignez. Chez Honoré, chaque pièce est le fruit d’un travail artisanal exigeant, réalisé avec soin, temps et passion. Cela a évidemment un prix, tout comme l’authenticité et la fabrication à échelle humaine. On est bien loin des objets standardisés produits à la chaîne — mais tout le monde ne perçoit pas forcément cette valeur. Quant aux frais de port, ils sont clairement affichés avant tout achat. Si ceux-ci vous semblaient excessifs, vous aviez bien sûr la liberté de ne pas valider votre commande. Nous continuerons à créer pour celles et ceux qui apprécient notre démarche, notre savoir-faire, et les histoires que racontent nos objets. Nous vous souhaitons de belles découvertes ailleurs. L’équipe Honoré
M
Max Google

Ce n'est pas très sympa de supprimer les commentaires qui vous dérangent sur votre page Instagram. J'ai été très déçu de constater que votre vaisselle monoprix est fabriquée en Chine, bien loin de la Méditerranée et son art de vivre que vous vendez ! Et ce malgré un prix unitaire tout à fait suffisant pour une production européenne ou en Afrique du nord. Je vous réitère donc ma question de savoir pourquoi vous vous êtes soumis au cahier des charges Monoprix en mettant de côtes vos valeurs d'artisanat au profit d'une hype médiatique éphémère ? C'est d'autant plus décevant que vous ayez supprimé mon commentaire sur Instagram, preuve étant que vous n'êtes vous mêmes pas a l'aise avec le sujet.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de vos messages. Nos choix de production sont le résultat d’un travail réfléchi, tenant compte de nombreux paramètres : qualité, accessibilité, engagement des partenaires et faisabilité concrète. Cela peut ne pas plaire à tout le monde, et nous le comprenons. En revanche, nous ne cautionnons pas les attaques déguisées en questions « déçues », ni les insinuations sur notre intégrité. Nos réseaux sont des espaces d’échange bienveillants : nous modérons les commentaires qui n’ont pour but que de créer la polémique ou de décrédibiliser gratuitement. Si notre démarche ne vous parle plus, peut-être est-il temps de soutenir d’autres projets qui correspondent davantage à vos attentes. Bonne continuation à vous.
F
Flo Dab Google

Très déçue à la réception du fauteuil et de l’attitude désinvolte du SAV. A la réception du colis je constate le manque presque total de protection du fauteuil simplement entouré d’un film plastique. Je remarque aussi et surtout que les accoudoirs métalliques sont râpés sur une petite surface certes mais j’ai commandé un fauteuil neuf et pas d’occasion. Le carton n’est pas du tout abîmé donc la société a fait livrer sciemment un fauteuil dégradé. Je demande donc au SAV de trouver une solution. Et là ils me proposent de m’envoyer un marker de peinture pour réparer moi-même le fauteuil. Formidable ! Je n’ai pas eu le courage de renvoyer le fauteuil qui est en bon état général néanmoins mais je tenais à vous avertir. Si j’avais commandé un fauteuil d’occasion ok mais j’ai payé le plein prix d’un fauteuil neuf.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre fauteuil ne soit pas arrivé dans l'état que vous attendiez. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos préoccupations, et nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation. Concernant l’emballage, nous allons immédiatement revoir nos pratiques d’expédition pour nous assurer que tous les produits arrivent dans un état impeccable. En ce qui concerne les accoudoirs, cela ne correspond en rien aux standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir, et nous regrettons que cela ait pu se produire. Nous comprenons également que la solution proposée par notre service après-vente n’a pas répondu à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous prenons votre retour très au sérieux et allons étudier d'autres solutions pour les situations comme la vôtre. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Encore une fois, nous vous remercions pour vos retours qui nous aident à améliorer continuellement nos services. Cordialement, L’équipe Honoré
J
Joëlle Cléach Google

Fauteuil Croisette velours écru commandé en février et reçu ce jour . Très bien emballé et magnifique ! Conforme à la description ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Joëlle, nous sommes ravis que votre fauteuil vous plaise Merci pour votre retour d’expérience Espérant vous revoir bientôt L’équipe Honoré
A
Axel josse Google

Très jolie boutique ! Les meubles et la décoration sont super. Le personnel est très accueillant et donne de très bons conseils. Je recommande vivement !

E
Emma Thomas Google

Je recommande vivement cette boutique ! La décoration est de qualité avec un personnel gentil et accueillant. Je trouve toujours de belles idées cadeaux et de quoi décorer ma maison.

M
Margaret Barneaud Google

Superbe boutique avec un large choix de décoration. Personnel accueillant et chaleureux

F
Fontana Margaux Google

Nous avons commandé un transat extérieur auprès de cette enseigne. au vu du prix nous avons cru naïvement qu’il serait de qualité. Passé 3 mois la barre métallique retenant le tissu c’est cassé net. Nous avons attendu 2 mois supplémentaires pour pouvoir procéder à une échange et pour ceci nous avons dû conserver la palette de livraison et emballer nous mêmes l’article défectueux sans que la boutique Honoré estime que ceci était une faveur que nous faisions mais plutôt comme si notre domicile était leur espace de stockage. En bref de beaux produits chers de mauvaise qualité et si vous avez un problème avec leur produit: accrochez vous leur SAV est catastrophique. Dommage!

B
Benoit Laplanche Google

Très belle boutique, avec l'accueil et les conseils parfaits de Jeremy. Les produits sont artisanaux, originaux et inspirants.

R
Régis Ollagnon Google

Fauteuil Croisette commandé samedi et déjà livré aujourd’hui mardi alors que les boutiques lyonnaises m’annonçaient 4 à 6 mois de délai. Je n’ai pas pour habitude de mettre des avis mais la je me devais de le faire. Merci à vous pour votre efficacité

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Nous essayons de faire au mieux pour satisfaire nos clients. Restant à votre écoute
j
jeanne RADAMELLE Google

Très belle découverte aujourd'hui dans Marseille. Superbe accueil, les produits sont magnifiques et de super qualité. Très hâte de pouvoir y retourner.

Réponse du professionnel : Merci de votre visite . Au plaisir de vous revoir !!!
A
Altieri Moeata Google

Cela fait plusieurs fois que que je vais chez Honoré. J’y ai même acheté 2 fauteuils pour ma maison de vacances. Je ne suis jamais bien reçue. Je suis passée aujourd’hui pour acheter un miroir et une suspension. La vendeuse ne m’a pas dit bonjour, et est restée assise sur un fauteuil dehors tout en téléphonant. J’avais l’impression de déranger. À l’intérieur, 2 architectes n’ont jamais levé les yeux de leurs claviers … Je n’ai jamais vu cela de ma vie. Je suis fan de la marque et des decos de la propriétaire depuis des années. J’ai décidé de ne plus jamais rien y acheté et surtout de ne pas les recommander. À bannir. Faisons travailler des gens qui ont envie de bosser

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment navrés que l'accueil n'est pas été à la hauteur. C'est en effet pas normal mais ce n'est pas le style de la maison de ne pas recevoir correctement ces clients. Par contre lors de votre 1ere achat, nous pensons vous avoir aidé et conseillé pour l'envoi de vos produits jusqu'à Minorque. Les 2 personnes derrière la verrière dans les bureaux sont en effet très concentrés et ne sont pas en charge de la vente en boutique. Nous espérons vous retrouver un jour avec un meilleur accueil . La team Honoré
A
Astrid Ory Google

Suite à la livraison d'un article défectueux, nous avons eu à faire avec le service client et avons été choqués de la manière dont notre réclamation a été traitée. Ils n'ont dans un premier temps pas voulu nous rembourser l'article sous prétexte que nous n'avions pas émis de réserve à la livraison,hors notre colis est arrivé en état impeccable c'est bien le produit en lui même qui était défectueux et non la faute du transporteur. Ils n'ont jamais voulu le reconnaître. Au final après avoir insisté et avec la preuve des photos, ils ont fini par nous rembourser mais n'ont pas voulu nous échanger l'article sous prétexte que nous ne serions jamais satisfait de la qualité de leur produit...étonnant pour une marque plutôt haut de gamme! Bref un service client vraiment pas à hauteur du positionnement de la marque...à fuir malgré une belle esthétique des produits

T
Thomas Colban Google

Produit de mauvaise qualité. La peinture de la structure déteint sur les coussins. Le bois des accoudoirs est de très mauvaise facture. Déçu et encore plus déçu par l’attitude nonchalante et agressive de la responsable.

m
mv Google

Après des déboires de livraison d'un fauteuil croisette, acheté via le site smallable, pour un anniversaire (résolus grâce à un service client qualitatif), ledit fauteuil finit par arriver mais se trouve être totalement bancal (un pied plus court que les autres) avec des housses de coussins tâchées... C'est honteux pour le prix... Malgré la beauté de ces fauteuils, je ne peux que déconseiller cette marque... Dommage!

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